Miért nem garantálják az első oldalon elért helyezések az AI-hivatkozásokat?

Bevezető

Júliusban elvégeztem egy kis tesztet, amely megváltoztatta az ügyfeleknek adott tájékoztatásom módját.

Vettem egy szoftvergyártót, amely a Google első oldalán a hatodik helyen szerepel egy olyan keresési kifejezésre, amelyre havonta körülbelül 5400 keresés érkezik. Szilárd pozíció, versenyképes keresési kifejezés – olyan rangsor, amellyel a legtöbb csapat elégedett lenne. Ezután feltettem a ChatGPT-nek és a Perplexity-nek azt a kérdést, amelyet a vásárlók ténylegesen beírnak, amikor már közel állnak a döntéshez.

A Perplexity megemlítette a gyártót. A ChatGPT hat versenytársat és két hivatalos portált nevezett meg, de a gyártót egyszer sem említette.

Ugyanaz a cég, ugyanaz a hét, ugyanaz a keresési szándék. Az egyik asszisztens kategóriavezetőként kezelte őket, a másik pedig nem is tudta, hogy léteznek.

Miért váltak szét a rangsorolás és a hivatkozások?

A két rendszer nem ugyanazt a webet olvassa.

A Perplexity nagymértékben támaszkodik arra, amit a Google indexelt, így az első oldalon elért rangsor általában áttevődik. A ChatGPT egy szűkebb körből állítja össze az eredményeket, amelyekben megbízik: kategórián belüli összehasonlító oldalak, hivatalos források, közösségi beszélgetések, látható szerkesztői hátterrel rendelkező kiadványok. A rangsor csak egy a számos bemeneti tényező közül.

Ez azt jelenti, hogy az a dolog, amire a legtöbb SEO-csapat optimalizál, és az a dolog, ami egyre inkább eldönti, hogy a vásárló meghallja-e a nevedet, kezd eltérni egymástól. Most már két különálló tényezőről van szó, amelyeket külön kell megszerezni.

Mi a közös a hivatkozott webhelyekben

Idén a csapatom közel 2 000 vállalati weboldalt értékelte egy adott szektorban aszerint, hogy mit tesznek közzé és hogyan konvertálnak, és párhuzamosan elemezte körülbelül 1 000 marketinges álláshirdetést. A teljes tanulmány a konverziós oldalt tárgyalja. Itt a tekintélyre vonatkozó megállapítások a relevánsak.

A keresőmotorok a bizonyítható szakértelemre támaszkodnak. Megnevezett szerzők, feltüntetett képesítések, egyértelmű szerkesztői felelősség, és mindenekelőtt olyan eredeti adatok, amelyek sehol máshol nem találhatók meg. Ezen a téren a kínálat szűkös:

• Eredeti kutatások vagy saját adatok a webhelyek körülbelül 29%-án
• A szerzők életrajzában szereplő képesítések aránya körülbelül 26%
• Külön szerzői profiloldalak a webhelyek kb. 5%-án
• Közzétett szerkesztői irányelvek a webhelyek kb. 3%-án

Összességében körülbelül minden hetedik vállalat mutat valamilyen formában erős szakértelmet jelző jeleket.

Ez alacsony mérce, és érdemes elgondolkodni rajta. Amikor egy asszisztens összeállít egy választ a kategóriáddal kapcsolatban, azok közül választ, akik hiteles forrásnak tűnnek. A legtöbb kategóriában ez a jelöltlista rövid, mert szinte senki sem próbált felkerülni rá.

A láthatósági rés mögött rejlő munkaerő-hiány

Az álláshirdetési adatok megmagyarázzák, miért marad szűk a mező.

A keresőmotor-optimalizálás (SEO) az ágazat által meghirdetett marketinges álláshelyek körülbelül nyolcvanad részében szerepelt. Ugyanez az ágazat a TikTokot nagyjából tízszer gyakrabban említette az álláshirdetésekben.

