Les meilleurs outils d'analyse du contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour évaluer les performances des campagnes des créateurs

Introduction

L’analyse du contenu généré par les utilisateurs (UGC) se limitait autrefois au suivi d’indicateurs d’engagement basiques tels que les vues, les « j’aime », les commentaires et les enregistrements. Aujourd’hui, cela constitue davantage une base de référence qu’une stratégie à part entière. Les programmes UGC modernes impliquent des dizaines, voire des centaines de créateurs répartis sur plusieurs plateformes de formats courts, des briefs de campagne distincts, des primes de performance, des droits d’utilisation et un suivi complexe de la facturation.

Le choix de l’outil le plus adapté dépend entièrement de l’ampleur de votre programme. Une marque qui engage un seul créateur pour une prestation ponctuelle a besoin d’une configuration totalement différente de celle d’une équipe d’application mobile menant des campagnes à fort volume sur TikTok, Reels, Shorts et Facebook Reels, avec des rémunérations basées sur la performance.

Ce guide passe en revue six plateformes, notamment viral.app, Archive, Collabstr, Iconosquare, Rival IQ et InsTrack, afin de montrer quel outil correspond à quels flux de travail spécifiques, et pourquoi les équipes traitant de grands volumes finissent par dépasser les capacités des tableaux de bord sociaux génériques

Pourquoi le CGU axé sur la performance nécessite-t-il des analyses différentes ?

Le changement s’opère lorsque vous cessez de considérer le CGU comme un simple achat ponctuel de contenu et que vous commencez à l’exploiter comme un canal opérationnel central. Au lieu de rémunérer un créateur pour qu’il publie auprès de ses propres abonnés, celui-ci produit des contenus courts pour les comptes de votre marque. Vous mesurez ensuite ces résultats en fonction du créateur, du brief spécifique, de la plateforme, de l’accroche et du résultat commercial réel, et non plus uniquement à l’aide d’indicateurs d’engagement standard.

Ce modèle transforme essentiellement votre compte de marque en une toile où les vidéos réalisées par les créateurs sont constamment publiées, testées et déployées à grande échelle. Le CGU traditionnel prend généralement fin lorsque le créateur livre le contenu, mais le CGU axé sur la performance ne fait que commencer à ce stade, passant directement au suivi de la diffusion, aux jalons de performance et au calcul des rémunérations.

En raison de cette dimension opérationnelle, votre outil d’analyse doit répondre à des questions bien plus complexes que la simple identification de la publication ayant généré le plus de vues :

• Quel créateur a réellement produit nos contenus les plus performants ce mois-ci ?
• Quels accroches et formats spécifiques devrions-nous réutiliser dans la prochaine série de créations ?
• Quelles plateformes génèrent une réelle valeur commerciale, comme des installations, des essais ou du chiffre d’affaires ?
• Quels créateurs ont officiellement franchi leurs seuils de bonus de performance ?
• Quel est le montant exact des rémunérations que nous devons verser à chaque créateur cette semaine ?
• Quels comptes publicitaires, campagnes ou publications doivent être développés ou mis en pause dès maintenant ?

C’est exactement pour cette raison que l’analyse du CGU doit être opérationnelle. Les tableaux de bord épurés sont appréciables, mais la réussite des programmes impliquant un grand nombre de créateurs dépend de l’attribution, d’une logique de rémunération automatisée, de garde-fous pour les workflows et d’une boucle serrée qui réinjecte les données de performance directement dans votre prochain brief créatif.

Comment choisir un outil d’analyse de l’UGC

Pour choisir le bon outil d’analyse de l’UGC, il faut avant tout connaître précisément les exigences de votre workflow. Vous pouvez évaluer la plupart des options en vous concentrant sur cinq domaines clés.

