Strategie SEO per i marketplace dedicati ai videogiochi: visibilità globale

Introduzione

I giocatori e i consumatori effettuano ricerche e pongono domande quotidianamente. Vogliono trovare ciò di cui hanno bisogno, che si tratti delle date degli eventi, delle configurazioni preferite per un determinato personaggio, dei prezzi delle ricariche e, soprattutto, di un luogo sicuro dove acquistare. Se un marketplace digitale compare al momento giusto, in cima ai risultati di ricerca e nella lingua giusta, potrebbe conquistare un cliente o un consumatore. Al contrario, i marketplace che non compaiono potrebbero non essere mai notati.

Entrare in contatto con molti giocatori o consumatori è più facile a dirsi che a farsi, poiché queste comunità di gioco sono distribuite in diversi paesi, in numerose lingue e su varie piattaforme. Una piattaforma di gioco globale come LootBar, che mette in contatto i giocatori con ricariche di gioco e altri prodotti digitali per il gaming, affronta questa sfida quotidianamente.

Perché è difficile raggiungere le comunità di gioco globali

Ecco un esempio concreto. Un giocatore in Germania, uno in Brasile e uno in Indonesia vogliono tutti la stessa cosa nello stesso gioco. Eppure, questi giocatori raramente digitano le stesse ricerche. Parlano lingue diverse, usano gerghi diversi e chiamano persino lo stesso gioco, personaggio o valuta con nomi diversi.

Anche la domanda si presenta a ondate. Quando arriva una nuova patch, un evento a tempo limitato o una nuova stagione, un numero enorme di giocatori può effettuare ricerche proprio nello stesso giorno, e un marketplace che non è preparato prima che l’ondata colpisca spesso la perderà.

Anche la barriera della fiducia rappresenta un altro problema: i giocatori non vogliono essere truffati o subire un attacco hacker al proprio account, quindi leggono il testo con molta attenzione prima di effettuare effettivamente una transazione. Le abitudini di pagamento e i tipi di valuta variano notevolmente da un paese all’altro. Un marketplace deve fornire una soluzione per tutto questo contemporaneamente.

Come si presenta una solida base SEO

Una grande visibilità spesso parte da alcuni semplici principi. I marketplace che ottengono buoni risultati tendono ad avere le stesse caratteristiche:

• Parole chiave incentrate sui giochi. I giocatori di solito cercano il nome di un gioco insieme a ciò di cui hanno bisogno, come “ricarica”, “buono regalo”, “guide” o “come riscattare”.
• Una pagina chiara per ogni prodotto. Invece di pagine scarse di contenuti con titoli simili, ogni gioco o prodotto ha una propria pagina con un titolo e una descrizione unici.
• Guide o consigli utili. Articoli o post sul blog relativi a ricariche sicure, riscatto dei codici e tempistiche degli eventi rispondono a domande concrete e raggiungono i lettori prima che siano pronti all’acquisto.
• Un sito veloce, pulito e ben organizzato. Molti giocatori o consumatori navigano solitamente da cellulare per comodità, quindi è importante che il sito sia veloce, con URL chiari e buoni collegamenti interni.
• Segni visibili di affidabilità e legittimità. Informazioni chiare come i tempi di consegna, le opzioni di assistenza (servizio clienti) e le regole di rimborso aiutano i giocatori o i consumatori a prendere una decisione informata e a scegliere con fiducia.

Perché la localizzazione va oltre la traduzione

Un sito multilingue offre contenuti in più di una lingua, mentre un sito multiregionale si rivolge a utenti in diversi paesi. Molti marketplace di videogiochi sono entrambi. L’approccio generale o usuale consiste nel fornire a ciascuna lingua o regione le proprie specifiche, come l’indirizzo della pagina e l’aggiunta di tag “hreflang”, che indicano ai motori di ricerca quale versione è adatta ai giocatori o ai consumatori a seconda della lingua o della loro posizione geografica.

