Kuidas kasutajate loodud sisu stiilis looming mõjutab kvaliteediskoori ja tasuliste sotsiaalmeedia-reklaamide tulemuslikkust

Sissejuhatus

Tasuline sotsiaalmeedia on muutunud loomingulisusele keskenduvaks kanaliks. Sihtrühma valik on endiselt oluline. Loomulikult mängib rolli ka pakkumine. Samuti on olulised sihtleheküljed. Kuid teie reklaami loomingulisus on ehk kõige olulisem muutuja, sest see määrab põhimõtteliselt reklaami kvaliteedi, maksumuse ja konversiooni.

Kui on olemas üks reklaamistiil, mis on sotsiaalmeedias võitnud, siis on see kasutajate loodud sisu (UGC). Sellistes sotsiaalmeediaplatvormides nagu Facebook, Instagram ja TikTok on UGC-stiilis reklaamid muutunud väga populaarseks, sest need on kaasahaaravamad ja tunduvad autentsemad kui brändireklaamid.

Hea UGC-reklaam võib isegi teenida parema kvaliteediskooriga (nagu Meta puhul), mis lõppkokkuvõttes soodustab teie reklaami.

Selles artiklis käsitleme täpselt, kuidas UGC-põhised reklaamid parandavad tasulise sotsiaalmeedia tulemuslikkust ja kuidas teie bränd saab neid oma järgmises kampaanias kasutada.

Mis on UGC-stiilis reklaam?

UGC-stiilis reklaam tähendab reklaamisisu, mis jäljendab orgaanilise kasutajate loodud sisu välimust, tooni ja struktuuri. Selles võivad esineda tõelised kliendid, mõjutajad, tasustatud UGC-loojad, töötajad, asutajad või näitlejad.

Sisuformaadi osas sisaldavad UGC-stiilis reklaamid tavaliselt loojate iseloomustusi, tootedemo, pakendist väljavõtmisi, vabas vormis arvustusi, enne-ja-pärast-klippe ning lühikesi probleemide lahendamise videoid

See, mis teeb sisu „UGC-stiilis” olevaks, ei ole alati see, kes selle on loonud, vaid see, millise mulje see jätab.

Sotsiaalmeedia turunduses saab UGC-stiilis reklaamloomingut kasutada mitmel viisil. Bränd võib omandada looja videole litsentsi ja kasutada seda TikTok’i uudisvoo-, Reels- või Stories-reklaamides. Kuid on ka teisi viise, näiteks loojate valge nimekirja lisamine, mille puhul reklaam näib pärinevat tegelikult loojalt. Seda saab teha Meta ja TikTok’is (Spark Ads) looja loal.

UGC-stiilis reklaamid ühendavad põhimõtteliselt orgaanilise sisu välimuse ja tunde tasulise sotsiaalmeedia sihtimise, kontrolli ja eelarvega. Just see hübriidne omadus teebki selle formaadi võimsaks.

Kuna need hõlmavad tegelikke kasutajaid ja loojaid, pöörduvad brändid loomingulise tootmise ja tasulise reklaami jaoks UGC-spetsialiseerunud agentuuride poole, nagu Creative Milkshake.

Allikas: Creative Milkshake

Mis on kvaliteediskoor tasulises sotsiaalmeedia reklaamis?

Kvaliteediskoor on seotud Google Adsiga. Tegemist on põhimõtteliselt reklaamile antava reitinguga, mis põhineb sellistel teguritel nagu reklaami asjakohasus, sihtlehe kasutajakogemus ja eeldatav klõpsamissuhe (CTR).

Kuigi peamiste sotsiaalmeediaplatvormide reklaamide jaoks ei ole standardiseeritud „kvaliteediskoori”, on tasulise sotsiaalmeedia algoritmidel muid viise reklaami loomingulise kvaliteedi mõõtmiseks.

