Miten käyttäjien luoman sisällön (UGC) tyylinen mainosmateriaali vaikuttaa laatupisteisiin ja maksullisen sosiaalisen median tuloksiin

Johdanto

Maksullinen sosiaalinen media on muuttunut luovuutta painottavaksi kanavaksi. Kohdentaminen on edelleen tärkeää. Tarjousten tekeminen on tietysti mukana kuvioissa. Myös aloitussivut ovat tärkeitä. Mutta mainoksen luova sisältö on kenties tärkein tekijä, koska se määrittää olennaisesti mainoksen laadun, kustannukset ja konversion.

Jos on olemassa yksi mainostyyli, joka on valloittanut sosiaalisen median, se on käyttäjien luoma sisältö (UGC). Facebookin, Instagramin ja TikTokin kaltaisilla sosiaalisen median alustoilla UGC-tyyliset mainokset ovat tulleet erittäin suosituiksi, koska ne ovat kiinnostavampia ja vaikuttavat aidommilta kuin brändimainokset.

Hyvä UGC-mainos voi jopa saada paremman laatupisteytyksen (kuten Meta-alustalla), mikä lopulta hyödyttää mainostasi.

Tässä artikkelissa kerromme tarkasti, miten UGC-pohjaiset mainokset parantavat maksettujen sosiaalisen median mainosten tuloksia ja miten brändisi voi hyödyntää niitä seuraavassa kampanjassaan.

Mitä on UGC-tyylinen mainosmateriaali?

UGC-tyylisellä mainosmateriaalilla tarkoitetaan mainossisältöä, joka jäljittelee orgaanisen käyttäjien luoman sisällön ulkoasua, sävyä ja rakennetta. Siinä voi esiintyä aitoja asiakkaita, vaikuttajia, palkattuja UGC-sisällöntuottajia, työntekijöitä, perustajia tai näyttelijöitä.

Sisältömuodoltaan UGC-tyylisissä mainoksissa esiintyy tyypillisesti sisällöntuottajien suositteluja, tuotedemoja, pakkauksen avaamisvideoita, rentoja arvosteluja, ennen-jälkeen-klippejä ja lyhyitä ongelmanratkaisuvideoita

Se, mikä tekee sisällöstä ”UGC-tyylisen”, ei aina ole se, kuka sen on tehnyt, vaan miltä se tuntuu.

Sosiaalisen median markkinoinnissa UGC-tyylisiä mainosmateriaaleja voidaan käyttää monin eri tavoin. Brändi voi hankkia lisenssin sisällöntuottajan videoon ja käyttää sitä aineistona TikTokin in-feed-, Reels- tai Stories-mainoksissa. On kuitenkin myös muita tapoja, kuten sisällöntuottajien sallittujen luetteloon lisääminen, jolloin mainos näyttää tulevan itse sisällöntuottajalta. Tämä on mahdollista Meta-alustalla ja TikTokissa (Spark Ads) sisällöntuottajan luvalla.

UGC-tyyliset mainokset yhdistävät pohjimmiltaan orgaanisen sisällön ulkoasun ja tunnelman maksullisen sosiaalisen median kohdentamiseen, hallintaan ja budjettiin. Juuri tämä hybridiluonne tekee formaatista tehokkaan.

Koska mainoksiin osallistuu todellisia käyttäjiä ja sisällöntuottajia, brändit kääntyvät UGC-erikoistuneiden toimistojen, kuten Creative Milkshaken, puoleen luovan tuotannon ja maksullisen mainonnan toteuttamiseksi.

Lähde: Creative Milkshake

Mikä on laatupisteet maksullisessa sosiaalisen median mainonnassa?

Laatupisteet liittyvät Google Adsiin. Ne ovat pohjimmiltaan mainokselle annettu sijoitus, joka perustuu tekijöihin kuten mainoksen relevanssiin, aloitussivun käyttökokemukseen ja odotettuun klikkausasteeseen (CTR).

Vaikka valtavirran sosiaalisen median alustoilla ei ole standardoitua ”laatupisteytystä” mainoksille, maksullisen sosiaalisen median algoritmit mittaavat mainoksen luovan sisällön laatua muilla tavoilla.