La traduzione da sola non è sufficiente. Google utilizza il contenuto visibile di una pagina per determinarne la lingua e sottolinea che tradurre solo i menu e le etichette, lasciando il contenuto principale in una sola lingua, può creare un’esperienza utente negativa. Ecco perché è utile far revisionare le pagine tradotte da persone che parlano correntemente la lingua di destinazione.

La localizzazione va ben oltre le parole:

• Ricerca delle parole chiave separata per ogni lingua, poiché i giocatori nei diversi mercati utilizzano termini di ricerca diversi.
• Nomi dei giochi e gergo locali, laddove i giocatori li utilizzano effettivamente.
• Valuta e opzioni di pagamento adeguate per ogni mercato.

Come il coinvolgimento della community aumenta la visibilità

La visibilità nei motori di ricerca non riguarda solo le pagine, ma dipende anche da dove si trovano i giocatori e da dove interagiscono. I server Discord, i thread su Reddit, i canali YouTube e i forum locali sono in genere luoghi in cui i giocatori chiedono consigli e si scambiano raccomandazioni.

I marketplace che si guadagnano la fiducia in questi spazi di solito cercano innanzitutto di aiutare. Rispondono alle domande in modo onesto. Condividono una guida utile quando è pertinente all’argomento. Non pubblicano link in ogni chat. I giocatori si accorgono subito dello spam, e questo può danneggiare un marchio. Alcuni marketplace collaborano anche con creatori che giocano davvero al gioco. Questo può funzionare bene quando la partnership è chiaramente indicata e le recensioni sono sincere.

Anche le domande della community sono utili. Se molti giocatori pongono la stessa domanda, è un buon argomento per una nuova guida o per le FAQ. Nel tempo, i contenuti utili rendono un marchio più conosciuto. A quel punto i giocatori possono cercare direttamente il nome del marchio, e questo rende il marketplace più facile da trovare.

Sfida	Come tendono a reagire i marketplace
Molte lingue	Pagine localizzate separate con tag hreflang
Parole chiave diverse	Ricerca delle parole chiave per ogni mercato
Preoccupazioni relative alla fiducia	Informazioni chiare su consegna, assistenza e rimborsi
Domanda legata agli eventi	Guide pubblicate prima delle patch e degli eventi
Scarsa notorietà	Una presenza utile e onesta nelle comunità dei giocatori

Misurare la visibilità mercato per mercato

Infine, è necessario misurare i risultati. I marketplace possono analizzare le prestazioni di ricerca per paese, per versione linguistica e per pagina, per capire quali guide attirano visitatori. Le pagine più visitate possono essere aggiornate prima di grandi eventi, mentre quelle che creano confusione negli utenti o si caricano lentamente possono essere corrette. Ciò che funziona in una località potrebbe richiedere un adeguamento in un’altra.

Un buon esempio di ciò è LootBar, un negozio globale di giochi che vende ricariche, carte regalo, codici di gioco e abbonamenti. Il suo sito può essere visualizzato in 12 lingue, tra cui giapponese, bahasa indonesiano, spagnolo e arabo, e i prezzi possono essere mostrati in valute locali come il baht thailandese, il real brasiliano e il dong vietnamita, in modo che i giocatori dei diversi mercati possano fare acquisti nella lingua e nella valuta che conoscono.

Conclusione

Per raggiungere le tue comunità globali di giocatori non basta un buon prodotto. Una solida base SEO, una localizzazione accurata e una presenza autentica nel mondo delle conversazioni dei giocatori vanno di pari passo. Lascia che pagine utili attirino i giocatori, che contenuti localizzati affidabili li fidelizzino, mentre l’essere trovati e considerati affidabili in ogni paese in cui vivono i giocatori li trasformi in una comunità fedele. Misurare ogni passo verso il successo in ogni mercato di giocatori renderà il tuo marketplace digitale più facile da trovare, indipendentemente da dove vivano i tuoi giocatori.