Agence de référencement pour le e-commerce : ce qui fait réellement progresser le chiffre d'affaires

Introduction

Votre budget marketing est serré, et les publicités payantes ne cessent de renchérir. Votre dernière agence vous envoyait des rapports mensuels remplis de classements, mais les ventes n’ont jamais décollé. Vous n’êtes pas seul dans cette situation, et vous avez raison d’être sceptique.

Pour trouver la bonne agence de référencement e-commerce, il faut d’abord comprendre en quoi consiste réellement le travail de référencement. Il ne s’agit pas de courir après des mots-clés pour le simple plaisir de le faire. Il s’agit de mettre en place un système qui transforme le trafic naturel en chiffre d’affaires prévisible.

Ce qu’il faut savoir

• Le référencement naturel génère une part importante du trafic et des ventes du e-commerce, mais uniquement lorsque le référencement technique, le contenu et la création de liens fonctionnent ensemble comme un tout.
• Une bonne agence de référencement e-commerce lie chaque recommandation au chiffre d’affaires, et pas seulement au classement ou au volume de trafic.
• Des problèmes de référencement technique se cachent souvent derrière un site qui semble parfait aux yeux des utilisateurs. Les moteurs de recherche perçoivent votre site différemment des acheteurs.
• La stratégie de contenu doit refléter le parcours réel de vos acheteurs, depuis leurs premières recherches jusqu’au moment où ils sont prêts à acheter.
• La création de liens et les relations publiques numériques renforcent les signaux d’autorité qui aident Google à privilégier votre site par rapport à ceux de vos concurrents.
• Les contrats rigides à long terme sont un signal d’alerte. Les agences qui ont confiance en leurs résultats n’ont pas besoin de vous lier par un contrat.
• Les meilleures agences agissent comme une extension de votre équipe, et non comme un prestataire externe cherchant à vous vendre un forfait mensuel.

Pourquoi la plupart des marques de e-commerce externalisent leur référencement

Le référencement naturel n’est pas une tâche isolée. Il s’agit d’un ensemble de processus interdépendants qui nécessitent tous une attention simultanée.

La recherche de mots-clés, les audits techniques, la production de contenu et la création de liens nécessitent chacun une véritable expertise. La plupart des équipes marketing internes comptent déjà une ou deux personnes qui cumulent cinq fonctions.

Confier le référencement naturel à une équipe spécialisée permet à votre équipe de se concentrer sur les aspects de l’activité dont elle seule peut s’occuper.

Il ne s’agit pas de remplacer votre équipe, mais de lui apporter un soutien là où la charge de travail est la plus lourde.

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Ce que fait réellement une agence de référencement e-commerce

Une véritable agence de référencement e-commerce ne se contente pas de publier des articles de blog en prétendant qu’il s’agit d’une stratégie. Son travail englobe les corrections techniques, la planification de contenu et le renforcement de l’autorité hors site.

Voici ce que cela comprend généralement :

• Audits techniques de référencement permettant de détecter les erreurs d’exploration, les problèmes d’indexation et les ralentissements du site.
• Optimisation on-page des pages produits, des pages de collections et de la structure des catégories.
• Recherche de mots-clés en adéquation avec ce que vos acheteurs recherchent réellement à chaque étape.
• Une stratégie de contenu qui comble les lacunes et actualise les pages obsolètes avant qu’elles ne perdent du terrain.
• Relations publiques numériques et création de liens pour renforcer les signaux d’autorité récompensés par Google.
• Suivi des performances reliant les actions SEO au trafic réel et au chiffre d’affaires.

Négliger l’un de ces domaines crée des failles que vos concurrents seront les premiers à exploiter.

Le référencement technique : la base dont les moteurs de recherche ont besoin

Considérez votre site web comme un magasin. Si les allées sont bloquées ou si la signalétique prête à confusion, les clients s’en vont, même si les produits sont excellents.

Les moteurs de recherche fonctionnent de la même manière. Si Google ne parvient pas à explorer correctement vos pages, la qualité de votre contenu n’a aucune importance. Les redirections défectueuses, les pages bloquées et les temps de chargement trop longs limitent discrètement votre visibilité.

Ces problèmes passent souvent inaperçus, car votre site semble toujours fonctionner correctement aux yeux des visiteurs. C’est précisément pour cela qu’ils sont dangereux.

