Assumere SDR da remoto dall’America Latina o dagli Stati Uniti: quale opzione è migliore?

Introduzione

Se desiderate assumere SDR per un team di vendita con sede negli Stati Uniti, una delle prime domande da porsi è: dove reclutarli?

È meglio assumere SDR negli Stati Uniti? È meglio assumere SDR in remoto dall’America Latina? Oppure è meglio cercare a livello globale?

La risposta dipende dalla vostra strategia di vendita, dal budget, dalle esigenze relative al fuso orario e dal grado di collaborazione richiesto tra i vostri SDR e gli account executive o i fondatori.

Per molte aziende statunitensi, l’America Latina è diventata una delle regioni più pratiche per assumere SDR in remoto. La sovrapposizione dei fusi orari è significativa, la padronanza dell’inglese può essere elevata con un’adeguata selezione e il costo è spesso inferiore rispetto all’assunzione esclusivamente negli Stati Uniti. Ciò rende gli SDR dell’America Latina una scelta ideale per startup, agenzie, aziende SaaS e team di vendita “remote-first” che necessitano di supporto in tempo reale per la ricerca di potenziali clienti.

Tuttavia, l’America Latina non è sempre la soluzione giusta per ogni azienda. Alcuni team potrebbero comunque aver bisogno di SDR con sede negli Stati Uniti a causa della conoscenza del settore, della complessità delle vendite alle grandi aziende, del contesto del mercato locale o di requisiti che richiedono incontri di persona.

Questa guida mette a confronto gli SDR statunitensi, quelli dell’America Latina e gli SDR remoti globali, in modo che possiate decidere quale opzione sia più adatta al vostro team.

Cosa fa un SDR?

Un SDR, ovvero un Sales Development Representative, è responsabile della creazione e della qualificazione delle opportunità di vendita.

Nella maggior parte delle aziende, l’SDR non conclude le trattative. Lavora invece nella parte superiore del funnel di vendita. Il suo compito è individuare potenziali acquirenti, contattarli, valutare il loro interesse e fissare incontri per account executive, fondatori o venditori senior.

Un tipico SDR può occuparsi di:

• Ricerca dei potenziali clienti
• Creazione di liste di lead
• Contatti tramite email a freddo
• Chiamate a freddo
• Contatti su LinkedIn
• Follow-up dei lead inbound
• Qualificazione dei lead
• Prenotazione di incontri
• Aggiornamenti del CRM
• Passaggio dei lead al reparto vendite

L’obiettivo di un SDR non è solo quello di generare più attività. L’obiettivo è quello di creare conversazioni di vendita più qualificate.

Questa distinzione è importante quando si assumono collaboratori da remoto.

Un SDR che lavora da remoto deve comunicare in modo chiaro, rispettare gli orari di lavoro, dare seguito rapidamente alle richieste e mantenersi organizzato senza una supervisione costante di persona.

Perché la sede è importante quando si assumono SDR

Alcuni ruoli da remoto possono essere svolti quasi interamente in modo asincrono.

Il lavoro degli SDR è diverso.

Lo sviluppo delle vendite dipende spesso dal tempismo, dalla comunicazione e dalla collaborazione in tempo reale. Gli SDR devono effettuare chiamate durante l’orario di lavoro dei potenziali clienti, rispondere rapidamente ai lead in entrata, partecipare alle riunioni di vendita, prendere parte alle sessioni di coaching e trasferire le opportunità qualificate agli account executive.

Ecco perché la sede e il fuso orario sono più importanti per l’assunzione di SDR rispetto a quanto potrebbero esserlo per altri ruoli.

Un SDR che lavora da remoto può essere un ottimo comunicatore, ma se lavora mentre i vostri potenziali clienti dormono, il ruolo diventa più difficile da gestire.

Quando si confrontano le località di assunzione degli SDR, occorre considerare quanto segue:

• Sovrapposizione dei fusi orari
• Comunicazione in inglese
• Adeguamento alla cultura di vendita
• Familiarità con gli acquirenti statunitensi
• Aspettative retributive
• Accesso ai talenti
• Facilità di gestione
• Esperienza con CRM e strumenti
• Possibilità di partecipare a riunioni in diretta
• Fidelizzazione a lungo termine

Per le aziende statunitensi, è qui che l’America Latina diventa spesso interessante. Molti paesi dell’America Latina hanno orari di lavoro che si sovrappongono in gran parte a quelli degli Stati Uniti, il che semplifica il lavoro di vendita quotidiano.

