Accessibilité et partage du contenu : comment atteindre un plus grand nombre de personnes et accroître l'engagement

Intro

Les normes d'accessibilité au contenu continuent de s'élever alors que le groupe de travail AG travaille à la publication de la dernière version des lignes directrices en matière d'accessibilité.

Bien que la troisième version doive encore attendre quelques années avant de devenir officielle, les propriétaires de sites web et d'applications prennent au sérieux la nécessité de rester informés.

Et c'est une chose merveilleuse.

Non seulement un contenu hautement accessible et partageable aide les marques à atteindre un public plus large, mais il aide également les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, moteurs, cognitifs ou d'élocution.

En gardant à l'esprit l'intentionnalité, les agences et les propriétaires d'entreprises peuvent mettre en avant leurs meilleurs atouts pour s'assurer que tout le monde peut s'engager dans leur contenu.

Si vous êtes prêt à rejoindre le mouvement ou à améliorer les normes d'accessibilité de votre contenu actuel, poursuivez votre lecture.

Dans cet article, vous recevrez un cours accéléré sur les réglementations en matière d'accessibilité et vous découvrirez quatre façons de satisfaire aux lignes directrices en matière d'accessibilité du contenu web.

Pourquoi l'accessibilité et la partageabilité du contenu sont-elles importantes ?

En tant que créateur de contenu ou propriétaire d'entreprise, il est essentiel de veiller à ce que vos expériences en ligne soient agréables pour tout le monde, y compris pour les personnes handicapées.

En fait, selon le Bureau du recensement des États-Unis, près de 42,5 millions d'Américains (soit 13 % de la population civile non institutionnalisée) souffrent d'un handicap. Cela fait beaucoup de monde que l'on risque d'aliéner en ne prenant pas au sérieux l'accessibilité des contenus.

En créant un contenu qui ne "cause pas de tort", que ce soit intentionnellement ou par accident, vous pouvez offrir des expériences riches et attrayantes à tous les utilisateurs.

Par exemple, certaines personnes souffrant d'épilepsie photosensible peuvent avoir des crises d'épilepsie si le contenu vidéo contient trois flashs ou plus en l'espace d'une seconde. Pour éviter cela, il est important d'être conscient du risque potentiel lors de la création et du partage de vidéos et d'autres ressources visuelles.

(Source de l'image)

Il est également essentiel de tenir compte de la visibilité et de la facilité d'utilisation de votre contenu.

Par exemple, certaines personnes ne peuvent pas utiliser de souris ou ont des difficultés à distinguer certaines couleurs et certains contrastes. En donnant la priorité aux principes de conception accessible, tels que la mise à disposition de toutes les fonctionnalités du site web à partir d'un clavier ou l'utilisation d'un indicateur de mise au point d'une taille et d'un contraste suffisants, vous pouvez aider les utilisateurs confrontés à ces obstacles à consommer votre contenu à l'aide de leurs outils technologiques d'assistance.

Ceci étant dit, examinons qui est responsable de l'élaboration des lignes directrices en matière d'accessibilité et le cadre politique spécifique qu'il a créé.

Que sont les AG WG et les WCAG 2.0 ?

AG WG est l'acronyme de "Accessibility Guidelines Working Group" (groupe de travail sur les lignes directrices en matière d'accessibilité), qui fait partie de la Web Accessibility Initiative (WAI) du World Wide Web Consortium (W3C).

En d'autres termes, il s'agit du groupe officiel de personnes qui travaillent pour s'assurer que des normes de contenu web sont en place pour soutenir les personnes handicapées.

Le cadre politique qu'ils ont créé s'appelle WCAG, ce qui signifie "Web Content Accessibility Guidelines" (lignes directrices pour l'accessibilité des contenus Web).

Le groupe de travail AG travaille actuellement sur les WCAG 3.0, dont la publication est prévue dans quelques années. En attendant, il conseille aux propriétaires de sites web et d'applications d'utiliser la dernière version achevée, à savoir les WCAG 2.2.

