Bagaimana Pemilik Akomodasi Liburan Dapat Mendapatkan Peringkat Tinggi di Hasil Pencarian dan Mendapatkan Pemesanan Langsung Alih-alih Membayar Komisi kepada OTA

Pendahuluan

Bagi banyak pemilik properti sewa liburan, Airbnb dan Booking.com merupakan strategi pemasaran mereka secara keseluruhan.

Properti didaftarkan, platform tersebut mendatangkan lalu lintas pengunjung, dan pemilik membayar komisi setiap kali ada yang memesan. Cara ini memang berhasil, tetapi ada satu masalah utama: pemilik tidak pernah benar-benar memiliki lalu lintas pengunjung tersebut.

Ketika seseorang mencari akomodasi di suatu destinasi melalui Google, biasanya platform perjalanan besarlah yang bersaing untuk peringkat tersebut. Pemilik properti individu mungkin memiliki akomodasi yang luar biasa, ratusan ulasan positif, dan pengalaman bertahun-tahun, tetapi hal-hal tersebut belum tentu meningkatkan visibilitas pencarian organik mereka sendiri.

Pada dasarnya, ini adalah masalah yang sama yang dihadapi bisnis di hampir semua industri ketika mereka menjadi terlalu bergantung pada marketplace, jejaring sosial, atau platform pihak ketiga lainnya.

Anda menyewa akses ke audiens milik orang lain.

Membangun situs web pemesanan langsung dapat mengubah hal tersebut. Alih-alih sepenuhnya bergantung pada OTA untuk menghasilkan permintaan, pemilik properti sewa liburan dapat mulai membangun peringkat, lalu lintas, pengenalan merek, dan pemesanan berulang yang benar-benar milik mereka.

Mengapa Bergantung pada OTA Menjadi Masalah Visibilitas

Agen perjalanan online sangat berguna untuk menjangkau wisatawan. Bagi properti sewa liburan baru, OTA bisa menjadi salah satu cara tercepat untuk menghasilkan pemesanan awal.

Masalahnya muncul ketika OTA menjadi satu-satunya sumber visibilitas.

Bayangkan seseorang memiliki apartemen tepi pantai di Alicante.

Calon tamu mungkin mencari di Google dengan kata kunci seperti:

• apartemen tepi pantai di Alicante
• Akomodasi liburan di Alicante dengan pemandangan laut
• apartemen keluarga dekat pantai Alicante
• Sewa liburan dua kamar tidur di Alicante

Jika properti tersebut hanya terdaftar di OTA, maka OTA-lah yang akan mendapatkan manfaat dari semua pencarian tersebut.

Platform tersebut memperoleh sinyal backlink, meningkatkan otoritas domainnya, menarik pengunjung, dan mengendalikan perjalanan pelanggan. Bahkan jika wisatawan akhirnya memesan properti milik pemilik, pemilik tersebut hampir tidak melakukan apa pun untuk memperkuat kehadirannya sendiri di hasil pencarian.

Hal ini menciptakan sebuah siklus.

Semakin banyak pemesanan melalui marketplace, semakin bergantung pemilik pada marketplace tersebut, sementara marketplace terus membangun audiens yang dapat diarahkan ke ribuan properti pesaing.

Situs web langsung memberi pemilik kesempatan untuk membalikkan hubungan tersebut.

Halaman properti mereka dapat diindeks. Panduan destinasi mereka dapat menarik lalu lintas pencarian. Tamu dapat mencari merek mereka nanti dan menemukannya secara langsung. Pelanggan sebelumnya dapat kembali tanpa harus melalui marketplace yang sama lagi.

Perbedaannya terletak pada visibilitas yang Anda sewa dan visibilitas yang Anda miliki.

Membangun Situs Web Sewa Liburan yang Benar-Benar Mendapat Peringkat dan Memperoleh Pemesanan

Hanya memiliki situs web saja tidak cukup.

Situs sewa liburan perlu mencapai dua hal secara bersamaan: mendapatkan peringkat yang cukup baik agar calon tamu dapat menemukannya dan memudahkan proses pemesanan begitu mereka tiba.

Dari sudut pandang SEO, hal itu dimulai dengan memiliki halaman khusus yang dapat di-crawl dan berisi informasi berguna tentang setiap properti.

Alih-alih halaman yang minim konten yang hanya berisi beberapa foto dan tombol pemesanan, halaman properti yang kuat dapat menjelaskan:

• Lokasi properti
• Tempat wisata dan landmark apa saja yang ada di sekitarnya
• Berapa banyak tamu yang dapat ditampung
• Fasilitas yang tersedia
• Untuk siapa properti ini paling cocok
• Informasi transportasi dan parkir
• Rincian check-in dan check-out
• Pertanyaan yang sering diajukan

Hal ini memberikan konteks yang jauh lebih banyak kepada mesin pencari mengenai properti tersebut sekaligus menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki calon tamu sebelum melakukan pemesanan.

