Távoli SDR-ek felvétele Latin-Amerikából vagy az Egyesült Államokból: melyik lehetőség a jobb?

Bevezető

Ha SDR-eket szeretne felvenni egy amerikai székhelyű értékesítési csapatba, az egyik első kérdés az, hogy honnan vegyen fel munkatársakat.

Az Egyesült Államokban vegyen fel SDR-eket? Vagy inkább távoli SDR-eket vegyen fel Latin-Amerikából? Vagy inkább globálisan keressen?

A válasz az értékesítési stratégiájától, a költségvetésétől, az időzóna-igényeitől, valamint attól függ, hogy az SDR-ek milyen szorosan kell együttműködniük az ügyfélkapcsolati vezetőkkel vagy az alapítókkal.

Számos amerikai vállalat számára Latin-Amerika az egyik legpraktikusabb régióvá vált a távmunkás SDR-ek felvételéhez. Az időzónák jelentős mértékben átfedik egymást, a megfelelő átvilágítás mellett az angol nyelvtudás szintje magas lehet, és a költségek gyakran alacsonyabbak, mint ha kizárólag az Egyesült Államokban vennének fel munkatársakat. Ezért a latin-amerikai SDR-ek kiválóan alkalmasak olyan startupok, ügynökségek, SaaS-vállalatok és elsősorban távmunkára épülő értékesítési csapatok számára, amelyeknek valós idejű potenciális ügyfelek felkutatásához támogatásra van szükségük.

De Latin-Amerika nem mindig a megfelelő megoldás minden vállalat számára. Egyes csapatoknak továbbra is szükségük lehet amerikai székhelyű SDR-ekre az iparági ismeretek, a nagyvállalati értékesítés összetettsége, a helyi piaci körülmények vagy a személyes találkozókra vonatkozó követelmények miatt.

Ez az útmutató összehasonlítja az amerikai SDR-eket, a latin-amerikai SDR-eket és a globális távmunkás SDR-eket, hogy eldönthesse, melyik lehetőség a legmegfelelőbb a csapatának.

Mit csinál egy SDR?

Az SDR, vagyis az értékesítési fejlesztési képviselő feladata az értékesítési lehetőségek felkutatása és minősítése.

A legtöbb vállalatnál az SDR nem zár le üzleteket. Ehelyett az értékesítési csatorna legfelső szintjén dolgozik. Feladata, hogy potenciális vásárlókat keressen, felvegye velük a kapcsolatot, felmérje az érdeklődésüket, és találkozókat szervezzen az ügyfélkapcsolati vezetők, az alapítók vagy a vezető értékesítők számára.

Egy tipikus SDR a következő feladatokat látja el:

• Potenciális ügyfelek kutatása
• Lead-lista építése
• Hideg e-mailes megkeresések
• Hideghívások
• LinkedIn-kapcsolatfelvétel
• Bejövő potenciális ügyfelek nyomon követése
• Lehetőségek minősítése
• Találkozók lefoglalása
• CRM-frissítések
• Értékesítési átadások

Az SDR célja nem csupán az, hogy több tevékenységet generáljon. A cél az, hogy több minősített értékesítési beszélgetést hozzon létre.

Ez a különbség fontos a távmunkás SDR-ek felvételekor.

Egy távmunkás SDR-nek világosan kell kommunikálnia, a megfelelő időpontokban kell dolgoznia, gyorsan kell visszajelzést adnia, és folyamatos személyes felügyelet nélkül is szervezettnek kell maradnia.

Miért fontos a helyszín az SDR-ek felvételekor

Egyes távmunkás pozíciók szinte teljes egészében aszinkron módon is elvégezhetők.

Az SDR-munka más.

Az értékesítésfejlesztés gyakran az időzítéstől, a kommunikációtól és az élő együttműködéstől függ. Az SDR-eknek a potenciális ügyfelek munkaideje alatt kell telefonálniuk, gyorsan reagálniuk a beérkező leadekre, részt venniük az értékesítési megbeszéléseken és a coaching-üléseken, valamint átadniuk a minősített lehetőségeket az ügyfélkapcsolati vezetőknek.

Ezért a helyszín és az időzóna az SDR-ek felvétele során nagyobb szerepet játszik, mint más pozíciók esetében.

Egy távmunkás SDR lehet, hogy kiváló kommunikátor, de ha akkor dolgozik, amikor a potenciális ügyfelek alszanak, a munkakör kezelése nehezebbé válik.

Az SDR-ek felvételének helyszíneit összehasonlítva vegye figyelembe a következőket:

• Időzónák átfedése
• Angol nyelvű kommunikáció
• Az értékesítési kultúrához való illeszkedés
• Az amerikai vásárlókkal való ismeretség
• Javadalmazási elvárások
• Hozzáférés a tehetségekhez
• Könnyű irányíthatóság
• CRM és eszközök használatának tapasztalata
• Élő megbeszéléseken való részvételi lehetőség
• Hosszú távú megtartás

Az amerikai vállalatok számára gyakran a latin-amerikai régió válik vonzóvá. Sok latin-amerikai ország munkaideje nagymértékben átfedi az amerikai munkaidőt, ami megkönnyíti a napi értékesítési munkát.