1. Visibilité multiplateforme : si vos campagnes couvrent TikTok, Instagram, YouTube Shorts et Facebook Reels, vous devez éviter les outils mono-canal qui vous obligent à regrouper manuellement les données dans des feuilles de calcul.
2. Suivi des créateurs et des campagnes : l’outil doit analyser chaque créateur et chaque campagne individuellement, plutôt que de se limiter à une vue d’ensemble des comptes. Une configuration efficace du contenu généré par les utilisateurs (UGC) nécessite de relier des publications spécifiques à la personne exacte qui les a créées, au brief créatif, aux objectifs de votre campagne et à vos règles de rémunération.
3. Gestion des performances et des rémunérations : les vues ne reflètent qu’une partie de la réalité. Les programmes à fort volume utilisent couramment des structures de paiement complexes, telles que les rémunérations de type CPM, les honoraires fixes, les primes d’étapes, les indicateurs de régularité ou des modèles hybrides que l’outil doit gérer automatiquement.
4. Rapports et collaboration : les fonctionnalités de reporting doivent s’adapter à vos opérations quotidiennes. Les agences, les fondateurs et les équipes de croissance ont besoin de tableaux de bord clairs, d’alertes automatisées et d’exportations de données brutes pouvant être partagées instantanément avec les clients ou les parties prenantes internes.
5. Utilité opérationnelle : vérifiez si l’outil vous aide réellement à gérer votre flux de travail quotidien ou s’il se contente d’analyser les données a posteriori. Si vous souhaitez avoir une vision plus globale de la manière d’optimiser votre portée, le guide de Ranktracker sur les canaux de distribution de contenu est un excellent complément de lecture.

Comparaison rapide

Outil	La solution la plus adaptée	Principal atout	Principale limite
viral.app	Gestion des campagnes de contenu généré par les utilisateurs (UGC)	Permet de suivre les créateurs, les campagnes, les contenus courts, les rémunérations et les rapports au sein d’un seul et même système	Idéal pour les équipes qui considèrent déjà le CGU comme un processus opérationnel à part entière, et non comme une simple publication ponctuelle
Archives	Capture de contenu généré par les utilisateurs, veille sur les réseaux sociaux et découverte de créateurs	Détecte les mentions de la marque, collecte le CGU et aide à démontrer le retour sur investissement du marketing des créateurs	Moins axé publiquement sur la logique de rémunération basée sur la performance et les flux de travail liés au financement des campagnes
Collabstr	Recruter des créateurs et acheter des contenus générés par les utilisateurs	Place de marché permettant de trouver des créateurs, de commander du contenu et de gérer les transactions	Priorité à la place de marché ; la profondeur des analyses n’est pas la principale raison d’achat
Iconosquare	Outils propriétaires d’analyse et de reporting des réseaux sociaux	Gestion globale des réseaux sociaux, planification, rapports et tableaux de bord	N’est pas spécialement conçu pour le paiement des créateurs ni pour les opérations de contenu généré par les utilisateurs (UGC) à haut volume
Rival IQ	Analyse comparative de la concurrence et veille stratégique sur les réseaux sociaux	Analyses approfondies du marché, de la concurrence et du paysage	Permet davantage d’identifier ce qui fonctionne sur le marché que de gérer votre campagne de créateurs
InsTrack	Outils d’analyse Instagram légers	Analyses et rapports abordables sur les comptes Instagram	Exclusivement dédié à Instagram et trop limité pour les programmes de créateurs multiplateformes

1. viral.app : le meilleur choix global pour l’analyse des performances des campagnes de CGU

viral.app est conçu pour les marques, les agences et les équipes d’applications qui considèrent le CGU comme un canal de croissance continu plutôt que comme un ensemble d’actifs créatifs ponctuels. Il se concentre directement sur les principaux défis des programmes à fort volume : le suivi de dizaines de créateurs, la surveillance des publications courtes sur toutes les plateformes, l’analyse du retour sur investissement réel des campagnes et la gestion des paiements qui encombrent généralement les feuilles de calcul. La plateforme a un objectif clair :

• Suivez chaque créateur,
• rémunérez en fonction des performances réelles,
• et éliminez la saisie manuelle des données.

C’est essentiel, car les programmes de CGU à fort volume peuvent rapidement s’effondrer si vos analyses, la gestion des créateurs et le suivi financier sont gérés dans des outils totalement distincts.

Cette approche est particulièrement utile pour les équipes qui se concentrent sur la diffusion via les comptes de marque (UGC « Canvas »). Lorsqu’un créateur produit du contenu directement pour le profil de votre marque plutôt que pour son propre public, les indicateurs traditionnels tels que le nombre de ses abonnés personnels n’ont plus d’importance. La seule chose qui compte, c’est de savoir si ses vidéos permettent d’atteindre vos objectifs spécifiques en matière de vues, d’installations, d’inscriptions ou de chiffre d’affaires. viral.app relie directement la performance de ce contenu à la responsabilité du créateur.

