Geofencing: A helyi digitális marketing forradalmasítása

Intro

A geofencing egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy virtuális határokat hozzanak létre egy adott hely körül, és célzott hirdetéseket vagy értesítéseket küldjenek az adott területre belépő vagy onnan kilépő felhasználóknak. A geofencing különböző módszereket - például GPS-t, mobiladatokat, RFID-t vagy Wi-Fi-t - használ a felhasználók helyzetének nyomon követésére és személyre szabott üzenetek küldésére alkalmazásokon vagy szoftvereken keresztül. A geofencing gyorsan fejlődött és növekedett a digitális marketing területén, mivel módot kínál arra, hogy az ügyfeleket a közelségük és a kontextusuk alapján érjék el.

Ebben a cikkben arról lesz szó, hogy a geofencing hogyan forradalmasíthatja a helyi digitális marketinget.

Olvasson tovább!

Először is, értsük meg a geofencing technológiát

Forrás: Market Research Future

A geofencing egy olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy virtuális határokat hozzon létre a fizikai helyszínek körül, és célzott üzeneteket vagy figyelmeztetéseket küldjön azoknak a felhasználóknak, akik belépnek vagy elhagyják ezeket a területeket. David Owens, a First Aid at Work Course digitális marketing és növekedési igazgatója elmondta: "A geofencing különböző célokra használható, például marketing, biztonság, navigáció vagy intelligens otthoni automatizálás". A fenti grafikon azt mutatja, hogy a geofencing piac mérete 2030-ra elérheti a 4,53 milliárd USD-t, szemben a 2019-es 0,63 milliárd USD-rel.

Vizsgáljuk meg a technikai szempontokat és a geofencing típusait.

A térhatárolás technikai szempontjai

A geofencing olyan technológiákat használ, mint a GPS, az RFID, a Wi-Fi, a mobiladatok vagy mind a négy kombinációja, hogy meghatározza a nyomon követett eszköz helyét.

Sebastian Membrez, az OnnoPlus Service vezérigazgatója elmondta: "A geokerítés létrehozásához egy földrajzi területet kell meghatározni a térképen, például egy kört, egy sokszöget vagy egy egyéni alakzatot. Meg kell adnia azokat a műveleteket vagy eseményeket is, amelyek akkor válnak ki, ha egy eszköz belép a geofence területére, vagy elhagyja azt"."

Például értesítést, reklámot, kupont vagy emlékeztetőt küldhet az eszköz felhasználójának. A geofencinget más eszközök, például intelligens lámpák, zárak, termosztátok vagy kamerák vezérlésére is használhatja.

A geofencing megvalósításához olyan geofencing-alkalmazásra vagy szoftverre van szükség, amely képes hozzáférni az eszköz valós idejű helymeghatározási adataihoz, és összehasonlítani azokat a geofence-határokkal. Az alkalmazás vagy szoftver más alkalmazásokkal vagy eszközökkel is képes kommunikálni a műveletek vagy események végrehajtása érdekében. A geofencing alkalmazások vagy szoftverek különböző platformokon futhatnak, például okostelefonokon, táblagépeken, számítógépeken vagy órákon - teszi hozzá Jeremy Ferguson, a PixelPoynt SEO ügynökség tulajdonosa.

A földrajzi kerítés típusai

A földrajzi kerítésnek különböző típusai léteznek, a földrajzi kerítés kritériumaitól és céljától függően. Néhány a leggyakoribb típusok közül:

1. Helyalapú geofencing

Ez a típusú geofencing az eszköz fizikai helyét használja fő kritériumként a cselekvések vagy események kiváltásához. Például egy kiskereskedő létrehozhat egy geokerítést az üzlete körül, és promóciós ajánlatot küldhet a közelben tartózkodó vásárlóknak. Egy szülő létrehozhat egy geofence-t a gyermeke iskolája körül, és riasztást kaphat, amikor a gyermek megérkezik vagy távozik - osztja meg Jonathan Rosenfeld, a Rosenfeld Injury Lawyers LLC alapítója és ügyvédje.