Esimerkiksi Meta tarjoaa niin sanotun”mainoksen relevanssidiagnostiikan”, jossa käytetään laatuluokitusta. Se tarkastelee koettua laatua samalle kohderyhmälle suunnattujen vastaavien mainosten perusteella. Se ottaa huomioon myös sitoutumista ja konversioprosenttia koskevat luokitukset. Mitä paremmin sisältösi sitouttaa ja saa klikkauksia, sitä relevantimpana sitä pidetään.

Myöskään TikTokilla ei ole laatupisteitä, mutta sen algoritmi reagoi silti suorituskykyindikaattoreihin, kuten sitoutumiseen, katselukäyttäytymiseen, klikkauskäyttäytymiseen ja konversiotuloksiin.

Joten vaikka varsinaista laatupisteytystä ei olekaan, mainoksen luovan sisällön laatu on silti erittäin tärkeää sekä algoritmille että kohdeyleisölle.

Kuinka UGC-tyyliset mainokset parantavat maksullisen sosiaalisen median suorituskykyä

Jos tavoitteenasi on korkean suorituskyvyn maksettu sosiaalinen mainonta, UGC:n tulisi olla keskeinen osa mainosstrategiaasi. Oikein toteutettuna UGC-mainokset tuottavat vahvaa suorituskykyä monin tavoin. Näin se tapahtuu:

1. Mainoksen relevanssin parantaminen

Relevanssi on yksi vahvimmista yhteyksistä UGC-tyylisen mainosmateriaalin sekä mainoksen laadun ja suorituskyvyn välillä. Ihmiset reagoivat paremmin, kun mainos tuntuu ymmärtävän heidän ongelmansa, kielenkäyttönsä ja kontekstinsa.

Lisäksi Influeen mukaan yleisö kokee UGC-sisällön 2,4 kertaa todennäköisemmin aidoksi kuin brändättyä sisältöä.

UGC-tyylinen mainos voi parantaa osuvuutta näyttämällä:

• Henkilö, joka muistuttaa kohdeasiakasta
• Todellinen tuotteen käyttötapaus
• Konkreettinen ongelmakohta
• Tunnistettava vastalause
• Uskottava tulos
• Luonnollinen tuotteen selitys

Jos mainoksessa esiintyy oikea ihminen, joka käyttää tuotetta tai palvelua tai puhuu siitä, se vaikuttaa aidommalta kuin brändi, joka kertoo saman asian näyttävin leikkauksin ja tuotekuvin.

2. Klikkausprosentin (CTR) parantaminen

Klikkausaste (CTR) on yksi selkeimmistä merkeistä siitä, että mainosmateriaalisi vastaa yleisön aikomuksia. Korkeampi klikkausaste tarkoittaa yleensä, että mainos onnistuu kahdessa asiassa: se pysäyttää vierityksen ja antaa ihmisille syyn siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

UGC-tyyliset mainokset menestyvät tässä hyvin, koska ne lähtevät liikkeelle inhimillisestä kiinnostuksen herättäjästä brändin viestin sijaan. Itse asiassa UGC-mainosten klikkausaste on neljä kertaa korkeampi kuin tyypillisissä brändimainoksissa.

CTR on tärkeä mainoksen laadun kannalta, koska alustat käyttävät klikkaus- ja sitoutumiskäyttäytymistä selvittääkseen, pitävätkö käyttäjät mainosta hyödyllisenä.

Vaikka klikkausaste ei kerro koko totuutta maksullisesta sosiaalisesta mainonnasta, se on silti tärkeä mainosmateriaalin indikaattori.

3. Sitoutumissignaalien vahvistaminen

Vuorovaikutussignaalit ovat erityisen tärkeitä sosiaalisen median syötteissä, koska alustat on rakennettu pitämään ihmiset katsomassa, reagoimassa ja vuorovaikutuksessa. Tykkäykset, kommentit, jakamiset, tallennukset, katseluaika, videon katsominen loppuun asti ja viipymäaika auttavat kaikki osoittamaan, resonoiko sisältö ihmisten kanssa. Siksi markkinoijat suosivat UGC:tä sosiaalisessa mediassa (se voi olla hyödyllistä jopa hakukoneoptimoinnin kannalta).

