Kuidas puhkusemajade omanikud saavad otsingutulemustes paremat positsiooni saavutada ja teenida otseseid broneeringuid, selle asemel et maksta OTA-le komisjonitasu

Sissejuhatus

Paljude puhkusemajade omanike jaoks moodustavad Airbnb ja Booking.com kogu turundusstrateegia.

Kinnisvara lisatakse nimekirja, platvorm toob külastajaid ja omanik maksab komisjonitasu iga broneeringu eest. See toimib, kuid on üks suur probleem: omanik ei oma kunagi tegelikult külastajaid.

Kui keegi otsib Google'is majutust mõnes sihtkohas, võistlevad nende positsioonide pärast tavaliselt suured reisiportaalid. Üksikul majutusasutuse omanikul võib olla suurepärane majutuskoht, sadu positiivseid arvustusi ja aastatepikkune kogemus, kuid see ei tähenda tingimata, et ta on orgaanilises otsingus hästi nähtav.

Tegelikult on see sama probleem, millega peaaegu igas valdkonnas tegutsevad ettevõtted silmitsi seisavad, kui nad muutuvad liiga sõltuvaks turuplatsist, sotsiaalvõrgustikust või muust kolmanda osapoole platvormist.

Te rendite juurdepääsu kellegi teise sihtrühmale.

Otsese broneerimise veebisaidi loomine muudab selle olukorra. Selle asemel, et nõudluse tekitamisel täielikult OTA-dele tugineda, saavad puhkusemajade omanikud hakata looma endale kuuluvat positsiooni, liiklust, brändi tuntust ja korduvaid broneeringuid.

Miks OTA-dest sõltumine on nähtavuse probleem

Veebipõhised reisibürood on reisijateni jõudmiseks äärmiselt kasulikud. Uue puhkuse majutuskoha puhul võivad need olla üks kiiremaid viise esialgsete broneeringute tekitamiseks.

Probleem tekib siis, kui need muutuvad ainsaks nähtavuse allikaks.

Kujutage ette, et kellelgi on Alicante’is rannajärgne korter.

Potentsiaalsed külalised võivad otsida Google’is selliseid märksõnu nagu:

• rannajärgne korter Alicantes
• Alicante puhkuse majutus merevaatega
• perekorter Alicante ranna lähedal
• kahe magamistoaga puhkusekorter Alicantes

Kui majutuskoht on olemas ainult veebipõhises reisibüroos, saab kõigist neist otsingutest kasu just see veebipõhine reisibüroo.

Platvorm teenib tagasilinkide signaale, arendab oma domeeni autoriteeti, võidab külastaja enda poole ja kontrollib kliendi teekonda. Isegi kui reisija broneerib lõpuks omaniku majutuskoha, on omanik teinud väga vähe, et tugevdada oma kohalolekut otsingutulemustes.

See loob tsükli.

Rohkem broneeringuid turuplatvormi kaudu muudavad omaniku turuplatvormist sõltuvamaks, samal ajal kui turuplatvorm jätkab sihtrühma loomist, mille ta saab suunata tuhandetesse konkureerivatesse majutuskohtadesse.

Oma veebileht annab omanikele võimaluse seda suhet ümber pöörata.

Nende majutusasutuste lehekülgi saab indekseerida. Nende sihtkohajuhendid võivad meelitada ligi otsinguliiklust. Külalised saavad hiljem nende brändi järgi otsida ja leida nad otse. Varasemad kliendid saavad tagasi tulla, ilma et peaksid uuesti sama turuplatsi kaudu minema.

Erinevus seisneb selles, kas nähtavus on renditud või omandatud.

Puhkusemajutuse veebilehe loomine, mis tegelikult pingerivis tõuseb ja broneeringuid toob

Lihtsalt veebisaidi olemasolust ei piisa.

Puhkusemajutuse veebisait peab täitma kahte ülesannet korraga: olema piisavalt kõrgel positsioonil, et potentsiaalsed külalised selle üles leiaksid, ja tegema broneerimise lihtsaks, kui külalised lehele jõuavad.

SEO seisukohast algab see spetsiaalsete, indekseeritavate lehtedega, mis sisaldavad kasulikku teavet iga majutusasutuse kohta.

Selle asemel, et leht oleks õhuke ja sisaldaks vaid mõnda fotot ja broneerimisnuppu, peaks tugev majutusobjekti leht selgitama järgmist:

• Kinnisvara asukoht
• Millised vaatamisväärsused ja huviväärsused asuvad lähedal
• Kui palju külalisi mahutab
• Saadaval olevad mugavused
• Kellele majutuskoht kõige paremini sobib
• Transpordi- ja parkimisteave
• Sisseregistreerimise ja väljaregistreerimise üksikasjad
• Korduma kippuvad küsimused

See annab otsingumootoritele märkimisväärselt rohkem konteksti majutusobjekti kohta, vastates samal ajal ka küsimustele, mis potentsiaalsel külalisel enne broneerimist tekkida võivad.

