• Kiat Bisnis

Apa yang dimaksud dengan Pedagang Rekaman & Mengapa Ini Penting Bagi Anda?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Apa yang dimaksud dengan Pedagang Rekaman & Mengapa Ini Penting Bagi Anda?

Intro

Menjual SaaS, perangkat lunak, atau barang digital secara online cukup banyak menghasilkan keuntungan, bukan? Industri teknologi sangat selaras dengan dunia eCommerce, jadi menemukan pembeli yang bersemangat tampaknya bukan merupakan tantangan. Plus, tanpa masalah pengiriman, mengembangkan bisnis Anda di mana pun di dunia tampak seperti bisnis yang mudah dan bebas risiko. Meskipun ada potensi keuntungan yang sangat besar, ada juga kerumitan tertentu yang, lebih sering daripada tidak, mencegah pengembang mencapai kesuksesan secara efisien di pasar ini.

Menyusun infrastruktur pendapatan global adalah tentang menangani transaksi yang kompleks, mengelola penagihan, dan pengumpulan pajak, belum lagi mematuhi peraturan kepatuhan yang terus berubah. Dan jangan salah, hal ini bisa jadi sulit, memakan waktu, dan, yang lebih penting, hal ini menjauhkan Anda dari hal yang paling penting: produk Anda. Apakah Anda menjalankan SaaS CMS atau alat obrolan langsung, perhatian Anda harus terus meningkatkan produk Anda.

Untungnya, ada sesuatu yang dapat membuat ekspansi global secara signifikan lebih mudah bagi Anda, yang disebut solusi Merchant of Record. Ini mungkin bukan istilah yang akrab bagi banyak orang, jadi mari kita lihat apa arti model MoR dan bagaimana bermitra dengan jenis solusi pembayaran ini adalah salah satu cara Anda dapat dengan mudah meningkatkan penjualan eCommerce.

Apa yang dimaksud dengan Merchant of Record?

Merchant of Record adalah badan hukum yang berwenang untuk bertindak sebagai reseller atas nama bisnis dan mendistribusikan produk atau layanan digital kepada konsumen akhir, di antara banyak hal lainnya. Dengan melakukan hal itu, MoR mengambil tanggung jawab keuangan dari semua transaksi antara bisnis tertentu dan pembelinya.

Salah satu keuntungan terbesar bekerja dengan MoR adalah tidak perlu khawatir tentang manajemen perhitungan pajak dan penanganan kepatuhan keuangan yang terkait dengan pembayaran global. Hal ini memungkinkan merchant untuk dengan mudah berekspansi secara global dan menemukan lebih banyak pelanggan di pasar baru dan pasar yang sedang berkembang sambil mendapatkan kebebasan untuk fokus pada apa yang paling penting: mengembangkan produk baru dan meningkatkan produk yang sudah ada.

What is a Merchant of Record?

Mengapa Anda harus menggunakan Merchant of Record?

Meskipun manajemen pajak dan kepatuhan adalah manfaat besar ketika menggunakan MoR, kenyataannya ada begitu banyak keuntungan lain dari menggunakan model ini. Izinkan kami untuk menjelaskan bagaimana bermitra dengan solusi MoR dapat membuat perbedaan penting dalam pertumbuhan bisnis Anda.

Akses ke Mekanisme Pertumbuhan yang Berdiri Sendiri

Dengan MoR yang mapan dan bereputasi baik, Anda akan bermitra dengan bisnis SaaS yang telah meletakkan dasar, memungkinkan Anda untuk dengan cepat berkembang secara global.

Model MoR biasanya bertanggung jawab atas seluruh interaksi pelanggan, pajak internasional, dan manajemen kepatuhan, serta semua tanggung jawab terkait pertumbuhan lainnya seperti:

  • Manajemen Langganan
  • Pemrosesan Pembayaran
  • Manajemen Pengembalian Dana & Pengembalian Biaya
  • Dukungan Pelanggan & Rekonsiliasi
  • Konversi Mata Uang
  • Analisis & Pelaporan
  • Penipuan & Perlindungan/Manajemen Risiko

Alih-alih mengelola layanan ini sendiri atau bermitra dengan pihak ketiga yang berdedikasi untuk berbagi sebagian tanggung jawab, Anda menghubungkan bisnis Anda ke perusahaan yang mapan dan bereputasi baik yang siap memberi Anda semua alat yang diperlukan untuk mendapatkan tingkat konversi setinggi mungkin dan dengan cepat meningkatkan skala di seluruh dunia.

