Capillary Technologies vs. Antavo: Vertailu vuodelle 2026

Johdanto

Jos haet Googlesta yrityskanta-asiakasohjelmistoja, näet todennäköisesti Capillary Technologiesin ja Antavon samassa valintalistassa.

Syy on yksinkertainen. Molemmat myyvät yrityskanta-asiakasohjelmistoja, molemmilla on nimetty tekoälyavustaja ja molemmat julkaisevat vuosittain kanta-asiakasraportteja.

Ne on kuitenkin suunniteltu eri ostajaryhmille. Capillary Technologies on tarkoitettu suurille, monimutkaisille ohjelmille, jotka kattavat useita brändejä, maita ja kanavia, kun taas Antavo on suunniteltu antamaan markkinointitiimeille enemmän hallintaa päivittäisessä työssä.

Tässä vertailussa tarkastelemme, missä kummankin vahvuudet ovat, missä ne vievät sinulta aikaa tai rahaa ja kenelle kumpikin alusta sopii parhaiten.

Pika-vertailu Capillary Technologiesin ja Antavon välillä

Ominaisuus / Näkökohta	Capillary Technologies	Antavo
Pääpainopiste ja arkkitehtuuri	Hallinnoitu kanta-asiakasohjelma-alusta, joka perustuu omaan natiiviin CDP:hen (CDP+).	API-pohjainen, koodaamaton kanta-asiakasmoottori, joka integroituu olemassa oleviin teknologiapinoihin.
Pääasiallinen kohderyhmä	Suuret, monimutkaiset yritykset, monibrändikonsernit, mukaan lukien vähittäiskauppa ja majoitus- ja ravintola-ala, sekä globaalit ohjelmat.	Vähittäiskaupan, muoti- ja kauneusalalla toimivat markkinointitiimit, jotka haluavat enemmän hallintaa.
Ydinalusta	Loyalty+ yhdessä CDP+:n, Engage+:n, Insights+:n, Rewards+:n ja Experience+:n kanssa.	Loyalty Engine, johon kuuluvat Workflows, Loyalty Planner, Optimizer ja Promotion Engine.
Tekoälyominaisuudet	aiRA by Capillary: Operatiivinen tekoäly, joka toteuttaa kampanjoita luonnollisen kielen ohjeiden perusteella.	Timi AI: agenttipohjainen avustaja kanta-asiakassuunnitteluun, strategiaan ja optimointiin.
Data- ja integraatiokerros	CDP+ yhdistää verkko- ja offline-asiakastiedot alustan sisällä.	Yhdistyy API-rajapintojen kautta olemassa oleviin CDP-alustoihin ja markkinointityökaluihin, kuten Braze ja Klaviyo.
Toteutus ja toimitus	Hallinnoitu SaaS-ratkaisu, jonka toimitus hoidetaan sisäisesti ja johon sisältyy Brierleyn strateginen konsultointi.	Kumppanin johtama käyttöönotto ja koodaamaton hallinta käyttöönoton jälkeen.
Ohjelman keskeiset ominaisuudet	Useat valuutat, yhteistyökuuluvuusohjelmat, brändien väliset asiakaspolut sekä kanava- tai jakelijakohtaiset kanta-asiakasohjelmat.	Visuaalinen työnkulkujen muokkausohjelma, kanta-asiakasohjelman suunnittelutyökalu ja kampanjamoottori jäsenille ja ei-jäsenille.
Yritysprofiili	Listattu Intian pörssissä marraskuusta 2025 lähtien; noin 415 brändiä 46 maassa, mukaan lukien yli 20 Fortune 500 -brändiä.	Pääomasijoittajien tukema yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Lontoossa; keräsi 10 miljoonan euron A-sarjan rahoituskierroksen vuonna 2022.
Analyytikoiden tunnustus	Johtava asema Forrester Wave Loyalty Platforms Q4 2025 -vertailussa, paras 11 arvioidusta toimittajasta. Johtava asema myös Everest Groupin 2025 Loyalty Platform PEAK Matrix® -arvioinnissa.	Mukana Forresterin kanta-asiakasohjelmistojen kartoituksessa (Q3 2025) ja Gartnerin vuoden 2026 markkinatutkimuksessa kanta-asiakasohjelmistojen toimittajista.
Hintarakenne	Räätälöity hinnoittelu kiinteän lisenssimaksun tai lisätulojen osuuden perusteella.	Räätälöity hinnoittelu Start-, Grow- ja Enterprise-tasoilla, jotka perustuvat asiakkaiden aktiiviseen käyttöön.