Par exemple, imaginez que vous gériez 50 créateurs sur TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook Reels. Certains perçoivent une rémunération forfaitaire, d’autres touchent des primes lorsqu’une vidéo atteint 100 000 vues, et d’autres campagnes ne donnent lieu à une rémunération que si le contenu cible un produit ou une région spécifique. Sans système d’enregistrement unique, votre équipe finit par vérifier manuellement les liens, copier des chiffres dans des feuilles de calcul et débattre des calculs de rémunération sur Slack.

L’application élimine le travail manuel lié au contenu généré par les utilisateurs (UGC) :

• collecte les publications de TikTok, Instagram, Shorts et Facebook Reels,
• identifie les créateurs, les accroches et les briefs qui font réellement la différence,
• calcule automatiquement les rémunérations et les seuils de bonus,
• fournit des tableaux de bord aux parties prenantes internes et externes,
• met fin au chaos des feuilles de calcul ; une source de données fiable.

Si vous menez des campagnes à grande échelle avec des créateurs sur plusieurs plateformes, viral.app est la solution opérationnelle dédiée aux performances, aux workflows et aux rémunérations.

Les équipes qui ont besoin d’un système de gestion pour leurs campagnes de créateurs peuvent utiliser viral.app pour suivre, gérer et rémunérer les créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur TikTok, Instagram, Shorts et Facebook Reels.

Les points forts de viral.app

viral.app est particulièrement efficace lorsque le contenu généré par les utilisateurs (UGC) constitue déjà un canal de croissance reproductible pour votre entreprise. Si votre équipe gère un réseau croissant de créateurs, plusieurs campagnes simultanées, une rémunération basée sur la performance ou des rapports clients, cet outil s’intègre bien mieux au flux de travail quotidien qu’un tableau de bord social générique.

L’outil est spécialement conçu pour le suivi des performances. Au lieu de se contenter de répondre à des questions basiques sur l’engagement global sur les réseaux sociaux, il vous indique précisément qui a créé le contenu le plus performant, quels angles créatifs vous devriez reproduire et ce que vous devez à chaque créateur à la fin du mois.

Dans quels cas il peut s’avérer moins nécessaire

Si vous avez seulement besoin de surveiller un seul compte Instagram, de programmer des publications standard ou de faire appel occasionnellement à un créateur pour une prestation ponctuelle, viral.app offre plus de fonctionnalités opérationnelles que ce dont vous avez réellement besoin. Il est spécialement conçu pour les équipes qui souhaitent augmenter leur volume de contenu généré par les utilisateurs (UGC) et réduire la logistique manuelle liée aux campagnes.

2. Archive : l’outil idéal pour la collecte de CGU et la découverte de contenus de créateurs

Archive est conçue pour les marques qui ont besoin de collecter, d’organiser et d’exploiter le CGU provenant des réseaux sociaux. La plateforme mise fortement sur l’automatisation pour suivre les mentions de la marque, découvrir de nouveaux créateurs, gérer l’écoute sociale et établir des rapports sur le retour sur investissement des campagnes.

Cette configuration est particulièrement utile pour les marques de e-commerce et de grande consommation qui génèrent naturellement beaucoup de contenu social organique. Si vos clients, fans et micro-influenceurs publient déjà du contenu sur vos produits, Archive vous aide à détecter ces publications, à collecter les ressources multimédias, à analyser les tendances et à réutiliser le meilleur contenu pour vos publicités payantes, vos e-mails et vos pages de destination.

Cette approche est totalement différente de la gestion d’opérations de CGU (contenu généré par les utilisateurs) à haut volume et axées sur la performance. Archive excelle dans la recherche et l’organisation de contenus qui existent déjà sur le web. En revanche, des outils comme viral.app sont mieux adaptés à la gestion structurée de campagnes, où vous devez suivre des missions spécifiques, mesurer précisément les performances des publications et calculer les primes ou les rémunérations des créateurs.