Dengan adanya solusi MoR, anda membebaskan tim anda dari tugas-tugas padat karya yang memungkinkan kemitraan untuk menetapkan rencana yang akan dengan cepat mencapai tujuan pertumbuhan anda. Karena mereka memberi anda fondasi yang dibutuhkan untuk menjalankan perusahaan SaaS anda, anda dapat fokus pada inisiatif internal lainnya yang diperlukan untuk menjaga bisnis anda tetap berjalan secara kompetitif.

Nikmati Solusi Satu Atap yang Hemat Biaya

Ada beberapa keuntungan menggunakan MoR, yang semuanya memungkinkan merchant untuk meminimalkan banyak biaya yang tidak perlu dan tidak terencana.

Penagihan Pajak

Berkolaborasi dengan Merchant of Record (MoR) membantu Anda menghemat biaya tinggi penasihat pajak yang diperlukan untuk menetapkan pajak negara tertentu. terkait dengan pertumbuhan global. MoR memahami dan mengikuti peraturan pajak dan pembayaran internasional yang terus berubah, memproses transaksi pelanggan secara efisien dan memastikan bisnis Anda terhindar dari denda yang luas yang dapat secara serius mempengaruhi profitabilitas Anda.

Kepatuhan PCI-DSS & Perlindungan Data

Mencapai kepatuhan PCI-DSS dan memastikan perlindungan konsumen dan data bekerja dengan cara yang sama, karena bisnis Anda harus mematuhi undang-undang dan peraturan yang berbeda, yang rentan terhadap perubahan yang konstan dan tak terduga. Ini berarti memiliki tim spesialis yang berdedikasi dengan pengalaman dan keahlian yang memadai untuk mematuhi secara global. Anda tidak hanya harus menanggung semua biaya bisnis yang terkait dengan standar-standar ini, tetapi kesalahan apa pun yang dibuat oleh spesialis Anda bisa membuat Anda menjadi target hukuman yang besar.

PCI-DSS Compliance & Data Protection

Pemrosesan Pembayaran & Konversi Mata Uang

Tanpa MoR, Anda harus mengelola hubungan dengan pemroses pembayaran dan membuat akun pedagang di semua pasar tempat Anda menjual. Ini bisa rumit, memakan waktu, dan mahal. Anda juga perlu menangani konversi mata uang, yang, jika dikelola oleh seseorang tanpa pengalaman, dapat menyebabkan hilangnya pendapatan.

Merchant of Record memiliki segalanya yang sudah ada. Alih-alih bekerja dengan banyak pihak ketiga, Anda hanya memerlukan satu kemitraan ini, yang bertindak sebagai penasihat tepercaya dalam membantu Anda mengembangkan dan mengelola bisnis Anda.

Selain itu, karena solusi Merchant of Record bermitra dengan acquirer lokal, tingkat otorisasi pembayaran Anda akan meningkat secara signifikan, yang mengarah ke pendapatan yang lebih tinggi dan peningkatan kepuasan pembeli.

Mendunia dengan Tetap Lokal

Memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik kepada pembeli akan sangat bermanfaat bagi bisnis, khususnya yang menjalankan model penagihan berlangganan. Semakin baik pengalaman menggunakan produk atau layanan Anda, semakin setia pelanggan Anda, meningkatkan kemungkinan rekomendasi. Tapi apa hubungannya dengan MoR?