Tarkastellaan seuraavaksi muutamia näistä näkökohdista.

1. Mistä kumpikin on peräisin

Yritykset ovat kulkeneet eri reittejä yritysasiakkuuksien kanta-asiakasohjelmien parissa. Capillary Technologies kasvoi vähittäiskaupan CRM-ratkaisujen ja yritysostojen kautta, kun taas Antavo rakensi kanta-asiakasohjelmistonsa markkinoijien hallinnan ympärille.

Capillary Technologies

Capillary Technologiesin kanta-asiakasohjelmiston sivu

Capillary Technologies aloitti toimintansa Bengalurussa vuonna 2008 vähittäiskaupan CRM-yrityksenä ja kasvoi hallinnoiduksi kanta-asiakasohjelmistoalustaksi useiden yritysostojen kautta, mukaan lukien Persuade vuonna 2021, Brierley vuonna 2023, Kognitiv vuonna 2025 sekä Mastercardin omistama SessionM 20 miljoonan dollarin kaupalla, joka saatiin päätökseen toukokuussa 2026.

Yritys listautui Intian pörsseihin marraskuussa 2025, ja nykyään se palvelee noin 415 brändiä 46 maassa, joista yli 20 kuuluu Fortune 500 -listaan. Asiakkaina ovat muun muassa Tata, Dell, Hertz, Royal Caribbean Group, Santander ja TD Bank.

Capillary Technologiesin kanta-asiakasohjelmisto myydään nimellä Loyalty+, ja se toimii yrityksen omistaman asiakastietojärjestelmän päällä sen sijaan, että se olisi kytketty johonkin ulkoiseen järjestelmään.

Antavo

Antavon kotisivu

Antavo perustettiin vuonna 2012, ja se kuvailee itseään puhtaasti kanta-asiakasohjelmistoihin erikoistuneeksi toimittajaksi. Se keskittyy kanta-asiakas- ja kampanjateknologiaan ja integroituu asiakastietojärjestelmään (CDP) sekä viestintätyökaluihin, joita jo käytät.

Se tarjoaa koodaamattoman Loyalty Engine -moottorin ja Workflows-editorin, joiden avulla markkinointitiimi voi rakentaa ohjelman logiikan ilman kehittäjää, ja se tukeutuu laajaan kumppaniverkostoon strategian ja toteutuksen osalta, jotka Capillary Technologies hoitaa itse.

Asiakkaina ovat muun muassa Skims, C&A, Paul Smith, Scandic Hotels ja Hyatt Inclusive Collection.

2. Ohjelman suunnittelu ja toimintamekanismit

Capillary Technologies ja Antavo hoitavat perusasiat hyvin, mutta tilanne muuttuu, kun kanta-asiakasohjelmasi monimutkaistuu.

Capillary Technologies

Capillary Technologies tukee samoja ydinmekanismeja, kuten pelillistämistä ja suositteluja, mutta ulottuu syvemmälle monimutkaisiin yritysrakenteisiin.

Se tukee usean valuutan kertymistä ja lunastusta, konsernin sisäisiä brändien välisiä asiakaspolkuja, itsenäisten kumppaneiden välisiä yhteistyörakenteita, jälleenmyyjien ja jakelijoiden kanavakohtaista kanta-asiakastoimintaa sekä vaikuttajien ohjelmia.