Kinerja situs juga penting.

Pencarian perjalanan sebagian besar dilakukan melalui perangkat seluler, sehingga halaman harus dimuat dengan cepat dan berfungsi dengan baik di layar yang lebih kecil. Foto properti yang berukuran besar dan tidak terkompresi, skrip yang tidak perlu, serta templat yang dirancang dengan buruk dapat membuat situs web yang seharusnya menarik menjadi sulit digunakan.

Kepercayaan merupakan bagian penting lainnya dalam konversi.

Tamu yang terbiasa memesan melalui platform besar perlu merasa yakin saat memesan langsung dengan pemilik properti independen. Harga yang jelas, foto profesional, ulasan, pemrosesan pembayaran yang aman, informasi pembatalan, dan detail kontak yang jelas semuanya membantu mengurangi keraguan tersebut.

Yang terpenting, pengunjung harus benar-benar dapat menyelesaikan pemesanan.

Bagi banyak pemilik properti, menggunakan pembuat situs web khusus sewa jangka pendek lebih masuk akal daripada mencoba mengubah templat situs web umum menjadi sistem pemesanan. Situs web tersebut dapat menggabungkan halaman properti dan konten yang ramah pencarian dengan informasi ketersediaan, harga, serta fungsi pemesanan online langsung.

Hal ini menghilangkan salah satu penghambat konversi terbesar: membuat seseorang menemukan properti melalui Google, lalu mengarahkan mereka ke tempat lain untuk benar-benar memesannya.

Sasar Permintaan Pencarian Lokal dan Long-Tail

Penyewaan liburan juga memiliki keunggulan yang sulit dimanfaatkan sepenuhnya oleh banyak situs web perjalanan besar: spesifisitas.

Sebuah bisnis sewa mungkin tidak akan pernah muncul di peringkat atas untuk istilah yang sangat luas seperti “hotel di Spanyol,” dan sebenarnya tidak perlu demikian.

Ada ribuan pencarian yang lebih terfokus dengan niat yang jauh lebih jelas.

Misalnya:

Pencarian yang berfokus pada properti

“villa di Marbella dengan kolam renang pribadi”

Pencarian yang berfokus pada lokasi

“apartemen liburan di dekat Kota Tua Krakow”

Pencarian yang berfokus pada audiens

“akomodasi ramah keluarga di Zakopane”

Pencarian yang berfokus pada fasilitas

“pondok ramah hewan peliharaan di Cornwall”

Pencarian yang berfokus pada aktivitas

“akomodasi dekat lereng ski di Bansko”

Pencarian-pencarian ini mungkin memiliki volume yang lebih rendah secara individual, tetapi orang yang melakukannya sering kali tahu persis apa yang mereka inginkan.

Membuat konten properti dan destinasi yang terperinci seputar kebutuhan tersebut dapat memberikan jalan yang realistis bagi operator independen untuk masuk ke pencarian organik tanpa harus bersaing langsung dengan situs perjalanan terbesar untuk setiap kata kunci.

Perangkat Lunak di Balik Situs Web Juga Penting

Mendapatkan pemesanan langsung hanyalah tahap awal dari proses tersebut.

Setelah seseorang melakukan pemesanan, pemilik masih harus mengelola properti tersebut.

Hal ini menjadi sangat rumit ketika akomodasi yang sama terdaftar di beberapa saluran pemesanan.

Ketersediaan harus tetap tersinkronisasi. Tarif dapat berubah tergantung pada musim dan permintaan. Pesan dari tamu perlu ditanggapi. Pemesanan perlu dilacak, dan pemesanan melalui satu saluran harus segera mencegah tanggal yang sama dijual di tempat lain.

Inilah mengapa teknologi di balik strategi pemesanan langsung sama pentingnya dengan situs web itu sendiri.

Menggunakan perangkat lunak manajemen properti untuk sewa liburan memungkinkan pemilik mengelola pemesanan, kalender, dan tugas operasional lainnya dari satu sistem, alih-alih mengumpulkan informasi dari beberapa platform yang berbeda.

Hal ini menjadi semakin penting seiring pertumbuhan bisnis.

Seorang pemilik tunggal yang mengelola satu apartemen mungkin pada awalnya dapat menangani semuanya secara manual. Namun, seorang operator yang mengelola sepuluh atau dua puluh properti di berbagai saluran pemesanan akan segera mencapai titik di mana spreadsheet dan kalender terpisah menjadi beban.

Tujuannya bukanlah untuk meninggalkan OTA.

Mereka tetap bisa menjadi saluran akuisisi yang berharga.

Strategi yang lebih baik adalah menghindari menjadikan OTA sebagai satu-satunya sumber bisnis.

Seorang pemilik mungkin menggunakan marketplace untuk menjangkau tamu baru sambil secara bersamaan membangun situs web, visibilitas pencarian, dan basis pelanggan mereka sendiri. Seiring waktu, pemesanan langsung dapat mewakili persentase yang semakin besar dari total pemesanan.

