Kiskereskedelmi SEO: teljes útmutató a jobb rangsoroláshoz és a nagyobb eladásokhoz

Bevezető

A kiskereskedelem az egyik legversenyképesebb kategória az organikus keresés egészében, és a helyzet egyre nehezebb, nem pedig könnyebb. Nem csak a város másik végében lévő üzlettel kell megküzdened. Minden keresési lekérdezésnél az Amazonnal, a Walmarttal és egy piactérrel kell szembenézned, amelyek mindegyike olyan domain tekintéllyel rendelkezik, amellyel soha nem tudsz egyenesen felvenni a versenyt.

Ez úgy hangzik, mintha ok lenne feladni a keresőoptimalizálást. Pedig nem az. A kiskereskedők nap mint nap legyőzik ezeket az óriásokat az organikus találatok között, és ezt úgy érik el, hogy jobban teljesítenek azokban a konkrét területeken, ahol a kiskereskedelmi weboldalak általában hibáznak. Ez az a kiindulópont, amelyre a Growth Logiq kiskereskedelmi SEO-cég épül: az óriások a tekintélyükkel nyernek, nem a kivitelezéssel, és éppen a kivitelezés terén tud egy céltudatos üzlet felülmúlni őket. Ez az útmutató bemutatja, mi is az a kiskereskedelmi SEO, milyen alapvető elemekre van szüksége minden üzletnek, valamint azokat a kiskereskedelemre jellemző problémákat, amelyeket a legtöbb útmutató kihagy, pedig éppen ezek döntik el, hogy szerepel-e a ranglistán.

Mi is az a kiskereskedelmi SEO?

A kiskereskedelmi SEO egy kiskereskedelmi weboldal, e-kereskedelmi oldal, hagyományos üzlet vagy mindkettő optimalizálásának gyakorlata, amelynek célja, hogy az oldal magasabb helyen szerepeljen az organikus keresési eredmények között, és így több vásárlót vonzzon. Az „organikus” kifejezés a fizetés nélküli listázásokat jelenti, azokat az eredményeket, amelyeket a keresőmotor azért jelenít meg, mert relevánsnak ítélte őket, nem pedig azért, mert valaki fizetett a megjelenésért.

Egy kiskereskedő számára ez a láthatóság két dologhoz vezet: online értékesítéshez azoktól, akik a keresés során találnak rá a termékeire, és forgalomhoz azoktól, akik a közelben lévő üzletet keresik, és betérnek oda. A jó kiskereskedelmi SEO mindkettőt elősegíti.

Részben átfedi az általános SEO-t és az e-kereskedelmi SEO-t, de megvannak a maga sajátos kihívásai. Egy kiskereskedelmi weboldal általában több száz vagy ezer termék- és kategóriaoldalt tartalmaz, fizikai helyszíneket, amelyekre rangsorolni kell, folyamatosan változó készletet, valamint az internet legnagyobb márkáit, amelyek a keresési eredmények között szerepelnek. Ezek a feltételek meghatározzák a munka jellegét, ezért az általános SEO-megközelítés általában nem hoz megfelelő eredményeket a kiskereskedelmi weboldalakon.

Miért fontos a kiskereskedelmi SEO?

A legtöbb vásárlási folyamat egy kereséssel kezdődik. Valaki egy terméket keres, beírja a Google-ba, és attól vásárol, aki megjelenik az eredmények között és elnyeri a kattintást. Ha az üzleted nem szerepel az első oldalon, akkor egyáltalán nem vesz részt a döntéshozatalban.

Az organikus keresés egyben a legtöbb kiskereskedő számára a legköltséghatékonyabb csatorna is. A fizetett keresés azonnal az élre repít, de a forgalom abban a pillanatban leáll, amint abbahagyod a fizetést, és a kiskereskedelemben a versenyképes termékkifejezésekre vonatkozó hirdetési költségek brutálisan magasak. Az organikus rangsorok a kezdeti befektetés után is tovább működnek, ezért idővel valódi előnnyé válnak.

Van még egy bizalmi tényező is. A vásárlók általában jobban bíznak az organikus találatokban, mint a felettük megjelenő hirdetésekben, és egy olyan áruház, amely kategóriájában folyamatosan jó helyezést ér el, olyan hitelességet épít ki, amely áttevődik a vásárlásra is. A jó helyezés nem csak a forgalomról szól. Megváltoztatja azt is, hogy a forgalom mennyire vásárlásra kész, amikor megérkezik.

Hogyan rangsorolják a keresőmotorok a kiskereskedelmi webhelyeket

A keresőmotorok automatizált keresőrobotokat futtatnak, amelyek bejárják az internetet, felfedezik az oldalakat, és indexbe tárolják őket. Amikor valaki keresést indít, a motor kiválasztja a releváns oldalakat az indexből, és több száz jel alapján rangsorolja őket: mennyire illeszkedik az oldal a keresési kifejezéshez, mennyire tekintélyes a webhely, milyen gyorsan töltődik be, milyen linkek mutatnak rá más webhelyekről, és hogyan viselkednek a valódi vásárlók, miután megérkeznek az oldalra.

