Miks teadlikkus on lühiajalise üürimise pakkujate jaoks konkurentsieelis

Sissejuhatus

Lühiajalise üürimise äri ei ole selline, mida saaks automaatrežiimile jätta.

Kinnisvara võib küll jääda samasse asukohta, kuid peaaegu kõik selle ümbruses võib muutuda. Kohalikud omavalitsused kehtestavad uusi eeskirju. Broneerimisplatvormid kohandavad oma eeskirju ja tasustruktuure. Reisijate eelistused muutuvad. Uus tehnoloogia muudab kinnisvara turustamise ja haldamise viise. Samal ajal võivad täituvus ja ööbimise hinnad hooaegade vahel – või isegi ühest kuust teise – märkimisväärselt kõikuda.

Seetõttu tähendab omanikele ja kinnisvarahalduritele kursis olemine enamat kui lihtsalt valdkonna uudiste lugemist. See on osa äri tõhusast juhtimisest.

Ettevõtjad, kes mõistavad, mis muutub, saavad reageerida õigeaegselt. Need, kes seda ei tee, avastavad muutused sageli alles siis, kui broneeringute arv langeb, kulud tõusevad või uus määrus tekitab probleeme.

On kaks liiki teavet, millele lühiajalise üürimise ettevõtjad peaksid erilist tähelepanu pöörama: arengud, mis mõjutavad valdkonda ennast, ja muutused turul, kus nende majutusasutused konkureerivad.

1. Jälgige, mis muutub puhkusemajutuse sektoris

Lühiajaline üürimine asub majutus-, kinnisvara-, reisi- ja tehnoloogiasektori ristumiskohas. See tähendab, et ettevõtjaid võivad mõjutada mitme erineva valdkonna arengud korraga.

Mõned muutused toimuvad järk-järgult. Teised võivad ettevõtet mõjutada peaaegu kohe.

Kohalikud eeskirjad võivad kiiresti muutuda

Eeskirjad on üks selgemaid näiteid.

Lühiajalise üürimise eeskirjad kehtestatakse sageli pigem linna- või piirkondlikul tasandil kui riiklikul tasandil, mis tähendab, et kaks üksteisele suhteliselt lähedal asuvat kinnisvaraobjekti võivad tegutseda täiesti erinevate nõuete alusel.

Sõltuvalt asukohast võivad ametiasutused kehtestada või muuta eeskirju, mis puudutavad järgmist:

• Lühiajalise üürimise litsentsid
• Registreerimisnõuded
• Maksimaalne ööbimiste arv
• Turismimaksud või majutusmaksud
• Tuleohutus- ja ohutusstandardid
• Põhielukoha nõuded
• Külaliste arvupiirangud
• Zoniseerimispiirangud
• Andmete esitamise kohustused

Omanik, kes tutvub eeskirjadega alles kinnisvara esmakordsel turule toomisel, võib seetõttu tugineda teabele, mis on mitu aastat vananenud.

Usaldusväärsete puhkuseüürituru uudisteallikate jälgimine aitab ettevõtjatel märgata regulatiivseid muudatusi, OTA-teateid ja laiemat tööstusharu arengut enne, kui need hakkavad mõjutama igapäevast tegevust.

Eesmärk ei ole lugeda iga puhkuseüürimajutuse kohta avaldatud artiklit. Eesmärk on tuvastada arengud, mis võivad muuta teie enda äri majanduslikku olukorda või õiguslikku seisundit.

Ka Airbnb, Booking.com ja Vrbo võivad eeskirju muuta

Kohalikud omavalitsused ei ole ainsad organisatsioonid, kes suudavad muuta lühiajalise üürimise toimimist.

Paljude majutajate jaoks on Airbnb, Booking.com, Vrbo ja muud veebipõhised reisibürood tegelikult peamised turustuspartnerid. Seetõttu võib ühe sellise platvormi poolt tehtud muudatus avaldada otsest mõju tuludele.