SEO Dapat Melampaui Halaman Properti Individu

Setelah fondasi teknis tersedia, pemilik properti sewa liburan dapat menerapkan banyak strategi konten yang sama seperti yang digunakan di industri kompetitif lainnya.

Sebuah properti di Lisbon, misalnya, tidak harus hanya mempublikasikan halaman tentang apartemen itu sendiri.

Properti tersebut dapat membuat sumber daya yang benar-benar bermanfaat seperti:

• Restoran terbaik yang dapat dijangkau dengan berjalan kaki
• Itinerari tiga hari di Lisbon
• Tempat parkir di dekat properti
• Pantai-pantai terbaik yang dapat dijangkau dari Lisbon
• Lisbon bersama anak-anak
• Transportasi dari Bandara Lisbon
• Hal-hal yang bisa dilakukan di sekitar area ini

Artikel-artikel tersebut dapat menarik perhatian wisatawan jauh lebih awal dalam proses pencarian mereka.

Seseorang yang mencari panduan transportasi bandara mungkin belum siap memesan akomodasi pada saat itu juga. Namun, jika situs web tersebut benar-benar membantu mereka merencanakan perjalanan, bisnis sewa akomodasi telah mendapatkan eksposur tanpa harus membayar OTA atau platform iklan untuk kunjungan tersebut.

Tautan internal kemudian dapat menghubungkan halaman-halaman informatif tersebut ke halaman akomodasi yang relevan.

Ini adalah strategi SEO standar yang diterapkan pada industri di mana banyak operator individu masih sangat bergantung pada visibilitas di platform marketplace.

Bangun Merek yang Dapat Dicari Kembali oleh Tamu

Pencarian organik juga memiliki dampak yang melampaui pemesanan pertama.

Misalkan seorang tamu menemukan sebuah properti melalui OTA dan menikmati pengalaman menginap yang luar biasa.

Setahun kemudian, mereka ingin kembali.

Jika properti tersebut tidak memiliki situs web atau kehadiran di mesin pencari yang memadai, tamu tersebut mungkin akan langsung kembali ke platform pemesanan online.

Jika properti sewaan tersebut telah mengembangkan merek dan situs webnya sendiri yang mudah dikenali, pelanggan dapat mencari properti tersebut berdasarkan namanya dan memesan secara langsung.

Lalu lintas pencarian bermerek tersebut sangat berharga karena pengguna sudah tahu apa yang mereka inginkan.

Hal yang sama berlaku untuk rekomendasi.

Tamu jarang menyarankan teman-temannya untuk menelusuri 500 daftar properti hingga menemukan apartemen yang tepat. Mereka jauh lebih cenderung merekomendasikan nama properti atau perusahaan penyewaan.

Merek yang dapat dicari mengubah rekomendasi tersebut menjadi lalu lintas langsung.

Apa yang Dapat Kita Pelajari dari Penyewaan Liburan tentang SEO

Penyewaan liburan merupakan contoh yang sangat jelas dari prinsip pemasaran digital yang jauh lebih luas.

Jika perusahaan lain mengendalikan distribusi Anda, mereka juga mengendalikan sebagian besar hubungan Anda dengan pelanggan.

Pola yang sama terlihat di mana-mana.

Merek e-commerce bisa menjadi bergantung pada Amazon. Penerbit bisa menjadi bergantung pada platform media sosial. Restoran bisa bergantung pada aplikasi pengiriman. Perusahaan perangkat lunak bisa bergantung pada pasar aplikasi.

Platform-platform tersebut memang berguna, tetapi idealnya mereka melengkapi upaya akuisisi pelanggan yang dilakukan sendiri, bukan menggantikannya.

Situs web yang memiliki peringkat tinggi menciptakan aset.

Setiap halaman yang bermanfaat dapat menarik tautan. Setiap peringkat dapat mendatangkan pengunjung. Setiap pelanggan lama dapat mencari merek tersebut lagi. Setiap peningkatan memberikan dampak berlipat ganda pada domain yang dikendalikan langsung oleh bisnis itu sendiri.

Itulah yang membuat SEO secara mendasar berbeda dari terus-menerus membeli akses ke audiens milik orang lain.

Bagi pemilik properti sewa liburan, dampaknya secara finansial sangat mudah dipahami. Meningkatkan pemesanan langsung bukan sekadar menciptakan sumber lalu lintas baru. Hal ini dapat mengurangi ketergantungan pada platform marketplace sekaligus memberi pemilik lebih banyak kendali atas cara tamu menemukan, mengevaluasi, dan memesan properti mereka.

Prinsipnya sama bagi siapa pun yang bekerja di bidang SEO:

Gunakan platform pihak ketiga untuk menjangkau audiens, tetapi bangun visibilitas jangka panjang Anda di tempat yang benar-benar Anda miliki.