Näiteks pakub Meta funktsiooni nimega„reklaami asjakohasuse diagnostika”, kus kasutatakse kvaliteedireitingut. See hindab tajutavat kvaliteeti, tuginedes sarnastele reklaamidele, mis on suunatud samale sihtrühmale. Samuti võetakse arvesse kaasatuse ja konversioonimäära edetabeleid. Mida paremini teie sisu kaasab kasutajaid ja kogub klikke, seda asjakohasemaks seda peetakse.

Ka TikTokil puudub kvaliteediskoor, kuid selle algoritm reageerib siiski tulemusnäitajatele, nagu kaasatus, vaatamiskäitumine, klõpsamiskäitumine ja konversioonitulemused.

Seega, kuigi kvaliteediskoori kui sellist ei ole, on teie reklaami loomingulise sisu kvaliteet algoritmi ja sihtrühma jaoks ikkagi väga oluline.

Kuidas kasutajate loodud sisu (UGC) stiilis reklaamid parandavad tasulise sotsiaalmeedia tulemuslikkust

Kui soovite saavutada kõrget tulemuslikkust tasulistes sotsiaalmeediakampaaniates, peaks UGC moodustama teie loomingulise strateegia keskse osa. Õigesti teostatud UGC-reklaamid pakuvad mitmel moel tugevat tulemuslikkust. Siin on, kuidas:

1. Reklaami asjakohasuse parandamine

Asjakohasus on üks tugevamaid seoseid UGC-stiilis loomingulise sisu ning reklaami kvaliteedi ja tulemuslikkuse vahel. Inimesed reageerivad paremini, kui reklaam annab tunnet, et see mõistab nende probleemi, keelt ja konteksti.

Lisaks peab Influee andmetel publik UGC-sisu 2,4 korda tõenäolisemalt autentseks kui brändisisu.

UGC-stiilis reklaam võib asjakohasust parandada, näidates:

• Sihtrühmale sarnane inimene
• Tegelik toote kasutamisjuhtum
• Konkreetne probleem
• Tuntav vastuväide
• Usutav tulemus
• Loomulik toote selgitus

Kui reklaamis on näha päris inimest, kes kasutab toodet või teenust või räägib sellest, mõjub see autentsemalt kui bränd, kes ütleb sama asja välkuvate montaažide ja tootepiltide abil.

2. Klõpsamismäära suurendamine

Klõpsamismäär (CTR) on üks selgemaid märke sellest, et teie reklaam vastab sihtrühma kavatsustele. Kõrgem klõpsamismäär tähendab tavaliselt, et reklaam teeb hästi kahte asja: peatab kerimise ja annab inimestele põhjuse järgmise sammu astumiseks.

Kasutajate loodud sisu stiilis reklaamid toimivad siin hästi, sest need algavad inimliku huvi äratamisega, mitte brändi väitega. Tegelikult on kasutajate loodud sisu reklaamide klõpsamismäär neli korda kõrgem kui tavalistel brändireklaamidel.

CTR on reklaami kvaliteedi seisukohalt oluline, sest platvormid kasutavad klõpsude ja kaasatuse käitumist, et mõista, kas kasutajad peavad reklaami kasulikuks.

Kuigi klõpsamissuhe (CTR) ei ole tasulise sotsiaalmeedia puhul ainus näitaja, on see siiski oluline reklaami kvaliteedi näitaja.

3. Kaasatuse signaalide tugevdamine

Kaasatuse signaalid on sotsiaalmeedia uudisvoogudes eriti olulised, sest platvormid on loodud selleks, et inimesed vaataksid, reageeriksid ja suhtleksid. Meeldimised, kommentaarid, jagamised, salvestamised, vaatamisaeg, video lõpuni vaatamine ja viibimisaeg aitavad kõik näidata, kas sisu leiab inimeste seas vastukaja. Seetõttu eelistavad turundajad sotsiaalmeedias UGC-d (see võib olla kasulik isegi SEO jaoks).