2. Időalapú geofencing

Ez a típusú geofencing a napszakot vagy a dátumot használja fő kritériumként a cselekvések vagy események kiváltásához. Például egy étterem létrehozhat egy geokerítést a helye körül, és ebédajánlatot küldhet azoknak az ügyfeleknek, akik délelőtt 11 és délután 2 óra között tartózkodnak a környéken. Egy szálloda létrehozhat földrajzi kerítést a helye körül, és különleges ajánlatot küldhet azoknak az ügyfeleknek, akik az ünnepi időszakban tartózkodnak a környéken. Egy múzeum létrehozhat egy földrajzi kerítést a telephelye körül, és emlékeztetőt küldhet azoknak a látogatóknak, akik a hét egy bizonyos napján a környéken tartózkodnak - teszi hozzá Joe Cronin, az International Citizens Insurance elnöke.

3. Hibrid geofencing

A hibrid térhatárolás egyesíti a hely- és időalapú megközelítések erősségeit. Ez a sokoldalú módszer lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy olyan finomhangolt kampányokat készítsenek, amelyek nemcsak azt veszik figyelembe, hogy a felhasználók hol tartózkodnak, hanem azt is, hogy mikor a legvalószínűbb a részvételük. Ez egy dinamikus stratégia, amely alkalmazkodik mind a tér, mind az idő apályához és apályához, és átfogó megközelítést kínál a közönségcélzásra - mondta Josef Eines, a FORNYE SEO-szakértője.

A geofencing szerepe a helyi digitális marketingben

A geofencing egy hatékony technika, amely segíthet a helyi vállalkozásoknak javítani digitális marketing erőfeszítéseiket. Cole Vineyard, a Teach Simple vezérigazgatója és alapítója megosztja: "Azáltal, hogy virtuális határokat hozunk létre bizonyos helyszínek körül, és célzott üzeneteket küldünk azoknak az ügyfeleknek, akik belépnek vagy elhagyják ezeket a területeket, a vállalkozások növelhetik láthatóságukat, elkötelezettségüket és eladásaikat.".

Célzott reklám

Forrás: LinkedIn

A geofencing egyik fő előnye, hogy lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy személyre szabott promóciókat és ajánlatokat nyújtsanak az ügyfeleknek a tartózkodási helyük alapján - magyarázza Joni Ogle, a Transcend Recovery Community vezérigazgatója.

Például egy étterem küldhet kupont vagy étlapot azoknak az ügyfeleknek, akik a helyszínük közelében tartózkodnak, egy szalon küldhet kedvezményt vagy emlékeztetőt azoknak az ügyfeleknek, akiknek fodrászhoz kell menniük, vagy egy könyvesbolt küldhet ajánlást vagy véleményt azoknak az ügyfeleknek, akik könyvek után böngésznek. Ezeket az üzeneteket az ügyfél preferenciáitól és viselkedésétől függően küldhetjük szöveges üzenetben, e-mailben, alkalmazásértesítésben vagy közösségi médiahirdetésben.

Khashayar Shahnazari, a FinlyWealth vezérigazgatója elmondta: "A személyre szabott promóciók és ajánlatok segíthetnek a vállalkozásoknak abban, hogy több ügyfelet vonzzanak, növeljék a konverziót és fokozzák a hűséget.".

A geofencing másik előnye, hogy lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy üzeneteiket az ügyfél helyzete és kontextusa alapján testre szabják, teszi hozzá Martynas Žvirblis, a VPSForexTrader menedzsere.

Egy kávézó például különböző ajánlatokat küldhet a vásárlóknak a napszak, az időjárás vagy az események alapján. Egy pizzéria ebédajánlatot küldhet az irodájuk közelében lévő ügyfeleknek, vacsoraajánlatot az otthonuk közelében lévő ügyfeleknek, vagy különleges ajánlatot a stadion közelében lévő ügyfeleknek egy mérkőzés alatt.

