A remarketing és a retargeting közötti különbségek és hogyan kell őket alkalmazni

Intro

A statisztikák szerint az ügyfeleknek mindössze 2%-a vásárol, amikor először látogat el a weboldalára.

Ez egy eléggé kirívó statisztika, amely bizonyítja az újramarketing szükségességét.

Vagy retargeting.

Vagy mindkettő.

Várj, mi?

Lehet, hogy össze van zavarodva a remarketinggel és a retargetinggel kapcsolatban, és kíváncsi, mi a különbség.

Ebben a cikkben bemutatjuk Önnek mind a remarketinget, mind a retargetinget, és pontosan megmutatjuk, hogyan alkalmazhatja őket marketingkampányaiban, hogy visszanyerje az eltávozott ügyfeleket.

Mi az a remarketing?

A marketingszakemberek remarketing taktikákat alkalmaznak olyan ügyfelek bevonására, akik már mutattak valamilyen szintű érdeklődést termékeik vagy szolgáltatásaik iránt, és akik feliratkoztak egy e-mail listára.

Lehet, hogy az ügyfelek meglátogattak egy weboldalt, vagy akár hozzáadtak egy terméket a kosarukhoz, mielőtt elhagyták azt.

Így Ön, mint marketinges, a remarketing segítségével olyan e-maileket küldhet, amelyek az ügyfeleket az értékesítési tölcsérben tartják, emlékeztetve őket arra, hogy mit nyerhetnek, ha vásárolnak, felhívva a figyelmet az előnyökre, és általában emlékeztetve őket arra, hogy csak egy kattintásra vannak a vásárlás véglegesítésétől.

A remarketing jellemzően szegmentált e-mail szekvenciákat tartalmaz, például ingyenes szállítási ajánlatokat és egyéb kedvezményeket.

Hogyan használhatja a remarketinget

Az e-mail marketing szoftver segítségével azonosíthatja azokat a vásárlókat, akik elhagyták a kosarukat, és hogy milyen termékeket hagytak ott. Ezután e-maileket küldhet, amelyekben arra ösztönzi őket, hogy folytassák a vásárlást (például ingyenes szállítási ajánlatot).

Ahhoz azonban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki remarketing stratégiájából, érdemes az ügyfeleket különböző szegmensekre osztani. A szegmensek lehetnek új ügyfelek, az elköltött összeg, az emberek által meglátogatott oldalak, egy üzleti eseményről, például egy karriervásárról származó kapcsolatok és így tovább.

Például küldhet egy köszönőlevelet egy első alkalommal vásárlónak. Vagy küldhet ajánlott termékeket bárkinek, aki már vásárolt bizonyos termékeket.

Mi az a retargeting?

A dolgok egy kicsit zavarossá válnak, amikor a marketingesek a "remarketing" és a "retargeting" kifejezést felváltva használják ugyanarra a dologra.

De bár a két stratégiában vannak közös vonások, elég különbség is van ahhoz, hogy megkülönböztessük őket egymástól.

A retargeting lényegében azt jelenti, hogy online hirdetést helyezünk el egy adott helyen, például a Facebookon. Ez a hirdetés azokat az embereket célozza meg, akik már kapcsolatba léptek az Ön weboldalával vagy márkájával.

Elegendő információt kell gyűjteni ahhoz, hogy az ilyen típusú hirdetések nagymértékben személyre szabottak legyenek, és a felhasználók korábbi tevékenységein alapuljanak. Ez biztosítja, hogy releváns tartalmat jelenítsenek meg, amely kapcsolódik az ügyfél érdeklődéséhez, és amely így nagyobb konverziós eséllyel rendelkezik.

A cél az, hogy a felhasználót visszacsábítsa a weboldalára.

A retargeting drága lehet. Az üzleti modelltől függően előfordulhat, hogy meg kell vizsgálnia a SaaS finanszírozás megszerzését a kampány sikeres lefuttatásához.

Hogyan használhatja a retargetinget

A retargeting általában két konkrét stratégiát foglal magában:

• Lista alapú retargeting
• Pixel-alapú retargeting

Nézzük meg közelebbről az egyes stratégiákat:

Pixel-alapú retargeting

Minden alkalommal, amikor egy felhasználó meglátogatja az Ön weboldalát, és egy bizonyos műveletet hajt végre (például termékeket ad a kosarába, mielőtt elhagyja azt), egy cookie regisztrálja magát a böngészőjében. Ez egy kódrészlet, amely nyomon követi a felhasználó útját.