Jos ohjelmasi on tarkoitettu palvelemaan kuutta brändiä yksitoista maassa yhden jäsenyyden alla, nämä ovat ominaisuudet, joita sinun tulee priorisoida arvioinnissasi.

Antavo

Antavo kattaa pisteet, tasot, ansaitsemissäännöt, palkintoluettelot, suosittelut, pelillistämisen ja kuittien skannauksen.

Sen Loyalty Planner -työkalu muuntaa konseptin dokumentoiduksi jäsenpolkujen kokonaisuudeksi ennen minkään konfigurointia. Workflows-editori muistuttaa enemmän vuokaaviota kuin sääntötaulukkoa, minkä ansiosta markkinoijat voivat muuttaa haastetta, lisätä klubin tai säätää tasokynnystä ilman, että heidän tarvitsee tehdä tukipyyntöä.

Antavo myy myös Promotion Engine -työkalua tarjousten toteuttamiseen jäsenille ja ei-jäsenille.

3. Tekoäly: Capillaryn aiRA vs. Antavon Timi AI

Molemmat yritykset ovat tehneet tekoälystä keskeisen osan kanta-asiakasohjelmistoistaan, mutta ne soveltavat sitä eri osa-alueisiin.

Capillaryn aiRA

Capillaryn aiRA on tarkoitettu alustan hallinnointivälineeksi.

Käyttäjä kuvailee haluamansa kampanjan selkokielellä, ja aiRA määrittelee kohderyhmän, ehdottaa palkintoa, laatii viestit ja määrittää niiden jakelun eri kanavissa, jolloin ihminen hyväksyy jokaisen vaiheen. Se pystyy toteuttamaan kampanjan eri maissa ja kielillä yhden ohjeistuksen perusteella.

Lyhyesti sanottuna aiRA by Capillary on suunniteltu viemään kampanja käynnistykseen asti, kun taas Timi AI keskittyy suunnitteluun ja raportointitukeen. Kumpi sopii sinulle paremmin, riippuu siitä, onko pullonkaulasi kampanjan sisällön päättäminen vai sen käynnistäminen.

Antavon Timi AI

Timi AI on Antavon agenttipohjainen avustaja kanta-asiakasohjelman elinkaaren hallintaan.

Se auttaa suunnittelussa Loyalty Plannerin avulla, ehdottaa optimointeja Optimizer-tietojen perusteella ja vastaa kysymyksiin ohjelman suorituskyvystä.

Antavo kuvaa sitä tekoälyksi, joka on rakennettu alusta asti kanta-asiakkuutta varten, eikä yleismalliksi, johon on lisätty kanta-asiakkuusohjeita.

4. Tietokerros

Capillary Technologies ja Antavo suhtautuvat asiakastietoihin eri tavoin. Antavo integroituu jo käytössä oleviin järjestelmiin, kun taas Capillary Technologies tuo tietokerroksen osaksi kanta-asiakasohjelman alustaa.

Capillary Technologies

Capillary Technologies yhdistää CDP+:n alustaan ja kokoaa verkko- ja kivijalkakäyttäytymisen, tapahtumat ja sitoutumisen yhtenäiseksi asiakasprofiiliksi, jota kanta-asiakasohjelma voi käyttää suoraan.

Tämä on erityisen hyödyllistä, jos sinulla on useita tietolähteitä, kuten myymälöitä, sovelluksia ja markkinapaikkoja.

Sen sijaan, että asiakastiedot siirrettäisiin kanta-asiakasohjelmaan erillisten järjestelmien kautta, Capillary Technologies yhdistää data- ja kanta-asiakaskerrokset, jolloin voit toimia yhden luotettavan tietolähteen pohjalta.

Antavo

Antavo on API-keskeinen ratkaisu, joka integroituu olemassa oleviin CDP-alustoihin (asiakastietojärjestelmiin) ja markkinoinnin automaatioalustoihin, kuten Bloomreach, Braze, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Shopify Plus ja noin kaksikymmentä muuta.