Tetap lokal dapat berarti banyak hal, dan Anda tahu itu, terutama jika Anda telah menggunakan pemetaan mesin pencari. Namun, untuk benar-benar mengembangkan SaaS Anda secara global, Anda perlu melangkah lebih jauh. Proses pembayaran sangat penting untuk pengalaman pelanggan secara keseluruhan, jadi melokalkannya tidak diragukan lagi akan meningkatkan kepuasan pembeli dan kepercayaan secara keseluruhan. Menyediakan metode pembayaran lokal, berbagai mata uang, dukungan, dan halaman checkout dalam bahasa pembeli menjadikannya pengalaman positif bagi pembeli. Merchant of Record memiliki infrastruktur pembayaran global yang telah ditetapkan, memungkinkan Anda untuk segera beroperasi di seluruh dunia tanpa harus melakukan pekerjaan ini dari awal.

Dari metode pembayaran, mata uang, dan koneksi langsung dengan bank di seluruh penjuru dunia hingga menawarkan dukungan dan bantuan pelanggan terkait pembayaran 24/7 serta sistem untuk mengurangi tingkat kegagalan pembayaran, MoR adalah mitra yang dapat membantu mengembangkan bisnis SaaS Anda dan menjadikan Anda pesaing yang tangguh di industri Anda.

Bagaimana Cara Kerja Model Pedagang Rekaman?

Untuk menetapkan apakah bisnis Anda memerlukan kemitraan MoR atau tidak, pertama-tama Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana model ini berfungsi. Jadi, berikut adalah lima langkah yang perlu dipertimbangkan:

  • Langkah 1: Sebagai hasil dari memulai pembelian, pembeli diarahkan ke halaman checkout yang diselenggarakan oleh Merchant of Record.
  • Langkah 2: Pembayaran dilakukan antara pembeli dan MoR, menciptakan satu transaksi tunggal
  • Langkah 3: Atas nama bisnis, Kemenkumham memberikan hak kepemilikan kepada pembeli setelah transaksi selesai.
  • Langkah 4: Setelah selesai, pernyataan akan menunjukkan kombinasi bisnis dan MoR dalam deskriptor sebagai pengingat bagi pembeli di mana pembelian dilakukan
  • Langkah 5: Karena MoR bertanggung jawab, maka MoR akan menangani sengketa pasca-penjualan, termasuk tolak bayar.

MoR Vs PSP Vs Penjual Catatan: Apa yang membedakan mereka?

Saat mengoptimalkan infrastruktur pembayaran Anda, Anda akan menemukan ada banyak opsi yang tersedia untuk Anda. Penting untuk diingat bahwa sebagian besar kesuksesan Anda dapat sangat bergantung pada mitra dan alat yang Anda pilih untuk menjalankan bisnis Anda. Mari kita lihat tiga model bisnis yang banyak dipertimbangkan oleh pengembang di seluruh dunia, khususnya pada layanan yang mereka tawarkan.

Pedagang Catatan

Seperti yang telah kami katakan, MoR adalah badan hukum yang menjual produk atau layanan kepada pelanggan akhir atas nama bisnis. Dengan demikian, Merchant of Record akan bertanggung jawab atas setiap transaksi. Ini memerlukan pengelolaan seluruh pajak dan manajemen kepatuhan di semua pasar yang ingin diperluas oleh pemilik bisnis.

Layanan MoR

Anda juga akan terbebas dari operasi berikut ini, karena semua itu berada di bawah pengelolaan solusi:

  • Manajemen Pajak & Kepatuhan Global.
  • Manajemen Pengembalian Biaya & Pengembalian Dana.
  • Dukungan Pelanggan terkait Pembayaran
  • Penipuan & Manajemen Risiko.
  • Pemrosesan Pembayaran

MoR Services

Penyedia Layanan Pembayaran (PSP)

Penyedia layanan pembayaran adalah pihak ketiga yang memungkinkan pemilik bisnis menerima pembayaran dengan mulus. Untuk melakukan ini, PSP menghubungkan bisnis eCommerce ke infrastruktur pembayaran yang lebih besar yang mencakup akun pedagang dan gateway pembayaran.