SDR statunitensi vs SDR dell’America Latina vs SDR remoti globali

Non esiste un’unica sede ideale per l’assunzione di tutti gli SDR.

Un SDR con sede negli Stati Uniti potrebbe essere la scelta giusta per un’azienda. Un SDR dell’America Latina potrebbe essere più adatto per un’altra. Un SDR remoto globale potrebbe funzionare bene se la vostra azienda vende in più regioni.

Ecco un confronto tra le diverse opzioni.

Assunzione di SDR negli Stati Uniti

Assumere SDR negli Stati Uniti può essere un'ottima opzione quando il vostro processo di vendita richiede una profonda conoscenza del mercato locale, del contesto di settore o una stretta collaborazione con un team di vendita con sede negli Stati Uniti.

Gli SDR statunitensi possono essere particolarmente utili per le aziende che vendono a clienti aziendali, in settori regolamentati, nei mercati locali o a clienti complessi in cui la familiarità con la cultura e il settore è fondamentale.

Vantaggi dell’assunzione di SDR statunitensi

Gli SDR statunitensi possono essere la scelta giusta quando avete bisogno di:

• Ottima familiarità con la cultura aziendale statunitense
• Comprensione a livello madrelingua o quasi del comportamento degli acquirenti locali
• Facile comunicazione con i responsabili commerciali con sede negli Stati Uniti
• Maggiore allineamento per le vendite aziendali complesse
• Candidati che comprendono le aspettative di vendita locali
• Disponibilità per incontri di persona, in modalità ibrida o in ufficio

Per le aziende con budget più consistenti, l’assunzione di SDR negli Stati Uniti può rivelarsi una scelta efficace.

Potreste inoltre disporre di un bacino più ampio di candidati con esperienza diretta nella vendita nel vostro mercato di riferimento, soprattutto se il vostro settore è di nicchia.

Sfide legate all’assunzione di SDR statunitensi

La sfida principale è rappresentata dai costi.

Gli SDR con sede negli Stati Uniti sono solitamente più costosi rispetto agli SDR remoti provenienti da regioni come l’America Latina. Esiste inoltre una forte concorrenza per i migliori talenti nelle vendite, specialmente nei settori SaaS, tecnologico, finanziario e nelle startup in forte crescita.

Altre sfide possono includere:

• Aspettative retributive più elevate
• Cicli di assunzione più lunghi
• Maggiore concorrenza da parte di altri datori di lavoro
• Maggiore turnover nei ruoli SDR junior
• Maggiore pressione per offrire solide opportunità di avanzamento di carriera
• Costo totale del lavoro più elevato

Ciò non significa che gli SDR statunitensi non valgano la pena. Significa semplicemente che il business case deve essere sensato.

Se disponete del budget necessario e avete bisogno di una conoscenza del contesto di vendita locale, l’assunzione negli Stati Uniti può rappresentare un’ottima opzione. Tuttavia, se il vostro obiettivo principale è quello di creare una funzione di sviluppo delle vendite da remoto economicamente vantaggiosa, questa potrebbe non essere l’unica opzione da prendere in considerazione.

Assumere SDR dall’America Latina

Per molte aziende statunitensi, l’America Latina rappresenta una via di mezzo pratica.

È possibile reperire talenti di vendita da remoto con una forte sovrapposizione di fusi orari, spesso a un costo più vantaggioso rispetto all’assunzione esclusivamente negli Stati Uniti. Ciò può essere particolarmente utile per le startup e i team in crescita che necessitano di un’attività outbound costante ma non sono ancora pronti a costituire un ampio team di sviluppo delle vendite con sede negli Stati Uniti.

Vantaggi dell’assunzione di SDR dell’America Latina

Gli SDR dell’America Latina possono essere una scelta ottimale per le aziende statunitensi grazie a:

• Sovrapposizione con il fuso orario degli Stati Uniti
• Collaborazione in tempo reale con i team di vendita
• Ottima comunicazione in inglese, se i candidati vengono selezionati con cura
• Costi inferiori rispetto alle assunzioni esclusivamente negli Stati Uniti
• Familiarità con la cultura aziendale statunitense in molti ruoli da remoto
• Accesso a talenti bilingui inglese-spagnolo
• Ideale per i team di vendita che privilegiano il lavoro da remoto
• Possibilità di partecipare in diretta a chiamate, riunioni quotidiane e sessioni di coaching

La sovrapposizione dei fusi orari è uno dei maggiori vantaggi.