Platvormid võivad muuta:

• Majutaja või külalise tasud
• Tühistamistingimused
• Reitingusüsteemid
• Arvustuste eeskirjad
• Maksetähtajad
• Kuulutuse avaldamise nõuded
• Külaliste kontrollimise kord
• Tagasimaksmise eeskirjad
• Otsingufiltrid
• Kampaaniad

Isegi suhteliselt väikesed muudatused võivad olla olulised.

Näiteks võib uus otsingufilter muuta teatud majutusasutuse mugavused väärtuslikumaks. Tühistamistingimuste muutus võib muuta broneeringuga seotud finantsriski suurust. Erinev tasustruktuur võib muuta sama ööbimise hinna alusel saadavat netotulu.

Majutusettevõtjad, kes teavad, et need muudatused on tulemas, saavad oma kuulutusi, hindu või turustusstrateegiat vastavalt kohandada.

Need, kes teadaannet märkamata jätavad, võivad lihtsalt täheldada, et nende tulemused on muutunud, ilma et nad kohe mõistaksid, miks.

Tehnoloogia muudab ka majutusasutuste haldamist

Tarkvara on lühiajalise üürimise valdkonnas muutunud üha olulisemaks.

Kanalihaldurid saavad sünkroniseerida kalendreid mitme broneerimisportaali vahel. Dünaamilised hinnakujundusvahendid kohandavad hindu vastavalt nõudlusele. Automatiseeritud sõnumisüsteemid haldavad suhtlust külalistega. Nutikad lukud lihtsustavad sisseregistreerimist. Tulude haldamise platvormid analüüsivad broneerimismustreid.

Tehisintellekt hakkab mõjutama ka ülesandeid, mis ulatuvad külalistega suhtlemisest ja arvustuste analüüsimisest kuni sisu loomiseni ja hinnakujunduse soovitusteni.

Mitte iga uus tööriist ei vääri kasutuselevõttu.

Oluline on mõista, mis on saadaval.

Konkurent, kes kasutab paremaid hinnakujundusandmeid, kiiremat suhtlust külalistega ja automatiseeritud protsesse, võib suuta hallata rohkem majutusobjekte madalamate halduskuludega. See loob konkurentsieelise isegi juhul, kui mõlemad ettevõtted rendivad välja sarnaseid majutusobjekte.

Puhkusemajutuse tehnoloogia arengute jälgimine muudab lihtsamaks otsustada, kus automatiseerimine võib tõepoolest kasumimarginaale parandada ja kus täiendav tarkvara tekitaks lihtsalt veel ühe igakuise abonemenditasu.

2. Jälgige, mis toimub teie tegelikul turul

Tööstusharu arengud annavad üldpildi.

Turuanalüüs näitab, mis toimub majutuskohtadega, mis konkureerivad teie majutuskohtadega samade külaliste pärast.

See eristus on oluline, sest puhkuse majutuse nõudlus võib asukoha järgi väga palju erineda.

Riiklik aruanne võib näidata kasvavat reisijate nõudlust, samal ajal kui ühes konkreetses rannikulinnas täituvus langeb. Vastupidi, linnas, kus toimub suur üritus või kus lennufirmade veomaht suureneb, võib nõudlus tõusta isegi siis, kui laiem turg püsib suhteliselt stabiilne.

Seetõttu peavad ettevõtjad pöörama tähelepanu ka puhkuse majutusturu uudistele ja suundumustele, mis puudutavad täituvust, keskmisi ööbimishindu, nõudlust ja broneerimiskäitumist.

Need näitajad aitavad turuteavet tegelikeks äriotsusteks muuta.

Jälgige täituvust, mitte ainult tulusid

Tulu iseenesest võib varjata olulisi muutusi.

Kujutage ette, et majutusasutus teenib ligikaudu sama palju tulu kui eelmisel aastal.

Esmapilgul tundub tulemus stabiilne.

Kuid oletagem, et selle käibe teenimiseks tuli müüa märkimisväärselt rohkem ööbimisi. Täituvus suurenes, samas kui keskmine ööbimise hind langes.

See räägib hoopis teist lugu.