Un audit technique devrait être la première chose qu’une agence de référencement e-commerce effectue avant de s’attaquer au contenu.

Stratégie de contenu et de mots-clés liée à l’intention d’achat

Tous les visiteurs ne sont pas prêts à acheter. Certains font des recherches, d’autres comparent, et d’autres encore ont déjà sorti leur carte bancaire.

Une stratégie de contenu solide couvre ces trois étapes. Le contenu destiné aux premières étapes renforce la confiance et la notoriété. Le contenu en fin de parcours, comme les guides comparatifs et les pages dédiées à des produits spécifiques, génère les conversions qui comptent vraiment pour votre équipe.

Le volume des mots-clés importe moins que leur pertinence. Un public plus restreint mais hautement qualifié aura toujours un impact plus positif sur votre résultat net qu’un public large mais non qualifié.

Relations publiques numériques et création de liens pour asseoir l’autorité de votre site e-commerce

Les liens agissent comme des votes de confiance de la part d’autres sites web. Plus il y a de sites pertinents et crédibles qui renvoient vers le vôtre, plus Google fait confiance à votre marque.

Les relations publiques numériques permettent d’obtenir ces liens grâce à un véritable travail de prospection, et non par des raccourcis. Cela implique de contacter des journalistes, de nouer des relations avec des publications pertinentes et, avant tout, de créer du contenu qui mérite d’être partagé.

Les marques qui interrompent leur stratégie de création de liens ne font pas que marquer le pas. Elles se font distancer par des concurrents qui, eux, n’ont jamais cessé d’acquérir des liens.

Ce qu’il faut rechercher chez une agence de référencement spécialisée dans le e-commerce

La bonne agence doit donner l’impression de faire partie de votre équipe, et non d’être un simple prestataire qui vous envoie des rapports incompréhensibles. Voici ce qui distingue un véritable partenaire d’un pari risqué.

• Une expérience éprouvée, étayée par des études de cas spécifiques au e-commerce, et non pas uniquement au référencement général.
• Une communication claire et sans jargon expliquant le raisonnement derrière chaque recommandation.
• Des conditions d’engagement flexibles, plutôt que des contrats à long terme dont vous ne pouvez pas vous dégager.
• Un processus défini couvrant l’analyse, la recherche, le contenu, les aspects techniques et les liens.
• Un accès direct aux personnes qui réalisent le travail, et pas seulement à un chargé de compte.

La spécialisation revêt une importance particulière pour les entreprises vendant directement aux consommateurs. Travailler avec une agence de référencement e-commerce spécialisée dans les marques DTC signifie que la stratégie peut prendre en compte les défis propres à ces boutiques, notamment l’architecture des collections et des catégories, la duplication des pages produits, l’évolution des stocks, les intentions de recherche axées sur la conversion et la nécessité de transformer la découverte organique hors marque en ventes.

Ces détails peuvent facilement passer inaperçus lorsqu’une stratégie de référencement est élaborée autour d’un site web standard plutôt qu’en fonction du fonctionnement réel d’une boutique en ligne.

Signaux d’alerte indiquant une mauvaise adéquation

Certains signaux d’alerte apparaissent avant même que vous ne signiez un contrat. Méfiez-vous des agences qui garantissent des classements, car personne ne contrôle l’algorithme de Google.

Méfiez-vous des rapports vagues qui montrent une activité mais ne font jamais le lien avec le trafic ou les ventes. Méfiez-vous des contrats à long terme assortis de frais de résiliation élevés, car les agences qui ont confiance en elles n’ont pas besoin de piéger leurs clients.

Vous ne savez pas si votre configuration actuelle fonctionne comme elle le devrait ? Discutons ensemble de ce qui freine votre référencement naturel.

L’approche de Break the Web en matière de référencement e-commerce

Break the Web élabore chaque stratégie en fonction de votre marque, de vos objectifs et de vos capacités internes spécifiques. Cela commence par un audit technique, puis se poursuit en parallèle par le développement de contenu et de l’autorité de domaine.

Nous travaillons selon un modèle avec option de résiliation sous 30 jours, car nous pensons que ce sont les résultats qui doivent mériter la relation, et non un contrat. Vous saurez toujours ce que nous faisons et pourquoi, en vous appuyant sur des données que vous pouvez vérifier vous-même.

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