A kiskereskedelem esetében egy szempont kiemelkedően fontos: a méret miatt a feltérképezés olyan problémává válik, amelyet kezelni kell. Egy nagy kiskereskedelmi webhelynek olyan sok oldala lehet, hogy a keresőmotorok soha nem tudják mindet feltérképezni, vagy a feltérképezési keretüket olyan oldalakra pazarolják, amelyek nem számítanak. A fontos oldalak megtalálása és a felesleges tartalmak kiszűrése egy nagy webáruház esetében már fél siker. Erről bővebben alább.

Minden kiskereskedelmi webhely számára elengedhetetlen alapok

Mielőtt rátérnénk a kiskereskedelemre jellemző problémákra, nézzük át az alapokat. Ha ezeket kihagyja, semmi más, amit tesz, nem fog eredményt hozni.

A vásárlók keresési szokásaira épülő kulcsszó-kutatás

A kulcsszó-kutatás során meg kell találni azokat a kifejezéseket, amelyeket az emberek ténylegesen beírnak, amikor az Ön által értékesített termékeket keresik, majd ezekre alapozva kell felépíteni az oldalakat. A kiskereskedelemben a legfontosabb árnyalat a vásárlói szándék. Aki a „futócipő” kifejezést keresi, az csak böngészik. Aki pedig a „férfi terepfutó cipő 11-es méret” kifejezést keresi, az már közel áll a vásárláshoz. A kategória- és termékoldalainak azokat a kifejezéseket kell megcélozniuk, amelyek megfelelnek a vásárló aktuális helyzetének a vásárlási folyamatban, nem pedig csak a leggyakrabban keresett kifejezéseket.

Az Ahrefs és a Semrushhoz hasonló eszközök megmutatják a keresési forgalmat és a versenyt. A cél olyan kifejezések megtalálása, amelyek relevánsak a termékeidhez, valódi kereslet van rájuk, és a webhelyed tekintélye alapján megnyerhetők. A hosszú farkú, specifikus kifejezések általában azok a területek, ahol egy kisebb kiskereskedő a legjobban versenyezhet, mert ott a leggyengébbek az óriások, és a vásárló a leginkább vásárlásra kész.

Jól rangsorolt és konvertáló termékoldalak

A termékoldalak jelentik a kiskereskedelmi SEO sorsát, és a legtöbbjük ugyanazon a ponton gyenge: a gyártó leírását használják, ugyanazt a szöveget, ami száz másik webhelyen is megtalálható. A keresőmotorok ezt duplikált tartalomnak tekintik, és nincs okuk arra, hogy az Ön oldalát másoké elé rangsorolják.

Írj eredeti termékleírásokat! Használd fel azokat a kifejezéseket, amelyeket a vásárlók ténylegesen keresnek, válaszolj azokra a kérdésekre, amelyeket vásárlás előtt feltennének, és adj az oldalnak olyan értéket, ami túlmutat a műszaki adatlapon. Adj hozzá olyan egyedi elemeket, amelyek a gyártói szövegben nincsenek: valós részleteket, felhasználási példákat, összehasonlításokat, hiteles véleményeket. Az a termékoldal, amely olyasmit mond, amit más oldal nem, az a termékoldal, amely rangsorolható.

Kategóriaoldalak, a kiskereskedelmi SEO leginkább alulhasznált erőforrása

A kategóriaoldalak a legtöbb kiskereskedelmi webhelyen a legértékesebb oldalak, ugyanakkor a leginkább elhanyagoltak is. Szélesebb körű, magas vásárlási szándékot jelző keresési kifejezéseket céloznak meg („férfi bőrcsizma”), amelyekre az egyes termékoldalak nem tudnak rangsorolódni, és gyakran nagyobb linkhatással rendelkeznek, mint bármelyik egyes termékoldal.

Kezelje őket valódi céloldalakként, ne csupán termékek rácsos elrendezésének. Adjon hozzá egy-két bekezdésnyi valóban hasznos tartalmat, célozza meg a kategória szintű kulcsszót, és linkeljen le a kategória alatt található legfontosabb termékekre. Azok a kiskereskedők, akik megfelelően optimalizálják a kategóriaoldalakat, általában jobb rangsorolást érnek el, mint azok a versenytársaik, akik minden erőfeszítésüket a termékoldalakra összpontosítják, és a kategóriákat csupán üres termékrácsokként hagyják.