Ügyfél elkötelezettség

A geofencing segíthet a vállalkozásoknak abban is, hogy javítsák az ügyfelek elkötelezettségét olyan interaktív kampányok létrehozásával, amelyek játékosítással, jutalmakkal vagy visszajelzésekkel járnak - teszi hozzá Lais Schulz, az Artigo do befreela tartalomstratégája.

Például egy edzőterem motivációs üzenetet vagy jutalmat küldhet a helyszínük közelében tartózkodó ügyfeleknek, egy múzeum kvízkérdést vagy szórakoztató tényt küldhet a látogatóknak, akik éppen egy bizonyos kiállítási tárgyban tartózkodnak, vagy egy szálloda felmérést vagy értékelési kérést küldhet a kijelentkező vendégeknek.

Ezek az üzenetek az ügyfél preferenciáitól és viselkedésétől függően küldhetők szöveges üzenetben, e-mailben, alkalmazás-értesítésben vagy közösségi médiahirdetésben. Sumeer Kaur, a Salwar Kameez alapítója kifejti: "A geofencing használatával a vállalkozások értéknövelt szolgáltatásokat, ösztönzőket és élményeket nyújthatnak ügyfeleiknek, ami elősegítheti a hűséget és a szájról-szájra terjedő üzeneteket".

Adatgyűjtés és analitika

A geofencing segíthet a vállalkozásoknak abban is, hogy adatokat gyűjtsenek és elemezzenek ügyfeleik viselkedéséről, preferenciáiról és visszajelzéseiről - mondta Thomas Ma, a Sapphire Studios tulajdonosa és társalapítója.

Például egy autókereskedés nyomon követheti, hogy hány ügyfél látogatja meg a bemutatótermét, miután egy geofencing hirdetést kapott, egy élelmiszerbolt különböző ajánlatokat tesztelhet, és megnézheti, melyik generál több eladást, vagy egy kórház összehasonlíthatja a kihasználtsági arányokat és a betegek elégedettségét a versenytársaival. Ezeket az adatokat az ügyfél preferenciáitól és viselkedésétől függően szöveges üzenetben, e-mailben, applikációs értesítésben vagy közösségi médiahirdetésben lehet gyűjteni.

Az adatgyűjtés és az analitika segíthet a vállalkozásoknak mérni és javítani teljesítményüket és megtérülésüket. A geofencing értékes adatokat szolgáltathat a vásárlói viselkedésről, a gyalogosforgalom mintáiról és a preferenciákról, ami segíthet a vállalkozásoknak optimalizálni marketingkampányaikat, árazásukat, készleteiket és ügyfélszolgálatukat. A geofencing használatával a vállalkozások betekintést nyerhetnek és megalapozott döntéseket hozhatnak marketingstratégiáikról és kihívásaikról - teszi hozzá Martin Seeley, a Mattress Next Day vezérigazgatója.

Kihívások és aggályok a földrajzi kerítéssel kapcsolatban

A geofencing egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy virtuális határokat hozzanak létre bizonyos helyszínek körül, és célzott üzeneteket küldjenek azoknak az ügyfeleknek, akik belépnek az adott területre, vagy elhagyják azt. A geofencing különböző célokra használható, például marketingre, biztonságra, navigációra vagy intelligens otthoni automatizálásra. A geofencing azonban néhány olyan kihívással és problémával is szembesül, amelyekkel foglalkozni kell.

Adatvédelmi kérdések

A geofencing egyik fő kihívása és aggálya a magánélet védelme. A fogyasztók kellemetlenül érezhetik magukat, ha a vállalkozások nyomon követik pontos tartózkodási helyüket, és ezt az információt marketingcélokra használják fel. A vállalkozásoknak egyensúlyt kell teremteniük a személyre szabás és a magánélet védelme között, és átlátható és etikus módon kell kezelniük a fogyasztók aggályait.

