Come analizzare il traffico dei casinò australiani e i dati relativi ai giocatori

Introduzione

I dati sul traffico di un sito web di casinò rivolto al pubblico australiano possono conteggiare le visite alle pagine informative sui giochi senza specificare quante persone abbiano effettivamente giocato. Leggere una guida sul blackjack, aprire una pagina per la registrazione e partecipare a una partita sono attività distinte. Per un lettore del settore che valuta i dati di audience, la prima domanda è: cosa conta effettivamente quel numero?

Le visualizzazioni di pagina, le sessioni e gli utenti misurano aspetti diversi. Il totale delle visualizzazioni di pagina include le visualizzazioni ripetute della stessa pagina. Le sessioni raggruppano l’attività registrata in visite, mentre il conteggio degli utenti dipende dal modo in cui il sistema di analisi riconosce i visitatori. Sostituire una metrica con un’altra modifica il significato dei dati di audience del casinò.

Per le sessioni, verifica come lo strumento stabilisce quando termina una visita. Una pausa nella navigazione può suddividere l’attività in sessioni separate con una determinata impostazione, mentre con un’altra rimane all’interno di un’unica sessione. Modificare tale impostazione può alterare il totale delle visite senza comportare alcun cambiamento nel numero di giocatori del casinò. Una sessione di analisi è definita separatamente da una sessione di poker o dal tempo trascorso a un tavolo con croupier dal vivo. Il termine analitico riguarda il modo in cui vengono raggruppate le interazioni registrate; l’attività di gioco richiede una definizione e una misurazione separate.

La lettura di informazioni è un’attività a sé stante

Leggere informazioni sui giochi da casinò è un’attività a sé stante. Un visitatore può consultare la terminologia delle slot machine o le regole del poker senza accedere a un gioco. Le visualizzazioni di pagina possono aiutare a identificare quali spiegazioni sono state consultate, ma lasciano irrisolta la relazione tra tale lettura e il gioco effettivo.

Anche il momento in cui avviene tale lettura rimane una domanda senza risposta. Le informazioni su un gioco da casinò possono essere consultate prima, durante o dopo la partecipazione. L’argomento della pagina indica all’analista cosa era disponibile da leggere, ma non colloca il visitatore in una fase specifica del gioco. Esaminare un sito come Ignition Australia può rendere tutto questo più concreto e coinvolgente per i lettori australiani, poiché fornisce un punto di riferimento per la discussione.

Neppure un cambio di dominio dimostra che la misurazione si interrompa. Gli strumenti di analisi possono essere configurati per collegare l’attività tra diversi siti web. La documentazione del report deve stabilire se tale collegamento esiste e quali destinazioni copre. I link pubblici rivelano dove puntano, non come il sistema di reportistica sottostante colleghi tra loro le visite.

Il conteggio degli utenti richiede una regola di identificazione

Il termine “utenti unici” sembra più simile a un conteggio delle persone, ma l’unicità dipende dall’identificatore utilizzato. Con l’identificazione basata sul browser, browser o dispositivi diversi possono generare record distinti per la stessa persona. I sistemi che utilizzano un identificatore di account possono combinare le attività in modo diverso. L’etichetta da sola non indica a un ricercatore quale approccio di identificazione venga applicato.

Anche il totale degli “utenti attivi” necessita di una propria definizione. L’interazione con le informazioni sul casinò e la partecipazione a un gioco sono indicatori diversi di attività. Leggere la spiegazione di un croupier dal vivo può rientrare in una misura di interazione con il sito web senza dimostrare che si stia giocando. Quando si riassumono i risultati del report, è opportuno mantenere il nome della metrica riportata, anziché rietichettare quegli utenti come giocatori.

Anche il periodo di riferimento va indicato accanto al totale degli utenti. Sommare i conteggi giornalieri degli utenti unici non produce necessariamente un conteggio mensile degli utenti unici, poiché gli stessi identificatori possono comparire in più giorni. Un dato mensile richiede una definizione che tenga conto delle apparizioni ripetute nel corso di quel periodo.

Adattare il report al pubblico australiano

Una pagina di casinò rivolta al pubblico australiano e il traffico attribuito all’Australia descrivono cose diverse. La prima riguarda il mercato di destinazione dei contenuti; la seconda riguarda la classificazione geografica di un rapporto. Una formulazione in australiano o un percorso URL australiano non possono stabilire dove si trovasse ogni visitatore, tanto meno la sua nazionalità o residenza.

Quando si valuta un’affermazione relativa al pubblico dei casinò australiani, occorre verificare il filtro per paese e il metodo su cui si basa. Il totale a livello mondiale di un dominio non può sostituire il suo segmento australiano. Allo stesso modo, le visite a una sezione australiana non possono essere automaticamente considerate come l’intera attività australiana all’interno di un gruppo più ampio di siti web.

I confronti richiedono inoltre periodi, fusi orari e copertura corrispondenti. Un totale relativo a un mese di calendario e un periodo mobile possono coprire date diverse. Un rapporto può includere solo le visite da desktop, mentre un altro include anche quelle da dispositivi mobili. I totali che coprono porzioni diverse del pubblico dei casinò richiedono che tale differenza venga spiegata prima del confronto.

Le categorie di gioco richiedono la stessa attenzione. Il traffico verso le informazioni sul poker risponde a una domanda più ristretta rispetto al traffico sui contenuti del casinò, che comprende anche le slot machine e i giochi con croupier dal vivo. La combinazione di questi argomenti può essere appropriata per un rapporto generale sul casinò, a condizione che la descrizione ne preservi l’ambito di applicazione, anziché presentare il totale come interesse per un singolo gioco.

Definire la partecipazione attraverso l’azione registrata

Prove più specifiche derivano dalla misurazione di un’azione definita. La spiegazione di Matomo sul monitoraggio delle azioni oltre alle visualizzazioni di pagina descrive eventi quali i clic sui pulsanti e la riproduzione di video. Questi dati aggiungono contesto a un’interazione, ma la definizione dell’azione determina comunque l’affermazione che può sostenere.

Un clic registrato verso la pagina di un account del casinò costituisce una fase diversa dall’accesso riuscito all’account. Anche un accesso riuscito non dimostra che sia iniziato un gioco. Un dato sulla partecipazione richiede registrazioni dell’attività di gioco qualificante, un periodo di riferimento specificato e una regola chiara per il conteggio delle attività ripetute.

Prima di descrivere tale dato come “giocatori”, occorre stabilire se si contano azioni, account o persone distinte. Le azioni ripetute possono appartenere allo stesso account, mentre il numero totale di account rimane comunque una misura diversa dal numero verificato di persone. Laddove sia disponibile solo il traffico del sito web, riportare le visite ai contenuti del casinò e lasciare la partecipazione non quantificata.