Tämä toimii hyvin, jos sinulla on jo asiakastiedot ja markkinointijärjestelmät käytössä ja haluat lisätä kanta-asiakasohjelman korvaamatta niitä.

5. Käyttöönotto ja päivittäinen hallinta

Molemmat alustat tukevat yritystason kanta-asiakasohjelmia, mutta ne eroavat toisistaan siinä, kuinka paljon toimittajan tukea saat sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.

Capillary Technologies

Capillary Technologies on hallinnoitu SaaS-alusta. Tämä tarkoittaa, että käyttöönotto ja jatkuva tuki hoidetaan osana palvelua. Sen konsultointiyksikkö Brierley auttaa ohjelman suunnittelussa ja uudistamisessa, kun taas Capillary Technologiesin toimitusryhmät hoitavat integraation.

Jos siis haluat, että yksi toimittaja hoitaa sekä alustan että käyttöönoton, se voi yksinkertaistaa prosessia.

Kun suurin osa raskaasta työstä on hoidettu puolestasi, tiimisi voi keskittyä helposti kanta-asiakasohjelman pyörittämiseen ja kehittämiseen sen sijaan, että joutuisi itse huolehtimaan teknisistä seikoista.

Antavo

Antavo kertoo, että asiakkaat voivat käynnistää järjestelmän jopa 90 päivässä, vaikka joillakin asiakkailla käynnistys kesti kuusi viikkoa.

Alkuvaiheen integraatioihin tarvitaan teknistä apua. Sen jälkeen markkinoijien on tarkoitus hoitaa alustan käyttö.

Lisäksi Antavon kumppaniverkosto hoitaa suurimman osan käyttöönotoista, joten voit työskennellä alustan ohella myös toimiston tai järjestelmäintegraattorin kanssa.

6. Hinnoittelu

Kumpikaan alusta ei julkaise vakiohintaa, joten tarjous riippuu siitä, miten kanta-asiakasohjelmasi on rakennettu ja miten sitä käytetään.

Capillary Technologies

Capillary Technologies tarjoaa kaksi liiketoimintamallia: vakiolisenssin tai edullisemman lisenssin, johon liittyy osuus lisätuloista.

Toinen malli on harkitsemisen arvoinen, jos haluat liiketoimintarakenteeseen enemmän tulosperusteista komponenttia sen sijaan, että maksat kokonaan lisenssimaksuna.

Antavo

Antavolla on kolme tasoa: Start, Grow ja Enterprise. Hinnoittelu perustuu asiakastoimintaan eikä kiinteään jäsenmäärään. Tämä tarkoittaa, että et maksa passiivisista profiileista.

Myyntiprosessin aikana kannattaa tarkistaa, mitä kukin taso tarkalleen sisältää. Joidenkin asiakasarvostelujen mukaan hinnoittelurakennetta voi olla vaikea ymmärtää sopimusvaiheessa, joten pyydä yksityiskohdat kirjallisesti ennen allekirjoittamista.

7. Laajuus ja analyytikoiden tunnustus

Molemmat alustat palvelevat vakiintuneita brändejä, mutta niiden analyytikoiden kattavuus ja markkinamittakaava vaihtelevat.

Capillary Technologies

Pörssiyhtiönä Capillary Technologies julkistaa taloudelliset tietonsa: se ilmoitti tilikauden 25 liikevaihdoksi 598 crore rupiaa, ja sen asiakkaiden kanta-asiakasohjelmissa on yli miljardi jäsentä. SessionM:n hankinta toi mukanaan yli 40 yritysasiakasta, mukaan lukien Fortune 500 -yrityksiä, lentoyhtiöitä, lentokenttiä ja pikaruokaketjuja.