Les points forts d’Archive

Archive est la solution idéale si vos principaux défis tournent autour des points suivants :

• capture automatisée de contenu généré par les utilisateurs (UGC),
• écoute des réseaux sociaux,
• gestion des droits,
• liste blanche de contenus,
• et découverte de créateurs.

Il est particulièrement utile pour les marques grand public qui cherchent à rassembler les publications organiques de leurs clients dans une bibliothèque organisée, à analyser le sentiment de l’audience ou à clarifier les droits d’utilisation afin de réutiliser ces ressources pour la publicité payante.

La plateforme fournit également des tableaux de bord fiables qui quantifient la valeur du contenu généré par la communauté, ce qui facilite la démonstration du retour sur investissement des campagnes auprès de la direction sans avoir à recourir à des feuilles de calcul manuelles.

Ses points faibles

Archive n’est pas conçu pour la rémunération des créateurs basée sur la performance, la facturation, le rapprochement financier des campagnes ou la rémunération basée sur des règles.

• Si votre programme vise principalement à trouver et à réutiliser du contenu généré par les utilisateurs (UGC) organique, Archive est la solution qu'il vous faut.
• Si votre programme consiste à gérer un réseau de créateurs à fort volume avec une logique de paiement stricte, viral.app est plus adapté.

3. Collabstr : Idéal pour recruter des créateurs de CGU

Collabstr est une place de marché et une plateforme d’approvisionnement qui aide les marques à trouver des influenceurs et des créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur des plateformes telles qu’Instagram, TikTok et YouTube, ou à acheter des packs de contenu spécifiques. Pour les équipes qui ne disposent pas encore d’un vivier régulier de créateurs, c’est sur cette dimension de place de marché que l’outil apporte toute sa valeur.

La principale différence réside dans le fait que Collabstr vous aide à acheter du contenu, tandis qu’une plateforme d’analyse de contenu généré par les utilisateurs (UGC) axée sur la performance vous aide à gérer et à mesurer le programme une fois que les créateurs ont commencé à travailler. Il s’agit de tâches connexes, mais ce ne sont pas les mêmes.

Collabstr est utile lorsque vous souhaitez parcourir les profils des créateurs, les comparer, acheter un pack de contenu, gérer la communication et vous assurer que vos paiements sont en sécurité jusqu’à ce que le travail soit terminé. Il facilite les étapes de recherche et d’achat.

Les points forts de Collabstr

Collabstr excelle dans le recrutement ponctuel de créateurs, les packs de contenu UGC et la découverte de créateurs sur la place de marché. Si votre question immédiate est **« où trouver des créateurs ? »**, c’est l’une des options les plus directes qui s’offrent à vous.

Ses points faibles

Collabstr n’est pas conçu pour les équipes qui disposent déjà de leurs propres créateurs et qui ont besoin d’un système complet pour gérer des centaines de publications en direct, des analyses au niveau des campagnes, des primes de performance, un suivi multi-plateforme et des paiements récurrents. En raison des limitations des analyses publiques et de sa conception axée en priorité sur la place de marché, il fonctionne bien mieux pour la recherche de contenu que pour la gestion d’opérations de campagne à grand volume impliquant des créateurs.

4. Iconosquare : idéal pour l’analyse et le reporting des réseaux sociaux en propre

Iconosquare est une plateforme de gestion des réseaux sociaux axée sur l’analyse. Elle est conçue pour les équipes chargées des réseaux sociaux qui ont besoin de fonctionnalités de planification, de reporting, de workflows de validation et d’analyse des performances sur les principaux réseaux.

Pour la gestion traditionnelle des réseaux sociaux, Iconosquare est une option fiable et bien établie. Elle aide les équipes à comprendre les performances de leurs propres canaux de marque, à créer des rapports, à planifier des calendriers de publication et à suivre l’activité globale sur les réseaux sociaux.

Cela en fait un outil utile pour les responsables de réseaux sociaux et les agences qui doivent surveiller plusieurs comptes, mais il n’est pas conçu pour gérer le contenu généré par les utilisateurs (UGC) axé sur la performance. La différence est simple : l’analyse standard des réseaux sociaux vous indique les performances de vos profils de marque, tandis que le suivi de l’UGC axé sur la performance vous indique quels créateurs, briefs, vidéos et règles de rémunération spécifiques ont réellement généré les résultats.