Un SDR in America Latina può spesso lavorare con orari identici o simili a quelli di un team di vendita statunitense. Ciò significa che può rispondere ai lead, effettuare chiamate, inviare follow-up e partecipare alle riunioni di vendita senza creare un onere significativo in termini di coordinamento degli orari.

Questo è importante perché il lavoro di un SDR non si limita al semplice completamento delle attività. Richiede feedback, tempismo e coordinamento.

Quando è più opportuno assumere SDR dell’America Latina

Assumere SDR dall’America Latina può essere una scelta sensata quando:

• Sei un'azienda statunitense che assume personale in remoto
• Desideri SDR in grado di lavorare durante l’orario lavorativo statunitense
• Hai bisogno di supporto alle vendite in lingua inglese
• Desideri ridurre i costi di assunzione nel settore vendite
• State creando un team di sviluppo vendite outbound o inbound
• Hai bisogno di SDR per aziende SaaS, agenzie, fornitori di servizi o aziende B2B
• Desideri membri del team che lavorino da remoto a lungo termine piuttosto che freelance a breve termine

Gli SDR dell’America Latina possono essere particolarmente utili per i team di vendita guidati dai fondatori che hanno bisogno di aiuto nella ricerca di potenziali clienti e nel follow-up dei lead, ma che desiderano comunque una collaborazione in tempo reale durante la giornata.

Sfide nell’assunzione di SDR dell’America Latina

L'America Latina è una regione forte per l'assunzione di SDR da remoto, ma richiede comunque un'adeguata selezione.

Non tutti i candidati avranno esperienza nella vendita a clienti statunitensi. Non tutti i candidati si sentiranno a proprio agio con le chiamate a freddo. Non tutti i candidati avranno lo stesso livello di rigore nell’uso del CRM, la stessa conoscenza degli strumenti di vendita o la stessa esperienza nelle attività di outbound.

Prima di assumere, assicurati di verificare:

• Inglese scritto
• Inglese parlato
• Capacità di inviare email a freddo
• Disinvoltura al telefono
• Qualificazione dei lead
• Disciplina nell'uso del CRM
• Disponibilità in diversi fusi orari
• Familiarità con gli strumenti di vendita
• Comprensione del proprio acquirente

La regione può funzionare molto bene, ma la qualità dell’assunzione dipende dalla qualità del processo di selezione.

Assunzione di SDR dai mercati globali in remoto

Alcune aziende assumono SDR anche da mercati globali più ampi, tra cui Europa, Asia, Africa e altre regioni.

Questa strategia può funzionare bene se la vostra azienda vende a livello globale o necessita di copertura su più fusi orari.

Vantaggi dell’assunzione di SDR da remoto a livello globale

L’assunzione a livello globale può offrirvi:

• Accesso più ampio ai talenti
• Costi potenzialmente inferiori
• Copertura in diverse regioni
• Supporto alle vendite multilingue
• Flessibilità per i mercati internazionali
• Accesso a competenze specialistiche

Se la vostra azienda vende in Europa, nell’APAC, in Medio Oriente o in altri mercati internazionali, l’assunzione di SDR a livello globale potrebbe essere una scelta sensata.

Ad esempio, un SDR con sede in Europa potrebbe essere più adatto alla ricerca di potenziali clienti europei. Un SDR con sede nelle Filippine potrebbe essere utile per determinati flussi di lavoro di sviluppo delle vendite che richiedono un supporto intensivo o di natura amministrativa. Un SDR in Sudafrica potrebbe funzionare bene per i fusi orari del Regno Unito o dell’EMEA.

Sfide dell’assunzione globale di SDR

La sfida principale è il disallineamento dei fusi orari.

Se la vostra azienda vende principalmente ad acquirenti statunitensi e il vostro SDR lavora dall’altra parte del mondo, lo sviluppo delle vendite in tempo reale diventa più difficile.

Le sfide possono includere:

• Risposte tardive ai contatti
• Formazione dal vivo più impegnativa
• Meno ore di sovrapposizione con gli AE
• Maggior numero di passaggi di consegne asincroni
• Minore disponibilità per le chiamate durante l'orario lavorativo negli Stati Uniti
• Difficoltà nella pianificazione
• Integrazione del team più difficile

Gli SDR remoti a livello globale possono funzionare, ma la sede di assunzione dovrebbe corrispondere al vostro mercato di riferimento.

Se i vostri potenziali clienti si trovano negli Stati Uniti, un SDR con fuso orario allineato è solitamente più facile da gestire.