Layanan PSP*

Ketika membuat kontrak dengan penyedia layanan pembayaran, Anda akan berhak untuk

  • Manajemen keamanan (PSP mematuhi standar PCI-DSS)
  • Pemrosesan pembayaran lintas batas (pemrosesan transaksi beberapa mata uang)
  • Pelaporan

Penjual Catatan

Sering disalahartikan dengan MoR, Seller of Record adalah ketika badan hukum mengasumsikan identitas penjual sebagai pemilik produk atau layanan. Dengan model ini, SoR memiliki hak hukum untuk menjual barang oleh pemilik bisnis.

Layanan SoR

Badan hukum ini akan memberi Anda:

  • Manajemen Pajak Penjualan yang Disederhanakan.
  • Manajemen Hubungan Pelanggan.
  • Tanggung Jawab Pengalihdayaan
  • Alat Pembayaran

5 Tantangan yang Akan Anda Hadapi Tanpa MoR*

Jika Anda bertanya-tanya apakah bisnis Anda dapat berfungsi sebagai MoR Anda sendiri, jawabannya adalah ya. Tapi ketahuilah ini: berekspansi secara global tidak akan mudah. Tanpa Merchant of Record, Anda harus menghadapi beberapa tantangan, memperumit masalah lebih lanjut jika Anda tidak memiliki ahli yang tepat sebagai staf. Sebagai contoh, berikut adalah lima tanggung jawab keuangan rumit yang perlu Anda selesaikan sendiri.

1. Manajemen pajak

Ini adalah proses yang sangat kompleks, terutama jika Anda berencana untuk menerima pembayaran internasional. Anda tidak hanya harus mengklarifikasi jumlah pajak penjualan yang berlaku untuk setiap pesanan, tetapi Anda juga harus memahami persyaratan pendaftaran pajak spesifik setiap pasar. Ini adalah upaya yang memakan waktu, untuk sedikitnya, karena undang-undang mengenai pajak lokal terus berubah, membutuhkan tim ahli pajak yang berdedikasi untuk meninjau modifikasi.

2. Menyiapkan dan memelihara akun pedagang

Jika Anda ingin menjual produk secara global, Anda perlu menyiapkan akun pedagang di setiap pasar yang ingin Anda jual. Meskipun hal ini mungkin terdengar sederhana, ada beberapa aspek yang mendasari pemrosesan pembayaran yang perlu Anda ketahui dengan baik. Semuanya akan berada di bawah tanggung jawab Anda, mulai dari jenis layanan merchant yang Anda perlukan hingga biaya yang terkait dengan pengaturan dan pemeliharaan akun Anda.

3. Mencapai kepatuhan

Seperti halnya dalam hal manajemen pajak, kepatuhan adalah masalah yang perlu ditangani oleh para ahli, bukan hanya karena rumit dan undang-undang pembayaran berbeda dari satu pasar ke pasar lainnya, tetapi juga karena kesalahan dapat menyebabkan denda dan kerusakan reputasi yang signifikan. Tetap patuh dengan masalah pajak kemungkinan berarti biaya tambahan dan kesulitan operasional juga karena hal ini juga sering berubah.

Achieving compliance

4. Menangani biaya pemrosesan pembayaran

Saat menjual secara global, menegosiasikan biaya pemrosesan hanyalah salah satu langkah penting yang harus dipikirkan dalam rencana bisnis Anda. Anda juga mungkin diharuskan mengelola kemitraan dengan beberapa pihak ketiga, yang akan diperlukan jika Anda tidak menggunakan solusi all-in-one. Ini bukan tugas yang sederhana dan akan membutuhkan waktu dan keahlian yang kemungkinan besar saat ini tidak tercakup dalam tim Anda yang ada.

5. Mengurus tolak bayar

Meskipun tolak bayar dimaksudkan sebagai langkah untuk melindungi pelanggan, pedagang tidak lagi melihatnya seperti itu. Tagihan balik bisa menjadi pembunuh keuntungan dan keberlanjutan bisnis yang nyata, karena sekarang ada begitu banyak penyalahgunaan "hak" ini. Membantah tolak bayar juga merupakan tugas administratif yang kompleks dan sangat padat karya, karena beberapa prosedur perlu diikuti dan ditindaklanjuti berulang kali. Di sisi lain, tidak melakukan apa pun bukanlah pilihan, karena tingkat tolak bayar yang tinggi bisa membuat Anda gulung tikar.