Amerikai SDR-ek vs. latin-amerikai SDR-ek vs. globális távmunkás SDR-ek

Nincs olyan hely, amely minden SDR-felvételhez a legjobb lenne.

Egy vállalat számára az Egyesült Államokban dolgozó SDR lehet a megfelelő választás. Egy másik számára a latin-amerikai SDR lehet a jobb megoldás. Ha vállalata több régióban is értékesít, akkor a globális távmunkás SDR is jól működhet.

Íme, hogyan viszonyulnak egymáshoz a lehetőségek.

SDR-ek felvétele az Egyesült Államokban

Az SDR-ek felvétele az USA-ban kiváló választás lehet, ha az értékesítési folyamat mélyreható helyi piaci ismereteket, iparági háttérismereteket vagy szoros együttműködést igényel az USA-ban működő értékesítési csapattal.

Az amerikai SDR-ek különösen hasznosak lehetnek olyan vállalatok számára, amelyek nagyvállalati vásárlóknak, szabályozott iparágaknak, helyi piacoknak vagy olyan összetett ügyfeleknek értékesítenek, ahol a kulturális és iparági ismeretek fontosak.

Az amerikai SDR-ek felvételének előnyei

Az amerikai SDR-ek jó választás lehetnek, ha az alábbiakra van szüksége:

• Az amerikai üzleti kultúra alapos ismerete
• A helyi vásárlói viselkedés anyanyelvi vagy ahhoz közeli szintű ismerete
• Könnyű kommunikáció az Egyesült Államokban dolgozó ügyfélkapcsolati vezetőkkel
• Jobb összehangoltság a komplex vállalati értékesítések terén
• Olyan jelöltek, akik ismerik a helyi értékesítési elvárásokat
• Személyes, hibrid vagy irodai munkavégzésre való rendelkezésre állás

A nagyobb költségvetéssel rendelkező vállalatok számára az SDR-ek felvétele az Egyesült Államokban jól működhet.

Emellett szélesebb körű jelöltállomány állhat rendelkezésre, akik közvetlen tapasztalattal rendelkeznek a célpiacra történő értékesítés terén, különösen, ha az Ön iparága egy szűk szegmensbe tartozik.

Az amerikai SDR-ek felvételével járó kihívások

A legnagyobb kihívás a költség.

Az Egyesült Államokban dolgozó SDR-ek általában drágábbak, mint a távoli, például latin-amerikai régiókból származó SDR-ek. Emellett erős a verseny a tehetséges értékesítőkért, különösen a SaaS, a technológiai, a pénzügyi szektorban és a gyorsan növekvő startupoknál.

Egyéb kihívások lehetnek még:

• Magasabb javadalmazási elvárások
• Hosszabb felvételi ciklusok
• Erősebb verseny más munkaadóktól
• Magasabb fluktuáció a junior SDR pozíciókban
• Nagyobb nyomás a biztos karrierlehetőségek felkínálására
• Magasabb teljes foglalkoztatási költség

Ez nem jelenti azt, hogy az amerikai SDR-ek nem érik meg a befektetést. Egyszerűen csak azt jelenti, hogy az üzleti indoklásnak megalapozottnak kell lennie.

Ha rendelkezik a szükséges költségvetéssel, és helyi értékesítési ismeretekre van szüksége, az Egyesült Államokban történő felvétel kiváló választás lehet. Ha azonban fő célja egy költséghatékony távoli értékesítési fejlesztési részleg felépítése, akkor ez nem feltétlenül az egyetlen megfontolandó lehetőség.

SDR-ek felvétele Latin-Amerikából

Számos amerikai vállalat számára Latin-Amerika praktikus középútat kínál.

Olyan távoli értékesítési tehetségeket szerezhet, akikkel az időzónák jelentősen átfedik egymást, gyakran költséghatékonyabb áron, mint ha kizárólag az Egyesült Államokban alkalmazna munkatársakat. Ez különösen hasznos lehet olyan startupok és növekvő csapatok számára, amelyeknek folyamatos kimenő tevékenységre van szükségük, de még nem állnak készen egy nagy, amerikai székhelyű értékesítésfejlesztési csapat felépítésére.

A latin-amerikai SDR-ek felvételének előnyei

A latin-amerikai SDR-ek az alábbi okok miatt kiválóan alkalmasak az amerikai vállalatok számára:

• Az amerikai időzónával való átfedés
• Valós idejű együttműködés az értékesítési csapatokkal
• Megfelelő átvilágítás esetén kiváló angol nyelvű kommunikáció
• Alacsonyabb költségek, mint a kizárólag az USA-ban történő toborzás esetén
• Számos távmunkás pozícióban ismerik az amerikai üzleti kultúrát
• Hozzáférés kétnyelvű (angol–spanyol) tehetségekhez
• Kiválóan alkalmas a távmunkára összpontosító értékesítési csapatok számára
• Lehetőség a telefonkonferenciákon, standup-megbeszéléseken és coaching-üléseken való élő részvételre

Az időzónák átfedése az egyik legnagyobb előny.