Perché l’America Latina è ideale per l’assunzione di SDR da remoto

L'America Latina è diventata una regione molto richiesta per l’assunzione di personale remoto perché risolve diversi problemi pratici contemporaneamente.

Per i ruoli di SDR, i vantaggi principali sono l’allineamento del fuso orario, la comunicazione e l’efficienza in termini di costi.

Allineamento del fuso orario

Gli SDR devono lavorare quando i potenziali clienti sono attivi.

Se i vostri clienti target si trovano negli Stati Uniti, i vostri SDR dovrebbero idealmente essere disponibili durante l’orario lavorativo statunitense. L’America Latina rende questo aspetto molto più semplice rispetto alle regioni con una differenza di fuso orario compresa tra le 10 e le 12 ore.

Ciò contribuisce a:

• Chiamate a freddo
• Rapido follow-up dei lead
• Riunioni dal vivo del team
• Formazione alla vendita
• Aggiornamenti del CRM
• Passaggio di consegne agli AE
• Pianificazione degli appuntamenti con i potenziali clienti

Quando un SDR può lavorare in tempo reale con il vostro team di vendita, la gestione diventa più semplice.

Ottima soluzione per i team che prediligono il lavoro da remoto

Molti professionisti dell’America Latina sono già abituati a lavorare da remoto con aziende statunitensi.

Ciò può rendere la collaborazione più fluida, soprattutto per le startup e i team SaaS che operano già tramite Slack, HubSpot, Salesforce, Zoom, Notion, Google Workspace e altri strumenti per il lavoro da remoto.

Efficienza in termini di costi

Assumere solo negli Stati Uniti può essere costoso, soprattutto per le aziende in fase iniziale.

L'America Latina offre alle aziende un modo per sviluppare le proprie capacità di sviluppo delle vendite senza dover sostenere immediatamente l'intero costo di un team con sede negli Stati Uniti.

Questo non significa assumere l’SDR più economico possibile, ma trovare un equilibrio migliore tra qualità, comunicazione, allineamento dei fusi orari e costi.

Talenti bilingui

Per le aziende che vendono nei mercati di lingua inglese e spagnola, LATAM può anche offrire talenti commerciali bilingui.

Ciò può essere utile per:

• Aziende statunitensi che si rivolgono alle imprese di proprietà ispanica
• Aziende che si stanno espandendo in America Latina
• Team SaaS con utenti di lingua spagnola
• Agenzie che servono clienti multilingue
• Team di vendita che necessitano di attività di outreach in inglese e spagnolo

La competenza bilingue dovrebbe comunque essere verificata, ma può rappresentare un vantaggio significativo.

I posti migliori per assumere SDR da remoto

Se decidete di assumere SDR da remoto, la domanda successiva è: dove trovarli?

Ecco alcuni dei migliori siti per assumere SDR da remoto, tra cui piattaforme incentrate sull’America Latina, piattaforme di reclutamento specifiche per le vendite e canali di ricerca più ampi.

1. HireSDR.io — La scelta migliore per l’assunzione di SDR remoti specializzati

HireSDR.io è un'ottima opzione per le aziende che desiderano assumere SDR da remoto tramite una piattaforma dedicata alle vendite.

Questo può rivelarsi utile perché l’assunzione di SDR non è uguale a quella generica. Servono candidati che abbiano familiarità con la ricerca di potenziali clienti, il contatto a freddo, la qualificazione, la gestione del CRM e la creazione di una pipeline.

Un portale di annunci di lavoro generico può attirare candidati, ma una piattaforma incentrata sulle vendite può aiutarti a individuare fin da subito il tipo di candidato di cui hai effettivamente bisogno.

HireSDR.io è la soluzione ideale per:

• Aziende che assumono SDR da remoto
• Team che cercano una piattaforma di reclutamento di SDR specializzata nel settore delle vendite
• Startup che necessitano di talenti nelle vendite outbound
• Aziende che assumono SDR, BDR o addetti alla fissazione di appuntamenti
• Fondatori che desiderano ridurre i tempi di selezione

Se il tuo ruolo è più incentrato sulla ricerca di clienti, sull’espansione del mercato e sulla creazione di nuove opportunità di business, potresti anche voler confrontare l’assunzione di SDR con le opzioni per assumere BDR dell’America Latina.

2. LatHire — La scelta migliore per assumere SDR dall’America Latina

LatHire.com è un'ottima opzione per le aziende che desiderano assumere SDR dall'America Latina.

