Tipi di applicazioni per l'e-commerce: Una guida completa

Introduzione

Il modo in cui acquistiamo e vendiamo è stato modificato dallo shopping online. L'aumento delle applicazioni per lo shopping su smartphone è un fattore importante. Se state pensando di crearne una, vi starete chiedendo quale delle tante applicazioni per lo shopping disponibili sia la migliore per il vostro settore.

È fondamentale comprendere le numerose applicazioni per lo shopping disponibili. Non basta creare un'applicazione di base. Un'applicazione appropriata può trasformare completamente l'esperienza di acquisto online, modificare il vostro stile di comunicazione e stabilire il tono della vostra azienda.

Esistono diverse opzioni, che vanno da un'applicazione monomarca a un grande negozio online con numerosi venditori. Questo articolo vi indicherà la strada giusta, sia che siate alle prime armi sia che siate venditori esperti che desiderano stabilire una presenza online. Siete pronti a esplorare il mondo delle app per lo shopping?

Che cos'è un'applicazione mobile per l'ecommerce?

eCommerce è l'acronimo di commercio elettronico, che si riferisce alle transazioni online. Ad esempio, un cliente (l'acquirente) acquista uno o più prodotti o servizi da un negozio online (il venditore) via Internet. Le app per lo shopping online, o app per l'e-commerce, come vengono talvolta chiamate, sono modelli di progettazione funzionale che consentono di offrire prodotti in vendita, accettare pagamenti e avviare l'evasione degli ordini.

Quando le applicazioni di e-commerce e shopping mobile utilizzano le notifiche push per pubblicizzare i prodotti o per posizionare in modo strategico i beni in vendita a prezzo maggiorato, fungono anche da strumenti di marketing. M-commerce, o mobile commerce, è un altro termine per indicare lo sviluppo di applicazioni mobili utilizzate nel commercio elettronico.

Tipi di app per l'ecommerce

Applicazione business-to-business*

Le applicazioni realizzate specificamente per le transazioni business-to-business (B2B) rientrano nella categoria delle applicazioni business-to-business (E-commerce). Non si tratta delle tipiche applicazioni che interagiscono con i clienti. Piuttosto, rispondono ai complessi requisiti delle aziende che vendono e acquistano da altre aziende.

Caratteristiche

- Prezzo all'ingrosso

Le applicazioni B2B offrono prezzi dinamici, che cambiano in base al volume o alla frequenza degli ordini, a differenza delle applicazioni B2C, dove le tariffe sono fissate frequentemente. Questi schemi di prezzo si adattano alle esigenze delle aziende, consentendo loro di trarre maggior valore dagli acquisti di grandi dimensioni. L'offerta è tanto più vantaggiosa quanto più grande è l'acquisto.

- Integrazione con il software aziendale

Le responsabilità di un analista aziendale vanno oltre il semplice riconoscimento delle tendenze del mercato. L'integrazione delle applicazioni B2B con le attuali soluzioni software, come i sistemi ERP o CRM, è essenziale per le aziende che utilizzano queste applicazioni. Questa connessione garantisce una circolazione fluida dei dati, migliorando ogni aspetto, dalle previsioni di vendita alla gestione delle scorte.

- Funzione di ordine in blocco

Si pensi a un impianto di produzione che individua le materie prime o a un ristorante che effettua un ordine di cibo. Le quantità in gioco sono enormi. Questa procedura di acquisto all'ingrosso è facilitata dalle applicazioni B2B, che spesso dispongono di funzioni che consentono alle aziende di automatizzare il processo di approvvigionamento in base a parametri predefiniti, di impostare ordini ricorrenti e di modificare i requisiti degli ordini.