A latin-amerikai SDR-ek gyakran ugyanazokat vagy hasonló munkaidőket tudnak betartani, mint az amerikai értékesítési csapat. Ez azt jelenti, hogy válaszolhatnak a potenciális ügyfelek megkereséseire, telefonálhatnak, nyomon követő üzeneteket küldhetnek és részt vehetnek értékesítési megbeszéléseken anélkül, hogy jelentős terhet jelentenének az ütemterv szempontjából.

Ez azért fontos, mert az SDR-munka nem csupán a feladatok elvégzéséből áll. Visszajelzéseket, megfelelő időzítést és koordinációt igényel.

Mikor érdemes leginkább latin-amerikai SDR-eket alkalmazni?

Latin-amerikai SDR-ek felvétele akkor lehet ésszerű, ha:

• Ön egy távmunkát alkalmazó amerikai vállalat
• Olyan SDR-eket keres, akik az amerikai munkaidőben tudnak dolgozni
• Angolul beszélő értékesítési támogatásra van szüksége
• Csökkenteni szeretné az értékesítési toborzási költségeket
• Kimenő vagy bejövő értékesítési fejlesztő csapatot épít
• SaaS, ügynökségek, szolgáltatások vagy B2B vállalatok számára keres SDR-eket
• Hosszú távú távmunkás csapattagokat szeretne, nem pedig rövid távú szabadúszókat

A latin-amerikai SDR-ek különösen hasznosak lehetnek az alapító által vezetett értékesítési csapatok számára, amelyeknek segítségre van szükségük a potenciális ügyfelek felkutatásában és a leadek nyomon követésében, de napközben továbbra is élő együttműködésre vágynak.

A latin-amerikai SDR-ek felvételével járó kihívások

Latin-Amerika erős régió a távoli SDR-ek felvétele szempontjából, de a megfelelő átvilágításra továbbra is szükség van.

Nem minden jelölt rendelkezik tapasztalattal az amerikai vásárlóknak történő értékesítés terén. Nem minden jelölt érzi magát otthonosan a hideghívások során. Nem minden jelölt rendelkezik azonos szintű CRM-fegyelemmel, értékesítési eszközök ismeretével vagy kimenő értékesítési tapasztalattal.

A felvétel előtt feltétlenül tesztelje le a következőket:

• Írásbeli angol
• Beszélt angol
• Képesség hideg e-mailek írására
• Magabiztos telefonos kommunikáció
• Lehetséges ügyfelek minősítése
• CRM-kezelés
• Időzónák kezelése
• Értékesítési eszközök ismerete
• A vásárló megértése

A régió nagyon jól működhet, de a felvett munkatársak minősége a kiválasztási folyamat minőségétől függ.

SDR-ek felvétele globális távoli piacokról

Egyes vállalatok szélesebb globális piacokról is toboroznak SDR-eket, beleértve Európát, Ázsiát, Afrikát és más régiókat.

Ez jól működhet, ha vállalata globálisan értékesít, vagy több időzónát kell lefednie.

A globális távmunkás SDR-ek felvételének előnyei

A globális toborzás az alábbi előnyökkel járhat:

• Szélesebb körű hozzáférés a tehetségekhez
• Potenciálisan alacsonyabb költségek
• Különböző régiók lefedése
• Többnyelvű értékesítési támogatás
• Rugalmasság a nemzetközi piacokon
• Hozzáférés speciális szakértelemhez

Ha vállalata Európában, az ázsiai-csendes-óceáni térségben, a Közel-Keleten vagy más nemzetközi piacokon értékesít, akkor a globális SDR-felvétel értelmes megoldás lehet.

Például egy Európában székhellyel rendelkező SDR alkalmasabb lehet az európai potenciális ügyfelek felkutatására. Egy Fülöp-szigeteken székhellyel rendelkező SDR hasznos lehet bizonyos, nagy mértékű támogatást igénylő vagy adminisztratív értékesítésfejlesztési munkafolyamatokhoz. Egy dél-afrikai SDR jól működhet az Egyesült Királyság vagy az EMEA időzónákban.

A globális SDR-toborzás kihívásai

A fő kihívás az időzónák közötti eltérés.

Ha vállalata főként amerikai vásárlóknak értékesít, és az SDR-je a világ másik végén dolgozik, a valós idejű értékesítésfejlesztés nehezebbé válik.

A kihívások között szerepelhetnek a következők:

• Késleltetett válaszok a potenciális ügyfelekre
• Nehézebb élő coaching
• Kevesebb átfedés az AE-kkel
• Több aszinkron átadás
• Alacsonyabb elérhetőség az amerikai üzleti órák alatt
• Ütemezési nehézségek
• Nehézebb csapatbeilleszkedés

A globális távoli SDR-ek működhetnek, de a toborzás helyszínének meg kell egyeznie a célpiaccal.

Ha potenciális ügyfelei az Egyesült Államokban vannak, általában könnyebb kezelni egy azonos időzónában dolgozó SDR-t.

Miért kedvező a latin-amerikai régió a távoli SDR-ek felvételéhez?