È particolarmente indicato per le aziende statunitensi che cercano SDR da remoto con fuso orario compatibile, ottime capacità di comunicazione in inglese e un supporto allo sviluppo delle vendite conveniente.

Per l’assunzione di SDR, questa combinazione è fondamentale. La persona deve essere disponibile quando i vostri potenziali clienti sono attivi, comunicare chiaramente con i lead e lavorare a stretto contatto con il vostro team di vendita.

LatHire è la soluzione ideale per:

• Aziende statunitensi che assumono SDR per il mercato latinoamericano
• Startup che stanno creando team di vendita da remoto
• Agenzie che necessitano di supporto per lo sviluppo delle vendite
• Aziende SaaS con attività di vendita outbound o inbound
• Team che desiderano SDR di lingua inglese in fusi orari simili

LatHire è particolarmente utile se la vostra azienda desidera assumere SDR da remoto senza dover dedicare settimane alla ricerca e alla selezione dei candidati in autonomia.

3. LinkedIn — La scelta migliore per la ricerca diretta di SDR

LinkedIn è una delle piattaforme più flessibili per assumere SDR.

È possibile cercare candidati per titolo, località, azienda, settore e livello di esperienza. Ciò lo rende utile per l’assunzione di SDR negli Stati Uniti, in America Latina o in altri mercati remoti.

LinkedIn funziona al meglio quando si ha il tempo di cercare e selezionare i candidati autonomamente.

Ideale per:

• Ricerca diretta
• Ricerca di SDR negli Stati Uniti e in America Latina
• Posizioni SDR a tempo pieno
• Assunzioni specifiche per settore
• Aziende con supporto interno al reclutamento

Lo svantaggio principale è che LinkedIn richiede molto lavoro manuale. Devi inviare messaggi ai candidati, filtrare le risposte, condurre i colloqui e valutare le competenze in prima persona.

4. Remote Rocketship — Ideale per la visibilità delle offerte di lavoro SDR da remoto

Remote Rocketship può essere utile per le aziende che desiderano pubblicare offerte di lavoro di vendita da remoto e raggiungere candidati che stanno cercando specificamente un lavoro da remoto.

Può essere utile se la posizione è interamente da remoto e si è aperti a candidati provenienti da diverse regioni.

Ideale per:

• Posizioni SDR con priorità al lavoro da remoto
• Copertura globale dei candidati
• Aziende che assumono in diverse regioni
• Startup con team che lavorano da remoto
• Ruoli di sviluppo delle vendite che non richiedono la presenza in ufficio

La chiave è redigere una descrizione del lavoro specifica. Se vi rivolgete a potenziali candidati negli Stati Uniti, indicate chiaramente i requisiti relativi al fuso orario.

5. Upwork — Ideale per un supporto SDR flessibile

Upwork può essere una buona soluzione se avete bisogno di supporto SDR freelance o part-time.

Può essere utile per le aziende che stanno testando le attività di outbound, creando elenchi di lead, conducendo una campagna di breve durata o provando a fissare appuntamenti prima di impegnarsi in un'assunzione a tempo pieno.

Ideale per:

• SDR freelance
• Supporto outbound part-time
• Progetti di generazione di lead
• Test di email a freddo
• Campagne di vendita a breve termine

La qualità varia, quindi valuta attentamente i candidati. Un profilo Upwork ben strutturato non sempre garantisce che la persona sia in grado di qualificare i lead o rappresentare al meglio il tuo marchio.

6. Wellfound — Ideale per gli SDR delle startup

Wellfound è una buona piattaforma per le startup che assumono talenti nel settore delle vendite.

Può essere particolarmente utile se cercate SDR a proprio agio con le aziende in fase iniziale, le vendite guidate dai fondatori e gli ambienti meno strutturati.

Ideale per:

• Startup
• Aziende SaaS
• Team di lancio iniziale
• Candidati interessati alla crescita delle startup
• Aziende che offrono partecipazioni azionarie o opportunità di crescita professionale

Gli SDR delle startup devono spesso dimostrare capacità di adattamento. Wellfound può aiutarvi a raggiungere persone più aperte a questo tipo di ambiente.

Come valutare un SDR remoto proveniente dall’America Latina

Assumere personale dall’America Latina può funzionare molto bene, ma solo se si valutano gli aspetti giusti.

Non affidarti solo ai curriculum o ai colloqui. Metti alla prova le competenze effettive che l’SDR utilizzerà quotidianamente.

