Hogyan érhetnek el jó helyezést a nyaraló-bérbeadók a keresőeredmények között, és hogyan szerezhetnek közvetlen foglalásokat az OTA-jutalék fizetése helyett?

Bevezető

Sok nyaraló-bérbeadó számára az Airbnb és a Booking.com jelenti a teljes marketingstratégiát.

Felkerül az ingatlan a listára, a platform hozza a látogatókat, és a tulajdonos jutalékot fizet, amikor valaki foglal. Ez működik, de van egy nagy probléma: a tulajdonos soha nem rendelkezik valóban a látogatókkal.

Amikor valaki a Google-on keres szállást egy adott úti célon, általában a nagy utazási platformok versengenek a rangsorolási helyekért. Lehet, hogy az egyéni ingatlantulajdonosnak remek szállása van, több száz pozitív értékelése és több éves tapasztalata, de mindez nem feltétlenül jelenti azt, hogy saját organikus keresési láthatósága is jó lenne.

Ez gyakorlatilag ugyanaz a probléma, amellyel szinte minden iparágban szembesülnek a vállalkozások, amikor túlzottan függővé válnak egy piactértől, közösségi hálózattól vagy más harmadik fél által üzemeltetett platformtól.

Valójában mások közönségéhez való hozzáférést bérel.

Egy közvetlen foglalási weboldal létrehozása változtat ezen a helyzeten. Ahelyett, hogy teljes mértékben egy online utazási irodára (OTA) támaszkodnának a kereslet generálásához, a nyaraló-bérbeadók elkezdhetik kiépíteni a saját rangsorukat, forgalmukat, márkaismertségüket és visszatérő foglalásaikat.

Miért jelent láthatósági problémát az OTA-któl való függés?

Az online utazási irodák rendkívül hasznosak az utazók eléréséhez. Egy új nyaraló esetében ezek az egyik leggyorsabb módja a kezdeti foglalások generálásának.

A probléma akkor jelentkezik, amikor ezek lesznek az egyetlen láthatósági források.

Képzeljük el, hogy valakinek van egy tengerparti apartmanja Alicantéban.

A potenciális vendégek a Google-on olyan kifejezéseket kereshetnek, mint például:

• tengerparti apartman Alicantéban
• Tengerre néző nyaraló Alicantéban
• családi apartman Alicante strandja közelében
• Két hálószobás nyaraló Alicante-ban

Ha az ingatlan kizárólag egy OTA-n szerepel, akkor az OTA domainje profitál ezekből a keresésekből.

A platform szerez backlink-jelzéseket, növeli domain-tekintélyét, magához vonzza a látogatókat és irányítja az ügyfélútvonalat. Még ha az utazó végül a tulajdonos ingatlanát is foglalja le, a tulajdonos nagyon keveset tett azért, hogy erősítse saját jelenlétét a keresőmotorokban.

Ez egy körforgást hoz létre.

A piactéren keresztül érkező több foglalás miatt a tulajdonos egyre inkább függ a piactértől, miközben a piactér továbbra is olyan közönséget épít ki, amelyet több ezer versenytárs ingatlanhoz irányíthat.

A saját weboldal lehetőséget ad a tulajdonosoknak arra, hogy megfordítsák ezt a viszonyt.

Szálláshelyeik oldalai indexelhetők. Úti célokról szóló útmutatóik vonzhatják a keresési forgalmat. A vendégek később kereshetnek a márkájukra, és közvetlenül megtalálhatják őket. A korábbi vendégek visszatérhetnek anélkül, hogy újra ugyanazon a piactéren keresztül kellene menniük.

A különbség a bérelt és a saját láthatóság között van.

Olyan nyaraló-bérbeadó weboldal létrehozása, amely valóban jó helyezést ér el és foglalásokat generál

Nem elég csupán rendelkezni egy weboldallal.

Egy nyaraló-kölcsönző weboldalnak egyszerre két dolgot kell teljesítenie: elég jól kell rangsorolódnia ahhoz, hogy a potenciális vendégek felfedezzék, és egyszerűvé kell tennie a foglalást, miután a vendégek megérkeztek.

SEO szempontból ez azzal kezdődik, hogy minden ingatlanról hasznos információkat tartalmazó, keresőrobotok által bejárható, dedikált oldalak álljanak rendelkezésre.

Ahelyett, hogy csak néhány fotót és egy foglalási gombot tartalmazó, tartalomszegény oldalt készítenénk, egy jól felépített ingatlanoldal a következőket is elmagyarázhatja:

• Hol található az ingatlan
• Mely látnivalók és nevezetességek találhatók a közelben
• Hány vendéget tud befogadni
• Rendelkezésre álló szolgáltatások
• Kiknek ajánlott az ingatlan
• Közlekedési és parkolási információk
• Bejelentkezés és kijelentkezés részletei
• Gyakran feltett kérdések

Ez lényegesen több kontextust ad a keresőmotoroknak az ingatlanról, miközben megválaszolja azokat a kérdéseket is, amelyek a potenciális vendégekben a foglalás előtt felmerülnek.