A kiskereskedelemre jellemző problémák, amelyeket a legtöbb útmutató kihagy

Itt dől el valójában a kiskereskedelmi SEO sikere, és itt hallgatnak el a legtöbb tanácsadó. Ezek azok a problémák, amelyek egy valódi, nagy léptékű üzlet működtetésével járnak.

Fasettás navigáció és a feltérképezés túlterhelése

A facettás navigáció a kiskereskedelmi webhely szűrőrendszere: szín, méret, ár, márka. A vásárlók számára remek, de a SEO szempontjából katasztrófa, ha nem kezelik megfelelően, mert minden szűrőkombináció egyedi URL-t generálhat. Néhány száz termék több tízezer indexelhető URL-t hozhat létre, amelyek többsége szinte duplikátum, és mindegyik felemészti azt az indexelési keretet, amelyet a fontos oldalakra kellene fordítani.

A megoldás az, hogy eldöntjük, mely szűrt oldalak iránt van valódi keresési igény (indexelésre érdemesek), és melyek csak zajt jelentenek (blokkolni vagy kanonizálni kell őket). Ha ezt elrontjuk, a keresőmotorok az időt a szűrőkombinációk feltérképezésével pazarolják el ahelyett, hogy a tényleges termékeinket indexelnék. Ez az egyetlen probléma szinte minden másnál jobban visszatartja a nagy kiskereskedelmi weboldalakat, és soha nem jelenik meg a felszínen.

Duplikált tartalom a termékváltozatokból

A kiskereskedelmi webhelyek folyamatosan generálnak duplikált tartalmat: ugyanaz a póló öt színben öt szinte azonos oldalként, több kategóriában is megjelenő termékek, nyomtatott és mobil verziók. A keresőmotoroknak ki kell választaniuk egy verziót a rangsoroláshoz, és ha nem mondja meg nekik, melyiket, akkor kitalálják – gyakran tévesen –, és a rangsorolási jeleket a duplikátumok között osztják szét.

A kanonikus címkék segítségével jelölheted meg a keresőmotoroknak, hogy melyik verziót rangsorolják. A változatok és az ismétlődő tartalmak helyes kezelése összpontosítja a tekintélyt azokra az oldalakra, amelyeket rangsorolni szeretnél, ahelyett, hogy szétszórná.

Kifogyott és kivont termékek

A készletállomány változik, és az, hogy hogyan kezeled ezt, nagyobb hatással van a SEO-ra, mint azt az emberek gondolnák. Egy olyan, készleten kívüli termékoldalt, amely rangsorolva van és forgalmat generál, nem szabad egyszerűen törölni vagy 404-es hibakóddal ellátni, mert ezzel eldobod az általa felépített tekintélyt. Attól függően, hogy a termék visszatér-e a kínálatba, a helyes lépés lehet az oldal aktív állapotban tartása alternatívákkal, átirányítás egy releváns kategóriára, vagy a megfelelő fokozatos kivonás. Azok a kiskereskedők, akik gondatlanul törlik az oldalakat, elveszítik a hónapok alatt megszerzett rangsorolási pozícióikat.

Verseny a piactér-óriásokkal

A domain tekintély terén nem fogod legyőzni az Amazont. Azokon a területeken győzheted le őket, amelyekben gyengék. A piactéren szereplő hirdetések általánosak, szegényesek és cserélhetőek. Az Ön üzlete valódi szakértelmet, jobb termékleírást, specifikusságot és bizalmi jelzéseket kínálhat, amit egy piactér nem tud. A hosszú farkú és specifikus kereskedelmi kifejezésekre való rangsorolás – ahol az óriásoknak általános oldalaik vannak, Önnek pedig valódi – pontosan az a módszer, amellyel a kisebb kiskereskedők szerves piaci részesedést szereznek a sokkal nagyobb versenytársakkal szemben. Ez megnyerhető, és itt jön jól a specializált kiskereskedelmi SEO-megközelítés. Az egész játék arról szól, hogy kihasználjuk azokat a sajátosságokat, amelyeket az óriások figyelmen kívül hagynak.

Helyi SEO kiskereskedelmi üzletek számára

Ha fizikai üzletei vannak, a helyi SEO gyakran a leggyorsabb megtérülést nyújtja. Amikor valaki a közelében lévő terméket vagy üzletet keres, a Google egy helyi csomagot jelenít meg: egy térképet, amelyen a szokásos találatok felett három üzleti bejegyzés látható. Ha bekerül ebbe a csomagba, az valódi forgalmat generál.

A helyi SEO lényege egy teljes és pontos Google-vállalati profil minden egyes üzlethelyszínhez, a helyes névvel, címmel, telefonszámmal, nyitvatartási idővel, kategóriákkal és fotókkal. Ha ehhez hozzáadjuk a következetes hivatkozásokat (az üzleti adataid pontos feltüntetését a különböző címjegyzékekben) és a folyamatos, hiteles értékeléseket, akkor megteremtjük azokat a helyi jelzéseket, amelyekkel bekerülhetsz a csomagba. Egy üzletekkel rendelkező kiskereskedő számára ez az a pont, ahol az online keresés közvetlenül az üzletbe betérő vásárlókká alakul át.

