L'intelligenza artificiale si risveglia: Navigare nel diluvio di dati - Statistiche chiave che modellano il panorama dell'intelligenza artificiale nel 2023

Introduzione

L'intelligenza artificiale è un tema caldo in tutto il mondo delle imprese e per una buona ragione. Le funzionalità di intelligenza artificiale stanno ampliando le possibilità di coinvolgimento in tempo reale dei clienti, di gestione delle operazioni e di garanzia di continuità per il futuro.

La tecnologia continua a tracciare e a strofinare le linee delle possibilità, sempre innovando ed espandendosi. Se volete fare il più possibile per la vostra azienda, l'intelligenza artificiale è qualcosa che dovreste prendere in considerazione. Le seguenti statistiche sull'intelligenza artificiale potrebbero convincervi a esaminare più da vicino questa prospettiva.

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Fatti e cifre su AI e Chatbot

Un'area di business che sta abbracciando l'IA è il servizio clienti. Le aziende la utilizzano per le interazioni con i clienti tramite chatbot. Potreste trovare interessanti le seguenti statistiche sui chatbot.

• Quasi un quarto delle aziende che si occupano di assistenza clienti utilizza attualmente l'IA
• I chatbot possono ridurre i costi del servizio clienti di quasi il 30%.
• I chatbot sono in grado di rispondere rapidamente e il 68% degli utenti dichiara di apprezzare questa velocità di interazione.
• Programmi come Ada Health stanno rivoluzionando i servizi di consulenza digitale, anche se il 75% dei consumatori è preoccupato per la disinformazione fornita dall'intelligenza artificiale.
• Quasi due terzi delle persone preferiscono parlare con un rappresentante del servizio clienti in carne e ossa.
• Il 60% delle persone esprime preoccupazione circa la capacità di un chatbot di comprendere accuratamente le loro domande
• Il 43% dell'IA sta diventando sempre più disponibile e accessibile
• Si registra un aumento del 37% dell'integrazione dell'intelligenza artificiale nelle app aziendali già lette.
• L'intelligenza artificiale può aumentare la produttività aziendale del 40%
• Il numero di startup che si occupano di AI è aumentato di 14 volte negli ultimi due decenni
• Gli investimenti in startup di intelligenza artificiale sono aumentati di 6 volte dal 2000
• Nel 2017, Netflix ha risparmiato 1 miliardo di dollari utilizzando il machine learning
• Il 41% dei consumatori ritiene che l'intelligenza artificiale migliorerà in qualche modo la loro vita
• Più della metà degli intervistati in un recente sondaggio ritiene che l'IA possa migliorare i contenuti scritti grazie al suo potenziale di miglioramento della qualità del testo, della creatività e dell'efficienza in vari contesti di creazione di contenuti.

Statistiche di mercato sull'intelligenza artificiale

Il mercato dell'IA è in forte crescita, come dimostrano le seguenti statistiche:

• Nel 2022, il mercato globale dell'intelligenza artificiale ammonterà a 119,78 miliardi di dollari.
• Entro il 2030, il mercato dell'intelligenza artificiale dovrebbe raggiungere i 1.5971 miliardi di dollari.
• Dal 2022 al 2030 si prevede un CAGR del 38,1%.
• Entro il 2025, si prevede che la quota di mercato dell'intelligenza artificiale negli Stati Uniti sarà di 190,61 miliardi di dollari.

Crescita dell'intelligenza artificiale

Le dimensioni del mercato dell'IA continuano a crescere e i numeri dimostrano che sta prendendo piede.

• Il tasso di crescita annuale previsto per l'IA è del 33,2% tra il 2020 e il 2027.
• Nel 2022, una valutazione del mercato del software AI ha portato a una cifra di 138,4 miliardi di dollari.
• Il mercato globale dell'intelligenza artificiale indossabile dovrebbe raggiungere i 166 miliardi di dollari entro il 2030
• L'intelligenza artificiale contribuirà al 26% del PIL cinese nel 2030

Statistiche sull'adozione dell'intelligenza artificiale

• Nel 2022, le grandi aziende avranno il doppio delle probabilità di utilizzare l'IA rispetto alle piccole imprese
• I livelli più alti di adozione dell'IA (60%) si registrano in Cina e in India.
• L'adozione dell'intelligenza artificiale negli Stati Uniti è del 25%, nel Regno Unito del 26% e in Canada del 28%.
• Gli usi più diffusi dell'intelligenza artificiale comprendono la risposta ai messaggi, la risposta a domande di carattere finanziario, la pianificazione di itinerari di viaggio e la creazione di post sui social media.

