Kuinka brändäys hallitsee uhkapelialaa

Intro

Takana ovat ne ajat, jolloin kasinon perustaminen tuntui saavuttamattomalta saavutukselta, joka oli varattu varakkaille miljardööreille. Tänä nettipelaamisen aikakautena kuka tahansa voi tehdä rahaa alalla.

Menestys rahapelialalla on kuitenkin vahvasti riippuvainen brändäyksestä. Menestyneimmät kasinot eivät ole pelkkiä yrityksiä. Ne ovat brändejä, joita ihmiset rakastavat ja joihin he luottavat.

Seuraavassa on lueteltu joitakin tapoja, joilla menestyvät kasinot käyttävät brändäystä menestyäkseen erittäin kilpaillulla uhkapelialalla.

Vahvat, mieleenpainuvat tuotenimet

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo ja Bellagio Hotel & Casino ovat maailman tunnetuimpia kasinobrändejä. Yksi syy tähän on se, että näillä kasinoilla on brändinimet, jotka luovat vaikuttavan ensivaikutelman.

Sinun ei tarvitse olla asiantuntija tietääksesi, mistä Casino de Monte-Carlossa on kyse. Nimi on silmiinpistävä ja mieleenpainuva. Jokainen, joka kävelee kasinon poikki, tietää, mitä laitos tekee.

Samoin nimi Bellagio Hotel & Casino kertoo kaiken, mitä siitä tarvitsee tietää. Kasino tarjoaa sekä majoitusta että uhkapelejä. Jotkut nimet - Caesars, Casino Royale, MGM Grand ja Cosmopolitan - herättävät ylellisyyttä ja luokkaa.

Lopputulos: kasinobrändäyksessä on kyse siitä, että erottuu muista ja kuvaa ydinliiketoimintaa yhdellä nimellä. Tästä syystä kasinot, joiden nimet ovat tylsiä, menestyvät harvoin. Kukaan ei palaa paikkaan, jonka toiminimi on unohdettava.

Ainutlaatuiset värit ja logot

Tutustu hetkeksi näihin loistaviin vaihtoehtoihin, jotka tarjoavat mahdollisuuden pelata online-rahapelejä Yhdysvalloissa. Katso kunkin kasinon logoa, värejä ja yleistä identiteettiä. BetMGM käyttää mustan ja kullan värejä, jotka ovat edustettuina sen huomiota herättävässä logossa.

Golden Nuggetin logossa on myös kultainen väri. Mutta sen ainutlaatuisen logon ansiosta et koskaan sekoittaisi sitä BetMGM:ään. Et voi myöskään sekoittaa sitä PokerStars Casinoon, jossa on punainen lapio, jonka keskellä on valkoinen tähti.

Samoin kuin nimeäminen, myös värit, logot ja näkymät auttavat kasinoa erottumaan muista. Ne tekevät siitä mieleenpainuvan ja helposti tunnistettavan. Oikeat värit voivat myös herättää tiettyjä tunteita. Esimerkiksi kulta on kuninkaallinen väri. Tämä selittää, miksi niin monilla kasinoilla on tapana käyttää kultaa logossaan, verkkosivuillaan ja sisustuksessaan.

Logon ja tuotemerkin värien lisäksi useimmat kasinot noudattavat tunnettuja kasinovärejä tarjotessaan pelikokemuksia. Kasinot käyttävät värejä, jotka ihmiset yhdistävät uhkapeleihin, aina pelimerkeistä ja -pöydistä rulettipyöriin ja blackjack-pöytiin.

Brändin eriyttäminen

Toinen hyvin menestyneiden kasinoiden piirre on se, että niillä on vahva erottautumiskeino. Ilman erottavaa tekijää yrityksen ainoa tapa menestyä on tarjota alhaisia hintoja. Ja tämä strategia ei aina toimi.

Kasinoteollisuudessa nämä ovat eräitä lajitelluimpia tuotemerkin erottavia tekijöitä:

• Nopeat maksut

• Runsaat bonukset

• Laaja valikoima pelejä

• Live-kasino

• Luotettava asiakaspalvelu

• Huippuluokan turvallisuus ja luotettavuus

Maksunopeus on suuri huolenaihe iGaming-alalla. Monet kasinopelaajat rakastavat sivustoja, jotka käsittelevät kotiutukset nopeasti. He rakastavat myös sovelluksia, joissa on reilut bonukset ja kampanjat.