Eran Mizrahi, az Ingredient Brothers vezérigazgatója elmondja: "A fogyasztói aggályok kezelése azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak kommunikálniuk kell ügyfeleikkel a geofencing előnyeiről és kockázatairól, és el kell magyarázniuk, hogyan gyűjtik, használják és védik a helymeghatározási adatokat. A vállalkozásoknak meg kell hallgatniuk a vásárlói visszajelzéseket és panaszokat is, és minden problémát vagy vitát időben és tisztelettudóan kell megoldaniuk."

Műszaki korlátozások

A földrajzi kerítés nagymértékben támaszkodik a helymeghatározó jelek, elsősorban a GPS pontosságára. A geofencing határok pontosságát azonban olyan kihívások befolyásolhatják, mint a városi környezetben fellépő jelzavarok vagy a korlátozott műholdas láthatóság. A vállalkozásoknak tisztában kell lenniük ezekkel a jelpontossági korlátozásokkal, és stratégiákat kell alkalmazniuk a hibák mérséklésére. A GPS alternatív technológiákkal való kombinálása vagy a geofence paraméterek valós tesztek alapján történő finomítása növelheti a helymeghatározáson alapuló kioldások megbízhatóságát - osztja meg Douglas Nigels, a Leeds First Aid Courses üzemeltetési igazgatója.

Akkumulátor- és erőforrás-használat

A geofencinghez szükséges folyamatos nyomon követés megterhelheti a felhasználók készülékének akkumulátorát és erőforrásait. A hatékony geofencing és a készülék teljesítményére gyakorolt hatás minimalizálása közötti egyensúly megtalálása kulcsfontosságú. A geofencing algoritmusok optimalizálása, az energiahatékony követési módszerek alkalmazása és a felhasználók számára a helyfrissítések gyakoriságának szabályozását biztosító stratégiák enyhítik ezeket az aggályokat. A felhasználói élmény előtérbe helyezése annak biztosításával, hogy a geofencing ne veszélyeztesse a készülék funkcionalitását, elengedhetetlen a hosszú távú felhasználói elfogadáshoz - mondta David Martinez, a Cybernet Manufacturing vállalati és OEM-ügyfelekért felelős alelnöke.

Legjobb gyakorlatok a geofencing bevezetéséhez a helyi digitális marketingben

A geofencing egy hatékony technika, amely segíthet a vállalkozásoknak javítani a digitális marketingtevékenységüket azáltal, hogy az ügyfeleket a helyük és a kontextusuk alapján célozza meg. A geofencing hatékony alkalmazásához azonban a vállalkozásoknak követniük kell néhány bevált gyakorlatot.

Hatékony geofencing stratégiák kidolgozása

A geofencing bevezetésének egyik első lépése a hatékony geofencing stratégiák kidolgozása, amelyek összhangban vannak az üzleti célokkal és célkitűzésekkel. A geofencing stratégiák néhány kulcsfontosságú eleme a következő.

• Tűzzön ki világos célokat: Például a forgalom, a konverziók, a hűség vagy az ismertség növelése. Emellett mérhető és reális teljesítménymutatókat (KPI) kell meghatározniuk, hogy nyomon követhessék és értékelhessék a geofencing kampányok sikerét - teszi hozzá Michael Hess, a Code Signing Store technológiai szakértője.
• Célzott földrajzi kerítések meghatározása: A vállalkozásoknak azonosítaniuk és kiválasztaniuk kell a legrelevánsabb és legjövedelmezőbb földrajzi területeket, hogy létrehozzák a geoferenciákat. Olyan tényezőket kell figyelembe venniük, mint az ügyfelek demográfiai jellemzői, viselkedése, preferenciái és közelsége, valamint a versenytársak elhelyezkedése, a piaci potenciál és a működési költségek. Meg kell határozniuk a geokerítések optimális méretét, alakját és időtartamát is, a céljaiktól és a költségvetésüktől függően. Egy vállalkozás például 500 méter sugarú és 24 órás időtartamú geokerítést hozhat létre az üzlete körül - osztja meg William Westerlund, a Tradeit.gg SEO-szakértője.