Kasutajate loodud sisu stiilis reklaamid võivad kaasatust tugevdada, sest need tunduvad vestluslikud. Selle asemel, et öelda „Osta kohe”, võib reklaam öelda „Vaata, mis juhtus, kui ma seda proovisin”. See muudatus muudab reklaami lihtsamaks kommenteerida, salvestada, jagada või lõpuni vaadata.

See on üks põhjus, miks loojate sisu toimib hästi sellistes formaatides nagu TikTok Spark Ads ja Meta Partnership Ads. TikToki Spark Ads kasutab orgaanilisi TikTok-postitusi ja võimaldab reklaamikampaania ajal saadud vaatamisi, kommentaare, jagamisi, meeldimisi ja jälgijaid omistada algsetele orgaanilistele postitustele. See tähendab, et kaasatus võib postituse enda puhul kasvada, mitte kaduda pärast tavapärast reklaamikampaaniat.

Brändide jaoks võivad kommentaarid muutuda ka sotsiaalse tõenduse allikaks. Kasutajate loodud sisu stiilis tootedemo, milles on tõelised küsimused, vastused ja klientide reaktsioonid, näeb usaldusväärsem välja kui puhas brändireklaam, kus puudub nähtav suhtlus.

Allikas: Search Logistics

4. CPM-i ja CPC-de alandamine

UGC-stiilis reklaamid võivad olla isegi kulutõhusad teie kampaania eelarve jaoks. Soovite rohkem kuvamisi, klõpse ja konversioone, kuid madalamate kuludega. Just seda need reklaamid võimaldavadki.

On tõendeid, et UGC-põhised reklaamid võivad kulusid vähendada. Influee teatel on UGC-d sisaldavate reklaamide CPC vähenenud 50% võrreldes reklaamidega, milles UGC puudub.

EMARKETERi avaldatud Meta andmete kohaselt on Meta Partnership Ads, mis võimaldavad brändidel loojate sisu tasuliste paigutuste kaudu avaldada, andnud võrreldes standardvormingutega keskmiselt 19% madalama CPA ja 13% kõrgema CTR-i.

TikToki Spark Ads on veel üks näide. TikTok kirjeldab Spark Adsi kui natiivreklaami formaati, mis võimaldab brändidel kasutada oma orgaanilisi TikTok-postitusi või loojate postitusi loojate loal. Ühes TikTok for Businessi näites kasutas Isle of Paradise loojate iseloomustusi ja kasutajate loodud sisu (UGC) Spark Adsis, saavutades 500% investeeringutasuvuse (ROI), 45 miljonit videovaatamist ja 68% kasvu nädalasest käibest.

Profi nõuanne: kasutajate loodud sisu ei ole imevahend. Tulemuslikkus sõltub ikkagi tootest, pakkumisest, sihtrühmast, sihtleheküljest, hinnakujundusest, reklaami loomingulisest kvaliteedist ja optimeerimise seadistustest. Kuid brändid peaksid kindlasti katsetama kasutajate loodud sisu reklaame võrreldes brändi enda reklaamidega, et näha, kumb toimib paremini.

5. Konversioonimäära toetamine

Reklaami lõppeesmärk on konversioon, ja see on veel üks valdkond, kus kasutajate loodud sisu stiilis reklaamid on eelisseisundis. Jällegi sõltub kõik seotuse tunnetamisest ja teabest.

Enamik ostjaid ei vaja teada ainult seda, mis toode on. Nad peavad teadma, kas see sobib just neile. Mikroloojalt või isegi kliendilt või töötajalt pärit UGC-materjal suudab sellele küsimusele vastata paremini kui paljud traditsioonilised reklaamid.