Veebisaidi jõudlus on samuti oluline.

Reisiteemalisi otsinguid tehakse peamiselt mobiilseadmetelt, seega peaksid leheküljed laadima kiiresti ja töötama korralikult ka väiksematel ekraanidel. Suured, pakkimata majutusasutuse fotod, tarbetud skriptid ja halvasti kujundatud mallid võivad muidu atraktiivse veebisaidi kasutamise frustreerivaks muuta.

Usaldus on veel üks oluline osa konversioonist.

Külalised, kes on harjunud broneerima suurte platvormide kaudu, peavad tundma end kindlalt, kui broneerivad otse sõltumatu majutusasutuse omanikult. Selge hinnakujundus, professionaalsed fotod, arvustused, turvaline maksete töötlemine, tühistamistingimused ja selged kontaktandmed aitavad kõik kahtlusi vähendada.

Kõige olulisem on see, et külastaja peaks tegelikult suutma broneeringu lõpule viia.

Paljude majutusasutuste omanike jaoks on mõistlikum kasutada spetsiaalset lühiajalise üürimise veebisaitide loojat, kui proovida muuta üldist veebisaiti mall broneerimissüsteemiks. Veebisait võib ühendada majutusasutuste leheküljed ja otsingusõbraliku sisu vabade kohtade, hindade ja otsese veebibroneerimise funktsionaalsusega.

See kõrvaldab ühe suurimatest konversiooni takistajatest: kui keegi leiab majutusasutuse Google’i kaudu, kuid suunatakse seejärel mujale, et seda tegelikult broneerida.

Kohaliku ja pika sabaga otsingunõudluse sihtimine

Puhkusemajutustel on ka eelis, mida paljud suuremad reisiveebisaidid vaevalt täielikult ära kasutavad: spetsiifilisus.

Üksik üüriettevõte ei pruugi kunagi jõuda esikohale sellise laiaulatusliku otsingutermini puhul nagu „hotellid Hispaanias“ – ega peagi seda tegema.

On tuhandeid spetsiifilisemaid otsinguid, mille eesmärk on palju selgem.

Näiteks:

Kinnisvarale suunatud otsingud

„villa Marbellas koos eraldi basseiniga“

Asukohapõhised otsingud

„puhkusekorter Krakowi vanalinna lähedal”

Sihtrühmale suunatud otsingud

„Peresõbralik majutus Zakopanes”

Mugavustele keskenduvad otsingud

„loomasõbralik suvila Cornwallis”

Tegevustele keskenduvad otsingud

„majutus Bansko suusaradade lähedal”

Need otsingud võivad eraldi võttes olla vähem levinud, kuid neid tegevad inimesed teavad sageli täpselt, mida nad tahavad.

Nende vajaduste põhjal üksikasjaliku majutus- ja sihtkohateabe loomine võib pakkuda sõltumatutele ettevõtjatele realistliku võimaluse orgaanilisse otsingusse pääsemiseks, ilma et nad peaksid iga märksõna puhul otseselt suurimate reisiportaalidega konkureerima.

Veebisaidi taga olev tarkvara on samuti oluline

Otsese broneeringu saamine on vaid protsessi esimene etapp.

Kui keegi on broneeringu teinud, peab omanik ikkagi tegelema majutusasutuse haldamisega.

See muutub eriti keeruliseks, kui sama majutuskoht on loetletud mitmes broneerimiskanalis.

Vabade kohtade olemasolu peab olema sünkroniseeritud. Hinnad võivad muutuda sõltuvalt hooajast ja nõudlusest. Külaliste sõnumitele tuleb vastata. Broneeringuid tuleb jälgida ning ühe kanali kaudu tehtud broneering peab kohe takistama samade kuupäevade müümist mujal.

Seetõttu on otsese broneerimise strateegia taga olev tehnoloogia sama oluline kui veebisait ise.

Puhkusemajutuse haldamise tarkvara kasutamine võimaldab omanikel hallata broneeringuid, kalendreid ja muid operatiivülesandeid ühest süsteemist, selle asemel et koguda teavet mitmest erinevast platvormist.

See muutub äri kasvades üha olulisemaks.

Üks omanik, kes haldab ühte korterit, võib alguses suuta kõike käsitsi hallata. Kümne või kahekümne majutusobjekti haldaja, kes kasutab mitut broneerimiskanalit, jõuab kiiresti punkti, kus tabelid ja eraldi kalendrid muutuvad takistuseks.

Eesmärk ei ole tingimata loobuda veebipõhistest broneerimisportaalidest.

Need võivad jääda väärtuslikeks klientide hankimise kanaliteks.