Technikai SEO és webhelyarchitektúra

A technikai SEO az az alap, amelyre minden más épül. A kiskereskedelem esetében a legfontosabb elemek a következők:

• Webhelyarchitektúra: szervezd meg a kategóriákat és a termékeket úgy, hogy minden fontos oldal a kezdőlapról néhány kattintással elérhető legyen, és a keresőmotorok megértsék a struktúrát.
• Belső linkelés: hozzon létre linkeket a kategóriák és a termékek között, hogy a rangbeli tekintély azokra az oldalakra áramoljon, amelyeknek a rangsorolását szeretné javítani, és ne maradjon egyetlen fontos oldal sem „árván”, amelyre semmi sem mutat.
• Oldalbetöltési sebesség: a kiskereskedelmi oldalak képekben gazdagok és gyakran lassúak. Tömörítse a képeket, tisztítsa meg a kódot, és tesztelje mobil eszközökön is, mert a lassú oldalak mind a rangsorolást, mind az eladásokat rontják.
• Mobil felhasználhatóság: a kiskereskedelmi keresések többsége telefonon történik, és a keresőmotorok elsőként a webhely mobil verzióját értékelik. Egy oldal, amely mobilon rosszul működik, rosszul rangsorolódik, pont.
• Strukturált adatok: a termékekre vonatkozó schema-jelölés tájékoztatja a keresőmotorokat az árakról, a rendelkezésre állásról és az értékelésekről, és lehetővé teszi, hogy megjelenjenek a gazdag eredmények, amelyek ezeket az információkat közvetlenül a keresési listában jelenítik meg.

Egyik sem túl látványos. De ha bármelyik nem működik megfelelően, az csendesen korlátozza az eredményeidet.

Tartalom és tekintély

A termék- és kategóriaoldalak végzik a közvetlen értékesítést, de a tartalom építi fel azt a témához kapcsolódó tekintélyt, amely az egész weboldalt felemeli. A vásárlási útmutatók, összehasonlítások és a vásárlók vásárlás előtti kérdéseire adott válaszok mind a vásárlási út korai szakaszában vonzzák be az embereket, és más weboldalaknak is olyan tartalmat nyújtanak, amelyre érdemes hivatkozni.

A visszalinkelések, azaz más, jó hírű webhelyekről érkező linkek továbbra is az egyik legerősebb rangsorolási jelzőtényezők közé tartoznak. A kiskereskedelem esetében a leg tartósabb linkek a valódi PR-tevékenységből, a beszállítói és márkás kapcsolatokból, valamint a hivatkozásra érdemes tartalmakból származnak. A minőség és a relevancia minden esetben felülmúlja a mennyiséget. Néhány erős link releváns webhelyekről többet ér, mint egy halom gyenge link.

Mennyi időt vesz igénybe a kiskereskedelmi SEO?

Őszinte válasz: a legtöbb kiskereskedő három–hat hónap alatt tapasztalja az első változásokat, jelentősebb eredmények pedig hat–tizenkét hónap alatt jelentkeznek, versenyképes kategóriákban ennél hosszabb idő alatt. A technikai javítások és a helyi optimalizálás gyorsabb eredményeket hozhatnak. A versenyképes kereskedelmi kifejezésekre vonatkozó rangsorolás a már befutott szereplőkkel szemben hosszabb időt vesz igénybe, és a következetességet jutalmazza. A SEO hosszú távú befektetés, nem pedig egy kapcsoló, amit csak meg kell nyomni. Azok a kiskereskedők nyernek, akik elkötelezik magukat mellette, és tovább növelik előnyüket, miközben a versenytársak a negyedik hónapban feladják.

Az első lépések

Ha a kiskereskedelmi SEO-t a nulláról építed fel, kövesd ezt a sorrendet: először javítsd ki a technikai alapokat és a feltérképezési problémákat, optimalizáld alaposan a termék- és kategóriaoldalakat, rendezd el a helyi jelenlétedet, ha vannak üzleteid, majd idővel építsd fel a tartalmat és a tekintélyt. Korán állítsd be a Google Search Console-t, hogy valódi kiindulási pontról mérhess.

A kiskereskedelmi keresés versenyképes, de az óriások a tekintélyükkel nyernek, nem pedig azzal, hogy a részleteket jól végzik el. Ezt a rést használja ki egy céltudatos kiskereskedő. Ha inkább egy olyan csapatra bíznád a munkát, amelyik nap mint nap ezzel foglalkozik, akkor erre való egy dedikált kiskereskedelmi SEO-partner.