Mengapa Peringkat di Halaman Pertama Tidak Menjamin Kutipan AI

Pendahuluan

Pada bulan Juli, saya melakukan uji coba kecil yang mengubah cara saya memberikan pengarahan kepada klien.

Saya mengambil contoh sebuah vendor perangkat lunak yang menempati peringkat keenam di halaman pertama Google untuk kata kunci yang dicari sekitar 5.400 kali per bulan. Posisi yang solid, kata kunci yang kompetitif—jenis peringkat yang akan memuaskan kebanyakan tim. Kemudian, saya menanyakan kepada ChatGPT dan Perplexity pertanyaan yang sebenarnya diketik oleh calon pembeli saat mereka hampir memutuskan pilihan.

Perplexity menyebutkan vendor tersebut. ChatGPT menyebutkan enam pesaing dan dua portal resmi, dan tidak menyebut vendor tersebut sama sekali.

Perusahaan yang sama, minggu yang sama, niat pencarian yang sama. Satu asisten memperlakukan mereka sebagai pemain di kategori tersebut, sedangkan yang lain bahkan tidak tahu keberadaan mereka.

Mengapa Peringkat dan Kutipan Menjadi Terpisah

Kedua sistem tersebut tidak membaca web yang sama.

Perplexity sangat bergantung pada apa yang telah diindeks oleh Google, sehingga peringkat di halaman pertama cenderung tetap berlaku. ChatGPT menyusun hasilnya dari kumpulan data yang lebih sempit yang telah diputuskannya untuk dipercaya: situs perbandingan kategori, sumber resmi, diskusi komunitas, serta publikasi dengan kredibilitas editorial yang jelas. Peringkat hanyalah salah satu masukan di antara beberapa faktor di sana.

Artinya, hal yang paling dioptimalkan oleh tim SEO dan hal yang semakin menentukan apakah pembeli mendengar nama Anda mulai berbeda. Kini ada dua aset yang diperoleh secara terpisah.

Apa yang Menjadi Kesamaan Situs-Situs yang Sering Dikutip

Tahun ini, tim saya mengevaluasi hampir 2.000 situs web perusahaan di satu sektor berdasarkan apa yang mereka publikasikan dan bagaimana hal itu menghasilkan konversi, serta melakukan analisis paralel terhadap sekitar 1.000 lowongan pekerjaan pemasaran. Studi lengkapnya mencakup aspek konversi. Temuan mengenai otoritaslah yang relevan di sini.

Mesin pencari mengandalkan keahlian yang dapat dibuktikan. Penulis yang disebutkan namanya, kredensial yang dinyatakan, kepemilikan editorial yang jelas, dan yang terpenting, data asli yang tidak ada di tempat lain. Berdasarkan ukuran-ukuran tersebut, bidangnya masih terbatas:

• Penelitian asli atau data eksklusif pada sekitar 29% situs
• Biografi penulis yang mencantumkan kredensial pada sekitar 26%
• Halaman profil penulis khusus pada sekitar 5%
• Kebijakan editorial yang dinyatakan pada sekitar 3%

Secara keseluruhan, sekitar satu dari tujuh perusahaan menunjukkan tanda-tanda keahlian yang kuat dalam bentuk apa pun.

Itu adalah standar yang rendah, dan patut diperhatikan. Ketika asisten menyusun jawaban tentang kategori Anda, ia memilih dari siapa pun yang tampak sebagai sumber yang kredibel. Di sebagian besar kategori, daftar pendek tersebut sangat singkat karena hampir tidak ada yang berusaha masuk ke dalamnya.

Kesenjangan Perekrutan di Balik Kesenjangan Visibilitas

Data lowongan pekerjaan menjelaskan mengapa bidang ini tetap minim.

Optimasi mesin pencari (AEO) muncul di sekitar satu dari delapan puluh lowongan pemasaran yang dicari sektor ini. Sektor yang sama menyebut TikTok dalam iklan lowongan kerja sekitar sepuluh kali lebih sering.