Helyalapú adatok kihasználása

A geofencing bevezetésének másik fontos szempontja a helyalapú adatok felhasználása a geofencing kampányok optimalizálása és személyre szabása érdekében. A helyalapú adatok kihasználásának néhány módja.

• Használja fel a fogyasztói magatartási adatokat: A vállalkozások a geofencing segítségével adatokat gyűjthetnek és elemezhetnek a fogyasztói viselkedésről és mintákról, például a helyről, a tartózkodási időről, a látogatási gyakoriságról, a vásárlási előzményekről és a visszajelzésekről. Ezek az adatok segíthetnek a vállalkozásoknak abban, hogy jobban megértsék vásárlóikat, különböző csoportokba szegmentálják őket, és ennek megfelelően alakítsák ki üzeneteiket és ajánlataikat. Egy vállalkozás például a geofencing-adatok segítségével azonosíthatja a gyakran látogató hűséges vásárlókat, és exkluzív jutalmakat vagy kedvezményeket küldhet nekik - teszi hozzá Maria Mercieca Imbroll, a CSB Group vállalati szolgáltatásokért felelős csoportvezetője.
• Integrálja a geofencinget más marketingcsatornákkal: A vállalkozások használhatják a geofencinget más marketingcsatornáik, például az e-mail, a közösségi média és a tartalommarketing kiegészítésére és fejlesztésére. Ez egységes, következetes és vonzó felhasználói élményt teremt minden érintkezési ponton. Egy vállalkozás például a geofencing segítségével push-értesítést küldhet az üzletük közelében tartózkodó vásárlónak, majd ezt követően e-mailben vagy a közösségi médiában további részleteket és ösztönzőket tartalmazó posztot küldhet - osztja meg Mario Medina, a DRVN vezérigazgatója és társalapítója.

Geofence paraméterek tesztelése és finomítása

A vállalkozásoknak rendszeresen tesztelniük és finomítaniuk kell a geofence paramétereket, hogy biztosítsák a helyes kiváltást és elkerüljék a nem kívánt értesítéseket. Valós teszteléseket kell végezniük, hogy a geoferenciákat különböző beállítások mellett értékelhessék. Módosítaniuk kell a paramétereket a jelzések pontossága, a felhasználói visszajelzések és a tényleges felhasználói viselkedés alapján.

Shatha Rawashdeh, a Skin Simple True orvosa elmondta: "A vállalkozásoknak a változó körülmények, például az időjárás, a forgalom vagy az események alapján nyomon kell követniük és frissíteniük kell a geofence paramétereket. Olyan eszközöket kell használniuk, mint a poligontérképezés vagy a Blueprints, hogy pontosabb és precízebb geokerítéseket hozzanak létre. Ezek a lépések segíthetnek a vállalkozásoknak optimalizálni a geofencing teljesítményét és hatékonyságát."

Következtetés

A geofencing egy helyalapú marketingtechnika, amely segíthet a helyi vállalkozásoknak javítani digitális marketingtevékenységüket azáltal, hogy a vásárlókat a helyük és a kontextusuk alapján célozza meg. A geofencing használatával a vállalkozások célzott hirdetéseket vagy ajánlatokat küldhetnek, interaktív kampányokat hozhatnak létre, valamint adatokat gyűjthetnek és elemezhetnek.

A geofencing azonban néhány kihívással és problémával is szembesül, például adatvédelmi kérdésekkel és technikai korlátokkal, amelyeket kezelni kell. A geofencing sikeres megvalósításához a vállalkozásoknak követniük kell néhány bevált gyakorlatot, például hatékony geofencing-stratégiákat kell kidolgozniuk, ki kell használniuk a helyalapú adatokat, biztosítaniuk kell az üzenetek optimális relevanciáját, és a geofencinget integrálniuk kell a többcsatornás marketingbe. A geofencing nem csupán egy marketingeszköz, hanem az ügyfelekkel való kapcsolatteremtés és az értékteremtés eszköze.