Tõhusam strateegia on vältida nende muutmist kogu äritegevuse aluseks.

Omanik võib kasutada turuplatvorme uute külaliste leidmiseks, luues samal ajal oma veebilehte, parandades nähtavust otsingumootorites ja laiendades kliendibaasi. Aja jooksul võivad otsesed broneeringud moodustada üha suurema osa broneeringutest.

SEO võib ulatuda kaugemale üksikute majutusobjektide lehtedest

Kui tehniline alus on paigas, saavad puhkusemajade omanikud rakendada paljusid samu sisustrateegiaid, mida kasutatakse teistes konkurentsitihedates valdkondades.

Näiteks Lissabonis asuv majutuskoht ei pea avaldama ainult korterit ennast käsitlevaid lehekülgi.

Ta võiks luua tõeliselt kasulikke ressursse, nagu:

• Parimad restoranid jalutuskäigu kaugusel
• Kolmepäevane Lissaboni reisikava
• Kus majutuskoha lähedal parkida
• Parimad Lissabonist ligipääsetavad rannad
• Lissabon lastega
• Transport Lissaboni lennujaamast
• Mida teha ümbruskonnas

Need artiklid võivad reisijaid köita juba palju varem nende uurimisprotsessi käigus.

Keegi, kes otsib juhendit lennujaamatranspordi kohta, ei pruugi just sel hetkel olla valmis majutust broneerima. Kuid kui veebisait aitab tal reisi tõepoolest planeerida, on majutusettevõte saavutanud nähtavust, maksmata OTA-le või reklaamiplatvormile külastuse eest.

Sisemised lingid võivad seejärel ühendada need teabelehed asjakohaste majutuslehtedega.

See on tavaline SEO-strateegia, mida rakendatakse valdkonnas, kus paljud üksikud ettevõtjad tuginevad endiselt peaaegu täielikult turuplatside nähtavusele.

Looge bränd, mida külalised uuesti otsida tahavad

Orgaaniline otsing mõjutab ka pärast esimest broneeringut.

Oletame, et külaline avastab majutusasutuse OTA kaudu ja veedab seal suurepärase puhkuse.

Aasta hiljem soovib ta sinna tagasi pöörduda.

Kui majutusasutusel puudub sisukas veebisait või nähtavus otsingumootorites, võib see külaline pöörduda otse tagasi turuportaali poole.

Kui majutusasutus on arendanud välja oma äratuntava brändi ja veebilehe, saab klient otsida majutusasutust nime järgi ja broneerida otse.

Selline brändipõhine otsinguliiklus on eriti väärtuslik, sest kasutaja teab juba, mida ta tahab.

Sama kehtib ka soovituste kohta.

Külalised soovitavad sõpradele harva otsida 500 kuulutuse hulgast, kuni nad leiavad sobiva korteri. Palju tõenäolisemalt soovitavad nad majutusasutuse või üürifirma nime.

Otsitav bränd muudab need soovitused otseseks liikluseks.

Mida puhkusemajutused meile SEO kohta õpetavad

Puhkusemajutused on eriti selge näide palju laiemast digitaalse turunduse põhimõttest.

Kui teie turustamist kontrollib mõni teine ettevõte, kontrollib see ka suurt osa teie suhetest kliendiga.

Sama muster kordub kõikjal.

E-kaubanduse brändid võivad muutuda sõltuvaks Amazonist. Väljaandjad võivad muutuda sõltuvaks sotsiaalmeediaplatvormidest. Restoranid võivad sõltuda toidu kättetoimetamise rakendustest. Tarkvaraettevõtted võivad sõltuda rakenduste poodidest.

Need platvormid võivad olla kasulikud, kuid ideaalis peaksid nad täiendama omaenda klientide hankimist, mitte seda asendama.

Hea positsiooniga veebisait on väärtuslik vara.

Iga kasulik lehekülg võib ligi meelitada linke. Iga paremusjärjestus võib tuua külastajaid. Iga endine klient võib brändi uuesti üles otsida. Iga parandus mõjub domeenile, mida ettevõte ise kontrollib.

Just see teeb SEO põhimõtteliselt erinevaks sellest, kui pidevalt ostetakse juurdepääsu kellegi teise sihtrühmale.

Puhkusemajade omanikele on rahaline mõju eriti lihtne mõista. Otseste broneeringute arvu suurendamine ei loo lihtsalt veel ühte liiklusallikat. See võib vähendada sõltuvust turuplatsidest, andes omanikele samal ajal suurema kontrolli selle üle, kuidas külalised nende majutusasutusi avastavad, hindavad ja broneerivad.

Põhimõte on sama kõigile, kes tegelevad SEO-ga:

kasutage kolmandate osapoolte platvorme ulatuse suurendamiseks, kuid ehitage oma pikaajaline nähtavus üles kohas, mis tegelikult teile kuulub.