Bien que ces lignes directrices gagnent en popularité, elles ont été créées pour la première fois en 1995 par le Dr Gregg Vanderheiden, qui a également coprésidé le groupe de travail pour les versions 1.0 et 2.0 des WCAG.

En d'autres termes, ces politiques ont été remaniées et continuellement mises à jour depuis près de quatre décennies!

Ils sont également considérés comme "stables et référençables" puisqu'ils ne changent pas après leur publication.

Ses lignes directrices s'articulent autour de quatre principes : Perceptible, exploitable, compréhensible et robuste. Chacun d'entre eux comporte des critères de réussite testables, mesurés à l'aide de trois niveaux : A, AA et AAA.

Bien que l'obtention d'un AAA soit un objectif admirable, il n'est pas nécessaire que des sites entiers atteignent ce niveau élevé, car il n'est pas toujours possible de satisfaire aux critères pour certains types de contenu.

Cependant, obtenir un A et viser un AA devrait être la norme minimale pour tous les propriétaires de sites web et d'applications.

Dans cette optique, examinons comment votre équipe peut satisfaire à ces lignes directrices et créer un contenu accessible à tous.

4 façons de satisfaire aux directives WCAG 2.2 pour aider les utilisateurs handicapés

Réservez du temps dans votre calendrier pour réaliser les quatre étapes suivantes avec votre équipe. Continuez à vous tenir informé et à affiner votre approche de la production de contenu au fur et à mesure que les directives WCAG sont mises à jour.

1. Effectuer un audit d'accessibilité (souvent)

La première chose à faire est de créer un site web accessible.

En mettant en place des tests d'accessibilité de routine, vous pouvez vous assurer que votre site, votre application ou vos pages de renvoi:

• Utiliser des modèles de conception accessibles
• Rendre toutes les fonctionnalités disponibles à partir d'un clavier
• sont configurés pour fonctionner avec des outils d'assistance, par exemple un logiciel de lecture d'écran
• Satisfaire aux critères de réussite détaillés des WCAG

(Source de l'image)

Veillez à documenter chaque audit d'accessibilité que vous réalisez et à inclure des notes sur ce qui manquait et sur la manière dont vous l'avez corrigé.

Continuez à travailler avec votre développeur pour résoudre les problèmes d'accessibilité de votre site web, de votre application ou de votre page d'atterrissage.

Par exemple, l'intégration de fonctions de synthèse vocale dans votre contenu le rend non seulement accessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles, mais attire également les utilisateurs qui préfèrent une consommation auditive du contenu.

2. Examiner les obstacles courants à l'accessibilité du contenu avec votre équipe

Mettez votre équipe au courant des problèmes d'accessibilité les plus courants afin que chacun les garde à l'esprit lorsqu'il produit du contenu.

Veillez à expliquer les outils que les personnes handicapées utilisent pour naviguer sur les pages web et les applications, afin que votre équipe puisse visualiser ce que c'est que d'assimiler le contenu de leur point de vue.

Par exemple, vous pouvez indiquer que les malvoyants peuvent utiliser des outils de synthèse vocale, tandis que les malentendants peuvent utiliser des sous-titres ou des outils de synthèse vocale.

CODE D'INTÉGRATION DE LA VIDÉO:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer ; autoplay ; clipboard-write ; encrypted-media ; gyroscope ; picture-in-picture ; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Créer une politique d'accessibilité avec des lignes directrices faciles à lire et une liste de contrôle.

Insistez auprès de votre équipe sur le fait que les dernières directives WCAG doivent être respectées lors de la création, de la publication ou du partage de contenu. Comme les directives officielles peuvent sembler écrasantes, prenez le temps de les examiner en profondeur, puis résumez-les pour pouvoir vous y référer facilement.

Utilisez votre résumé pour créer une politique d'accessibilité pour la production de contenu à l'échelle de l'entreprise, avec des lignes directrices faciles à lire et une liste de contrôle. Envisagez d'organiser une période de formation pour examiner ces éléments de manière plus concrète avec votre équipe et mettre à jour les documents si nécessaire. Vous pouvez également créer des mini-listes de contrôle, une pour chaque type de contenu, afin d'éviter toute confusion.