Latin-Amerika népszerű régióvá vált a távmunkás SDR-ek felvétele szempontjából, mivel egyszerre több gyakorlati problémát is megold.

Az SDR-pozíciók esetében a legnagyobb előnyök az időzónák összehangoltsága, a kommunikáció és a költséghatékonyság.

Időzóna-összhang

Az SDR-eknek akkor kell dolgozniuk, amikor a potenciális ügyfelek aktívak.

Ha célcsoportja az Egyesült Államokban található, az SDR-eknek ideális esetben az amerikai üzleti órák alatt kell rendelkezésre állniuk. A LATAM-régióban ez sokkal könnyebb, mint azokban a régiókban, ahol 10–12 órás időeltolódás van.

Ez a következőket segíti elő:

• Hideghívások
• Gyors potenciális ügyfelek utáni nyomon követés
• Élő csapatmegbeszélések
• Értékesítési coaching
• CRM-frissítések
• AE-átadások
• Potenciális ügyfelekkel való találkozók ütemezése

Ha az SDR valós időben tud együttműködni az értékesítési csapattal, a menedzsment is egyszerűbbé válik.

Kiválóan alkalmas a távmunkára épülő csapatok számára

Sok latin-amerikai szakember már hozzászokott ahhoz, hogy távmunkában dolgozzon amerikai vállalatokkal.

Ez zökkenőmentesebbé teheti az együttműködést, különösen azoknak a startupoknak és SaaS-csapatoknak, amelyek máris a Slack, a HubSpot, a Salesforce, a Zoom, a Notion, a Google Workspace és más távmunkát támogató eszközök segítségével működnek.

Költséghatékonyság

Kizárólag az Egyesült Államokban történő toborzás költséges lehet, különösen a korai fázisban lévő vállalatok számára.

Latin-Amerika lehetőséget kínál a vállalatoknak arra, hogy kiépítsék értékesítési fejlesztési kapacitásukat anélkül, hogy azonnal vállalnák egy amerikai székhelyű csapat teljes költségét.

Ez nem azt jelenti, hogy a lehető legolcsóbb SDR-t kell felvenni. Hanem azt, hogy jobb egyensúlyt kell találni a minőség, a kommunikáció, az időzónák összehangolása és a költségek között.

Kétnyelvű tehetségek

Az angol és spanyol nyelvű piacokra értékesítő vállalatok számára a LATAM kétnyelvű értékesítési tehetségeket is kínálhat.

Ez a következő esetekben lehet hasznos:

• Hispán tulajdonú vállalkozásokat megcélzó amerikai cégek
• Latin-Amerikába terjeszkedő vállalatok
• SaaS-csapatok spanyolul beszélő felhasználókkal
• Többnyelvű ügyfeleket kiszolgáló ügynökségek
• Olyan értékesítési csapatok, amelyeknek angol és spanyol nyelvű ügyfélkapcsolatra van szükségük

A kétnyelvűséget mindenképpen ellenőrizni kell, de jelentős előnyt jelenthet.

A legjobb helyek távmunkás SDR-ek felvételéhez

Ha úgy dönt, hogy távmunkás SDR-eket vesz fel, a következő kérdés az, hogy hol találhatja meg őket.

Íme néhány a legjobb helyek közül, ahol távmunkás SDR-eket lehet felvenni, beleértve a LATAM-ra fókuszáló platformokat, az értékesítésre specializálódott toborzási platformokat és a szélesebb körű toborzási csatornákat.

1. HireSDR.io — A legjobb választás speciális távmunkás SDR-ek toborzásához

A HireSDR.io kiváló választás azoknak a vállalatoknak, amelyek egy értékesítésre specializálódott platformon keresztül szeretnének távmunkás SDR-eket felvenni.

Ez azért lehet hasznos, mert az SDR-ek toborzása nem ugyanaz, mint az általános toborzás. Olyan jelöltekre van szükség, akik értik a potenciális ügyfelek felkutatását, a hideg megkereséseket, a jelöltek minősítését, a CRM-rendszer szabályait és a potenciális ügyletek generálását.

Egy általános állásportál ugyan hozhat jelentkezőket, de egy értékesítésre specializálódott platform segítségével már az elejétől kezdve közelebb kerülhet azokhoz a jelöltekhez, akikre valóban szüksége van.

A HireSDR.io a következő esetekben ideális:

• Távoli SDR-eket felvevő vállalatok
• Olyan csapatok, amelyek értékesítés-specifikus SDR-felvételi platformot keresnek
• Kimenő értékesítési tehetségekre szoruló startupok
• SDR-eket, BDR-eket vagy időpont-egyeztetőket felvevő vállalatok
• Alapítók, akik csökkenteni szeretnék a jelöltek szűrésére fordított időt

Ha a pozíciója inkább az ügyfélkutatásra, a piaci terjeszkedésre és új üzleti lehetőségek teremtésére összpontosít, érdemes összehasonlítania az SDR-ek toborzását a latin-amerikai BDR-ek toborzásának lehetőségeivel.

2. LatHire — A legjobb választás SDR-ek toborzásához Latin-Amerikából

A LatHire.com kiváló választás azoknak a vállalatoknak, amelyek SDR-eket szeretnének felvenni Latin-Amerikából.