Se nimettiin johtajaksi raportissa The Forrester Wave: Loyalty Platforms, Q4 2025, jossa arvioitiin 11 toimittajaa. Capillary Technologies sai 5 pistettä viidestä 22:ssa 27:stä arviointikriteeristä ja saavutti korkeimmat pisteet 11 arvioidun kanta-asiakasohjelmistotoimittajan joukossa sekä nykyisen tarjonnan että strategian osalta.

Capillary Technologies tunnustettiin johtajaksi myös Everest Groupin vuoden 2025 Loyalty Platform PEAK Matrix® -arvioinnissa sekä Forrester Wave™: Loyalty Technology Solutions, Q1 2023 -raportissa ja QKS Groupin SPARK Matrix™: Customer Loyalty Solutions (2024) -raportissa ja monissa muissa.

Antavo

Antavo on pääomasijoittajien tukema yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Lontoossa. Se keräsi 10 miljoonan euron A-sarjan rahoituskierroksen vuonna 2022, ja suurin osa sen julkaistuista asiakastodistuksista koskee vähittäiskaupan, muodin ja matkailu- ja ravintola-alan brändejä.

Antavo mainittiin Forresterin laajemmassa Loyalty Platforms Landscape -katsauksessa vuoden 2025 kolmannelta neljännekseltä, Gartnerin vuoden 2026 Market Guide for Loyalty Program Vendors -oppaassa sekä vuoden 2024 Retail Loyalty Software Providers -arvioinnissa (IDC MarketScape) merkittävänä toimijana.

Johtopäätös: Milloin valita Capillary Technologies tai Antavo

Jos haet Capillary Technologiesia ja Antavoa hakukoneiden tulostulosten tarkistustyökalulla, huomaat, että molemmilla on vahva näkyvyys ydintuotteidensa osalta. Ei siis ole olemassa huonoa tai hyvää alustaa. Sen sijaan ne ovat kaksi erinomaista alustaa, jotka palvelevat erilaisia tarpeita.

Tässä on seikkoja, joita sinun tulisi ottaa huomioon valintaa tehdessäsi.

Valitse Capillary Technologies, jos:

• Kanta-asiakasohjelmasi kattaa useita maita, brändejä tai markkinoita.
• Haluat hallita kanta-asiakas- ja asiakastietoja saman alustan kautta.
• Toimialasi on polttoaineen vähittäiskauppa, lentoyhtiöt, kulutustavarat, monialayritykset, matkailu- ja ravintola-ala tai pankkiala.
• Haluat, että tekoäly auttaa siirtämään kampanjat suunnittelusta toteutukseen.
• Haluat hallinnoidun alustan, jossa yksi toimittaja huolehtii strategiasta, käyttöönotosta ja jatkuvasta tuesta.

Valitse Antavo, jos:

• Haluat, että markkinointitiimilläsi on enemmän hallintaa ohjelman päivittäisessä hallinnassa.
• Sinulla on jo CDP ja markkinointijärjestelmä, jotka haluat säilyttää.
• Olet verkkokauppa- tai Shopify Plus -brändi, joka haluaa päästä nopeasti ja helposti alkuun Antavon Start- tai Grow-tasolla.
• Haluat mieluummin työskennellä valitsemasi toteutuskumppanin kanssa.

Usein kysytyt kysymykset

Miten Capillary Technologiesin ja Antavon hinnat eroavat toisistaan?

Kumpikaan toimittaja ei julkaise listahintoja. Antavo hinnoittelee Start-, Grow- ja Enterprise-tasonsa aktiivisten asiakkaiden määrän perusteella, ja sen Start-taso on suunnattu verkkokauppabrändeille, jotka haluavat yksinkertaisen ratkaisun. Capillary Technologies tarjoaa joko vakiolisenssin tai edullisemman lisenssin, johon yhdistetään osuus lisätuloista, mikä sitoo osan kustannuksista ohjelman tuloksiin. Yritystasolla molempien hinnoittelu riippuu vahvasti ohjelman ja käyttöönoton laajuudesta.