Les points forts d’Iconosquare

Iconosquare convient particulièrement aux équipes qui ont besoin d’un outil général de gestion et de reporting des réseaux sociaux. Il gère bien les fonctionnalités de base si votre priorité est de programmer des publications, de mettre en place des workflows de validation en équipe et de créer des tableaux de bord globaux pour vos canaux.

Le guide de Ranktracker pour renforcer la présence de votre marque sur TikTok est pertinent ici, car il reste important de veiller à la cohérence de vos profils de marque, même lorsque vous menez en parallèle des programmes de collaboration avec des créateurs.

Ses points faibles

Iconosquare n’est pas le bon choix si vous avez besoin d’outils pour l’intégration des créateurs, l’attribution individuelle des créateurs, les rémunérations basées sur la performance, la facturation ou les workflows de CGU spécifiques à une campagne. Il peut vous montrer les performances globales d’un compte sur les réseaux sociaux, mais il n’est pas conçu pour suivre les aspects financiers et économiques des programmes de créateurs rémunérés à la performance

5. Rival IQ : idéal pour l’analyse comparative et l’intelligence sociale

Rival IQ est une plateforme d’analyse des réseaux sociaux et d’analyse comparative de la concurrence. Elle s’avère utile lorsqu’une équipe souhaite comparer sa présence sur les réseaux sociaux à celle de ses concurrents, de ses pairs du secteur et des références du marché.

C’est précieux car les campagnes de créateurs ne se déroulent pas en vase clos. Les marques doivent savoir quels formats, fréquences de publication, sujets et modèles d’engagement fonctionnent dans leur secteur. L’intelligence concurrentielle peut influencer les briefs, la stratégie créative et les attentes en matière de reporting.

Les points forts de Rival IQ

Rival IQ se concentre entièrement sur l’analyse comparative, l’analyse de la concurrence et la veille de marché. Il aide votre équipe à répondre à des questions spécifiques telles que :

• Comment notre croissance et notre engagement se comparent-ils à ceux de nos trois principaux concurrents ?
• Quelles publications spécifiques se démarquent et suscitent actuellement un engouement inhabituel dans notre secteur ?
• Quels canaux sociaux ou formats vidéo sont actuellement en vogue sur notre marché ?
• À quoi ressemble un « bon » taux d’engagement réaliste pour notre secteur d’activité ?

Pour une planification plus globale de la campagne, la vue d’ensemble proposée par Ranktracker sur les agences de marketing d’influence peut également aider les équipes à comprendre comment la collaboration avec les créateurs s’intègre dans une stratégie sociale plus large.

Ses points faibles

Rival IQ n’est pas conçu pour gérer un réseau de créateurs ni pour suivre la logistique de chaque campagne. Il ne prend pas en charge l’intégration des créateurs, l’attribution des résultats à chaque créateur, les rémunérations basées sur la performance ni la facturation automatisée.

C’est un excellent outil pour analyser les données de marché et les tendances sur les réseaux sociaux à un niveau global, mais il ne dispose pas des outils opérationnels et financiers nécessaires pour gérer un programme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) axé sur la performance.

6. InsTrack : la meilleure option économique pour l’analyse d’Instagram

InsTrack est un outil d’analyse Instagram simple d’utilisation. Il convient parfaitement aux créateurs, aux petites équipes ou aux marques qui recherchent un moyen abordable de suivre leurs données Instagram, de créer des rapports simples et d’analyser les informations sur leurs abonnés.

Son principal atout réside dans sa simplicité, et si vous vous intéressez uniquement à Instagram et avez besoin de métriques à moindre coût, InsTrack couvre l’essentiel. Il vous aide à suivre la croissance de votre audience, les taux d’engagement et les performances de chaque publication.

Les points forts d’InsTrack

InsTrack se concentre exclusivement sur l’analyse d’Instagram, et s’avère utile lorsque le problème est précis et que le budget est serré.

Ses points faibles

InsTrack s’avère trop limité pour l’analyse moderne du contenu généré par les utilisateurs (UGC) si votre campagne s’étend à TikTok, YouTube Shorts, Facebook Reels ou implique plusieurs flux de travail de créateurs. Il manque également totalement des outils opérationnels nécessaires pour gérer les briefs des créateurs, suivre les livrables, gérer les rémunérations liées à la performance ou générer des rapports de campagne multiplateformes.