UGC-tyylinen mainosmateriaali voi vahvistaa sitoutumista, koska se tuntuu keskustelevalta. Sen sijaan, että mainoksessa lukisi ”Osta nyt”, siinä voisi lukea ”Tässä on, mitä tapahtui, kun kokeilin tätä”. Tämä muutos tekee mainoksesta helpomman kommentoitavan, tallennettavan, jaettavan tai katsottavan loppuun asti.

Tämä on yksi syy siihen, miksi sisällöntuottajien luoma sisältö toimii hyvin esimerkiksi TikTok Spark Ads- ja Meta Partnership Ads -mainosmuodoissa. TikTokin Spark Ads -mainokset hyödyntävät orgaanisia TikTok-julkaisuja ja mahdollistavat sen, että kampanjan aikana saadut katselukerrat, kommentit, jakamiset, tykkäykset ja seuraajat voidaan lukea alkuperäisten orgaanisten julkaisujen ansioksi. Tämä tarkoittaa, että sitoutuminen voi kasvaa julkaisun itsensä myötä sen sijaan, että se katoaisi tavanomaisen mainoskampanjan päätyttyä.

Brändeille kommentit voivat myös toimia sosiaalisen todistuksen lähteenä. UGC-tyylinen tuotedemo, jossa on aitoja kysymyksiä, vastauksia ja asiakkaiden reaktioita, näyttää uskottavammalta kuin siisti brändimainos, jossa ei näy vuorovaikutusta.

Lähde: Search Logistics

4. CPM- ja CPC-kustannusten alentaminen

UGC-tyyliset mainokset voivat olla jopa kustannustehokkaita kampanjabudjetillesi. Haluat lisää näyttökertoja, klikkauksia ja konversioita, mutta alhaisemmilla kustannuksilla. Juuri tämän nämä mainokset mahdollistavat.

On näyttöä siitä, että UGC-pohjaiset mainokset voivat alentaa kustannuksia. Influee raportoi, että UGC:tä sisältävien mainosten CPC on laskenut 50 % verrattuna mainoksiin, joissa UGC:tä ei ole.

EMARKETERin raportoimien Meta-tietojen mukaan Meta Partnership Ads -mainokset, joiden avulla brändit voivat julkaista sisällöntuottajien sisältöä maksullisissa sijoituksissa, tuottavat keskimäärin 19 % alhaisemmat CPA:t ja 13 % korkeammat CTR:t verrattuna tavallisiin mainosmuotoihin.

TikTokin Spark Ads -mainokset ovat toinen esimerkki. TikTok kuvailee Spark Ads -mainoksia natiivimainosmuodoksi, jonka avulla brändit voivat käyttää omia orgaanisia TikTok-julkaisujaan tai luojien julkaisuja luvalla. Eräässä TikTok for Business -esimerkissä Isle of Paradise hyödynsi luojien suositteluja ja käyttäjien luomaa sisältöä Spark Ads -mainoksissa, mikä tuotti 500 %:n sijoitetun pääoman tuoton (ROI), 45 miljoonaa videon katselukertaa ja 68 %:n kasvun viikoittaisissa tuloissa.

Ammattilaisen vinkki: Käyttäjien luoma sisältö ei ole mikään taikakaava. Tulokset riippuvat edelleen tuotteesta, tarjouksesta, kohderyhmästä, aloitussivusta, hinnoittelusta, mainosmateriaalin laadusta ja optimointiasetuksista. Brändien kannattaa kuitenkin ehdottomasti testata käyttäjien luomaa sisältöä sisältäviä mainoksia verrattuna brändimainoksiin selvittääkseen, kumpi toimii paremmin.

5. Konversioasteen tukeminen

Mainoksen perimmäinen tavoite on konversio, ja se on toinen alue, jolla UGC-tyyliset mainosmateriaalit ovat paremmassa asemassa. Jälleen kerran kaikki riippuu samaistumisesta ja tiedosta.

Useimmat ostajat eivät halua vain tietää, mikä tuote on. Heidän on tiedettävä, toimiiko se juuri heidän kaltaisilleen ihmisille. Mikroluojan tai jopa asiakkaan tai työntekijän tuottama UGC-materiaali voi vastata tähän kysymykseen paremmin kuin monet perinteiset mainokset.