Jadi, saluran yang kini memfasilitasi penemuan adalah saluran yang hampir tidak ada yang memiliki sumber daya untuk bersaing di dalamnya. Jika Anda telah menunggu alasan untuk bergerak lebih awal dalam AEO, rasio itulah alasannya. Kesenjangan kemampuan lebih lebar daripada kesenjangan teknis.

Apa yang Sebenarnya Layak Mendapatkan Kutipan

Jawaban yang mungkin tidak nyaman adalah Anda harus menjadi sumbernya, bukan sekadar ringkasan dari sumber lain.

Seorang asisten yang ditanya tentang kategori Anda tidak akan mengutip pandangan Anda mengenai survei orang lain. Ia akan mengutip survei tersebut. Jadi, aset yang efektif adalah yang hanya bisa Anda publikasikan: angka Anda sendiri, sampel Anda sendiri, hasil pengukuran Anda sendiri. Sebuah tolok ukur pada istilah yang membosankan, bervolume rendah, dan tanpa pesaing mapan akan mengungguli artikel opini yang dioptimalkan dengan baik pada istilah yang kompetitif, karena tidak ada yang lain untuk dikutip.

Itulah juga mengapa riset asli telah menjadi strategi membangun otoritas termurah yang tersedia. Sebagian besar perusahaan sudah memiliki bahan mentahnya. Tiket dukungan, catatan kemenangan-kekalahan, data harga, waktu onboarding, apa pun yang Anda ukur untuk menjalankan bisnis. Sangat sedikit dari data tersebut yang pernah dipublikasikan, dan itulah tepatnya mengapa mempublikasikannya berhasil.

Hal kedua yang membantu adalah hal yang biasa saja. Cantumkan nama asli, kualifikasi asli, dan biografi asli pada apa yang Anda terbitkan, serta nyatakan siapa yang bertanggung jawab secara editorial atas situs tersebut. Tiga persen dari sektor ini telah melakukan hal terakhir tersebut. Hal itu hanya membutuhkan waktu satu sore.

Struktur juga lebih penting daripada sebelumnya, meskipun tidak sepenting yang diharapkan orang. Seorang asisten yang mengekstrak klaim perlu menemukannya dengan jelas: angka yang disebutkan dalam kalimat, bukan terjebak dalam gambar grafik; metode yang dijelaskan dengan kata-kata sederhana; tanggal yang terlihat; dan ukuran sampel yang disebutkan. Saya pernah melihat statistik yang benar-benar orisinal tidak dikutip selama berbulan-bulan karena hanya ada di dalam PDF dan grafik.

Tak satu pun dari hal tersebut yang secara otomatis menciptakan otoritas. Hal itu menghilangkan hambatan antara memiliki sesuatu yang layak dikutip dan dapat dikutip, yang merupakan tugas berbeda dan jauh lebih kecil.

Cara Memeriksa Posisi Anda Sendiri

Anda dapat menjalankan tes yang saya lakukan dalam waktu sekitar lima belas menit dan tidak memerlukan biaya apa pun.

Tuliskan tiga pertanyaan yang diajukan pembeli seminggu sebelum mereka membuat keputusan. Bukan istilah utama Anda, melainkan pertanyaan yang sebenarnya. Masukkan masing-masing pertanyaan ke ChatGPT, Perplexity, dan Gemini dalam sesi baru tanpa personalisasi. Catat apakah Anda muncul, siapa yang muncul, dan halaman mana yang dikutip.

Kemudian bandingkan daftar tersebut dengan peringkat Google Anda untuk niat pencarian yang sama. Di mana kedua daftar tersebut berbeda, Anda telah menemukan celah yang tidak ditunjukkan oleh laporan peringkat Anda.

Saya mengira celah tersebut akan sempit saat saya mulai menguji. Dalam kasus di atas, penjual berada di peringkat keenam di Google dan sama sekali tidak muncul di salah satu dari dua asisten yang paling mungkin ditanyakan oleh pembeli. Itu bukan masalah peringkat, dan tidak ada upaya optimasi on-page yang dapat memperbaikinya.