- Notifica push

Le funzionalità di notifica push sono integrate nelle app B2B in diversi punti dell'esperienza dell'acquirente. Per ottimizzare i risultati dei vostri sforzi di mobile commerce B2B, potete sfruttare le notifiche push in tempo reale insieme agli analytics e ad altre tecnologie di marketing predittivo. I prodotti desiderati possono anche essere convertiti in ordini grazie ad avvisi mobili che offrono offerte basate sugli oggetti memorizzati.

Al di là di una moda, le applicazioni B2B stanno diventando sempre più popolari nella sfera digitale. Ciò dimostra come le aziende si stiano evolvendo nel mondo online di oggi. A differenza delle lunghe procedure, degli incontri di persona e dell'onerosa documentazione associata alle precedenti transazioni B2B, il moderno sviluppo di applicazioni per l'ecommerce B2B nel Regno Unito offre un metodo più efficace, scalabile e diffuso in tutto il mondo.

Applicazione business-to-consumer

Le applicazioni B2C sono destinate a fornire una piattaforma alle aziende per comunicare con i loro clienti normalmente attraverso i telefoni cellulari. Le aziende B2C si concentrano sul rapporto diretto con i clienti e si assicurano che la loro esperienza sia coinvolgente.

Caratteristiche

- Centrato sul cliente

Una delle caratteristiche importanti delle applicazioni B2C è che sono specifiche per il cliente. Le applicazioni che utilizzano queste caratteristiche sono personalizzabili per gli utenti, in base ai loro acquisti passati e agli articoli tipicamente valutati. Fornire premi ai clienti aumenta le vendite dell'azienda e promuove la fedeltà al marchio.

- Cassa semplificata

I fattori più importanti dei sistemi di commercio mobile sono la velocità e la convenienza. Le applicazioni devono essere progettate in modo da fornire la massima facilità ai clienti durante il check-out. Dovrebbero avere più metodi di pagamento, la possibilità di salvare gli indirizzi di consegna e di effettuare il checkout con un solo clic per ridurre i problemi durante il processo.

- Combinare gli strumenti di marketing

Il marketing B2C è in continua evoluzione. Le applicazioni sono collegate a vari sistemi di marketing che consentono di fornire pubblicità via e-mail, notifiche push e annunci mirati. Si tratta di un ottimo strumento per coinvolgere nuovi clienti e mantenere quelli vecchi.

- Assistenza via chat

L'avvento dei chatbot e della messaggistica istantanea è stato vantaggioso per le aziende, poiché risponde a tutte le domande dei clienti e migliora l'intera esperienza di acquisto online. Il fatto che un'altra persona li assista, risponda alle loro richieste e aggiunga valore in diversi modi inventivi è qualcosa che i clienti apprezzano davvero.

Applicazione da cliente a cliente

Le applicazioni Customer to Customer (C2C) sono piattaforme che consentono a privati di fare affari tra loro. Gli utenti acquistano e vendono direttamente l'uno all'altro piuttosto che attraverso un'azienda consolidata. Di solito si tratta di piattaforme peer-to-peer che consentono alle persone di pubblicare oggetti o creare piccoli "negozi" per mettere in contatto acquirenti e venditori.

Caratteristiche

- Sistema basato sulla fiducia

Le applicazioni C2C includono spesso sistemi di valutazione del venditore e dell'acquirente. La valutazione tra pari promuove la fiducia e facilita le transazioni.

- Sistemi di pagamento integrati

Le piattaforme C2C offrono opzioni di pagamento integrate perché i venditori sono contraenti indipendenti. Questo garantisce che i pagamenti possano essere inviati ai venditori occasionali senza la necessità di complicate installazioni.

- Canali di comunicazione sicuri

Per preservare la privacy, la maggior parte delle piattaforme C2C include opzioni di comunicazione in-app. Questo elimina l'obbligo di fornire informazioni di contatto private.

- Aggiungere i social media

Lepiattaforme di social network offrono oggi negozi online in cui gli utenti possono pubblicizzare le proprie attività o vendere i propri beni usati. Queste offerte possono essere scoperte dai potenziali acquirenti attraverso canali naturali come i post condivisi o gli hashtag. I venditori possono occasionalmente utilizzare annunci sponsorizzati per attirare l'attenzione sui beni che mettono in vendita.

