Ümberkaubanduse tulevik: Uuendused ja suundumused, mida jälgida

Intro

Kes ütleb, et kasutatud tooted on moest väljas?

2022. aastal suhtles üle 40% USA veebiostlejatest Recommerce'i veebisaitidega ja sooritas kasutatud ostu. Sama aruanne näitab mitme miljardi dollari suurust nõudlust kasutatud rõivaste, kasutatud kellade ja muu elektroonika järele.

Veelgi šokeerivam on see, et edasimüügitoodete maht USAs ulatub 2027. aastaks eeldatavasti lausa 100 miljardi dollarini. Seega ei tohiks ülemaailmne maht olla midagi vähemat kui triljon või selle lähedal.

Teises eBay avaldatud aastaaruandes märgitakse, et 80% GenZ-lastest ostab kasutatud tooteid, mis teeb neist kõige olulisema edasiviiva jõu uuestikaubanduse jaoks. Pole üllatav, et ka GenX ja Millenials ei jää maha.

Need statistilised andmed on piisavad, et näidata, et Recommerce on kullaauk. Kuid te peate jääma trendikõverast ettepoole ja rakendama uuenduslikke strateegiaid, kui soovite head tulu teenida.

1. Jätkusuutlikkusele suunatud turunduskampaaniad

Jätkusuutlikkus on linna uus moeala, mis on tingitud globaalse soojenemise murettekitavast suurenemisest. Ühes hiljutises uuringus oli üle 40% vastanutest lootusrikkad, et nad lähevad täielikult üle säästvale eluviisile.

Üha enam ettevõtteid hakkab võtma meetmeid, mis on kooskõlas nende klientide huviga jätkusuutlikkuse vastu. Isegi autotööstuse suured tankid, nagu Ford, on läinud üle taaskasutatavatele tootmismaterjalidele.

Nende muutuste tõttu on parim aeg muuta oma turunduskampaaniad keskkonnahoidlikuks. Assisted Living Center'i asutaja Stephan Baldwini sõnul aitab jätkusuutlikkuse asetamine turundustaktika esiplaanile aidata teil oma sihtturu ja sihtrühmaga kiiremini suhelda. Teie reklaamid peaksid rääkima oma publikule, miks kasutatud toodete edasimüük aitab keskkonnale positiivselt kaasa."

See on tõsi, sest peaaegu 93% tarbijatest usub, et jätkusuutlikkus mängib olulist rolli, kui nad otsustavad müüa varem kasutatud kaupu. Niisiis, kasutage seda ära.

2. Reaalajas turundus liitreaalsuse abil

Hiljutises arutelus Ninja Transfersi turundus- ja meediasuhete juhi Tom Golubovichiga ütles ta: "Enamik inimesi on kasutatud toote ostmise suhtes skeptilised, sest nad kardavad kas võltsingut või juba katkist kaupa saada."

Siinkohal tulebki mängu liitreaalsus (Augmented Reality, AR).

Oletame, et soovite osta kasutatud Rolexi kella veebist. Täiendatud reaalsus annab teile 3D-imperatiivse nägemuse koos pealekandega, et näha, kas see sobib hästi teie randmele, kas sellel on kriimustusi või suuri mõlke, mis vajavad kosmeetikat, jne. Samamoodi saavad kliendid, kes plaanivad osta kasutatud rõivaid, hõlpsasti kanda graafilise rõiva enda peale ja näha, kuidas see enne ostu sooritamist välja näeb.

See on enam-vähem nagu toote holograafiline kujutis, mis on osaliselt virtuaalses, osaliselt reaalses maailmas. See uuendus annab teie publikule võimaluse teha üksikasjalik otsus, mis põhineb reaalajas proovimisvõimalustel.

3. Mobiilse rekaubanduse tõus

Praegu on maailmas umbes 5,61 miljardit nutitelefoni kasutajat. Ja vähemalt 70% neist on oma seadme abil internetis ostnud. See arv kasvab pidevalt, sest inimesed loobuvad telliskivist ostude tegemisest mobiilse ostmise asemel.

Selle publiku potentsiaali ärakasutamiseks ütleb Ninja Patches'i turundusjuht Brooke Webber: "Iga Recommerce'i kaubamärk peab looma mitmekülgse ja hästi optimeeritud mobiilirakenduse. See säästab teie kliente alati sisselogimise vaeva ja viib suurepärase ostukogemuse juurde."

Lisaks rakenduse loomisele peaksite optimeerima ka oma veebisaidi, et see oleks mobiilseadmetes sujuvalt kasutatav. See hõlmab veebi laadimiskiirust, lihtsamat navigeerimist väiksematel ekraanidel ja vähem puutepunkte veebiostude tegemisel. Prioriteediks tuleks seada ka muud mobiilsed turundusstrateegiad, näiteks SMS- ja rakendusesisesed reklaamid.

