Startup-tárhely: a legfontosabb mutatók, amelyeket figyelemmel kell kísérni

Bevezető

Startup-alapítóként sok dolgot kell kezelned. A termékfejlesztés, a marketing, az értékesítés, az ügyfélszolgálat és a munkaerő-toborzás általában a legtöbb idődet veszi igénybe.

A startupok számára nyújtott webtárhely könnyen beállítható, és nem kell vele foglalkozni, amíg valami baj nem történik. Akkor viszont egy ügyfél jelzi, hogy a weboldal lassú, egy űrlap nem működik, vagy egy fizetés nem ment át.

A legtöbb tárhelyprobléma nem hirtelen jelentkezik. Idővel fokozatosan alakul ki. Az oldalak lassulnak, a szerver tárhelye megtelik, a hibák száma növekszik, és a fontos funkciók meghibásodnak.

Ha rendszeresen figyelemmel kísér néhány kulcsfontosságú dolgot, akkor ezeket a problémákat még azelőtt megoldhatja, hogy az ügyfelek észrevennék. Ez védi a weboldalát, a hírnevét és a bevételeit.

Figyelemmel kísérendő kulcsfontosságú területek

1. Üzemidő

Az üzemidő azt mutatja, hogy az emberek jelenleg megnyithatják-e a weboldalát. Az üzemidő-ellenőrzés néhány percenként meglátogatja a weboldalát a hálózatán kívülről, és értesíti Önt, ha a betöltés nem sikerül. Vannak ingyenes és olcsó lehetőségek, például az UptimeRobot és a Better Stack.

Figyelmesen nézd meg, milyen rendelkezésre állást ígér a tárhelyszolgáltatód. Még egy kis eltérés is órányi leállást jelent egy év alatt. Ha ezek az órák a weboldal elindításának napjára vagy egy akció idejére esnek, valódi ügyfeleket veszíthetsz el, ezért tartsd nyilván a saját adataidat.

Vegye fel a bejelentkezési és a fizetési oldalt is az ellenőrzésbe. Előfordulhat, hogy a kezdőlap normálisan betöltődik, miközben ezek az oldalak nem működnek.

2. Oldalbetöltési idő

Egy lassú webhely nem vált ki rendelkezésre állási riasztást, mert továbbra is online van. A látogatók egyszerűen elmennek. Havonta egyszer futtasson le egy ingyenes tesztet – például a Google PageSpeed Insights-ot – a főoldalain, vagy használjon olyan felügyeleti eszközt, amely folyamatosan nyomon követi a betöltési időt.

Ha az értékek néhány hét alatt emelkednek, az oka általában a nehezebb oldalak, a nagyobb forgalom vagy az erőforráshiányos szerver. Oldja meg a problémát, amíg még kicsi. Ha ügyfeleinek többsége egy régióban található, akkor abból a régióból végezzen tesztet, hogy az eredmények megegyezzenek azzal, amit ők látnak.

3. Szervererőforrások

A CPU, a memória és a lemezterület azt mutatják, mennyi hely maradt a szerveren. Gondoljon rájuk úgy, mint egy üzemanyag-szintjelzőre. Ha a CPU- vagy memóriahasználat hosszú ideig magas szinten marad, a webhely lassulni fog, vagy összeomlik. A teli lemez pedig teljesen megakadályozhatja, hogy a webhely adatokat menthessen.

A tárhely-vezérlőpult általában mindhárom értéket megjeleníti. Állítson be riasztásokat jóval a határérték elérése előtt, például 80%-os kihasználtságnál. Ezek a számok azt is jelzik, mikor kell nagyobb csomagra váltani, így a becslés helyett adatok alapján hozhat döntést.

4. Hibaarányok

Egyes hibák csak néhány látogatót érintenek: egy űrlap, amit nem lehet elküldeni, egy sikertelen fizetés, egy hibaüzenetet jelenítő oldal. Ezek a látogatók ritkán jelezik a problémát. Egyszerűen csak elmennek.