Teisalt võib ettevõtja müüa vähem ööbimisi, kuid teenida rohkem tulu, sest suurem nõudlus võimaldas hindu tõsta.

Täituvuse ja ööbimise hindade jälgimine aitab selgitada, kuidas tulu tekib.

Kasulikud näitajad on järgmised:

• Majutuskohtade täituvus
• Keskmine ööhind
• Tulu ühe vaba öö kohta
• Keskmine viibimise pikkus
• Broneeringu tegemise aeg
• Tühistamismäär
• Nõudlus nädalavahetustel ja tööpäevadel
• Otsesed broneeringud võrreldes OTA-broneeringutega

Eraldi võttes annavad need näitajad kasulikku teavet. Koos näitavad nad, kuidas turg muutub.

Hooajalisus peaks mõjutama enamat kui vaid hindu

Enamik lühiajalise üürimise ettevõtjaid mõistab, et hinnad peaksid kõrg- ja madalhooajal muutuma.

Kuid hooajalisus mõjutab palju enamat kui ööbimise hinda.

See peaks mõjutama ka turundust, minimaalse viibimise pikkust, personaliküsimusi, hooldust ja rahavoogude planeerimist.

Kui nõudlus langeb traditsiooniliselt teatud perioodil, võib ettevõtja seda aega kasutada renoveerimistööde planeerimiseks, kuulutuse fotode uuendamiseks või hooldustööde tegemiseks.

Kui broneeringud hakkavad tavapärasest varem hoogustuma, võib olla vaja hindu varem tõsta.

Kui broneeringute ettetellimisaeg lüheneb, võivad ettevõtjad soovida vältida liiga agressiivset allahindluste pakkumist mitu kuud ette.

Ajaloolised mustrid pakuvad kasulikku võrdlusalust, kuid neid ei tohiks käsitleda püsivate reeglitena.

Sündmused, ilm, lendude kättesaadavus, majandusolukord ja reisijate käitumine võivad kõik muuta tavapäraseid hooajalisi mustreid.

Kõige tugevamad majutusettevõtjad võrdlevad seda, mis tavaliselt juhtub, sellega, mis praegu toimub.

Hinnakujundus peaks reageerima nõudlusele, mitte oletustele

Üks turuteabe väärtuslikumaid rakendusi on hinnakujundus.

Fikseeritud hinnastrateegia jätab tugeva nõudluse perioodidel raha lauale ja võib jätta majutusasutuse tühjaks, kui nõudlus nõrgeneb.

Võtame näiteks majutusasutuse, mille tavaline hind on 200 dollarit öö kohta.

Kui sarnased majutusasutused hakkavad festivali, konverentsi või spordiürituse tõttu äkki täituma, võib standardhinna säilitamine tähendada liiga odavat müüki.

Kui nõudlus pärast üritust järsult langeb, võib sama 200-dollarilise hinna säilitamine tuua kaasa tühje ööbimisi, samal ajal kui konkurendid hindu alandavad.

Tõhus hinnakujundus eeldab seega konteksti arvestamist.

Majutusettevõtjad peaksid arvestama järgmist:

• Kohaliku turu praegune täituvus
• Konkurentide hinnad
• Eelseisvad sündmused
• Nädalapäevade nõudlus
• Broneeringute ettetellimisaeg
• Järelejäänud vabad toad
• Ajaloolised tulemused
• Viimase hetke broneerimiskäitumine

Dünaamilise hinnakujunduse tarkvara võib osa sellest protsessist automatiseerida, kuid majutusettevõtjad peavad ikkagi mõistma, miks hinnad muutuvad.

Automatiseerimine on kõige kasulikum siis, kui ettevõtte juht mõistab soovituse taga olevat turgu.

Otsige muutusi enne, kui need kajastuvad tuludes

Teadlikuks jäämise üks eelis on see, et paljud arengud annavad hoiatusmärke enne, kui need finantstulemusi mõjutavad.

Oletame, et kohaliku majutusasutuse täituvus hakkab langema.