Különösen releváns azoknak az amerikai vállalatoknak, amelyek olyan távoli SDR-eket keresnek, akikkel időzónájuk átfedi egymást, akik kiválóan kommunikálnak angolul, és költséghatékony értékesítésfejlesztési támogatást nyújtanak.

Az SDR-ek felvétele során ez a kombináció fontos. A jelöltnek elérhetőnek kell lennie, amikor a potenciális ügyfelek aktívak, világosan kell kommunikálnia a potenciális ügyfelekkel, és szorosan együtt kell működnie az értékesítési csapattal.

A LatHire kiválóan alkalmas:

• Latin-amerikai SDR-eket felvevő amerikai vállalatok
• Távoli értékesítési csapatokat felépítő startupok
• Értékesítési fejlesztési támogatásra szoruló ügynökségek
• Kimenő vagy bejövő értékesítési tevékenységet folytató SaaS-vállalatok
• Olyan csapatok, amelyek angolul beszélő SDR-eket keresnek hasonló időzónákban

A LatHire különösen hasznos, ha vállalata távoli SDR-eket szeretne felvenni anélkül, hogy heteket kellene töltenie a jelöltek felkutatásával és szűrésével.

3. LinkedIn — A legjobb a közvetlen SDR-toborzáshoz

A LinkedIn az egyik legrugalmasabb felület az SDR-ek felvételéhez.

A jelölteket beosztás, helyszín, vállalat, iparág és tapasztalati szint szerint keresheti. Ezért hasznos az SDR-ek felvételéhez az Egyesült Államokban, Latin-Amerikában vagy más távoli piacokon.

A LinkedIn akkor működik a legjobban, ha van ideje saját maga keresni és szűrni a jelölteket.

Legalkalmasabb:

• Közvetlen toborzás
• SDR-keresés az Egyesült Államokban és Latin-Amerikában
• Teljes munkaidős SDR pozíciók
• Iparág-specifikus toborzás
• Belső toborzási támogatással rendelkező vállalatok

A fő hátrány, hogy a LinkedIn sok kézi munkát igényel. Önnek kell üzenetet küldenie a jelölteknek, szűrnie a válaszokat, lefolytatnia az interjúkat és tesztelnie a készségeket.

4. Remote Rocketship — A legjobb a távmunkás SDR-álláshirdetések láthatóságához

A Remote Rocketship hasznos lehet azoknak a vállalatoknak, amelyek távoli értékesítési pozíciókat szeretnének meghirdetni, és olyan jelölteket szeretnének elérni, akik kifejezetten távoli munkát keresnek.

Hasznos lehet, ha az állás teljes mértékben távmunkás, és nyitott vagy több régióból érkező jelöltekre.

Legalkalmasabb:

• Elsősorban távmunkás SDR pozíciók
• Globális jelöltelérhetőség
• Több régióban is toborzó vállalatok
• Távmunkás csapatokkal rendelkező startupok
• Olyan értékesítésfejlesztő pozíciók, amelyek nem igényelnek irodai jelenlétet

A legfontosabb, hogy az állásleírás pontos legyen. Ha amerikai jelölteket céloz meg, egyértelműen emelje ki az időzóna követelményeit.

5. Upwork — A legjobb választás rugalmas SDR-támogatáshoz

Az Upwork akkor lehet megfelelő megoldás, ha szabadúszó vagy részmunkaidős SDR-támogatásra van szüksége.

Ez hasznos lehet olyan cégek számára, amelyek kipróbálják a kimenő értékesítést, potenciális ügyfél-listákat állítanak össze, rövid kampányt futtatnak, vagy megpróbálják a találkozók szervezését, mielőtt teljes munkaidőben alkalmazottat vennének fel.

Legalkalmasabb:

• Freelance SDR-ek
• Részmunkaidős kimenő ügyfélszolgálat
• Vezető generációs projektek
• Hideg e-mailek tesztelése
• Rövid távú értékesítési kampányok

A minőség változó, ezért gondosan teszteld a jelölteket. Egy erős Upwork-profil nem mindig jelenti azt, hogy az illető képes minősíteni a potenciális ügyfeleket vagy jól képviselni a márkádat.

6. Wellfound — A legjobb választás startup SDR-ek számára

A Wellfound kiváló platform azoknak a startupoknak, amelyek értékesítési tehetségeket keresnek.

Különösen hasznos lehet, ha olyan SDR-eket keres, akik jól érzik magukat a korai fázisú vállalatoknál, az alapítók által vezetett értékesítésben és a kevésbé strukturált környezetekben.

Legalkalmasabb:

• Startupok
• SaaS-vállalatok
• Korai piacra lépési csapatok
• A startupok növekedésében érdekelt jelöltek
• Részvényeket vagy karrierfejlődési lehetőségeket kínáló vállalatok

A startupok SDR-jeinek gyakran alkalmazkodóképesnek kell lenniük. A Wellfound segítségével olyan embereket érhet el, akik nyitottabbak az ilyen típusú környezetre.