Hea UGC-stiilis konversioonireklaam sisaldab tavaliselt järgmist:

• Selge probleem
• Konkreetne kasutusjuhtum
• Nähtav tooteesitlus
• Sümpaatne looja või klient
• Tulemuste tõendamine
• Vastuväidete käsitlemine
• Otsene üleskutse tegutsemiseks

Näiteks võib hoolikalt viimistletud toidu kojuvedu pakkuva teenuse reklaam näidata ilusaid toidupilte ja soodustust. UGC-stiilis reklaam võib aga näidata hõivatud vanemat, kes avab kasti, valmistab toitu reaalajas, selgitab, kui kaua see aega võttis, näitab valmis taldrikut ja ütleb, kellele see kõige paremini sobib. Teine reklaam vastab praktilistele küsimustele, mis mõjutavad konversiooni: kas see on lihtne? Kas toitu on piisavalt? Kas see näeb välja nagu pildil? Kas see on oma hinda väärt?

Seetõttu toimib UGC-stiilis reklaam eriti hästi toodete puhul, mis nõuavad usaldust või teavitamist, nagu ilu-, tervise-, toidu-, kodukaubad, tarkvara, rakendused, kursused, finantsvahendid ja B2B-teenused.

Allikas: Bazaarvoice

UGC-stiilis reklaam vs. viimistletud brändireklaam

UGC võib olla parem kui need viimistletud brändikujundusega reklaamid, kuid see ei tähenda, et viimastel poleks teie strateegias kohta. Parimad tasulised sotsiaalmeedia kontod kasutavad tavaliselt mõlemat. Erinevus seisneb selles, millist rolli iga formaat täidab.

Tegur	UGC-stiilis reklaammaterjalid	Viimistletud brändi reklaammaterjal
Sobivus	Tundub loomulik ja orgaaniline	Võib tunduda pigem reklaamina
Usaldus	Tunneb end lähedasena ja isiklikuna	Brändipõhine usaldusväärsus
Tootmise kiirus	Kiirem tootmine ja testimine	Aeglasem ja kallim
Skaalautuvus	Variatsioonide loomine on lihtsam	Raskem sageli uuendada
Sõnumi stiil	Vestluslik ja konkreetne	Kontrollitud ja viimistletud
Parim kasutusjuhtum	Huvipunktide, vastuväidete, demode ja soovituste testimine	Brändikampaaniad, premium-positsioneerimine, tootetutvustused

Millal UGC-stiilis reklaam toimib kõige paremini

UGC-stiilis loomingut tuleks kasutada siis, kui sihtrühm vajab enne tegutsemist tõendeid, seost või teavet.

See toimib hästi järgmistel juhtudel:

• Otsereageerimiskampaaniad
• Tooteesitlused
• Retargeting-kampaaniad
• E-kaubanduse reklaamid
• Rakenduse installimise kampaaniad
• Probleemidest teadlikud sihtrühmad
• Tooted, millel on nähtavad demonstratsioonid
• Brändid, millel on tugevad kliendilood
• B2B-tooted, mis vajavad praktilist selgitust

Samuti võib UGC olla suurepärane lahendus brändile, mis vajab rohkem loomingulist materjali. Viimistletud brändifotosessioon võib anda mõne silmapaistva materjali. UGC-stiilis loominguline sprint võib aga anda kümneid huvi äratavaid elemente, loojatüüpe, vaatenurki ja monteeringuid.

Millal UGC-stiilis looming ei pruugi tulemuslikkust parandada

UGC-stiilis looming võib tulemusi halvendada, kui seda käsitletakse lühiteena. Madala kvaliteediga UGC-stiilis reklaamid ebaõnnestuvad, kuna need on liiga stsenaariumipõhised, liiga ebamäärased, halvasti suunatud või neil on nõrk huvi äratav element või üleskutse tegutsemiseks.

Pidage meeles, et tugev UGC-stiilis reklaam vajab ikkagi strateegiat. Sellel peab olema huvi äratav element, narratiiv, tõendid, tempo, pealkirjad, toote selgus ja järgmine samm. See peaks nägema välja loomulik, mitte hooletu.