Quel outil choisir ?

• Optez pour viral.app si vous utilisez le contenu généré par les utilisateurs (UGC) à des fins de performance comme principal vecteur de croissance et que vous avez besoin de gérer les créateurs, les campagnes, les rapports multiplateformes et les règles de rémunération complexes depuis un seul tableau de bord.
• Optez pour Archive si votre objectif principal est de trouver, d’organiser et de sauvegarder les vidéos de clients et les mentions de marque existantes sur les réseaux sociaux.
• Optez pour Collabstr si votre priorité immédiate est de trouver et d’acheter des packs de contenu auprès de nouveaux créateurs.
• Optez pour Iconosquare si vous avez besoin d’une gestion générale des réseaux sociaux, de la planification des publications et de l’analyse des profils sur plusieurs réseaux.
• Optez pour Rival IQ si votre priorité est de surveiller vos concurrents et d’analyser les références du secteur.
• Optez pour InsTrack si vous n’avez besoin que d’analyses basiques et abordables pour un seul compte Instagram.

Le principe est simple : plus votre programme dépend des performances des créateurs, des règles de rémunération et des vidéos courtes multiplateformes, plus vous devriez privilégier un outil dédié au CGU plutôt qu’une plateforme d’analyse des réseaux sociaux généraliste.

Erreurs courantes en matière d’analyse du CGU

1. Considérer les vues comme le seul indicateur

Le nombre de vues est important, mais il ne reflète pas toute la réalité. Une vidéo en haut de l’entonnoir peut « réchauffer » l’algorithme et renforcer la notoriété, tandis qu’une démo de produit plus bas dans l’entonnoir génère moins de vues mais entraîne davantage d’inscriptions ou d’achats. Une bonne analyse de l’UGC doit tenir compte des différents rôles joués par le contenu, et pas seulement de l’audience brute.

2. Ignorer la logique de rémunération jusqu’à la fin du mois

Si vous rémunérez les créateurs en fonction des vues, d’objectifs de performance, de primes ou de règles hybrides, vous avez besoin d’un suivi précis dès le premier jour ; sinon, chaque cycle de paiement se transforme en un audit manuel fastidieux.

3. Confondre les outils de sourcing avec les plateformes opérationnelles

Une place de marché est idéale pour trouver des créateurs, mais elle ne vous fournira pas la configuration de campagne dont vous avez besoin pour gérer des centaines de publications, attribuer des briefs, suivre les performances et calculer exactement ce qui est dû à chaque créateur.

4. Essayer d’utiliser un tableau de bord standard dédié aux réseaux sociaux comme base de données de créateurs

Les analyses de canal sont utiles, mais les programmes de créateurs nécessitent un système articulé autour des personnes et des campagnes. Votre priorité ne doit pas se limiter au compte de réseau social ; elle doit porter sur le créateur, la publication spécifique, le brief, la règle de rémunération et le résultat commercial final.

Recommandation finale

Si vous évaluez des outils d’analyse de contenu généré par les utilisateurs (UGC) en 2026, commencez par cartographier votre flux de travail quotidien réel.

• Pour un petit compte Instagram, un outil d’analyse léger peut suffire
• Pour une équipe chargée des réseaux sociaux gérant ses propres canaux, une suite de gestion des réseaux sociaux plus complète peut s’avérer pertinente.
• Pour les marques de e-commerce souhaitant conserver les vidéos créées spontanément par leurs clients, une plateforme de capture et de stockage est probablement la solution la plus adaptée.

Mais si votre équipe gère du CGU axé sur la performance, dans le cadre duquel les créateurs produisent des vidéos courtes pour les canaux de votre marque, et que les résultats sont directement liés aux rémunérations, aux objectifs de campagne et à des tests rapides, vous avez besoin d’un outil conçu pour ce modèle spécifique.

Dans cette catégorie, viral.app est la meilleure option, car il relie les éléments qui sont généralement dissociés : suivi des créateurs, analyse des campagnes, workflows de rémunération, reporting et informations sur les performances.

Si TikTok fait partie de vos principaux canaux, viral.app propose également un outil gratuit d’analyse d’audience TikTok permettant de vérifier les signaux liés à l’audience et aux comptes avant de développer vos campagnes de créateurs.