Vaikka sinun pitäisi pyrkiä tarjoamaan laadukkaita palveluja kaikkialla, on tärkeää, että sinulla on erottava tekijä. Voit esimerkiksi myydä brändiäsi nopeilla maksuilla. Varmista kuitenkin myös, että tarjoat laadukkaita pelejä ja bonuksia.

Las Vegasissa kasinot erottavat brändinsä lähinnä kokemusten perusteella. Caesars Palace on tunnettu siitä, että se tarjoaa parhaat vedonlyöntikertoimet. Aria on kuuluisa korkean voiton kolikkopeleistään, kun taas Cosmopolitan on paras kasino herkuttelijoille.

Kohderyhmä

Toinen tapa, jolla kasinot rakentavat brändiään, on kohdentaa se tiettyihin kohderyhmiin. PokerStars on esimerkki. Vuonna 2001 tapahtuneesta perustamisestaan lähtien PokerStars on keskittynyt pokerinpelaajiin.

Yhtiö rakensi brändinsä pokerin ympärille - sen nimi, logo, värit, brändiviesti ja markkinointi viestivät kaikki sen tehtävästä tehdä vaikutus pokerin ystäviin. Tämän seurauksena yhtiö houkuttelee miljoonia pokerinpelaajia joka kuukausi.

Ainutlaatuiselle yleisölle suunnattu tarjonta on yksi parhaista tavoista erottaa brändisi tungoksessa. Sanotaan, että sinulla on New Jerseyn uhkapelilupa. Voisit keskittyä kolikkopelien ystäviin, koska kolikkopelit tuottavat valtavasti rahaa.

Jos löydät alipalvellun paikan, se voi auttaa sinua rakentamaan brändiäsi entistä paremmin. Ajattele asiaa. Useimmilla kasinoilla on tapana keskittyä suuriin valtioihin ja maihin. Paras tapa menestyä on kuitenkin tutkia alipalveltuja markkinoita.

Brändikokemus

Hyvän brändin pitäisi herättää asiakkaissa myönteisiä käsityksiä ja reaktioita. Hubspotin mukaan kuitenkin vain 39 prosenttia yrityksistä sanoo, että ne ovat löytäneet tehokkaita keinoja saada ostajat reagoimaan.

Onnistuneen brändikokemuksen luominen vaatii paljon kovaa työtä. Jotta ihmiset yhdistävät kasinon luotettavuuteen, reiluihin bonuksiin, nopeisiin voittoihin ja tehokkaaseen asiakaspalveluun, sen on loistettava kaikilla näillä osa-alueilla.

Olipa kyse sitten mainonnasta, pelien tarjoamisesta tai asiakaskyselyihin vastaamisesta, on tärkeää pitää mielessä asiakkaiden käsitykset. Paras tapa rakentaa luotettava kasinobrändi on vastata asiakkaiden tarpeisiin.

Mitä asiakkaasi etsivät? Täytätkö heidän tarpeensa? Jos tuotemerkkisi ei täytä kaikkia markkinoiden aukkoja, se todennäköisesti epäonnistuu. Työskentele siksi tarjotaksesi parhaita kasinopalveluja omalla markkinarakollasi.

Jos kohderyhmänäsi ovat brittiläiset asiakkaat, ota selvää, mistä pelaajat pitävät. Arvostavatko he kolikkopelibonuksia? Arvostavatko he mobiilipelaamista? Mieti, mistä asiakkaasi pitävät, ja täytä heidän tarpeensa.

Brand Voice

Aivan kuten oma äänesi tekee sinusta ainutlaatuisen, myös kasinosi brändiääni on ainutlaatuinen. Yrityksesi ääni tekee siitä tunnistettavan maailmassa, jossa yritykset kopioivat jatkuvasti toisiaan.

Kirjoita brändisi toiminta-ajatus. Korosta tärkeitä arvoja, jotka yhdistät kasinona - reilut pelit, ystävälliset bonusehdot ja korkeat voitot tuottavat pelit.

Kohdista brändisi ääni asiakkaidesi persoonaan. Mieti, miten Buzz Feed kirjoittaa sisältöään. Vertaa sitä New York Timesiin. Nämä kaksi yhtiötä harjoittavat tietotoimintaa. Silti niillä on erilaiset brändiäänet.

Kasinona sinun on tunnistettava asiakkaasi ja puhutteltava heitä äänellä, joka on heille mieleinen. Ehkä puhut kolikkopelien pelaajille. Käytä kolikkopelien jargonia. Kun puhuttelet suurten panosten pokerinpelaajia, osaat herättää heidän kiinnostuksensa.