UGC-reklaamide loomingulise sisu testimise näpunäited

Reklaamkreatiivide testimine on äärmiselt oluline, eriti kui teete koostööd mitmesuguste loojatega ja kasutate ka tavalisi brändireklaame.

Siin on praktilised näpunäited makstud sotsiaalmeedia reklaamide loominguliste elementide testimiseks:

• Testige mitut huvi äratavat elementi: esimesed kolm kuni kuus sekundit määravad, kas kasutaja jääb vaatama. Testige mitut tüüpi huvi äratavaid elemente, proovides ideid nagu probleem, uudishimu, võrdlus, tõend, ebapopulaarne arvamus või üllatus.
• Testige erinevaid loojatüüpe: mitte kõik kasutajate loodud sisu (UGC) ei ole ühesugune ning looja isikupära ja stiil on väga olulised. Toote tulemuslikkus võib sõltuvalt sellest, kes seda selgitab, erineda. Võiksite testida erinevaid isikuprofiile, sõltuvalt tootest või teenusest ja selle sihtrühmast.
• Testige vaatenurki, mitte ainult monteerimist: taustamuusika või subtiitrite muutmine on kasulik, kuid sellest ei piisa. Põhjalik testimine nõuab erinevaid vaatenurki, näiteks_ probleem-lahendus, enne ja pärast, juhend, müütide kummutamine, võrdlus, pakendi avamine, sotsiaalne tõendus ja aus ülevaade_.
• Testige video pikkust: lühem ei ole alati parem. 15-sekundiline reklaam võib sobida lihtsa impulsiostu toote puhul. Kuid te võite vajada midagi pikemat, et katta vaatenurk ja pakkuda piisavalt teavet konversiooni saavutamiseks.
• **Kohandage sihtleht reklaamiga: **Kasutajate loodud sisu (UGC) stiilis reklaamid loovad mõnikord isikliku ja konkreetse lubaduse. Sihtleht peab seda lubadust jätkama. Seega tehke leht reklaami pikenduseks, tugevdades pakkumist sarnase lähenemisviisiga.
• Lugege kommentaare loomingulise uurimistööna: UGC-reklaamide kommentaarid võivad pakkuda väärtuslikke teadmisi (eriti kui kasutate selliseid formaate nagu partnerlusreklaamid Meta platvormil või Spark Ads TikTokis). Need võivad näidata, millest puudub, kas looja sobib hästi ja kas reklaam annab tulemusi.

UGC-reklaamide loomingulise tulemuslikkuse jälgimiseks vajalikud näitajad

UGC-reklaamide tulemuslikkuse õigeks mõõtmiseks eraldage loomingulise tasandi näitajad müügitoru tasandi näitajatest.

Loomingulise tasandi näitajad näitavad, kas reklaam pälvib tähelepanu ja tekitab kaasatust. Müügitoru tasandi näitajad näitavad, kas see tähelepanu toob kaasa ärilisi tulemusi.

Profi nõuanne: Sageli tehakse viga, kui UGC-stiilis reklaame hinnatakse ainult kaasatuse põhjal. Reklaam võib saada kommentaare, kuna see on meelelahutuslik, vastuoluline või visuaalselt ebatavaline, kuid selle konversioonikvaliteet võib siiski olla madal. Teisel reklaamil võib olla keskmine kaasatus, kuid tugev CPA, kuna see meelitab ligi ostjaid, kellel on tugev ostusoov. Seega vaadake reklaami ja müügitoru näitajaid üksteise suhtes.

Kuidas parandada UGC-stiilis reklaame, et saavutada paremaid kvaliteedisignaale

Kvaliteedisignaalide parandamiseks peaksid brändid keskenduma selgusele, **asjakohasusele** ja usaldusväärsusele. Selle saavutamiseks järgige neid 10 soovitust.