L'intelligenza artificiale nelle aziende

Avrete probabilmente sentito parlare del potenziale dell'IA per la crescita e il miglioramento delle aziende, ma è all'altezza del clamore?

• Mentre il 35% delle aziende utilizza attualmente l'IA, il 42% sta valutando la possibilità di implementarla in futuro.
• Più del 90% delle aziende leader sta investendo nell'IA su base continuativa
• Le aspettative sono che la soddisfazione dei clienti cresca del 25% nelle organizzazioni che utilizzano l'IA.
• Il 44% delle aziende del settore privato prevede di investire in sistemi di IA quest'anno (2023)

Statistiche sulla ricerca vocale e sull'intelligenza artificiale

Grazie a tecnologie come Siri di Apple e Alexa di Amazon, la ricerca vocale ha trovato un posto fisso nello spazio tecnologico emergente. Le seguenti statistiche evidenziano come la sua popolarità stia prendendo piede.

• Il 40% delle persone utilizza le funzioni di ricerca vocale almeno una volta al giorno
• Oltre 4 miliardi di dispositivi dispongono di funzionalità di assistente vocale AI
• Gli assistenti vocali dotati di intelligenza artificiale sono utilizzati dal 97% degli utenti di telefonia mobile
• Entro la fine del 2023, ci saranno 8 miliardi di assistenti vocali dotati di AI

Statistiche sull'apprendimento automatico e sull'intelligenza artificiale

Per molte organizzazioni, l'intelligenza artificiale e i big data sono una priorità. Scoprite quante aziende stanno partecipando alla rivoluzione dell'apprendimento automatico.

• Un sondaggio condotto tra le aziende ha rivelato che il 63% prevede di aumentare o mantenere la spesa per l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico nel 2023.
• I tre principali fattori alla base di questa decisione sono i cambiamenti nella strategia aziendale, la migrazione e la modernizzazione del cloud, la pressione sui costi e l'inflazione.
• Il programma di apprendimento automatico di Google è preciso all'89%.

L'impatto dell'IA sul mercato del lavoro e sui posti di lavoro

Un numero crescente di persone esprime preoccupazione per l'effetto dell'IA sul mercato del lavoro. C'è motivo di preoccuparsi? Le seguenti statistiche sull'intelligenza artificiale possono aiutarvi a decidere.

• Il 13% dei dipendenti si aspetta che la propria posizione venga eliminata grazie all'IA
• Il 38% dei dipendenti prevede che il proprio lavoro sarà automatizzato entro il 2023
• Secondo le stime, 85 milioni di posti di lavoro in tutto il mondo potrebbero essere potenzialmente sostituiti dall'IA e da altre tecnologie di automazione entro il 2025.
• Si prevede che la tecnologia AI creerà 12 milioni di posti di lavoro in più.
• 97 milioni di specialisti saranno necessari nel settore dell'IA entro il 2025
• Il 17% delle aziende tecnologiche utilizza A!
• Il 4% delle aziende manifatturiere utilizza l'IA
• I robot intelligenti potrebbero sostituire il 30% della forza lavoro umana a livello globale entro il 2030
• Secondo le previsioni, l'IA automatizzerà il 16% dei posti di lavoro americani.
• Entro il 2030, 375 milioni di persone saranno costrette a cambiare lavoro

L'intelligenza artificiale nel settore della vendita al dettaglio

Fonte: fitsmallbusiness.com

Un settore che sta abbracciando l'uso dell'IA è quello della vendita al dettaglio. Il motivo è la sua capacità di iperpersonalizzare e di formulare raccomandazioni in base alla scelta dei prodotti del cliente.