Egy hiba-nyomkövető eszköz, például a Sentry, megmutatja, mi romlott el és milyen gyakran. Ellenőrizd minden frissítés és forgalomnövekedés után, és először nézd meg a regisztrációs és fizetési oldalakat, mivel az ott fellépő hibák közvetlenül ügyfelekbe kerülnek neked.

5. Domain és SSL lejárat

A weboldalad akkor is leállhat, ha a szervered rendben van. Ennek oka a lejárt domain vagy SSL-tanúsítvány, és mindkettő könnyen megelőzhető.

A domain regisztrációja olcsó, és könnyű szolgáltatót választani, ha az a legolcsóbb domainárat kínálja Indiában, anélkül, hogy ellenőrizné, mennyibe fog kerülni a megújítás. A megújítási dátumot mindenképpen nyomon kell követni, mert egy lejárt domain a weboldalát és az e-mailjeit is leállítja. A regisztrációkor ellenőrizze a megújítási árat is, nemcsak az első évi árat.

Az SSL-tanúsítványok is lejárnak, és egy lejárt tanúsítvány minden látogató számára biztonsági figyelmeztetést jelenít meg. Kapcsold be az automatikus megújítást, ha a tárhelyszolgáltatód ezt kínálja, és biztonsági intézkedésként állíts be egy emlékeztetőt 30 nappal a lejárati dátum előtt. Mindkét dátumot jegyezd be egy közös csapatnaptárba, hogy ne függjenek egyetlen személy beérkező leveleitől.

6. Biztonsági mentések

A biztonsági másolat csak akkor segít, ha létezik és visszaállítható. Kérdezze meg a tárhelyszolgáltatóját, hogy a biztonsági másolatok készítése automatikusan történik-e, és hol tárolják őket, majd ellenőrizze a biztonsági másolat-készítési feladatot: elindult-e, befejeződött-e, és mennyi ideje készült a legfrissebb másolat? A sikertelen feladat nem jelez figyelmeztetést, hacsak nem figyeli azt.

Időnként állítson vissza egy biztonsági másolatot a webhelye tesztpéldányára. Csak így tudhatja meg, hogy a fájlok használhatók-e, mielőtt szüksége lenne rájuk.

7. Riasztások

Ezek az ellenőrzések egyike sem segít, ha a figyelmeztetést nem olvassák el. Kérjük, irányítsa a riasztásokat egy olyan platformra, amelyet a csapata rendszeresen figyel, például e-mailre, csapatcsevegőre vagy SMS-re, és jelöljön ki egy személyt, aki válaszol rájuk.

A küszöbértékeket ésszerű szinten tartsa. Ha a riasztások folyamatosan megjelennek, az emberek elkezdenek figyelmen kívül hagyni őket. Kezdje a legfontosabb néhány riasztással, például a webhely leállásával, a lemezterület elfogyásával vagy a tanúsítvány lejáratának közeledésével, majd bővítse a listát, ahogy megismeri a webhely igényeit.

Következtetés

A felügyeletnek nem kell bonyolultnak lennie. Kezdje kicsiben, és bővítse a rendszert a startup növekedésével. Ha nem biztos benne, hol kezdje, először állítsa be az alábbi ellenőrzéseket:

• A honlap, a bejelentkezési oldal és a fizetési oldal rendelkezésre állásának ellenőrzése.
• Riasztás a lassú oldalbetöltési idők esetén.
• Riasztások a CPU, a memória és a lemezterület állapotáról.
• Hibakövetés a regisztrációs és fizetési oldalakon.
• Lejárati emlékeztetők a domainhez és az SSL-tanúsítványhoz.
• Napi ellenőrzés a biztonsági mentések befejezéséről.

Néhány havonta vizsgáld felül ezeket a küszöbértékeket, mert az induláskor még megfelelő értékek később már nem biztos, hogy megfelelőek lesznek.