A weboldal teljesítménye is fontos.

Az utazási keresések nagy része mobil eszközökről történik, ezért az oldalaknak gyorsan kell betöltődniük, és kisebb képernyőkön is megfelelően kell működniük. A nagy, tömörítetlen ingatlanfotók, a felesleges szkriptek és a rosszul megtervezett sablonok miatt egy egyébként vonzó weboldal használata is frusztrálóvá válhat.

A bizalom a konverzió másik fontos eleme.

Azok a vendégek, akik hozzászoktak ahhoz, hogy nagy platformokon keresztül foglaljanak, magabiztosnak kell érezniük magukat, amikor közvetlenül egy független szállásadóval foglalnak. Az átlátható árak, a professzionális fotók, a vélemények, a biztonságos fizetési folyamat, a lemondási információk és a jól látható elérhetőségi adatok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy csökkenjen a habozás.

A legfontosabb azonban az, hogy a látogató valóban képes legyen végrehajtani a foglalást.

Sok ingatlantulajdonos számára ésszerűbb egy kifejezetten rövid távú bérbeadásra specializálódott weboldal-készítő használata, mint megpróbálni egy általános weboldal-sablont foglalási rendszerré alakítani. A weboldal ötvözheti az ingatlanoldalakat és a keresőbarát tartalmakat a szabad helyekkel, az árakkal és a közvetlen online foglalási funkcióval.

Ezzel kiküszöbölhető az egyik legnagyobb konverziógátló tényező: az, hogy valaki a Google-on keresztül találja meg az ingatlant, majd máshová irányítják, hogy ténylegesen lefoglalhassa azt.

Célozza meg a helyi és a hosszú farkú keresési igényeket

A nyaralókiadásoknak van egy olyan előnyük is, amelyet sok nagyobb utazási weboldal nehezen tud teljes mértékben kihasználni: a specifikusság.

Egy-egy bérbeadó vállalkozás valószínűleg soha nem fog megjelenni egy olyan hatalmas keresési kifejezésnél, mint a „szállodák Spanyolországban”, és erre nincs is szüksége.

Több ezer olyan, sokkal konkrétabb keresés létezik, amelyek szándéka sokkal egyértelműbb.

Például:

Ingatlan-központú keresések

„villa Marbellában saját medencével”

Helyre fókuszáló keresések

„nyaraló Krakkó óvárosának közelében”

Célközönségre fókuszáló keresések

„családbarát szállás Zakopane-ban”

Kényelmi szolgáltatásokra fókuszáló keresések

„háziállatbarát nyaraló Cornwallban”

Tevékenységközpontú keresések

„szállás a sípályák közelében Bansko-ban”

Ezek a keresések önmagukban talán alacsonyabb forgalmúak, de az őket végző személyek gyakran pontosan tudják, mit akarnak.

Ha ezeknek az igényeknek megfelelő, részletes szállás- és úti cél-tartalmakat hoznak létre, a független szolgáltatók reális eséllyel juthatnak be az organikus keresési eredmények közé anélkül, hogy minden kulcsszóra vonatkozóan közvetlenül versenyezniük kellene a legnagyobb utazási weboldalakkal.

A weboldal mögött álló szoftver is fontos

A közvetlen foglalás megszerzése csak a folyamat első lépése.

Miután valaki lefoglal egy szállást, a tulajdonosnak még mindig gondoskodnia kell a szálláshely tényleges üzemeltetéséről.

Ez különösen bonyolulttá válik, ha ugyanaz a szálláshely több foglalási csatornán is szerepel.

A szabad helyeket szinkronban kell tartani. Az árak a szezontól és a kereslettől függően változhatnak. A vendégek üzeneteire válaszolni kell. A foglalásokat nyomon kell követni, és ha egy csatornán keresztül foglalás történik, azonnal meg kell akadályozni, hogy ugyanazokat a dátumokat máshol is eladják.

Éppen ezért a közvetlen foglalási stratégia mögött álló technológia éppoly fontos, mint maga a weboldal.

A nyaralókiadásokhoz használt ingatlankezelő szoftverek segítségével a tulajdonosok egyetlen rendszerből kezelhetik a foglalásokat, a naptárakat és az egyéb operatív feladatokat, ahelyett, hogy több különböző platformról kellene összerakniuk az információkat.

Ez egyre fontosabbá válik, ahogy a vállalkozás növekszik.

Egy lakást kezelő tulajdonos kezdetben talán még képes mindent manuálisan intézni. Azonban egy olyan üzemeltető, aki tíz vagy húsz ingatlant kezel több foglalási csatornán keresztül, hamar eléri azt a pontot, amikor a táblázatok és a különálló naptárak már inkább terhet jelentenek.

A cél nem feltétlenül az, hogy feladjuk az online utazási irodákat (OTA-kat).

Ezek továbbra is értékes ügyfélszerzési csatornák maradhatnak.

A hatékonyabb stratégia az, hogy ne az egész üzletet ezekre alapozzuk.