Tehát az a csatorna, amely jelenleg a felfedezést közvetíti, az, amelyben szinte senki sem rendelkezik megfelelő személyzettel ahhoz, hogy versenyképes legyen. Ha eddig okra vártál, hogy korán belevágj az AEO-ba, akkor ez az arány az. A képességbeli szakadék szélesebb, mint a technikai.

Mi érdemel valójában hivatkozást

A kényelmetlen válasz az, hogy Önnek magának kell a forrásnak lennie, nem pedig egy forrás összefoglalójának.

Egy asszisztens, akit a kategóriádról kérdeznek, nem fogja idézni a véleményedet valaki más felméréséről. Hanem magát a felmérést idézi. Tehát az a tartalom működik, amit csak te tudsz közzétenni: a saját számaid, a saját mintád, a saját mért eredményed. Egy unalmas, alacsony forgalmú, piacon még nem megtelepedett kifejezésre vonatkozó benchmark jobb teljesítményt nyújt, mint egy jól optimalizált véleménycikk egy versenyképes kifejezésről, mert nincs más, amit idézhetne.

Ezért is vált az eredeti kutatás a legolcsóbb módszerré a tekintély megszerzésére. A legtöbb vállalat már rendelkezik a nyersanyaggal: ügyfélszolgálati jegyek, nyertes-vesztes ügyekről szóló jegyzetek, árazási adatok, bevezetési idők – bármit is mérsz az üzletvezetéshez. Ezekből nagyon kevés kerül valaha is publikálásra, és pont ezért működik a közzététel.

A második dolog, ami segít, teljesen hétköznapi. Tegyen valódi nevet, valódi képesítést és valódi életrajzot a közzétett anyagokhoz, és jelölje meg, ki a szerkesztői felelősséget viselő személy a webhelyen. Az ágazat 3 százaléka tette meg ezt az utóbbit. Egy délután alatt elintézhető.

A szerkezet is fontosabb, mint régen, bár kevésbé, mint az emberek remélik. Egy asszisztensnek, aki egy állítást kiemel, tisztán kell megtalálnia azt: a számot egy mondatban kell megadni, nem pedig egy táblázatképbe zárva, a módszert egyszerű szavakkal kell leírni, a dátumnak láthatónak kell lennie, a minta méretét pedig meg kell nevezni. Láttam már, hogy egy valóban eredeti statisztika hónapokig hivatkozás nélkül maradt, mert csak egy PDF-ben és egy grafikában létezett.

Ezek önmagukban nem teremtenek tekintélyt. Csak eltávolítják az akadályt a hivatkozásra érdemes tartalom és a hivatkozható tartalom között, ami egy másik, és sokkal kisebb feladat.

Hogyan ellenőrizheted a saját álláspontodat

A tesztet, amit én is elvégeztem, körülbelül tizenöt perc alatt elvégezheted, és nem kerül semmibe.

Írja le azt a három kérdést, amelyet a vásárló a választás előtti héten feltesz. Ne a főbb kifejezéseket, hanem a tényleges kérdéseket. Tegye fel mindegyiket a ChatGPT-nek, a Perplexity-nek és a Gemini-nek egy új, személyre szabás nélküli munkamenetben. Jegyezze meg, hogy Ön megjelenik-e, ki jelenik meg, és mely oldalakat idézik.

Ezután hasonlítsd össze ezt a listát a Google-rangsoroddal ugyanazon keresési szándékra vonatkozóan. Ahol a két lista eltér, ott találtad meg azt a rést, amelyet a rangsor-jelentésed nem mutat meg neked.

Amikor elkezdtem a tesztelést, arra számítottam, hogy ez a rés kicsi lesz. A fenti esetben az eladó a hatodik helyen szerepelt a Google-on, és teljesen hiányzott az egyik olyan asszisztensből, amelyet a vásárló a legvalószínűbb, hogy megkérdez. Ez nem rangsorolási probléma, és semmilyen oldalon végzett munkával nem lehet kijavítani.