Kuinka valita digitaalisen markkinoinnin toimisto Makatissa

Johdanto

Jos yrityksesi toimii Metro Manilassa tai sen lähistöllä, digitaalisen markkinointitoimiston valitseminen Makatista ei todennäköisesti tunnu niinkään päätökseltä kuin pikemminkin etsinnältä ruuhkaisella alalla. Tälle ruuhkalle on selkeä syy. Makati on maan johtava yritys- ja finanssialue, jossa sijaitsevat monikansallisten yritysten pääkonttorit, Optumin kaltaiset BPO-toiminnot sekä tiheä joukko asiakaspalvelutyöhön rakennettuja toimistotorneja. Tämä keskittyminen tarjoaa siellä toimiville toimistoille valmiiksi valikoiman B2B- ja asiantuntijapalveluiden asiakkaita vain muutaman korttelin säteellä.

Kysyntä on kasvanut tarjonnan myötä. Filippiinien digitaalitalous saavutti 2,25 biljoonaa pesoa vuonna 2024, mikä on 7,6 % enemmän kuin edellisenä vuonna ja vastaa 8,5 %:a maan BKT:stä, ja maan internet-talous kasvoi samana aikana 26 miljardista dollarista 31 miljardiin dollariin, mikä on Kaakkois-Aasian nopein kasvuvauhti. Juuri tämä yritystiheyden ja digitaalisen kasvun yhdistelmä on syy siihen, miksi niin monet toimistot toimivat nykyään Makatissa, ja miksi oikean toimiston valitseminen vaatii muutakin kuin Google-hakua.

Viisi palvelua, jotka määrittelevät täyden palvelun toimiston

Ennen toimistojen vertailua on hyvä tuntea lähtökohta. Hakukoneoptimointi, eli SEO, tarkoittaa verkkosivuston teknisen rakenteen ja sisällön parantamista, jotta se saisi enemmän näkyvyyttä orgaanisissa (maksuttomissa) hakutuloksissa, kuten Googlen omat ohjeet hakutoimintojen perusteista selittävät. SEM, eli hakukonemarkkinointi, viittaa yleensä maksullisiin hakukampanjoihin, kuten Google Adsiin, joissa toimisto hoitaa kohdentamisen, mainostekstit ja sijoittelun.

Pätevä digitaalisen markkinoinnin toimisto kattaa tyypillisesti viisi kategoriaa:

• SEO: tekniset auditoinnit, avainsanatutkimus, sivuston sisäinen optimointi, linkkien rakentaminen, paikallinen SEO
• SEM/PPC: maksullisten hakukampanjoiden perustaminen ja hallinta
• Sosiaalinen media: orgaaniset sisältökalenterit, yhteisön hallinta ja usein maksullinen sosiaalinen media
• Sisältömarkkinointi: blogit, tapaustutkimukset, videot ja tekstisuunnittelu
• Verkkosivujen suunnittelu ja kehitys: responsiiviset sivustot, käyttökokemus (UX), verkkokauppa ja jatkuva ylläpito

Kaikki yritykset eivät tarvitse kaikkia viittä kerralla. Mutta toimistoa, joka pystyy tarjoamaan vain yhden tai kaksi näistä, tulisi arvioida erikoistuneena toimistona, ei täyden palvelun kumppanina.

Viisi palvelua, yksi lähtökohta: SEO, SEM, sosiaalinen media, sisältö ja verkkokehitys määrittelevät, mitä täyden palvelun toimiston tulisi kattaa.

Mitä sijoitusten seurantaraportin pitäisi oikeasti kertoa

Kuukausittainen PDF-tiedosto, jossa on avainsanojen sijoitukset ja vihreä nuoli kunkin vieressä, ei ole raportti, vaan kuvakaappaus kommentteineen. Sijoitukset, näyttökerrat, takalinkkien määrä ja verkkotunnuksen auktoriteettipisteet ovat diagnostisia yksityiskohtia, eivät todisteita siitä, että yrityksessä olisi tapahtunut mitään, ja niiden käsitteleminen pääuutisina johtaa siihen, että asiakkaan ”SEO-terveysarvosana” nousee, mutta liikevaihto pysyy tasaisena kahden peräkkäisen vuosineljänneksen ajan.

Hyödyllinen raportti erottaa liiketoiminnan tulokset (orgaaniset tulot, tavoitteiden saavuttaminen, konversioaste, asiakashankintakustannus) näkyvyyden kontekstista (orgaaniset istunnot, sijoitusten jakautuminen kolmen ja kymmenen parhaan joukossa, sisäänkäyntisivut, SERP-ominaisuudet). Tulokset kertovat, kannattiko työ; näkyvyyslukuja selittävät, miksi.

Hyvä SEO-raportti pitää vaikutusta osoittavat luvut erillään luvuista, jotka selittävät, miten vaikutus syntyi.

Sijoitukset itsessään ovat hyödyllisempiä, kun ne on ryhmitelty aiheklustereittain ja liitetty niihin kohdesivuille, joille ne ohjaavat, sen sijaan että ne kaadettaisiin tasaiseksi avainsanataulukoksi. Takalinkkimittareiden tulisi seurata uusia ja menetettyjä linkkejä, ja verkkotunnuksen auktoriteettia tulisi merkitä siksi, mitä se on: kolmannen osapuolen arvio, ei Googlen sijoitussignaali.