1. Alusta sihtrühma tegeliku murekohaga. Nõrgad UGC-reklaamid on liiga tootekesksed. Tugevad reklaamid algavad ostja probleemist. Selle asemel, et öelda „See on meie uus produktiivsusrakendus”, proovi pigem „Ma kaotasin nädalas kaks tundi aega ainult projektide uuenduste jälgimisele”.
2. Kasutage tugevat esimest kolme sekundi pikkust sissejuhatust. Avasõnad peaksid andma õigele vaatajale tunde, et teda märgatakse. Vältige üldiseid sissejuhatusi nagu „Te vajate seda“. Kasutage sissejuhatusi, mis toovad esile konkreetse probleemi, olukorra või muutuse.
3. Näita toodet kiiresti. Ära peida toodet lõpuni. Näita toodet piisavalt vara, et inimesed mõistaksid, millest reklaam räägib.
4. Kohanda sõnum platvormile. TikToki sisu peaks tunduma teistsugune kui LinkedInis. Reels peaks tunduma teistsugune kui YouTube Shorts. Kohanda tempo, subtiitrid, kadreering ja toon vastavalt asukohale.
5. Kasutage loomulikku keelt. Loojal peaks kõlama nagu inimesel, mitte brändi juhenddokumendil. Asendage ettevõtte väited lihtsate ja konkreetsete selgitustega.
6. Vastake vastuväidetele otse. Hind, kvaliteet, kasutusmugavus, kohaletoimetamine, vastupidavus, seadistamise aeg ja usaldus on tavalised konversiooni takistajad. UGC-stiilis reklaamid on ideaalsed, et neile inimlikul toonil vastata ja usaldust luua.
7. Lisage subtiitrid. Paljud kasutajad vaatavad videoid ilma helita. Subtiitrid muudavad ka reklaami põhipunktid ja tõendid kergemini jälgitavaks ning reklaami kättesaadavamaks.
8. Katsetage loojate mitmekesisust. Erinevad sihtrühmad reageerivad erinevatele inimestele. Katsetage vanust, stiili, asjatundlikkust, tausta ja kasutusjuhtumeid.
9. Kasutage tugevat üleskutset (CTA): veenduge, et üleskutse on selgelt sõnastatud ja reklaamis nähtav. Sihtrühmale tuleb öelda, mida nad järgmisena tegema peavad (nt klõpsata lingile, registreeruda tasuta prooviperioodiks või täita vorm).
10. Värskendage reklaami enne, kui vaatajad sellest tüdinevad. Kui reklaami näitamise sagedus suureneb ja klõpsamissuhe (CTR) väheneb, langeb tihti ka tulemuslikkus. Hoidke valmis varu uusi kasutajate loodud sisu (UGC) stiilis materjale.

Lõppmõtted: UGC-reklaamid võidavad

UGC-stiilis reklaamid võivad olla kõrge kvaliteediga ja mõjutada positiivselt tasuliste sotsiaalmeedia reklaamide tulemuslikkust, parandades näitajaid, millele platvormid ja inimesed kõige rohkem tähelepanu pööravad: asjakohasus, tähelepanu, kaasatus, klõpsamise kavatsus, usaldus ja konversioonikäitumine.

UGC-videod muudavad reklaamid loomulikumaks, konkreetsemaks ja usutavamaks. Selline sisu aitab inimestel mõista, kuidas toode sobib reaalsesse ellu. See annab platvormidele paremaid kaasatuse ja konversiooni signaale. See pakub turundajatele rohkem loomingulisi variatsioone katsetamiseks. Ja hästi teostatuna võib see vähendada kulusid ja parandada tulemuslikkust.

Samas ei ole see mingi võluloits. Brändid peavad panustama strateegia, sihtrühma valiku, katsetamise ja mõõtmise arendamisse. Mitte iga kasutajate loodud sisu reklaam ei pruugi hästi toimida, kuid pideva katsetamise ja jälgimise abil võite jõuda just sellele võidukale loomingulisele lahendusele, mis toob kaasa tegeliku tulude kasvu.