Voici quelques points essentiels à inclure dans votre liste de contrôle :

1. Activer les fonctions de sous-titrage vidéo pour tous les contenus vidéo
2. Inclure des transcriptions pour tous les contenus vidéo et audio
3. Ajouter des annotations lors de la modification des images lorsque cela est possible
4. Inclure des titres et des textes alternatifs pour toutes les images
5. S'en tenir à un langage clair et simple lorsqu'il s'agit de rédiger des textes.
6. Veiller à ce que tous les contenus visuels soient suffisamment colorés et contrastés.
7. S'en tenir à une palette adaptée aux daltoniens pour le choix des teintes des images
8. S'assurer que les utilisateurs peuvent accéder, naviguer et remplir les formulaires en ligne et les champs de formulaire individuels à l'aide d'un logiciel d'assistance.
9. Intégrer des rubriques, des titres, des balises et des principes de navigation intuitive pour aider les utilisateurs à se repérer, à trouver du contenu et à naviguer facilement dans les pages.

(Source de l'image)

4. Rationaliser la production de contenu accessible à l'aide d'un logiciel de flux de travail pour la gestion de projets

Au-delà des audits, de l'examen des obstacles et de la création d'une liste de contrôle de l'accessibilité du contenu, vous devrez également mettre en place des systèmes numériques qui permettront à l'ensemble de votre équipe de réussir.

L'un des outils les plus efficaces que vous puissiez utiliser est le logiciel de gestion de projet. En mettant en place des flux de travail quotidiens pour la production de contenu, vous pouvez créer des contrôles et des bilans qui vérifient que toutes les ressources, pages web et produits numériques répondent aux critères de réussite en matière d'accessibilité avant leur mise en ligne.

(Source de l'image)

Vous pouvez également attribuer des tâches aux membres de l'équipe concernés, fixer des délais pour les projets et suivre l'avancement des travaux à l'aide d'une vue d'ensemble de haut niveau.

Si vous avez besoin d'un moyen de coordonner la distribution du contenu, vous pouvez créer un ensemble distinct de flux de travail qui guidera votre équipe :

• Publier du contenu sur différents canaux
• Suivre les performances du contenu
• Procéder aux ajustements nécessaires sur la base des données recueillies

La mise en place de flux de travail pour la gestion de projets numériques présente d'autres avantages :

• Avoir accès à un emplacement centralisé où se trouvent toutes les communications, les tâches et les échéances.
• Minimiser les silos d'information et les goulets d'étranglement des projets
• Encourager la collaboration au sein de l'équipe
• Produire efficacement un contenu accessible
• Soutenir les membres de l'équipe pour qu'ils soumettent les produits dans les délais impartis

Pour utiliser un logiciel de gestion de projet de la manière la plus efficace possible, commencez par définir vos opérations de contenu. Décomposez ensuite vos opérations à l'aide de processus étape par étape. Transformez ces processus en flux de travail numériques. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez vous inscrire à des cours gratuits de gestion de projet.

Pour mettre les choses en perspective, prenons un exemple de flux de travail que vous pourriez mettre en place, du début à la fin.

1. Cindy reçoit automatiquement un ordre de travail.
2. Cindy traite le bon de travail et le résume en créant un dossier de projet.
3. Cindy ajoute une date limite au dossier, désigne un créateur de contenu et soumet le dossier.
4. Evan reçoit automatiquement le briefing, le vérifie et ajoute une mini liste de contrôle d'accessibilité spécifique à l'actif qui doit être produit.
5. Evan soumet le dossier et la liste de contrôle numérique.
6. Owen reçoit automatiquement l'affectation, le dossier et la liste de contrôle d'accessibilité correspondant à l'actif.
7. Owen examine le dossier et la liste de contrôle et produit le contenu qui lui est assigné.
8. Owen utilise la liste de contrôle numérique pour s'assurer que le contenu est conforme aux lignes directrices en matière d'accessibilité et marque ensuite chaque élément comme étant complet.
9. Adriana reçoit automatiquement la mission d'Owen une fois la liste de contrôle complétée.
10. Adriana passe en revue toutes les actions prévues dans le dossier et la liste de contrôle pour s'assurer qu'il ne manque rien à la mission d'Owen.
11. Adriana approuve la mission d'Owen.
12. L'équipe de mise en scène reçoit automatiquement l'affectation d'Owen après qu'Adriana a ajouté une balise approuvée. Elle prépare et planifie la ressource pour la publication et la distribution.
13. Le bien est automatiquement publié et distribué.

