Pendahuluan
Apakah Anda sedang mencari penyedia layanan IT terkelola terbaik? Jika ya, panduan ini cocok untuk Anda. Persaingan antara MSP dan MSSP telah membingungkan para pemilik bisnis selama bertahun-tahun.
Keduanya melayani tujuan bisnis yang berbeda. Dan penting untuk mengetahui mana yang paling menguntungkan bagi perusahaan Anda.
Apa itu MSP (Penyedia Layanan Terkelola)?
Penyedia layanan terkelola menyediakan dukungan TI dan pengelolaan infrastruktur yang dioutsourcing.
Pemantauan jaringan
MSP memastikan bisnis Anda berjalan lancar. Mereka bertanggung jawab atas pemantauan dan pemeliharaan jaringan, serta menangani gangguan internet yang tiba-tiba. Jika situs web atau sistem pembayaran Anda mengalami gangguan, MSP Anda akan memperbaikinya untuk Anda.
Dukungan perangkat keras dan perangkat lunak
Pemilik bisnis sering kali tidak menyadari persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk menjalankan operasional mereka. Penyedia layanan Anda akan menangani peralatan dan sistem yang Anda butuhkan, membantu Anda untuk meningkatkan kapasitas sesuai kebutuhan.
Peningkatan kinerja
Tujuan utamanya adalah memberikan kinerja yang memuaskan bagi pelanggan. Ini tentang membuat sistem lebih ramah pengguna untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pengguna.
Apa itu MSSP (Penyedia Layanan Keamanan Terkelola)?
MSSP mengkhususkan diri dalam layanan keamanan siber. Anda dapat melakukan deteksi dan prediksi ancaman secara profesional dengan alat analisis canggih mereka.
Pemantauan 24/7
Keamanan siber memerlukan perhatian 24/7. Hal ini bisa menjadi sulit bagi usaha kecil yang tidak memiliki sumber daya yang memadai. Di sinilah MSSP mengisi kekosongan tersebut. Anda dapat menikmati pemantauan 24/7. Tim akan menyelidiki ketidaknormalan dan aktivitas mencurigakan begitu hal tersebut muncul.
Deteksi dan respons ancaman
Dengan teknologi canggih mereka, deteksi dan respons ancaman menjadi efisien. Mereka dapat menghentikan para penjahat sebelum kerusakan sebenarnya terjadi.
Kepatuhan
Yang terpenting, MSSP memastikan kepatuhan. Di banyak industri, terdapat persyaratan hukum mengenai cara penyimpanan dan penanganan informasi pelanggan. Penyedia layanan Anda akan memastikan sistem Anda memenuhi peraturan tersebut.
Perbedaan Utama Antara MSP dan MSSP
Mari kita lihat perbandingan MSP vs MSSP ini untuk lebih memahami perbedaannya.
Fokus
MSP berfokus pada operasi dan dukungan TI secara umum. Mereka menangani kinerja sistem untuk meningkatkan pengalaman pengguna. MSSP berfokus pada keamanan. Deteksi dan pencegahan ancaman adalah tujuan utama mereka.
Keahlian
MSP menawarkan dukungan TI yang komprehensif untuk operasional dengan perlindungan keamanan siber dasar. MSSP menangani alat keamanan canggih dan intelijen.
Pendekatan
MSP bertujuan untuk menyempurnakan sistem dan menangani masalah sehari-hari. Dengan MSSP, dukungan 24/7 harus selalu tersedia. Mereka hadir untuk menangani segala keadaan darurat keamanan siber.
Kapan Bisnis Anda Membutuhkan MSP
Jika hal-hal berikut ini berlaku untuk bisnis Anda, Anda memerlukan penyedia layanan terkelola. Dengan MSP, Anda hanya perlu membayar biaya bulanan yang dapat diprediksi.
Tidak ada tim TI internal
Membangun tim TI internal membutuhkan biaya yang mahal. Mengalihdayakan tugas ini biasanya lebih terjangkau dan efisien. Anda dapat mengakses alat TI yang komprehensif melalui penyedia layanan Anda.
Peningkatan infrastruktur
Jika Anda kesulitan menciptakan sistem yang berfungsi untuk vendor dan pelanggan, MSP dapat menawarkan peningkatan infrastruktur dengan perawatan dan pemeliharaan berkelanjutan.
Keandalan sistem
Tanpa pengelolaan profesional, bug dan downtime bisa sering terjadi. Keandalan sistem sangat penting untuk menarik pelanggan setia. MSP akan menyempurnakan pengaturan untuk menstabilkan sistem.
Kapan Bisnis Anda Membutuhkan MSSP
Jika Anda sudah memiliki tim TI internal umum tetapi kurang memiliki perlindungan siber yang menyeluruh, MSSP adalah pilihan yang tepat untuk Anda.
Serangan siber
MSSP mencegah dan melawan serangan siber. Mulai dari phishing hingga ransomware, mereka hadir untuk meminimalkan kerugian dan downtime yang tidak diinginkan. Mereka juga dapat memberikan pelatihan bagi karyawan Anda untuk meningkatkan kesadaran.
Perlindungan data
Pelanggan menghargai perlindungan data. Hal ini membangun reputasi baik perusahaan. MSSP akan memusatkan proses penanganan data demi privasi dan efisiensi.
Tanggapan cepat
Jika Anda mengalami serangan berbahaya, MSSP akan segera merespons. Mereka akan menangani pemulihan dan penanggulangan. Mereka juga akan mengidentifikasi titik-titik lemah untuk memperbaiki celah keamanan.
Memilih Antara MSP dan MSSP
Berikut adalah beberapa faktor penentu untuk memilih antara MSP dan MSSP. Masih ragu? Dapatkan konsultasi dengan Cyber Husky untuk mengetahui model mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
Kebutuhan bisnis
Apakah Anda memerlukan pemeliharaan dan pembaruan sistem secara rutin? Atau apakah Anda perlu melindungi aset Anda dari penjahat siber?
Pendekatan hibrida
Banyak perusahaan mendapatkan manfaat dari menggabungkan layanan MSP dan MSSP. Hal ini sangat membantu bagi usaha kecil. Ini membebaskan pengusaha dari kesulitan mencari tenaga ahli IT. Mereka dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih mendesak.
Tingkat risiko
Jika Anda sering menangani informasi sensitif, MSSP mungkin lebih penting. Misalnya, firma akuntansi dan rumah sakit dapat memperoleh manfaat dari layanan MSSP untuk kepatuhan.
Kesimpulannya
MSP dan MSSP sama-sama merupakan layanan yang berharga bagi bisnis. MSP berfokus pada dukungan TI umum, sedangkan MSSP menangani peningkatan perlindungan. Sebagian besar bisnis dapat memperoleh manfaat dari pendekatan hibrida untuk mengurangi risiko dan meningkatkan efisiensi.