4. Piiriülene turundus

Kuigi kasutatud toodete edasimüük on eksisteerinud juba sajandeid, peavad inimesed seda tavaliselt kohalikuks või ainult kogukonnale suunatud äriks.

Kuid see narratiiv on muutumas. Tehnoloogia areneb kiiresti ja annab meile nii palju paindlikkust, laiendades meie geograafilist müügivalikut. See tähendab, et võite olla Hiinas ja müüa tooteid edasi inimestele, kes elavad Pariisis.

Loomulikult kaasnevad piiriülese e-kaubandusega ka mitmed probleemid, näiteks piiratud valuutavõimalused ja häiritud tarneahelad, mis põhjustavad viivitusi rahvusvahelistes tarnetes. Nende probleemide lahendamiseks soovitab Popli kasvujuhi Gerald Lombardo integreerida globaalsed ja kohalikud maksevõimalused oma Recommerce'i platvormile.

Gerald ütleb: "Recommerce'i ettevõtete omanikud peaksid tegema koostööd sihtpiirkondade kohalike asutuste ja veoettevõtetega. See hõlbustab toodete tarnimist ja minimeerib tarneahela häireid. Samuti peaksid nad ehitama piiriülese platvormi, mis toetab mitut keelt ja murrab ennetavalt võimalikud suhtlusbarjäärid."

Piiriülese uuenduskaubanduse valdkonnas on teie tagastus- ja tagasisaatmispoliitika selgus ja õiglus väga oluline tarbijate usalduse ja rahulolu loomisel. Oluline on koostada eeskirjad, mis on nii kõikehõlmavad kui ka empaatilised klientide murede suhtes. See tagab, et isegi kui tehingud toimuvad üle kontinentide, tunnevad kliendid end oma ostuotsustes kindlalt, tugevdades teie Recommerce-ettevõtte ülemaailmset atraktiivsust.

5. Mõjutajate turundus

2023. aastal hinnati mõjutajaturunduse tööstuse väärtus 21,1 miljardile dollarile - 2022. aastal oli see 16,4 miljardit dollarit. Šokeerivalt kasvas mõjutajaturunduse internetiotsingute maht 2016. ja 2023. aasta vahel ligi 400%. See on märkimisväärne kasv, mis näitab sotsiaalmeedia mõjutajate hindamatut rolli praeguses ärimaailmas.

Veelgi huvitavam on see, et iga 1 dollari eest, mille paned influencer-turundusse, võid teenida 6,50 dollarit. Põhjus on lihtne. Lepinguga mõjutaja annab teile juurdepääsu tema publikule, mille arv võib mõnikord ulatuda miljonitesse või isegi kümnetesse miljonitesse. Sellest tohutust ja inimeste usaldusest mõjutaja vastu piisab, et teie müügitulu mõne päevaga hüppeliselt suurendada.

Et maksimeerida oma kasu, kasutades seda mängu muutvat turundusmeetodit, ütleb Exceli Champsi asutaja Punut Gogia: "Sa peaksid keskenduma heade suhete loomisele mõjutajatega, mis on seotud sellega, mida sa müüd. Vastasel juhul võite raisata oma kapitali, suheldes vale sihtrühmaga."

See on tõsi, sest TikTok-mängu mõjutajate turundaja palkamine teie kasutatud rõivatoodete reklaamimiseks ei ole sama tõhus kui moe mõjutajate palkamine. Viimasel on publik, kes on tõenäolisemalt huvitatud rõivaste ja ilutoodete kui mis tahes muu toote vastu.

Et veelgi tõhustada oma mõjutajate turundusstrateegiat, kaaluge kingituste lisamist oma koostööle. Kingitused võivad suurendada teie mõjutajate partnerluse ulatust, stimuleerides publiku kaasamist ja osalemist. Pakkudes kingituste kaudu eksklusiivseid tooteid või kogemusi, ei ärata mitte ainult tähelepanu, vaid edendate ka põnevust ja kogukonnatunnet oma brändi ümber.

Recommerce uuendused ja suundumused, mida tuleb jälgida 2024. aastal

Recommerce on tulnud selleks, et jääda. Ja seepärast peavad brändid oma radarit uute suundumuste jaoks sisse lülitama. Pealegi ei ole vaja uuenduste ratast uuesti leiutada, sest neid on juba tohutult olemas. Nii et võtke need üles ja rakendage ennetavalt need, mis on kooskõlas teie ärieesmärkidega.

Lühidalt öeldes, looge jätkusuutlikkusele keskenduvaid turunduskampaaniaid, võtke kasutusele liitreaalsuse tehnoloogia reaalajas tooteülevaadete jaoks ja investeerige suurepärase kliendikogemuse saavutamiseks mobiilsesse Recommerce'i. Lõpetuseks, seadke prioriteediks piiriülene turundus ja sõlmige lepinguid oma Recommerce'i niši jaoks asjakohaste mõjutajatega.