Haruskah Bisnis Anda Bermitra dengan MoR?

Jika Anda menjual perangkat lunak, SaaS, barang digital, atau video game dan ingin menjangkau audiens global, Merchant of Record adalah solusi yang efektif untuk bisnis Anda. Selain memberikan bantuan pajak yang sangat dibutuhkan, MoR memberikan dukungan di banyak area pertumbuhan global penting lainnya. Karena ini adalah solusi yang mencakup semuanya, pemilik perangkat lunak eCommerce B2B tidak diharuskan untuk menjalin banyak kemitraan untuk menjalankan bisnis mereka.

Ada banyak contoh ketika bantuan model MoR dapat menjadi pengubah permainan yang nyata dalam membuat nama untuk bisnis anda secara lokal. Salah satu contohnya adalah pasar AS karena jaringan aturan pajaknya yang tidak pernah berakhir. Dengan lebih dari 14.000 yurisdiksi pajak khusus negara bagian, Merchant of Record dapat mengklarifikasi konsep rumit seperti ambang batas penjualan, periode evaluasi, dan proses pendaftaran pajak.

Untuk Ranktracker, bekerja dengan MoR terbukti menjadi keputusan yang sangat bijaksana. Dengan lebih dari 25.000 pengguna mingguan, Ranktracker membutuhkan mitra yang dapat dengan hati-hati mengawasi dan mengelola teknis ekspansi global kami. Tidak hanya itu, tetapi juga yang dilengkapi dengan alat inovatif dan sistem yang kuat - pada dasarnya mitra Merchant of Record yang dapat dipercaya yang dapat memberi kami panduan strategis untuk mengembangkan bisnis kami secara efektif. Sambil tetap memegang kendali tetapi mampu membebani pekerjaan operasional, kemitraan dengan MoR juga memberi kami kebebasan untuk terus mengoptimalkan dan meningkatkan layanan kami.

Meskipun bertindak sebagai Merchant of Record kami sendiri adalah sebuah kemungkinan, itu tidak pernah menjadi pilihan nyata bagi Ranktracker. Fokus kami adalah dan terus menjadi produk kami, dan menangani teknis pertumbuhan global secara internal akan menjauhkan kami dari hal yang paling penting. Selain itu, mengapa mengambil risiko eksposur keuangan, denda yang besar, atau kerusakan reputasi ketika kami dapat bergabung dengan mitra tepercaya yang datang dengan tim ahli?

Mengingat pengalaman mereka, alat pembayaran mutakhir, sistem pertumbuhan pendapatan khusus, dan dukungan pelanggan yang sempurna, PayPro Global adalah mitra pilihan Ranktracker. Solusi satu atap mereka menyediakan infrastruktur penskalaan bisnis yang efisien dan mengutamakan teknologi bagi bisnis kami, mengelola seluruh pekerjaan operasional dan menghilangkan begitu banyak tanggung jawab yang tidak perlu lagi kami khawatirkan. Mereka secara konstan mengoptimalkan produk mereka, menambahkan fitur-fitur baru untuk memenuhi kebutuhan kami dan membantu kami menjaga klien kami tetap bahagia.

Meskipun bergabung dengan Merchant of Record dapat sangat bermanfaat bagi banyak bisnis di industri SaaS dan perangkat lunak, termasuk perangkat lunak open source B2B, memilih mitra yang siap untuk melangkah lebih jauh untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda sangatlah penting. Pertimbangkan untuk bekerja dengan solusi eCommerce terpadu yang mampu melengkapi bisnis Anda dengan alat yang dimaksudkan tidak hanya untuk mengoptimalkan aliran pendapatan yang ada, tetapi juga untuk secara efektif mengidentifikasi berbagai peluang pertumbuhan di seluruh akuisisi dan mempertahankan pelanggan dan bekerja secara proaktif untuk mencegah kebocoran pendapatan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengembangkan bisnis Anda, silakan ikuti blog perangkat lunak pelacakan SEO dan peringkat khusus kami.

Coba Ranktracker secara GRATIS