Hyvä UGC-tyylinen konversiomainos sisältää yleensä:

• Selkeä ongelma
• Konkreettinen käyttötapaus
• Näkyvä tuote-esittely
• Tunnistettava luoja tai asiakas
• Tulosten todisteet
• Vastaväitteiden käsittely
• Suora toimintakehotus

Esimerkiksi huolellisesti viimeistelty ateriankotiinkuljetuspalvelun mainos saattaa näyttää kauniita ruokakuvia ja alennuksen. UGC-tyylinen mainos saattaa puolestaan näyttää kiireisen vanhemman avaamassa laatikkoa, valmistamassa ateriaa reaaliajassa, selittämässä, kuinka kauan se kesti, esittelemässä lopullista lautasta ja kertomassa, kenelle se sopii parhaiten. Jälkimmäinen mainos vastaa käytännön kysymyksiin, jotka vaikuttavat konversioon: Onko se helppoa? Onko ruokaa tarpeeksi? Näyttääkö se samalta kuin kuvassa? Onko se hintansa arvoista?

Siksi UGC-tyylinen mainosmateriaali toimii erityisen hyvin tuotteille, jotka vaativat luottamusta tai perehdyttämistä, kuten kauneus-, hyvinvointi-, ruoka-, kodintuotteet, ohjelmistot, sovellukset, kurssit, taloushallinnon työkalut ja B2B-palvelut.

Lähde: Bazaarvoice

UGC-tyylinen mainosmateriaali vs. viimeistelty brändimainos

UGC voi olla parempi kuin kiillotetut, brändätyt mainokset, mutta se ei tarkoita, että jälkimmäisillä ei olisi paikkaa strategiassasi. Parhaat maksulliset sosiaalisen median tilit käyttävät yleensä molempia. Ero on siinä, mikä rooli kullakin formaatilla on.

Tekijä	UGC-tyyliset mainosmateriaalit	Hienostunut brändimateriaali
Sopivuus syötteeseen	Tuntuu luonnolliselta ja orgaaniselta	Voi tuntua enemmän mainokselta
Luottamus	Tunnistettavuus ja henkilökohtaisuus	Brändin luoma uskottavuus
Tuotantonopeus	Nopeampi tuottaa ja testata	Hitaampi ja kalliimpi
Skaalautuvuus	Variaatioiden luominen on helpompaa	Vaikeampi päivittää usein
Viestityyli	Keskusteleva ja tarkka	Hallittu ja hiottu
Paras käyttötapaus	Myyntikoukkujen, vastaväitteiden, esittelyjen ja suosittelujen testaaminen	Brändikampanjat, premium-asemoiminen, tuotelanseeraukset

Milloin UGC-tyylinen mainosmateriaali toimii parhaiten

UGC-tyylistä sisältöä tulisi käyttää silloin, kun kohdeyleisö tarvitsee todisteita, samaistumismahdollisuutta tai tietoa ennen toimien toteuttamista.

Se toimii yleensä hyvin seuraavissa tilanteissa:

• Suoramarkkinointikampanjat
• Tuotelanseeraukset
• Uudelleenkohdistuskampanjat
• Verkkokaupan mainokset
• Sovellusten asennuskampanjat
• Ongelmista tietoiset kohderyhmät
• Tuotteet, joista on saatavilla esittelyvideoita
• Brändit, joilla on vahvat asiakastarinoita
• B2B-tuotteet, jotka vaativat käytännönläheistä selitystä

Lisäksi UGC voi olla erinomainen ratkaisu brändille, joka tarvitsee enemmän sisältöä. Hienostunut brändikuvaus voi tuottaa muutaman huippukuvan. UGC-tyylinen tuotantospurtti voi tuottaa kymmeniä kiinnostavia elementtejä, sisällöntuottajatyyppejä, kuvakulmia ja editointeja.

Milloin UGC-tyylinen sisältö ei välttämättä paranna tuloksia

UGC-tyylinen mainonta voi tuottaa heikkoja tuloksia, jos sitä pidetään oikotienä. Huonolaatuiset UGC-tyyliset mainokset epäonnistuvat, koska ne ovat liian käsikirjoitettuja, liian epämääräisiä, huonosti kohdennettuja tai niissä on heikko koukku tai CTA.

Muista, että vahva UGC-tyylinen mainos vaatii silti strategian. Se tarvitsee koukun, tarinan, todisteita, rytmityksen, kuvatekstit, tuotteen selkeyden ja seuraavan askeleen. Sen tulisi näyttää luonnolliselta, ei huolimattomalta.