• La spesa del settore retail per l'IA dovrebbe raggiungere i 20,05 miliardi di dollari entro il 2026
• Il tasso di crescita annuale composto della spesa per l'intelligenza artificiale nel settore della vendita al dettaglio è del 39% dal 2019.
• Entro il 2027, l'80% dei dirigenti del settore retail prevede che le proprie aziende adotteranno l'automazione intelligente dei documenti basata sull'intelligenza artificiale.
• Il settore della vendita al dettaglio sta dimostrando una crescita del 230% nella spesa per l'apprendimento automatico tra il 2019 e il 2023.
• Nel 2021, il 73% dei rivenditori prevede di introdurre l'intelligenza artificiale per ottimizzare i prezzi.
• Tre quarti dei rivenditori prevedono di utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per eliminare le frodi
• Amazon è riuscita a ridurre il tempo di "click to ship" del 225% grazie all'apprendimento automatico.

L'intelligenza artificiale nel servizio clienti

L'intelligenza artificiale ha trovato il suo posto nel servizio clienti e molte aziende stanno sfruttando al massimo i vantaggi che porta a un'impresa.

• I chatbot sono già utilizzati dall'80% dei marketer come parte della loro strategia di customer experience
• I chatbot rispondono all'85% delle interazioni con il servizio clienti
• Secondo il 40% delle aziende, la motivazione principale per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale è l'esperienza del cliente.
• Entro il 2027, il 25% delle aziende utilizzerà i chatbot nelle proprie attività.
• Si prevede che il mercato dei chatbot crescerà fino a 3335 milioni di dollari entro il 2028.

L'intelligenza artificiale nel marketing

Nel settore del marketing, l'IA può essere utilizzata per molte cose, tanto che il marketing e le vendite danno priorità all'apprendimento automatico e all'IA più di altri reparti.

• Quasi la metà dei leader del marketing afferma che l'IA sta facendo la differenza più grande nel modo in cui i clienti interagiscono con loro
• Oltre il 50% delle aziende di e-commerce sfrutta l'IA per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità
• L'intelligenza artificiale è preziosa per il 64% dei marketer B2B nella loro strategia di marketing
• Poiché i lavori di copywriter iniziano a essere sostituiti dall'IA nel 2023, il 43% dei datori di lavoro vuole assumere ChatGPT come copywriter di marketing per creare contenuti generati dall'IA.

Utilizzo dell'IA nei vari settori

Molti settori stanno iniziando a utilizzare l'IA, ma il livello di utilizzo varia.

• Entro il 2025, l'adozione di veicoli guidati dall'intelligenza artificiale dovrebbe raggiungere il 109%.
• Il sistema della metropolitana di Madrid è stato in grado di ridurre del 25% il consumo energetico annuale grazie all'IA
• L'intelligenza artificiale in agricoltura è destinata a crescere a un tasso CAGR del 2%, raggiungendo i 5 miliardi di dollari entro il 2026
• Entro il 2025, il 47% dei sistemi di gestione dell'apprendimento sarà supportato da un potenziale di intelligenza artificiale.
• L'automazione potrebbe liberare il 10% delle attività infermieristiche entro il 2030
• Si stima che il mercato globale delle tecnologie per la salute e il fitness crescerà da 17,9 miliardi di dollari nel 2019 a 62,1 miliardi di dollari entro il 2025.

Pensieri finali

È innegabile che l'IA continui a progredire e, anche se per alcuni potrebbe destare preoccupazione, ci sono molte aziende che stanno preparando il terreno per il futuro dell'IA. Le statistiche condivise servono a sottolineare il fatto che l'IA è più di una semplice tendenza. È una forza pervasiva che sta rimodellando le industrie e la vita quotidiana.

Ci sono molti problemi ancora da superare in termini di utilizzo dell'IA, ma data l'attuale portata dell'adozione dell'IA, ogni problema sarà probabilmente risolto in futuro. Abbracciare la rivoluzione dell'IA non significa solo tenere il passo. Si tratta di essere pionieri di un futuro in cui l'innovazione non conosce limiti.