Creare una campagna di email marketing di successo

Introduzione

L'email marketing è un canale di marketing in cui le aziende utilizzano le e-mail per promuovere i propri servizi e prodotti attraverso il direct marketing o il marketing digitale. Sappiamo tutti che l'email marketing è uno dei modi più convincenti ed efficienti in termini di costi per coinvolgere e raggiungere il proprio pubblico di riferimento. Tuttavia, con la crescente quantità di e-mail che invadono le caselle di posta degli utenti, è diventato fondamentale per le aziende sviluppare campagne di e-mail marketing di successo e diverse dalla massa. Per questo motivo, questa guida vi fornirà i metodi chiave e le migliori strategie per costruire una campagna di email marketing di successo che alimenti le relazioni con i clienti, spinga le conversioni e, in ultima analisi, porti al successo della vostra azienda.

9 fasi per creare campagne di email marketing: Tattiche che funzionano

Implementando queste fasi, è possibile costruire una campagna di email marketing di successo che coinvolga efficacemente il pubblico nel mondo digitale. Veniamo alle nove fasi

#1 - Stabilire gli obiettivi e definire il pubblico di riferimento

Prima di lanciare una campagna di e-mail marketing, è importante definire i propri obiettivi. Questi obiettivi possono includere l'aumento della notorietà del marchio, l'aumento delle vendite, il mantenimento dei contatti e la promozione di un nuovo prodotto o servizio.

Stabilire obiettivi trasparenti e misurabili consente di allineare le tecniche di email marketing agli obiettivi aziendali, aiutando l'azienda a crescere e a progredire.

#2 - Costruire una lista e-mail coinvolgente

Una lista di e-mail di qualità eccellente e coinvolgente è la base di ogni campagna di e-mail marketing di successo. Esistono diverse tecniche per costruire la vostra lista di e-mail in modo efficace, tra cui la creazione di moduli opt-in attraenti sul vostro sito web. Questo sarà utile per i lead magnet come gli ebook o i contenuti esclusivi e per sfruttare i social media per catturare gli indirizzi e-mail.

Royal Hernandez, fondatore di Starandlink, ha dichiarato: "È importante concentrarsi sull'attrazione del pubblico giusto e sull'ottenimento del permesso esplicito di inviare loro le e-mail. Quando ci si rivolge al pubblico giusto, le possibilità di successo aumentano, per questo è necessario concentrarsi sulla creazione di una lista di e-mail coinvolgente, che è uno dei fattori più importanti."

#3 - Formulare contenuti e-mail convincenti

Il contenuto delle vostre e-mail gioca un ruolo cruciale nel coinvolgere il vostro pubblico di riferimento e nel favorire le conversioni. È necessario prestare attenzione ad alcuni elementi durante la creazione dei contenuti delle e-mail. Dovreste formulare i contenuti delle vostre e-mail seguendo le seguenti linee guida:

• Oggetto: Creare righe di oggetto che attirino l'attenzione e che invoglino i destinatari ad aprire le vostre e-mail. Utilizzate la personalizzazione, l'urgenza o la curiosità per suscitare il loro interesse.
• Personalizzazione: Indirizzate i vostri abbonati per nome e segmentate la vostra lista di e-mail per fornire contenuti pertinenti in base ai loro comportamenti e preferenze. Il motivo principale è che la personalizzazione aumenta il coinvolgimento e crea un legame più forte con il pubblico.
• Struttura delle e-mail: Strutturate le vostre e-mail in modo conciso e chiaro, con un'introduzione accattivante, un messaggio mirato e un potente invito all'azione. Utilizzate maggiormente le intestazioni, i punti elenco e gli spazi bianchi per rendere i vostri contenuti leggibili.
• Appeal visivo: Incorporate componenti visivamente accattivanti come video, immagini e infografiche per migliorare l'aspetto generale delle vostre e-mail. Tuttavia, assicuratevi che le immagini siano ottimizzate per i diversi client e dispositivi di posta elettronica.
• Copywriting convincente: scrivete testi convincenti e coinvolgenti che enfatizzino i vantaggi dei vostri servizi o prodotti. Utilizzate testimonianze, storytelling e prove sociali per costruire credibilità e fiducia.

#4 - Progettazione di modelli di e-mail efficaci

Se il modello di design delle vostre e-mail è lo stesso, il vostro pubblico vi riconoscerà e si fiderà immediatamente di voi. Inoltre, se volete creare un'e-mail efficace, avrete bisogno di un buon design anche per il vostro modello di e-mail.