Mikä alusta sopii paremmin monikansallisiin tai monibrändiohjelmiin?

Capillary Technologies on suunniteltu juuri tätä varten: se tukee usean valuutan pisteiden keräämistä ja lunastamista, brändien välisiä asiakaspolkuja yhden jäsenyyden alla sekä kumppaneiden välisiä yhteistyörakenteita, kaikki omalla CDP-alustallaan. Myös Antavon Enterprise-taso tukee ohjelmia eri markkinoilla, kanavissa ja brändeissä, ja se liitetään yleensä jo käytössä olevaan CDP-alustaan.

Voiko kummallakaan alustalla toteuttaa yhteistyöohjelmaa?

Kyllä. Capillary Technologies tukee luonnostaan yhteistyö- ja kumppanikantaohjelmia ja on lisännyt yhteistyöosaamistaan Kognitiv-yrityksen hankinnan myötä. Antavo tukee kumppanipalkkioita, vaikka yhteistyöohjelmat eivät olekaan sen ydinosaamista.

Miten aiRA by Capillary ja Timi AI eroavat toisistaan?

aiRA by Capillary ottaa vastaan kampanjabriefin selkokielellä ja rakentaa kohderyhmän, ehdottaa palkkiota, laatii viestit ja määrittää niiden jakelun eri kanavissa, ja ihminen hyväksyy jokaisen vaiheen. Timi AI on Antavon agenttityyppinen avustaja: se tukee suunnittelua Loyalty Plannerissa, ehdottaa optimointeja Optimizer-tietojen perusteella ja vastaa kysymyksiin ohjelman suorituskyvystä.

Kumpi sopii paremmin Shopify-brändille?

Antavo sopii luonnollisemmin Shopify-brändille. Se integroituu suoraan Shopifyyn ja Shopify Plusiin, ja sen Start-taso on suunniteltu juuri tällaisille ostajille. Capillary Technologies on suunnattu enemmän suuremmille yritysohjelmille ja monimutkaisemmille kanta-asiakasjärjestelmille.

Kumpi alusta vaatii vähemmän teknistä työtä käyttöönoton jälkeen?

Antavo tarvitsee kehittäjän apua alkuperäisissä integraatioissa; sen jälkeen markkinoijat voivat muuttaa sääntöjä, tasoja, palkintoja ja työnkulkuja itse. Capillary Technologies hoitaa integraation ja alustan jatkuvan ylläpidon toimitusryhmiensä kautta osana hallinnoitua palveluaan, joten tiimisi käyttää vähemmän aikaa tekniseen työhön.

Onko SessionM osa Capillary Technologiesia?

Kyllä. Capillary Technologies saattoi päätökseen SessionM:n hankinnan Mastercardilta 1. toukokuuta 2026. SessionM jatkaa toimintaansa omana alustanaan, ja sama tiimi tukee olemassa olevia asiakkaita, ja Capillary Technologiesin konsultointipalvelut toimivat sen rinnalla.

Lyhyesti sanottuna

• Capillary Technologies on suunniteltu yritysohjelmille: sisältää CDP:n, on suunniteltu monille markkinoille ja monille brändeille, aiRA by Capillary tekoälyllä toteutettaviin kampanjoihin sekä hallinnoitu toimitus Brierley-konsultoinnin avulla.
• Antavo sopii verkkokauppa- ja vähittäiskaupan brändeille, jotka jo käyttävät CDP:tä ja haluavat markkinoijien muokkaavan sääntöjä ilman kehittäjiä: koodittomat työnkulut, Timi AI suunnitteluun ja raportointiin, kumppanin johtama käyttöönotto, toimintaan perustuva hinnoittelu.
• Ratkaiseva kysymys on, haluatko kanta-asiakas- ja asiakastiedot yhdelle hallinnoidulle alustalle vai haluatko integroida kanta-asiakasohjelman jo käyttämääsi CDP:hen ja markkinointijärjestelmään.