Ettevõtja, kes märkab seda varakult, saab katsetada hindade, sooduskampaaniate või pakkumiste parandamisega.

Kui broneeringute keskmised ettetellimisaegad lühenevad, saab ettevõte kohandada oma prognooside aluseks olevaid eeldusi.

Kui reisijad otsivad üha sagedamini teatud mugavust, saab omanik otsustada, kas selle lisamine parandaks konkurentsivõimet.

Kui arutatakse uut kohalikku määrust, saab ettevõtja aru selle võimalikust finantsmõjust enne, kui eeskiri jõustub.

Kuni igakuise käibe languseni ootamine tähendab reageerimist alles siis, kui turg on juba muutunud.

Hea teave annab rohkem aega otsuse tegemiseks.

Looge lihtne teabehalduse rutiin

Teadlikuks jäämiseks ei pea iga päev tunde reisiteemalisi uudiseid lugema.

Tavaliselt piisab lihtsast rutiinist.

Vaadake üks või kaks korda nädalas läbi peamised arengud valdkonnas ja platvormide teadaanded. Pöörake erilist tähelepanu regulatiivsetele muudatustele piirkondades, kus te tegutsevad.

Vaadake vähemalt kord kuus läbi oma tulemused ja võrrelge neid turutingimustega.

Võrdle täituvust, hindu ja broneerimiskäitumist eelmiste perioodidega, selle asemel et vaadata ainult kogutulu.

Enne olulisi hooaegu uurige kohalikke sündmusi, konkurentide hindu ja eeltellimusi, et saaksite hindu ja sooduskampaaniaid eelnevalt kohandada.

Suuremate ettevõtjate puhul võib abiks olla ka vastutuse määramine konkreetsete valdkondade jälgimiseks. Üks inimene võib jälgida regulatsioone, samal ajal kui teine jälgib tulusid ja nõudlust.

Oluline on see, et jälgimine muutuks osaks tegevusprotsessist, mitte midagi, mida tehakse vaid siis, kui tekib probleem.

Teave on oluline vaid siis, kui see mõjutab otsust

Lühiajalise üürimise pakkujatel on kättesaadav rohkem andmeid kui kunagi varem.

Eesmärk ei ole kogu seda teavet läbi vaadata.

Eesmärk on leida teavet, mis aitab vastata praktilistele küsimustele:

Kas hindu tuleks tõsta?

Kas minimaalne viibimisaeg peaks muutuma?

Kas nõudlus on oodatust väiksem?

Kas OTA muutub kallimaks?

Kas kuulutust tuleb ajakohastada?

Kas uus määrus võib majutusasutust mõjutada?

Kas tuleks rohkem panustada otsestesse broneeringutesse?

Kas on sobiv aeg laieneda teisele turule?

Kasulik teave vähendab selliste otsustega seotud ebakindlust.

Just siin muutub kursisolek konkurentsieeliseks.

Lõppmõtted

Lühiajalise üürimise ettevõtted tegutsevad keskkonnas, kus reeglid, tehnoloogia ja turg võivad kõik kiiresti muutuda.

Omanikud ei saa enamikku neist muutustest kontrollida.

Nad saavad aga mõjutada seda, kui kiiresti nad neid muutusi märkavad ja kui tõhusalt neile reageerivad.

Tööstusharu arengute jälgimine aitab ettevõtjatel valmistuda eeskirjade, OTA-poliitika muudatuste ja uue tehnoloogia jaoks. Turutingimuste jälgimine aitab neil mõista hinnakujundust, täituvust, nõudlust ja hooajalisust.

Kumbki neist ei nõua iga pealkirja või andmepunkti obsessiivset jälgimist.

See eeldab usaldusväärse teabevoo loomist ettevõttesse ja selle teabe kasutamist paremate otsuste tegemiseks.

Turul, kus kaks sarnast majutusasutust võivad konkureerida sama külalise pärast, võib muutustele mõne nädala varem reageerimine avaldada olulist mõju täituvusele, hinnakujundusele ja lõppkokkuvõttes kasumlikkusele.