Vinkkejä UGC-mainosten mainosmateriaalin testaamiseen

Mainosmateriaalin testaaminen on erittäin tärkeää, etenkin kun työskentelet useiden eri sisällöntuottajien kanssa ja käytät myös tavallisia brändimainoksia.

Tässä on käytännön vinkkejä mainosmateriaalin testaamiseen maksullisessa sosiaalisessa mediassa:

• Kokeile useita kiinnityskohtia: Ensimmäiset kolme–kuusi sekuntia ratkaisevat, jatkaako käyttäjä katsomista. Kokeile useita erilaisia kiinnityskohtia, kuten ongelmakohtia, uteliaisuutta, vertailuja, todisteita, epäsuosittuja mielipiteitä tai yllätyksiä.
• Testaa erilaisia sisällöntuottajatyyppejä: Kaikki käyttäjien luoma sisältö (UGC) ei ole samanlaista, ja sisällöntuottajan persoonallisuus ja tyyli vaikuttavat paljon. Tuotteen menestys voi vaihdella sen mukaan, kuka sitä esittelee. Kannattaa testata erilaisia persoonallisuuksia tuotteen tai palvelun ja kohdeyleisön mukaan.
• Testaa näkökulmia, älä vain editointeja: Taustamusiikin tai tekstitysten muuttaminen on hyödyllistä, mutta se ei riitä. Tehokas testaus vaatii erilaisia näkökulmia, kuten ongelma-ratkaisu, ennen ja jälkeen, opetusvideo, myyttien kumoaminen, vertailu, pakkauksen avaaminen, sosiaalinen todiste ja rehellinen arvostelu.
• Testaa videon pituutta: Lyhyempi ei aina ole parempi. 15 sekunnin mainos voi toimia yksinkertaisen impulssituotteen kohdalla. Saatat kuitenkin tarvita pidemmän videon, jotta voit käsitellä näkökulmaa ja tarjota riittävästi tietoa konversiota varten.
• **Sovita laskeutumissivu mainokseen: **UGC-tyyliset mainokset luovat toisinaan henkilökohtaisen, täsmällisen lupauksen. Laskeutumissivun on jatkettava tätä lupausta. Tee siis sivusta mainoksen jatke, joka vahvistaa tarjousta samankaltaisella näkökulmalla.
• Käytä kommentteja luovan sisällön tutkimuksena: UGC-mainosten kommentit voivat tarjota arvokkaita oivalluksia (erityisesti käytettäessä esimerkiksi Meta-alustan kumppanuusmainoksia tai TikTokin Spark Ads -mainoksia). Niistä voi selvitä, mitä mainoksesta puuttuu, sopiiko sisällöntuottaja hyvin tuotteeseen ja onko mainoksella vaikutusta.

UGC-mainosten suorituskykyä mittaavat mittarit

Jotta UGC-mainosmateriaalia voidaan mitata oikein, erota mainosmateriaalin tason mittarit myyntiputken tason mittareista.

Mainosmateriaalin tason mittarit osoittavat, herättääkö mainos huomiota ja sitoutumista. Myyntiputken tason mittarit osoittavat, muuttuuko tämä huomio liiketoiminnallisiksi tuloksiksi.

Ammattilaisen vinkki: Yleinen virhe on arvioida UGC-tyylisiä mainoksia pelkästään sitoutumisen perusteella. Mainos voi saada kommentteja, koska se on viihdyttävä, kiistanalainen tai visuaalisesti epätavallinen, mutta silti tuottaa heikkoa konversiolaatua. Toisella mainoksella voi olla keskimääräinen sitoutuminen, mutta vahva CPA, koska se houkuttelee ostohalukkaita asiakkaita. Tarkastele siis mainosmateriaalia ja konversiopolun mittareita suhteessa toisiinsa.

Kuinka parantaa UGC-tyylisiä mainoksia laadukkaampien signaalien saamiseksi

Laatusignaalien parantamiseksi brändien tulisi keskittyä selkeyteen, **merkityksellisyyteen** ja luottamukseen. Noudata näitä 10 suositusta saavuttaaksesi tämän.