Abner Miller, fondatore di Starlinkhow, ha suggerito: "Quando si è coerenti nel design e nel branding delle e-mail, si contribuisce a stabilire un riconoscimento e a creare fiducia con gli abbonati".

Ecco alcuni degli elementi da non trascurare durante la progettazione dei modelli di e-mail:

• Elementi di branding: Utilizzate il logo aziendale, i colori specifici del marchio e i font in modo coerente nelle vostre e-mail per rafforzare l'identità del vostro marchio.
• Ottimizzazione per i dispositivi mobili: Assicuratevi che i vostri modelli di e-mail siano reattivi e ottimizzati per i dispositivi mobili. Il motivo principale è che una percentuale significativa del vostro pubblico riceverà le e-mail su smartphone e tablet.
• Chiaro invito all'azione (CTA): Progettate le CTA in modo evidente e convincente per incoraggiare i destinatari a compiere il passo desiderato. Utilizzate testi persuasivi, colori contrastanti e pulsanti cliccabili per far risaltare le CTA.
• Layout facile da usare: Create un layout pulito e facile da navigare, che guidi i lettori attraverso il contenuto della vostra e-mail. Assicuratevi che i dettagli più necessari siano visibili senza un eccessivo scorrimento.

#5 - Implementare l'automazione e la segmentazione delle e-mail

L'automazione delle e-mail vi aiuta a inviare messaggi tempestivi, automatici e pertinenti ai vostri abbonati. Questi messaggi si basano sulle loro azioni o sui loro comportamenti, a seconda di ciò che preferiscono. Inoltre, la segmentazione della vostra lista di e-mail vi aiuta a fornire contenuti personalizzati che risuonano con il vostro pubblico.

Henry Waddilove, amministratore delegato di Novus Business Connections, ha dichiarato: "Di solito, quando si è impegnati in altri lavori, si può dimenticare di inviare e-mail al proprio pubblico. Per evitare queste situazioni, dovreste scrivere le e-mail e farle recapitare automaticamente. Questo è un ottimo modo per programmare le e-mail e consegnarle al pubblico con un tempismo perfetto".

Si possono prendere in considerazione i seguenti metodi di automazione e segmentazione:

• Serie di benvenuto: è necessario impostare una serie di e-mail di benvenuto automatizzate per introdurre i nuovi abbonati al vostro marchio. Questa serie alimenterà le relazioni e fornirà risorse o offerte preziose. Questa serie contribuisce a creare una prima impressione positiva e a promuovere il coinvolgimento.
• Inneschi comportamentali: Utilizzate l'automazione in base alle azioni specifiche degli abbonati, ad esempio, i follow-up post-acquisto, le e-mail sui carrelli abbandonati o le campagne di reengagement per gli abbonati inattivi. È possibile aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti inviando messaggi mirati in base al comportamento dei consumatori.
• Raccomandazioni personalizzate: Sfruttare i dati sulle preferenze dei consumatori e sulla loro storia d'acquisto per offrire contenuti su misura e raccomandazioni personalizzate sui prodotti. Questo livello di personalizzazione aumenta l'esperienza del consumatore e la possibilità di conversioni.
• Segmentazione: Dividete la vostra lista di e-mail in segmenti basati su livelli di coinvolgimento, dati demografici o modalità di acquisto. Questo vi permette di fornire contenuti adatti a ciascun segmento. Questo comporta un aumento dei tassi di apertura, dei tassi di clic e delle conversioni.

#6 - Ottimizzazione della deliverability delle e-mail

Vicky Cano, chef e sviluppatore di ricette presso Mealfan, ha dichiarato: "Per garantire che le vostre e-mail raggiungano le caselle di posta mirate dei destinatari, è importante ottimizzare la deliverability delle e-mail".