Hogyan válogassunk ki távoli SDR-eket Latin-Amerikából

A latin-amerikai jelöltek felvétele nagyon jól működhet, de csak akkor, ha a megfelelő szempontok alapján végzi el az átvilágítást.

Ne támaszkodj kizárólag az önéletrajzokra vagy az interjúkra. Teszteld azokat a gyakorlati készségeket, amelyeket az SDR-nek nap mint nap használnia kell.

1. Tesztelje az írásbeli angol nyelvtudást

Kérje meg a jelöltet, hogy írjon egy rövid, spontán e-mailt.

Adjon nekik egy valósághű vevői és vállalati szituációt. Ne kérjen általános értékesítési e-mailt. A feladatot elég konkrétan fogalmazza meg ahhoz, hogy kiderüljön, értik-e a személyre szabás és az üzleti kontextus fontosságát.

Figyeljen a következőkre:

• Világos írásmód
• Egyszerű nyelv
• Helyes nyelvtan
• Releváns személyre szabás
• Kevés nyomást gyakorló cselekvésre ösztönzés
• Nincs túlzottan agresszív értékesítési szöveg

2. Tesztelje a beszélt angolt

Az SDR-ek esetében a szóbeli kommunikáció fontos.

Használjon egy rövid szerepjátékot vagy élő beszélgetést, hogy ellenőrizze, a jelölt képes-e világosan beszélni, jól figyelni és természetesen reagálni.

Nem csak az akcentust teszteli. A beszéd érthetőségét, a magabiztosságot, a figyelmet és az ítélőképességet is teszteli.

3. A hideg megkereséshez szükséges gondolkodásmód tesztelése

Kérdezze meg a jelöltet, hogyan közelítené meg egy célszámlákból álló listát.

Feltett kérdések:

• Melyik számlákat tartanád prioritásnak?
• Milyen jelzéseket keresne?
• Hogyan személyre szabnád a megkereséseket?
• Hány nyomon követő üzenetet küldene?
• Mikor hagynád abba egy potenciális ügyfél megkeresését?

Ez megmutatja, hogy a jelölt stratégiailag gondolkodik-e, vagy csak sablonüzeneteket küld.

4. Tesztelje a minősítési ítélőképességet

Adjon a jelöltnek néhány potenciális ügyfél példát, és kérdezze meg, hogy megbeszélne-e velük találkozót.

Például:

• Egy piackutatást végző hallgató
• A célméretén kívüli vállalat
• Egy érdeklődő potenciális ügyfél, aki azonban nem rendelkezik döntési joggal
• Egy jól illeszkedő vevő, akinek egyértelmű problémája van
• Egy olyan vállalat, amely még a telefonbeszélgetés előtt árajánlatot kér

A cél annak megállapítása, hogy az SDR megérti-e a minőség fogalmát.

5. A CRM-használat fegyelmezettségének tesztelése

Kérdezze meg, mit jegyeznék fel egy hívás vagy pozitív válasz után.

Egy jó SDR-nek tisztában kell lennie a következőkkel:

• A lead státusza
• Utánkövetési feladatok
• Hívásjegyzetek
• A vevő problémái
• Következő lépések
• AE átadási jegyzetek
• Kizárási okok

A távoli SDR-eknek különösen szervezetteknek kell lenniük, mivel a vezetők nem támaszkodhatnak a személyes jelenlétre.

6. Az időzóna elérhetőségének ellenőrzése

Ne feltételezze az elérhetőséget csak azért, mert a jelölt Latin-Amerikában él.

Tisztázza:

• Munkaidő
• Szükséges átfedés
• Hívás elérhetőség
• Találkozókra való rendelkezésre állás
• Rugalmasság az amerikai időzónákhoz
• Részvétel napi vagy heti értékesítési megbeszéléseken

Ez az egyik legfontosabb részlet, amelyet a felvétel előtt meg kell erősíteni.

Távoli SDR-ek beillesztési terve

A távmunkás SDR-nek világos beilleszkedési folyamatra van szüksége.

Ez különösen fontos, ha egy másik országból vagy régióból csatlakozik a csapathoz. Minél több háttérinformációt ad meg a kezdeti szakaszban, annál gyorsabban válhat produktívvá.

1. hét: ICP, ajánlat és értékesítési folyamat

Az első héten a tanulásra kell összpontosítani.

Az SDR-nek meg kell értenie a következőket:

• Kik az ideális ügyfelei
• Milyen problémákat old meg
• Miért vásárolnak az ügyfelek
• Mely iparágakat célozza meg
• Melyek a fontos vásárlói pozíciók
• Hogyan néz ki az értékesítési folyamatod
• Mi számít minősített találkozónak
• Hogyan kezelik az ügyfélmenedzserek az átadásokat

Az SDR-nek lehetőség szerint részt kell vennie az értékesítési beszélgetésekben is.

2. hét: Eszközök, listák és üzenetküldés

A második héten a rendszerekre kell összpontosítani.

Az SDR-nek meg kell tanulnia:

• A CRM beállítása
• Kapcsolatfelvételi eszközök
• Lehetőségforrások
• E-mail sablonok
• Hívásforgatókönyvek
• LinkedIn-folyamat
• Nyomonkövetési szabályok
• Találkozó-foglalási folyamat

Ezenkívül elkezdhetik a potenciális ügyfelek listájának összeállítását vagy felülvizsgálatát is.