1. Verifica la padronanza dell’inglese scritto

Chiedi al candidato di scrivere una breve email di contatto a freddo.

Fornite uno scenario realistico relativo a un acquirente e a un'azienda. Non chiedete un'e-mail di vendita generica. Rendete la richiesta sufficientemente specifica da rivelare se il candidato comprende l’importanza della personalizzazione e del contesto aziendale.

Cerca:

• Stile di scrittura chiaro
• Linguaggio semplice
• Buona grammatica
• Personalizzazione pertinente
• Invito all'azione non invadente
• Nessuna presentazione troppo aggressiva

2. Verifica dell’inglese parlato

Per gli SDR, la comunicazione orale è fondamentale.

Utilizza un breve gioco di ruolo o una conversazione dal vivo per verificare se il candidato è in grado di parlare in modo chiaro, ascoltare attentamente e rispondere in modo naturale.

Non state valutando solo l’accento. State valutando chiarezza, sicurezza, capacità di ascolto e capacità di giudizio.

3. Verifica la capacità di approccio a freddo

Chiedete al candidato come affronterebbe un elenco di clienti target.

Domande da porre:

• A quali conti daresti la priorità?
• Quali segnali cercheresti?
• Come personalizzeresti il contatto?
• Quanti follow-up invieresti?
• Quando smetteresti di seguire un potenziale cliente?

Questo permette di capire se il candidato ragiona in modo strategico o si limita a inviare messaggi predefiniti.

4. Verifica la capacità di valutazione dei lead

Fornisci al candidato alcuni esempi di lead e chiedigli se fisserebbe un incontro.

Ad esempio:

• Uno studente che sta effettuando una ricerca di mercato
• Un'azienda al di fuori della fascia di dimensioni che hai individuato come target
• Un potenziale cliente interessato ma privo di potere decisionale
• Un acquirente idoneo con un problema ben definito
• Un'azienda che chiede il prezzo prima di una chiamata

L’obiettivo è verificare se l’SDR comprenda il concetto di qualità.

5. Verifica della disciplina nell'uso del CRM

Chiedete cosa registrerebbe dopo una chiamata o una risposta positiva.

Un buon SDR dovrebbe comprendere che:

• Stato del lead
• Attività di follow-up
• Note sulla chiamata
• Punti critici del cliente
• Prossimi passi
• Note di passaggio all'AE
• Motivi di esclusione

Gli SDR che lavorano da remoto devono essere particolarmente organizzati, poiché i manager non possono fare affidamento sulla visibilità diretta.

6. Verifica la disponibilità in base al fuso orario

Non dare per scontata la disponibilità solo perché il candidato risiede in America Latina.

Chiarite:

• Orario di lavoro
• Sovrapposizione richiesta
• Disponibilità per le chiamate
• Disponibilità per le riunioni
• Flessibilità per i fusi orari degli Stati Uniti
• Disponibilità per riunioni di vendita giornaliere o settimanali

Questo è uno dei dettagli più importanti da confermare prima dell’assunzione.

Piano di inserimento per gli SDR remoti

Un SDR da remoto ha bisogno di un processo di inserimento chiaro.

Ciò è particolarmente importante se proviene da un altro paese o da un'altra regione. Più informazioni di contesto fornite sin dall'inizio, più velocemente potrà diventare produttivo.

Settimana 1: ICP, offerta e processo di vendita

La prima settimana dovrebbe concentrarsi sull’apprendimento.

L'SDR dovrebbe comprendere:

• Chi sono i tuoi clienti ideali
• Quali problemi risolvi
• Perché i clienti acquistano
• Quali settori di mercato prendi di mira
• Quali ruoli degli acquirenti sono rilevanti
• Come si articola il tuo processo di vendita
• Cosa si intende per incontro qualificato
• Come i responsabili commerciali gestiscono i passaggi di consegne

Se possibile, l’SDR dovrebbe anche assistere alle chiamate di vendita.

Settimana 2: Strumenti, elenchi e messaggistica

La seconda settimana dovrebbe concentrarsi sui sistemi.

L'SDR dovrebbe imparare a:

• Configurazione del CRM
• Strumenti di outreach
• Fonti dei lead
• Modelli di email
• Copioni per le chiamate
• Procedura per LinkedIn
• Regole di follow-up
• Procedura di prenotazione delle riunioni

Può anche iniziare a creare o rivedere gli elenchi di potenziali clienti.