Le più grandi applicazioni di eCommerce disponibili

- Polimero

Polymer è stato progettato per fornire un'unica versione della verità, rendendola accessibile a tutto il team. Viene utilizzato per la gestione di insiemi di dati, in quanto semplifica tutte le operazioni correlate, come la raccolta, l'integrazione e la visualizzazione dei dati, costruendo dashboard di e-commerce in modo efficace.

- Shopify

Shopify è il marchio di maggior successo nel settore dell'e-commerce. Incoraggia le aziende a gestire le loro attività online e a gestire il lavoro di spedizione e di controllo dell'inventario, concentrandosi al contempo sulla creazione di una base di clienti. Shopify offre ai suoi clienti un'opzione facile da usare per personalizzare il negozio e fornisce design professionali. Gli hack SEO di Shopify sono molto utili per incrementare le vendite dei vostri negozi online.

- Squarespace

Un altro modo per semplificare questi due lavori (creazione e hosting) è utilizzare Squarespace. Il design moderno dei modelli è così unico che chiunque, senza precedenti esperienze di design, può creare bellissime vetrine online. Squarespace è ampiamente utilizzato da un numero illimitato di utenti perché ha un'interfaccia facile da usare. Le funzionalità di e-commerce possono essere utilizzate con Squarespace, che include modalità di pagamento sicure, manutenzione dell'inventario ed evasione degli ordini, analogamente a Shopify.

- Riferimenti

Refersion è una piattaforma per la gestione, il monitoraggio e l'espansione dei programmi di affiliazione nel marketing di affiliazione. Grazie ai suoi strumenti di personalizzazione e monitoraggio, facili da usare ma potenti, la piattaforma assiste gli affiliate marketer nella conversione dei clienti in affiliati e nel monitoraggio delle vendite e delle commissioni.

- Timbrato

Per aumentare la fiducia dei consumatori, le entrate e le conversioni, potete registrare e visualizzare le valutazioni dei clienti, le recensioni, i video, le fotografie e le domande e risposte con l'applicazione Stamped Product Reviews and UGC. Il software è compatibile con i siti di e-commerce più diffusi. Grazie ai widget di visualizzazione in loco, l'app Stamped Reviews può essere adattata al vostro marchio.

Conclusione

Lo stato attuale del settore dello sviluppo di applicazioni mobili nel Regno Unito è in piena espansione per una serie di motivi, tra cui l'uso crescente degli smartphone, gli effetti della pandemia e il bisogno di innovazione dei clienti alla luce degli attuali eventi mondiali.

La creazione di un'app per il commercio elettronico offre alla vostra azienda un vantaggio competitivo, un accesso rapido agli utenti e una pletora di prospettive. Ora che avete esaminato le principali agenzie di sviluppo di app per ios in Italia, sapete quali tendenze seguire. Tuttavia, mettere al primo posto le esigenze del cliente e individuare la soluzione migliore per l'utente costituiscono la base fondamentale dell'intero processo di sviluppo di un'app eCommerce.

Nouman Sabir è un autore di contenuti perspicace e creativo con oltre un anno di esperienza. Dopo aver conseguito la laurea triennale, ha intrapreso la carriera di scrittore di contenuti. Parallelamente alla sua attività di scrittore, Nouman ricopre attualmente la posizione di Solution Architect - CTO presso DigitilizeWeb, che fornisce servizi come lo sviluppo di applicazioni mobili, servizi di progettazione e sviluppo web nel Regno Unito, sviluppo di WordPress, soluzioni di e-commerce, ecc. La sua spiccata combinazione di creatività e competenza tecnica gli consente di generare materiale utile e avvincente che non solo fornisce conoscenze, ma motiva anche i lettori.