3. hét: Kis volumenű megkeresések

A harmadik héten a gondos végrehajtásra kell összpontosítani.

Az SDR megkezdheti a potenciális ügyfelek megkeresését, de még ne a maximális mennyiségben.

Kezdjen egy kisebb listával, hogy áttekintse:

• E-mailek minősége
• Hívásjegyzetek
• Válaszok
• CRM-frissítések
• Potenciális ügyfelek kiválasztása
• Kifogások kezelése
• Találkozók minősége

Ebben a szakaszban a tevékenység kiterjesztése előtt a pontosság javítására kell törekedni.

4. hét: Felülvizsgálat és fejlesztés

A negyedik héten már elegendő adattal kell rendelkeznie a korai teljesítmény felülvizsgálatához.

Figyelje meg a következőket:

• Válaszadási arány
• Pozitív válaszok
• Lefoglalt találkozók
• Találkozók minősége
• CRM-karbantartás
• Hívásbiztonság
• E-mailek minősége
• Kifogások meghallgatása
• A lista minősége

Használd fel ezeket az információkat az üzenetek, a célzás és a coaching finomításához.

Mikor ne vegyen fel LATAM SDR-t

A latin-amerikai SDR-ek kiváló választás lehetnek, de nem minden helyzetben jelentik a megfelelő megoldást.

Lehet, hogy még nem áll készen egy latin-amerikai SDR felvételére, ha:

• Nem ismeri az ICP-jét
• Nincs egyértelmű ajánlata
• Szüksége van helyi, személyes értékesítésre
• Nem tudsz képzést vagy visszajelzést biztosítani
• Nincs CRM-rendszere
• Szüksége van valakire, aki nagyon specifikus ismeretekkel rendelkezik az amerikai szabályozás terén
• Értékesítési folyamatához szoros helyi iparági kapcsolatokra van szüksége
• Elvárja, hogy az SDR egyedül építse fel a teljes értékesítési rendszert

A probléma itt nem a LATAM. A probléma a szerepre való felkészültség.

Bármely régióból származó távmunkás SDR-nek szüksége van struktúrára. Ha a folyamat nem egyértelmű, az új munkatársnak nehézségei lesznek.

Melyik a jobb választás: amerikai vagy latin-amerikai SDR-ek?

A legjobb választás az Ön prioritásaitól függ.

Vegyen fel amerikai SDR-eket, ha:

• Rendelkezik költségkerettel az amerikai javadalmazásra
• Mélyreható helyi piaci ismeretekre van szüksége
• Összetett vállalati ügyfeleknek értékesít
• Személyes vagy hibrid munkavégzést igényel
• Az iparága nagymértékben függ az Egyesült Államokra jellemző körülményektől
• Olyan jelölteket keres, akik közvetlen tapasztalattal rendelkeznek pontosan az Ön piacán

Vegyél fel latin-amerikai SDR-eket, ha:

• Olyan távoli SDR-eket keres, akiknek az időzónája átfedi az USA-ét
• Költséghatékony értékesítésfejlesztési támogatásra van szüksége
• Startup, SaaS-vállalat, ügynökség vagy szolgáltató vállalkozás vagy
• Van egy világos ICP-je és értékesítési folyamata
• Angolul beszélő, távmunkás tehetségeket keres
• Olyan SDR-ekre van szüksége, akik élőben tudnak együttműködni az amerikai csapatával

Válasszon globális távoli SDR-eket, ha:

• Több nemzetközi piacon is értékesít
• Különböző időzónákban kell lefedést biztosítania
• Többnyelvű ügyfélmegkeresésre van szüksége
• Értékesítési folyamata inkább aszinkron jellegű
• Vannak olyan vezetői, akik támogatni tudják a szétszórt csapatokat

Sok amerikai vállalat számára a latin-amerikai régió jelenti a legpraktikusabb középútat. Ez biztosítja az SDR-munkához szükséges időzóna-összhangot, ugyanakkor segít a vállalatoknak költséghatékonyabban kiépíteni az értékesítési fejlesztési kapacitásukat.

Végső ajánlás

Ha SDR-eket szeretne felvenni egy amerikai értékesítési csapatba, ne kizárólag a költségek alapján válasszon helyszínt.

A választást az SDR-ek feladatai alapján hozza meg.

Ha az SDR-ek amerikai potenciális ügyfeleket fognak felhívni, leadekre válaszolni, élő megbeszéléseken részt venni és szorosan együttműködni az AE-kkel, akkor az időzónák átfedése fontos szempont. Ezért Latin-Amerika sok távoli értékesítési csapat számára kiváló választás.

Ha mélyreható helyi piaci szakértelemre vagy vállalatspecifikus amerikai értékesítési tapasztalatra van szüksége, akkor érdemes lehet a magasabb költségeket vállalni egy amerikai SDR alkalmazása érdekében.

Ha globálisan értékesít, akkor egy elosztott SDR-csapat lehet a legcélszerűbb megoldás.