Fontos, hogy azt is megmutatja, hol találja meg őket online, miután elhagyták a webhelyét.

Ennek eredményeként felhasználhatja ezeket az információkat, és releváns, személyre szabott hirdetéseket (pl. videós beszámolókat vagy csomagolást bemutató videókat) jeleníthet meg a termékeihez több csatornán, beleértve a Linkedint is.

Lista-alapú retargeting

Ehhez a stratégiához szükséged lesz egy már meglévő e-mail listára. Ezenfelül ennek az e-mail listának olyan feliratkozókat kell tartalmaznia, akik már érdeklődést mutattak a márkája iránt.

Ahhoz, hogy e-mail listája működjön a lista alapú retargetinghez, fel kell töltenie a listáját bármelyik közösségi platformra, amelyet retargeting célokra kíván használni. Ezek ezután regisztrálják az egyes feliratkozók profilját, és az Ön személyre szabott hirdetéseit megjelenítik a csatornáikon a megfelelő emberek előtt.

A retargeting ezen formájának nagyszerű tulajdonsága, hogy olyan mértékben testre szabhatja, amennyire csak akarja. Így a hirdetések az ügyfeleket a kedvenceik, érdeklődési körük és korábbi viselkedésük szerint célozzák meg.

Mi a legjobb megoldás?

A remarketing és a retargeting esetében a különbség abban rejlik, hogy hogyan közelíti meg őket.

Mi a különbség?

A remarketing többnyire az e-mailekre korlátozódik, míg a retargeting több csatornát is magában foglal, és ezért egy kicsit tovább nyújtja a marketing erőforrásait.

Mindkettő lehetővé teszi az üzenetek és hirdetések személyre szabását, az elhagyott kosarak mentését és más módon is visszahozza a vásárlókat a játékba.

A remarketing azért hasznos, mert lényegében olyan ügyfeleket céloz meg, akik már szerepelnek az e-mail listáján. És mivel a statisztikák azt mutatják, hogy az e-mail konverziós arány 2021-ben átlagosan 15,22% volt, érdemes kihasználni ezt a stratégiát.

A retargeting segítségével különböző típusú hirdetési kampányokat állíthat be és javíthat rajtuk. Idővel új piacokat érhet el, miközben pénzt takaríthat meg azáltal, hogy sokkal jobban megérti ügyfeleit és megismeri preferenciáikat.

Milyen stratégiára van szüksége?

Ennek eredményeképpen a tanács az, hogy amennyiben rendelkezik a költségvetéssel, az eszközökkel és a marketingcsapattal, mindkét stratégiát integrálja a teljes digitális marketingkampányába.

(Kép forrása: pixabay.com)

Hogyan optimalizálhatja stratégiáit

Utolsó pontként érdemes megemlíteni, hogy vannak olyan eszközök, amelyekkel optimalizálhatja kampányait.

Olyan eszközök, mint a Ranktracker a keresési retargetinghez, amikor az általuk használt kulcsszavak alapján újra megcélozza a felhasználókat.

Tehát ha egy ügyfél a "fekete cipő" kulcsszót használta, akkor létrehozhat egy testreszabott közönséget ezen kulcsszó alapján, és releváns hirdetésekkel újra célozhatja őket.

Az is jó ötlet, hogy A/B tesztelje a hirdetési példányokat és a céloldalakat egy olyan eszközzel, mint a Leadpages. Így láthatja, hogy melyik teljesít a legjobban a remarketing és retargeting kampányaiban.

Végső gondolatok

Remarketing vagy retargeting?

A kérdés szinte vitathatóvá válik, ha mindkét stratégiát használja, és mi pontosan ezt ajánljuk Önnek.

Mindkettő lehetővé teszi, hogy olyan ügyfeleket (újra) célozzon meg, akiket egyértelműen érdekel, amit kínál, és mindkettő lehetővé teszi, hogy lerázza a versenytársakat és növelje a konverziókat.

Csak győződjön meg róla, hogy a megfelelő eszközökkel dolgozik, amelyek segítenek a szükséges módosításokat elvégezni a kampányain, magas színvonalú marketingcsapatot állít össze, és a hirdetéseket és a tartalmat olyan szöveggel látja el, amely eltalálja a célt.