5. Redoubler d'efforts pour obtenir un contenu de qualité

Si l'accessibilité du contenu est cruciale, elle n'est qu'une pièce du puzzle du contenu numérique. Pourquoi ? Il est tout aussi important de produire un contenu pertinent, opportun et attrayant que de veiller à ce qu'il soit accessible à tous. En engageant des rédacteurs de contenu, vous pouvez créer un contenu de haute qualité.

Par exemple, un site web peut être parfaitement accessible selon les directives WCAG 2.2. Mais si le contenu est obsolète, non pertinent ou mal rédigé, il ne trouvera pas d'écho auprès du public. Il pourrait même être ignoré ou rejeté d'emblée. Ce n'est pas une situation idéale.

Prenons l'exemple de l'essor des jeux en ligne, un phénomène qui a provoqué des bouleversements dans le monde de la consommation de contenu. L'industrie du jeu dispose d'une base de fans gigantesque avec des goûts, des intérêts et des habitudes spécifiques. Pour les créateurs de contenu, il s'agit là d'une immense opportunité à exploiter.

Prenons le cas de "Fortnite Spiderman". Le jeu et ses thèmes suscitent un enthousiasme débordant. En exploitant ces sujets à la mode, les créateurs de contenu peuvent attirer non seulement les joueurs passionnés, mais aussi le grand public qui connaît de mieux en mieux la culture des jeux.

(Source de l'image)

Cette stratégie permet d'obtenir un contenu non seulement frais et en phase avec les dernières tendances, mais aussi plus susceptible d'être partagé à grande échelle (et de se vendre). Qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ?

De même, lorsque nous nous concentrons sur le marketing de contenu, en particulier dans des niches telles que les soins de santé, la qualité du contenu reste également une priorité absolue...

Henry Meds, par exemple, ne se contente pas de publier des articles au hasard. Elle exploite intelligemment la puissance de l'optimisation des mots clés pour piloter sa stratégie de contenu.

Capture d'écran par Ioana Wilkinson

Leur article sur le Semaglutide, un médicament qu'ils proposent, témoigne de cette approche. En sélectionnant soigneusement des mots-clés qui sont à la fois pertinents pour leur produit et pour l'intention de recherche de leur public potentiel, ils atteignent des objectifs multiples :

• Éduquer leur public
• Promouvoir leur produit
• Améliorer la visibilité de leur site web

(Source de l'image)

Cette méthodologie ne contribue pas seulement à la promotion des produits, mais les positionne également comme une source fiable et faisant autorité dans le secteur pharmaceutique.

Ce qu'il faut en retenir ? Lorsque vous combinez l'accessibilité et la qualité intrinsèque du contenu, vous obtenez un contenu accessible à tous, mais qui trouve un écho profond auprès du public auquel il est destiné.

Ce duo dynamique se traduit par un engagement accru, une portée plus large et une meilleure réputation de la marque. De quoi réjouir tous les spécialistes du marketing.

Récapitulation

C'est simple et clair : Les personnes handicapées méritent elles aussi de vivre des expériences en ligne riches et attrayantes.

En vérifiant votre contenu, en examinant les obstacles à l'accessibilité avec votre équipe, en créant une politique interne et en mettant en place des flux de travail, vous pouvez faire preuve de diligence raisonnable pour créer un contenu attrayant pour tous les utilisateurs d'Internet.

C'est tout pour l'instant.

À votre réussite (et à celle de votre public) !