Egy tulajdonos felhasználhatja a piactereket új vendégek elérésére, miközben egyidejűleg kiépíti saját weboldalát, javítja a keresőmotorokban való láthatóságát és bővíti ügyfélkörét. Idővel a közvetlen foglalások egyre nagyobb arányt képviselhetnek a foglalások között.

A SEO túlmutathat az egyes ingatlanoldalakon

Miután a technikai alapok megvannak, a nyaraló-bérbeadók számos olyan tartalmi stratégiát alkalmazhatnak, amelyet más versenyképes iparágakban is használnak.

Egy lisszaboni ingatlan például nem feltétlenül csak az apartmanról szóló oldalakat kell közzé tennie.

Létrehozhat valóban hasznos forrásokat, például:

• A legjobb éttermek sétatávolságon belül
• Háromnapos lisszaboni útvonalterv
• Hol lehet parkolni a szálláshely közelében
• A legjobb strandok, amelyek Lisszabonból könnyen megközelíthetők
• Lisszabon gyerekekkel
• Transzfer a lisszaboni repülőtérről
• Programlehetőségek a környéken

Ezek a cikkek már a keresési folyamat sokkal korábbi szakaszában megragadhatják az utazók figyelmét.

Aki repülőtéri transzfer útmutatót keres, az talán még nem áll készen arra, hogy éppen abban a pillanatban szállást foglaljon. De ha a weboldal valóban segít neki az utazás megtervezésében, a szállásadó vállalkozás láthatóságot nyert anélkül, hogy OTA-nak vagy hirdetési platformnak fizetett volna a látogatásért.

A belső linkelés segítségével ezeket az információs oldalakat összekapcsolhatja a releváns szállásoldalakkal.

Ez egy szokásos SEO-stratégia, amelyet egy olyan iparágban alkalmaznak, ahol sok egyéni szolgáltató még mindig szinte kizárólag a piactéren való láthatóságra támaszkodik.

Építsen olyan márkát, amelyet a vendégek újra keresni fognak

Az organikus keresésnek az első foglaláson túlmutató hatása is van.

Tegyük fel, hogy egy vendég egy online utazási irodán keresztül fedez fel egy szálláshelyet, és kiválóan érzi magát ott.

Egy évvel később vissza szeretne térni.

Ha a szálláshelynek nincs érdemi weboldala vagy keresőmotorokban való jelenléte, az a vendég valószínűleg egyenesen visszatér az online utazási piactérre.

Ha a szálláshely kialakította saját, felismerhető márkáját és weboldalát, az ügyfél név szerint kereshet a szálláshelyre, és közvetlenül foglalhat.

Ez a márkás keresési forgalom különösen értékes, mert a felhasználó már tudja, mit akar.

Ugyanez vonatkozik az ajánlásokra is.

A vendégek ritkán mondják azt a barátaiknak, hogy nézzék át az 500 hirdetést, amíg meg nem találják a megfelelő lakást. Sokkal valószínűbb, hogy egy szálláshely vagy bérbeadó cég nevét ajánlják.

A kereshető márka ezeket az ajánlásokat közvetlen forgalommá alakítja.

Mit tanítanak nekünk a nyaralókiadások a SEO-ról

A nyaralókiadások egy sokkal tágabb digitális marketingelv különösen világos példái.

Ha egy másik cég irányítja az értékesítést, akkor az ügyféllel való kapcsolatod nagy részét is ő irányítja.

Ugyanez a minta mindenhol megfigyelhető.

Az e-kereskedelmi márkák függővé válhatnak az Amazontól. A kiadók függővé válhatnak a közösségi platformoktól. Az éttermek függhetnek a házhozszállítási alkalmazásoktól. A szoftvercégek függhetnek az alkalmazás-áruházaktól.

Ezek a platformok hasznosak lehetnek, de ideális esetben kiegészítenék a saját ügyfélszerzést, nem pedig helyettesítenék azt.

Egy jól rangsorolt weboldal értékes eszközzé válik.

Minden hasznos oldal vonzhat linkeket. Minden rangsor látogatókat generálhat. Minden korábbi ügyfél újra rákereshet a márkára. Minden fejlesztés hozzájárul ahhoz a domainhez, amelyet maga a vállalkozás irányít.

Ez az, ami alapvetően megkülönbözteti a SEO-t attól, hogy folyamatosan mások közönségéhez való hozzáférést vásároljunk.

A nyaraló-bérbeadók számára a pénzügyi hatás különösen könnyen érthető. A közvetlen foglalások növelése nem csupán egy újabb forgalomforrást teremt. Csökkentheti a piactértől való függőséget, miközben a tulajdonosoknak nagyobb ellenőrzést biztosít arra nézve, hogy a vendégek hogyan fedezik fel, értékelik és foglalják le ingatlanjaikat.

A SEO-val foglalkozók számára az elv ugyanaz:

Használjon harmadik fél platformjait az elérhetőség növelésére, de hosszú távú láthatóságát építse ki olyan helyen, amely ténylegesen a sajátja.