Settimana 3: Contatti su piccola scala

La terza settimana dovrebbe concentrarsi su un'esecuzione accurata.

L'SDR può iniziare a contattare i potenziali clienti, ma non ancora al massimo volume.

Inizia con un elenco più ristretto in modo da poterlo esaminare:

• Qualità delle email
• Note sulle chiamate
• Risposte
• Aggiornamenti CRM
• Selezione dei potenziali clienti
• Gestione delle obiezioni
• Qualità degli incontri

Questa fase mira a migliorare la precisione prima di ampliare l’attività.

Settimana 4: Revisione e miglioramento

Entro la quarta settimana, dovreste disporre di dati sufficienti per valutare le prestazioni iniziali.

Esamina:

• Tassi di risposta
• Risposte positive
• Incontri fissati
• Qualità degli incontri
• Mantenimento del CRM
• Fiducia nelle chiamate
• Qualità delle e-mail
• Obiezioni ascoltate
• Qualità della lista

Utilizza queste informazioni per adeguare i messaggi, il targeting e il coaching.

Quando non assumere un SDR per l’America Latina

Gli SDR per l’America Latina possono rappresentare un’ottima opzione, ma non sono la soluzione giusta per ogni situazione.

Potreste non essere pronti ad assumere un SDR latinoamericano se:

• Non conosci il tuo ICP
• Non hai un'offerta chiara
• Hai bisogno di vendite locali di persona
• Non puoi fornire formazione o feedback
• Non disponi di un CRM
• Hai bisogno di qualcuno con conoscenze molto specifiche sulle normative statunitensi
• Il tuo processo di vendita richiede solide relazioni con il settore locale
• Ti aspetti che l’SDR gestisca da solo l’intera funzione di vendita

Il problema qui non è l’America Latina. Il problema è la preparazione al ruolo.

Un SDR remoto, proveniente da qualsiasi regione, ha bisogno di una struttura. Se il processo non è chiaro, il nuovo assunto avrà difficoltà.

Qual è l’opzione migliore: SDR statunitensi o SDR dell’America Latina?

L'opzione migliore dipende dalle vostre priorità.

Assumete SDR statunitensi se:

• Hai il budget per le retribuzioni negli Stati Uniti
• Hai bisogno di una conoscenza approfondita del mercato locale
• Vendete a clienti aziendali complessi
• Richiedi un lavoro in presenza o ibrido
• Il tuo settore dipende fortemente dal contesto specifico degli Stati Uniti
• Desideri candidati con esperienza diretta nel tuo specifico mercato

Assumete SDR dell’America Latina se:

• Cerchi SDR che lavorino da remoto con orari compatibili con quelli degli Stati Uniti
• Hai bisogno di un supporto per lo sviluppo delle vendite a costi contenuti
• Sei una startup, un'azienda SaaS, un'agenzia o un'impresa di servizi
• Hai un ICP e un processo di vendita ben definiti
• Cerchi talenti remoti che parlino inglese
• Hai bisogno di SDR in grado di collaborare in tempo reale con il tuo team statunitense

Assumete SDR remoti globali se:

• Vendete in diversi mercati internazionali
• Hai bisogno di copertura su diversi fusi orari
• Hai bisogno di un'attività di outreach multilingue
• Il tuo processo di vendita è più asincrono
• Hai manager in grado di supportare team distribuiti

Per molte aziende statunitensi, l’America Latina rappresenta la via di mezzo più pratica. Offre l’allineamento dei fusi orari richiesto dal lavoro degli SDR, aiutando al contempo le aziende a sviluppare le proprie capacità di sviluppo delle vendite in modo più conveniente.

Raccomandazione finale

Se desideri assumere SDR per un team di vendita negli Stati Uniti, non scegliere una sede basandoti esclusivamente sul costo.

Scegli in base al lavoro che l’SDR dovrà svolgere.

Se l’SDR dovrà chiamare potenziali clienti statunitensi, rispondere ai lead, partecipare a riunioni in diretta e lavorare a stretto contatto con gli AE, la sovrapposizione dei fusi orari è fondamentale. Ciò rende l’America Latina un’ottima opzione per molti team di vendita remoti.

Se avete bisogno di una profonda competenza del mercato locale o di un’esperienza di vendita negli Stati Uniti specifica per le grandi aziende, un SDR statunitense potrebbe valere il costo più elevato.

Se vendete a livello globale, un team di SDR distribuito potrebbe essere la scelta più sensata.