Yksinkertaisin suodatin mille tahansa mittarille, jonka toimisto sinulle toimittaa: jos se kaksinkertaistuisi ensi kuussa, muuttaisitko yhtään päätöstäsi? Jos et, kyse on kontekstista, ei tuloksesta.

Yhden Legaspi Villagen toimiston lähestymistapa palvelutarjonnan laajuuteen

Legaspi Villagen Salcedo-kadulla sijaitseva Arc Innovation and Insights on yksi esimerkki siitä, miten Makatin toimisto rakentaa palvelutarjontansa. Sen palvelut kattavat sosiaalisen median hallinnan, brändäyksen ja logosuunnittelun, sisältömarkkinoinnin, hakukoneoptimoinnin (SEO), verkkosivujen suunnittelun ja kehittämisen, yritysvalokuvauksen sekä videotuotannon, ja jokainen palvelualue muodostaa samanlaisen osuuden sen kokonaistyömäärästä sen sijaan, että yksi ala hallitsisi muita.

Tämä monipuolisuus on tärkeää arviointia varten: se osoittaa, miltä ”täyden palvelun” malli näyttää paperilla verrattuna yritykseen, joka keskittyy yhteen erikoisalaan ja lisää muita palveluja vain lisäpalveluina. Yritys kuvailee tavoitteekseen kokonaisvaltaisia ratkaisuja kapean mainostoimistotyön sijaan, mikä on hyödyllinen vertailukohta, kun verrataan mitä tahansa digitaalisen markkinoinnin toimistoa Makatissa, Filippiineillä, pienempään, yksittäistä palvelua tarjoavaan toimijaan.

Varoitusmerkit, joiden vuoksi kannattaa kieltäytyä sopimuksesta

Toimistojen sopimuksissa esiintyy muutamia piirteitä, jotka on syytä huomioida ennen allekirjoittamista:

• Taatut sijoitukset, ”#1 Googlessa” tai välittömän liikenteen lupaukset. Mikään toimisto ei hallitse algoritmia, ja nämä lausekkeet ovat tunnettu huijausmalli SEO-alalla.
• Raportit, jotka ovat täynnä kävijämääriä ja seuraajamääriä ilman mainintaa liideistä, konversioista tai liikevaihdosta.
• Kieltäytyminen antamasta sinulle suoraa pääsyä omiin Google Search Console- tai analytiikkatileihisi.
• Epämääräinen puhe ”jatkuvasta optimoinnista” ilman konkreettista suunnitelmaa, aikataulua tai tuloksia.
• Linkkien luominen maksettujen linkkien, yksityisten blogiverkostojen tai massakommenttien avulla.
• Pitkät sitovat sopimukset, joissa ei ole suorituskykyyn sidottuja irtisanomisehtoja.
• Hinnat, jotka ovat selvästi markkinakeskiarvoa alhaisemmat oletetusti kattavasta palvelusta, mikä on usein merkki ulkoistetusta tai mallipohjaisesta toteutuksesta.

Jos toimisto ei osaa selittää omaan raporttiinsa sisältyvää lukua, kysy asiasta ennen allekirjoittamista.

Kysymyksiä arviointikokoukseen

Ennen kuin allekirjoitat mitään, pyydä suoria vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä työkaluja käytätte avainsanatutkimukseen, sijoitusten seurantaan, auditointeihin ja raportointiin?
• Saammeko pääsyn reaaliaikaiseen hallintapaneeliin vai vain säännöllisiä raportteja?
• Mitä tapahtuu tarkalleen ottaen ensimmäisten 30–90 päivän aikana?
• Voitteko antaa yhden tai kaksi tuoretta asiakastodistusta, joihin voimme ottaa yhteyttä?
• Laskutetaanko mainosbudjetit suoraan alustoille vai teidän toimistonne kautta?
• Mitä sisältyy kuukausimaksuun ja mitä laskutetaan lisäpalveluna?
• Kuka omistaa analytiikkamme, mainostilimme ja sisältömme, jos irtisanomme sopimuksen?
• Mikä on sopimuksen vähimmäiskesto ja miten irtisanominen tapahtuu?
• Onko teillä esimerkkitapauksia, joissa näkyy muutokset liikenteessä, sijoituksissa tai tuloissa?

Jos toimisto epäröi jossakin näistä, merkitse se muistiin ja siirry seuraavaan kysymykseen.

Mainostoimiston sovittaminen siihen, mitä todella yrität saavuttaa

Liidien hankintaan erikoistunut yritys tarvitsee erilaista raportointia kuin transaktioita tavoitteleva verkkokauppabrändi, ja molemmat tarvitsevat jotain erilaista kuin yritys, joka rakentaa pitkäaikaista bränditietoisuutta. Ennen kuin allekirjoitat sopimusta minkään Makatissa toimivan toimiston kanssa, määritä tulos, jota mittaat – olipa kyseessä sitten tiedustelut, liikevaihto tai toistuvat vierailut – ja varmista, että toimiston palvelutarjonta ja raportointitahti todella vastaavat sitä.

Oikea kumppani ei ole se, jolla on pisin palveluluettelo tai näyttävin hallintapaneeli. Se on se, jonka hakukoneoptimoinnin seuranta, sopimusehdot ja asiakkuudenhallinta vastaavat tavoitteita, jotka asettit ennen kuin aloitit etsimisen.