A legjobb toborzási döntés az, amely illeszkedik az értékesítési folyamatához, a célpiachoz, a vezetési stílusához és a költségvetéséhez.

Azok számára, akik latin-amerikai távmunkás SDR-eket keresnek, a LatHire kiváló kiindulási pont. Azok számára, akik egy kifejezetten az SDR-ekre, BDR-ekre és kimenő értékesítési tehetségekre fókuszáló, értékesítés-specifikus toborzási platformot keresnek, a HireSDR.io is érdemes megfontolásra.

GYIK a távoli SDR-ek felvételéről

Alkalmas-e Latin-Amerika az SDR-ek toborzására?

Igen, Latin-Amerika kiváló régió lehet az SDR-ek toborzásához, különösen az amerikai vállalatok számára. A legnagyobb előnyök az időzónák átfedése, a távmunkára való alkalmasság, az angolul beszélő tehetségek, valamint a kizárólag az Egyesült Államokban történő toborzáshoz képest elérhető költséghatékonyság. A vállalatoknak továbbra is gondosan át kell vizsgálniuk a jelölteket a kommunikációs és értékesítési készségek, valamint a CRM-kezelés terén.

A LATAM-régióbeli SDR-ek az amerikai munkaidőben is dolgozhatnak?

Sok latin-amerikai SDR képes az amerikai munkaidőben dolgozni, mivel több latin-amerikai ország időzónája jelentősen átfedi az Egyesült Államokét. Ezért Latin-Amerika praktikus régió azoknak az SDR-pozícióknak, amelyek hideghívásokat, gyors potenciális ügyfelek utáni nyomon követést, élő értékesítési megbeszéléseket és az Egyesült Államokban dolgozó ügyfélmenedzserekkel való együttműködést igényelnek.

Amerikai vagy latin-amerikai SDR-t vegyek fel?

Válasszon amerikai SDR-t, ha mélyreható helyi piaci ismeretekre, vállalati értékesítési tapasztalatra vagy személyes elérhetőségre van szüksége. Válasszon latin-amerikai SDR-t, ha távoli értékesítésfejlesztési támogatást szeretne, amelyben az időzónák átfedése és alacsonyabb felvételi költségek is szerepet játszanak. A megfelelő választás az értékesítési folyamatától, a költségvetésétől és a célpiacától függ.

Hol vehetek fel távoli SDR-eket?

Távoli SDR-eket olyan platformokon keresztül vehet fel, mint a LatHire, a HireSDR.io, a LinkedIn, az Upwork, a Wellfound, a Toptal, a Remote Rocketship és a szélesebb körű latin-amerikai toborzási platformok. A LatHire latin-amerikai SDR-ek felvételéhez hasznos, míg a HireSDR.io az SDR-, BDR- és kimenő értékesítési pozíciók betöltésére összpontosít.

Mit érdemes ellenőrizni egy távmunkás SDR felvétele előtt?

Mielőtt távoli SDR-t vennél fel, teszteld az írásbeli angol nyelvtudását, a szóbeli kommunikációs képességeit, a hideg e-mailek írására való alkalmasságát, a minősítési ítélőképességét, a CRM-használat fegyelmezettségét és az időzónával kapcsolatos rendelkezésre állását. Egy gyakorlati írásbeli feladat és egy rövid szerepjáték révén kiderülhet, hogy a jelölt készen áll-e arra, hogy a potenciális ügyfelek előtt képviselje a vállalatodat.

Hatékonyak a távoli SDR-ek?

A távoli SDR-ek hatékonyak lehetnek, ha a vállalatnak világos ICP-je, hatékony beillesztési folyamata, értékesítési eszközei, meghatározott minősítési szabályai és rendszeres visszajelzései vannak. A távoli SDR-ek teljesítménye kevésbé függ a helyszíntől, inkább a kommunikációtól, a folyamatoktól, a menedzsmenttől és attól, hogy az SDR a megfelelő potenciális ügyfelek felkutatására szánt időpontokban dolgozik-e.

Miért alkalmaznak az amerikai vállalatok SDR-eket Latin-Amerikából?

Az amerikai vállalatok azért alkalmaznak SDR-eket Latin-Amerikából, mert a régióban jelentős az időzóna-átfedés, hozzáférhetnek angolul beszélő távmunkás tehetségekhez, és alacsonyabbak a toborzási költségek, mint ha kizárólag az Egyesült Államokból toboroznának. Ezért Latin-Amerika különösen hasznos a startupok és a távmunkára építő vállalatok számára, amelyek értékesítési fejlesztő csapatokat építenek ki.

Mennyi időbe telik egy távoli SDR betanítása?

A legtöbb távmunkás SDR-nek 30–90 napra van szüksége a beilleszkedéshez. Az első hónapban az ICP, az ajánlat, az eszközök és az értékesítési folyamat megismerésére kell összpontosítani. 60 nap elteltével már következetesen kell végezniük a potenciális ügyfelek megkeresését. 90 nap elteltével már képesnek kell lenniük minősített találkozók lefoglalására és a zökkenőmentes átadás-átvétel kezelésére.