La scelta migliore in materia di assunzioni è quella che si adatta al vostro processo di vendita, al mercato di riferimento, allo stile di gestione e al budget.

Per le aziende che desiderano SDR remoti dall’America Latina, LatHire è un ottimo punto di partenza. Per i team che desiderano una piattaforma di assunzione specifica per le vendite, incentrata su SDR, BDR e talenti nelle vendite outbound, vale la pena prendere in considerazione anche HireSDR.io.

Domande frequenti sull’assunzione di SDR da remoto

L'America Latina è una buona scelta per l’assunzione di SDR?

Sì, l’America Latina può essere una regione ideale per l’assunzione di SDR, specialmente per le aziende statunitensi. I vantaggi principali sono la sovrapposizione dei fusi orari, la compatibilità con il lavoro da remoto, la disponibilità di talenti che parlano inglese e l’efficienza in termini di costi rispetto all’assunzione esclusivamente negli Stati Uniti. Le aziende devono comunque valutare attentamente i candidati in termini di capacità comunicative, competenze di vendita e disciplina nell’uso del CRM.

Gli SDR dell’America Latina possono lavorare secondo l’orario degli Stati Uniti?

Molti SDR dell’America Latina possono lavorare secondo l’orario lavorativo statunitense, poiché diversi paesi dell’America Latina presentano una forte sovrapposizione di fuso orario con gli Stati Uniti. Ciò rende l’America Latina una regione ideale per i ruoli di SDR che richiedono chiamate a freddo, un rapido follow-up dei lead, riunioni di vendita in diretta e collaborazione con account executive con sede negli Stati Uniti.

È meglio assumere un SDR dagli Stati Uniti o dall’America Latina?

Assumi un SDR statunitense se hai bisogno di una profonda conoscenza del mercato locale, di esperienza nelle vendite alle grandi aziende o di disponibilità in presenza. Assumi un SDR dell’America Latina se desideri un supporto allo sviluppo delle vendite da remoto con sovrapposizione del fuso orario con gli Stati Uniti e costi di assunzione inferiori. La scelta giusta dipende dal tuo processo di vendita, dal budget e dal mercato di riferimento.

Dove posso assumere SDR da remoto?

Puoi assumere SDR da remoto tramite piattaforme come LatHire, HireSDR.io, LinkedIn, Upwork, Wellfound, Toptal, Remote Rocketship e piattaforme di reclutamento più ampie dedicate all’America Latina. LatHire è utile per assumere SDR dall’America Latina, mentre HireSDR.io è specializzata nell’assunzione di SDR, BDR e addetti alle vendite outbound.

Cosa devo valutare prima di assumere un SDR da remoto?

Prima di assumere un SDR da remoto, verifica la padronanza dell’inglese scritto, la comunicazione orale, la capacità di inviare email a freddo, la capacità di valutazione dei potenziali clienti, la disciplina nell’uso del CRM e la disponibilità in termini di fuso orario. Un esercizio pratico di scrittura e un breve gioco di ruolo possono rivelare se il candidato è pronto a rappresentare la tua azienda con i potenziali clienti.

Gli SDR remoti sono efficaci?

Gli SDR remoti possono essere efficaci quando l’azienda dispone di un ICP chiaro, un solido processo di inserimento, strumenti di vendita, regole di qualificazione definite e un feedback regolare. Le prestazioni degli SDR remoti dipendono meno dalla posizione geografica e più dalla comunicazione, dai processi, dalla gestione e dal fatto che l’SDR lavori durante gli orari ottimali per la ricerca di potenziali clienti.

Perché le aziende statunitensi assumono SDR dall’America Latina?

Le aziende statunitensi assumono SDR dall’America Latina perché la regione offre una forte sovrapposizione dei fusi orari, l’accesso a talenti remoti di lingua inglese e costi di assunzione inferiori rispetto alle assunzioni esclusivamente negli Stati Uniti. Ciò rende l’America Latina particolarmente utile per le startup e le aziende “remote-first” che stanno creando team di sviluppo delle vendite.

Quanto tempo occorre per l’inserimento di un SDR remoto?

La maggior parte degli SDR remoti ha bisogno di 30-90 giorni per diventare operativi. Il primo mese dovrebbe concentrarsi sull’apprendimento dell’ICP, dell’offerta, degli strumenti e del processo di vendita. Entro 60 giorni, dovrebbero essere in grado di svolgere attività di outreach in modo costante. Entro 90 giorni, dovrebbero fissare incontri qualificati e gestire passaggi di consegne chiari.