Si possono prendere in considerazione le seguenti best practice:

• Reputazione del mittente: Mantenete un'ottima reputazione del mittente attenendovi alle best practice dell'email marketing, ad esempio inviando contenuti interessanti e coinvolgenti, ottenendo il consenso esplicito degli iscritti e gestendo prontamente le richieste di cancellazione. Sorvegliate la reputazione del vostro mittente e affrontate tempestivamente qualsiasi problema.
• Filtri antispam: Evitate di innescare i filtri antispam astenendovi dall'utilizzare una capitalizzazione eccessiva, parole chiave spammose o righe di oggetto fuorvianti. Inoltre, testate regolarmente le vostre e-mail per riconoscere potenziali problemi di deliverability e apportare le modifiche necessarie.
• Doppio opt-in: implementate una procedura di doppio opt-in, in cui gli iscritti confermano il loro indirizzo e-mail dopo essersi registrati. In questo modo si garantisce che solo il pubblico interessato e coinvolto venga aggiunto alla vostra lista di e-mail.
• Igiene della lista: pulite regolarmente la vostra lista e-mail rimuovendo gli indirizzi e-mail che rimbalzano o sono inattivi. Questo aiuta a migliorare la deliverability delle vostre e-mail e a mantenere una lista di iscritti sana.

#7 - Tracciamento e analisi delle prestazioni delle e-mail

Tracciare e analizzare le metriche di performance delle email è importante per calcolare il successo delle vostre campagne e riconoscere le aree di miglioramento. Potete considerare le seguenti metriche da monitorare:

• Tasso di apertura: Misura la percentuale di destinatari che aprono le vostre e-mail. Un basso tasso di apertura può suggerire problemi con gli oggetti o la reputazione del mittente.
• Tasso di clic (CTR): Traccia la percentuale di destinatari che cliccano sui link presenti nelle vostre e-mail. Un CTR più elevato indica contenuti coinvolgenti e inviti all'azione efficaci.
• Tasso di conversione: Misura la percentuale di destinatari che compiono l'azione prevista, come l'acquisto o la compilazione di un modulo. Questa metrica è direttamente correlata all'efficacia delle vostre campagne e-mail.
• Tasso di disiscrizione: Monitorare la percentuale di iscritti che si cancellano dalla vostra lista di e-mail. Un'alta percentuale di disiscrizioni può implicare una frequenza di email non correlata o eccessiva.
• Tasso di rimbalzo: Traccia la percentuale di e-mail che non hanno raggiunto con successo le caselle di posta dei destinatari. I rimbalzi possono essere classificati come hard bounces (errori di consegna permanenti) o soft bounces (problemi di consegna temporanei).

#8 - Integrare l'email marketing con altri canali

La chiave del successo delle campagne di email marketing è l'iterazione e l'ottimizzazione delle campagne. È necessario rivedere regolarmente le metriche di performance delle vostre campagne e-mail ed effettuare ottimizzazioni basate sui dati.

Per integrare l'email marketing con altri canali, dovreste considerare i seguenti elementi:

• Test A/B
• Ottimizzazione dei contenuti
• Frequenza e tempistica
• Perfezionamento della personalizzazione

#9 - Conformità alle normative sull'email marketing

Mantenere la conformità alle restrizioni del marketing via e-mail è importante per proteggere la reputazione del vostro marchio e mantenere la fiducia dei vostri abbonati.

Ecco alcuni degli elementi chiave di cui dovete occuparvi:

• Conformità al GDPR: Se commercializzate con abbonati nell'Unione Europea, assicuratevi di essere conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ottenete un'approvazione esplicita per le comunicazioni via e-mail, fornite linee guida trasparenti sulla privacy e offrite agli abbonati un modo semplice per annullare l'iscrizione.
• Conformità alla legge CAN-SPAM: Se inviate e-mail a destinatari negli Stati Uniti, rispettate la legge Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM). Includete indirizzi "Da" e "Rispondi a" precisi, fornite un chiaro meccanismo di opt-out ed evitate righe di oggetto ingannevoli o fuorvianti.
• Marketing basato sui permessi: Inviate email solo agli iscritti che hanno esplicitamente scelto di ricevere email dal vostro marchio. Astenetevi dall'acquisto di liste di e-mail o dall'invio di e-mail non richieste, che possono danneggiare la vostra reputazione e portare a tassi di recapitabilità insufficienti.

Conclusione

Una campagna di email marketing di successo richiede un'attenta pianificazione, una continua ottimizzazione e un'esecuzione strategica. È possibile migliorare il coinvolgimento e guidare le conversioni fissando obiettivi trasparenti, costruendo una lista di e-mail di alta qualità, componendo contenuti accattivanti ed eseguendo automazione e personalizzazione.

Infine, con la dedizione, l'attenzione a fornire valore agli abbonati e un processo decisionale basato sui dati, è possibile creare una campagna di email marketing di successo che stimoli lo sviluppo e promuova relazioni a lungo termine con i consumatori.