1. Aloita todellisesta kohderyhmän ongelmakohdasta. Heikot UGC-mainokset ovat liian tuotekeskeisiä. Vahvat mainokset lähtevät liikkeelle ostajan ongelmasta. Sen sijaan, että sanoisit ”Tämä on uusi tuottavuussovelluksemme”, kokeile esimerkiksi ”Menetin kaksi tuntia viikossa pelkästään projektipäivitysten seurantaan.”
2. Käytä vahvaa koukkua ensimmäisten kolmen sekunnin aikana. Avauslauseen tulisi saada oikeanlainen katsoja tuntemaan, että häntä ymmärretään. Vältä yleisiä koukkuja, kuten ”Tarvitset tätä”. Käytä koukkuja, jotka tuovat esiin tietyn ongelman, tilanteen tai muutoksen.
3. Näytä tuote nopeasti. Älä piilota tuotetta mainoksen loppuun asti. Näytä tuote riittävän aikaisin, jotta ihmiset ymmärtävät, mistä mainoksessa on kyse.
4. Sopeuta viesti alustalle. TikTok-sisällön tulisi tuntua erilaiselta kuin LinkedIn-sisältö. Reels-videoiden tulisi tuntua erilaisilta kuin YouTube Shorts -videot. Sopeuta tempo, tekstitykset, kuvakulma ja sävy julkaisupaikkaan.
5. Käytä luonnollista kieltä. Luojan tulisi kuulostaa ihmiseltä, ei brändiohjeistolta. Korvaa yrityksen väittämät yksinkertaisilla, konkreettisilla selityksillä.
6. Vastaa vastalauseisiin suoraan. Hinta, laatu, helppokäyttöisyys, toimitus, kestävyys, asennusaika ja luottamus ovat yleisiä konversion esteitä. UGC-tyyliset mainokset ovat ihanteellisia vastaamaan näihin inhimillisellä äänellä ja luomaan luottamusta.
7. Lisää tekstityksiä. Monet käyttäjät katsovat videoita ilman ääntä. Tekstitykset helpottavat myös koukun ja perustelujen seuraamista ja tekevät mainoksesta helpommin lähestyttävän.
8. Kokeile sisällöntuottajien monimuotoisuutta. Eri kohderyhmät reagoivat eri ihmisiin. Kokeile eri ikäryhmiä, tyylejä, asiantuntemusta, taustoja ja käyttötapauksia.
9. Käytä vahvaa CTA:a: Varmista, että CTA on selkeästi ilmaistu ja näkyvillä mainoksessa. Kohderyhmälle tulisi kertoa, mitä heidän tulee tehdä seuraavaksi (kuten klikata linkkiä, rekisteröityä ilmaiseen kokeiluun tai täyttää lomake).
10. Päivitä mainosmateriaalia ennen kuin katsojat kyllästyvät siihen. Kun mainosten näyttötiheys kasvaa ja klikkausaste (CTR) laskee, mainoksen suorituskyky heikkenee usein. Pidä valmiina varastoa uusia käyttäjien luomia (UGC) sisältöjä.

Lopuksi: UGC-mainokset voittavat

UGC-tyyliset mainokset voivat olla korkealaatuisia ja vaikuttaa positiivisesti maksettujen sosiaalisen median mainosten suorituskykyyn parantamalla signaaleja, joista alustat ja ihmiset välittävät eniten: relevanssia, huomiota, sitoutumista, klikkausaikomusta, luottamusta ja_ konversiokäyttäytymistä_.

UGC-videot saavat mainokset tuntumaan luonnollisemmilta, kohdennetummilta ja uskottavammilta. Tämän tyyppinen sisältö auttaa ihmisiä ymmärtämään, miten tuote sopii arkeen. Se tarjoaa alustoille parempia sitoutumis- ja konversiosignaaleja. Se antaa markkinoijille enemmän luovia vaihtoehtoja testattavaksi. Ja kun se toteutetaan hyvin, se voi alentaa kustannuksia ja parantaa tuloksia.

Se ei kuitenkaan ole mikään taikakeino. Brändien on panostettava strategiaan, kohdentamiseen, testaamiseen ja mittaamiseen. Kaikki UGC-mainokset eivät välttämättä tuota hyviä tuloksia, mutta jatkuvan testauksen ja seurannan avulla saatat löytää juuri sen voittavan mainosratkaisun, joka johtaa todelliseen liikevaihdon kasvuun.