Strategie di web marketing per la resilienza economica

Introduzione

Gli ultimi anni sono stati difficili per le aziende di quasi tutti i settori. La Brexit, la COVID-19 e i conflitti globali hanno provocato scosse nei mercati e sconvolto settori altrimenti stabili.

Le previsioni economiche per il futuro suggeriscono che anche per molte aziende si prospettano anni difficili. I dati raccolti dal gigante della contabilità KPMG indicano che la crescita reale è rallentata allo 0,4%, mentre l'inflazione rimane elevata e le imprese cercano di ricostruire i propri margini.

Navigare nelle acque agitate del commercio richiede un approccio resiliente al marketing. Una campagna di marketing personalizzata e basata sulla ricerca può ridurre i costi e massimizzare la portata e il coinvolgimento. Una strategia di web marketing di successo può potenziare anche altri reparti, raccogliendo informazioni chiave sui consumatori che possono essere utilizzate da vendite, finanza e sviluppo del prodotto.

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Marketing resistente all'inflazione

L'inflazione globale sembra essersi attenuata dopo aver raggiunto un picco dell'8,7%. Tuttavia, gli indicatori economici suggeriscono che i tassi di inflazione superiori al 5% sono destinati a rimanere, poiché le aziende cercano di scaricare i costi sui consumatori e di gonfiare i profitti ristabilendo i margini. Questo può mettere a dura prova la vostra catena di approvvigionamento e allontanare i consumatori dalla vostra attività. Rispondere all'aumento dei costi è fondamentale se volete mantenere i vostri clienti e fidelizzarli.

Iniziate a costruire una strategia di web marketing resistente all'inflazione imparando a conoscere meglio le pressioni che i vostri clienti devono affrontare. Ad esempio, se operate negli Stati Uniti, scoprite quali sono gli Stati in cui la vostra azienda acquista di più. Gli Stati con un'inflazione elevata, come la Florida, la Louisiana e il Tennessee, devono tutti affrontare un forte aumento del costo della vita e richiederanno un approccio unico al marketing.

Essere consapevoli dei fattori che influiscono sulla qualità della vita dei vostri clienti è fondamentale se volete costruire il vostro appeal in nuovi mercati. Ad esempio, se state cercando di entrare in uno stato come la Florida, dovete sapere che è al 36° posto nella classifica della parità dei prezzi. Ciò significa che i floridiani devono affrontare un costo della vita elevato rispetto all'americano medio. È fondamentale rispondere offrendo offerte e sconti che alleggeriscano i costi di alloggio, trasporto e abbigliamento.

In qualità di web marketer, potete rivolgervi alle persone che devono affrontare spese elevate utilizzando il content marketing per costruire il vostro marchio. Il content marketing offre ai consumatori contenuti video o visivi di alta qualità e di intrattenimento, che di solito vengono pubblicati sui social media. Aggiunge valore alla vita dei clienti e li convince che vale la pena prestare attenzione al vostro marchio. Si tratta di un aspetto fondamentale se si cerca di ridurre i costi della concorrenza, ma si vuole mantenere un'immagine di marca associata a prodotti di alta qualità.

Marketing psicologico

Il marketing psicologico è un approccio che mette in evidenza le motivazioni di fondo dei consumatori. Investire nel marketing psicologico garantisce la comprensione dell'identità sociale dei vostri stakeholder e può aiutarvi a prevedere il modo in cui reagiranno alle pressioni del mercato durante le crisi economiche.

Una solida strategia di marketing psicologico può aiutarvi a riposizionare il vostro marchio anche nei momenti difficili. Ad esempio, potete usare la psicologia del colore per cambiare la palette ufficiale del vostro marchio. La psicologia dei colori ci insegna che il blu è associato alla calma e al relax, mentre il verde è comunemente associato alla crescita.

Sfruttare queste intuizioni può aiutarvi a entrare in contatto con i consumatori che si sentono stressati dai venti economici e vogliono allinearsi con i marchi che portano loro un senso di ottimismo o tranquillità.

La creazione di contenuti web che sfruttino le conoscenze psicologiche è fondamentale per mantenere il vostro appeal anche tra i clienti esistenti. I consumatori vogliono sentirsi compresi dai marchi con cui collaborano e resteranno fedeli alle aziende che si adattano di fronte all'incertezza economica. Come team di marketing, potete sfruttare questo aspetto per creare contenuti personalizzati per le loro buyer personas. Iniziate a basarvi su intuizioni come:

• Posizione geografica
• Storia dell'acquisto
• Comportamento di navigazione

Per rafforzare la vostra strategia di personalizzazione, incorporate indagini sui consumatori che vi aiutino a comprendere la psicologia dei clienti. Questo vi aiuta a capire perché, ad esempio, i londinesi cercano il vostro prodotto e come si confronta con le offerte della concorrenza. Questo tipo di approccio personalizzato, tuttavia, può essere costoso, quindi è meglio esplorare la personalizzazione su scala per massimizzare il ROI.

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Personalizzazione su scala

Ridurre al minimo i costi in tempi di crisi economica è fondamentale. Fortunatamente, il web marketing personalizzato rappresenta un'opzione a basso costo e ad alto rendimento per la maggior parte delle aziende. Migliorate il vostro ROI e personalizzate il vostro marketing su scala con:

• Utilizzare l'analisi dell'intelligenza artificiale per raccogliere e analizzare i dati.
• Convertire gli insight in raccomandazioni e landing page personalizzate
• Aumentare la retention utilizzando l'analisi predittiva per prevenire potenziali problemi.

Quando si utilizza la personalizzazione, è bene essere chiari su come si raccolgono e si utilizzano i dati. I potenziali clienti apprezzano le raccomandazioni e le esperienze personalizzate, ma vogliono mantenere un senso di privacy durante la navigazione online. In questo modo si garantisce la possibilità di creare contenuti con un vantaggio competitivo senza interferire con la vita dei consumatori.

Un approccio trasparente vi sarà utile anche in tempi di difficoltà economica. I clienti saranno molto più propensi ad acquistare dal vostro marchio se ritengono che comprendiate le loro esigenze e rispettiate la loro privacy. Al contrario, non dichiarare l'uso dei dati danneggia la reputazione del vostro marchio e spinge i clienti verso i vostri concorrenti.

Ricerca di parole chiave

In tempi di difficoltà economiche, la strategia migliore è raddoppiare le tattiche di web marketing che funzionano. Ciò significa che dovreste tornare alle basi del SEO e riaccendere il vostro programma di ricerca delle parole chiave.

Iniziate trovando uno strumento di ricerca delle parole chiave che funzioni. Uno strumento efficace per la ricerca di parole chiave vi aiuta a trovare parole chiave a bassa concorrenza e a coda lunga che siano in linea con la vostra strategia di web marketing. Potete anche

utilizzare questi strumenti per tracciare lo storico delle parole chiave e scoprire le tendenze stagionali.

I migliori strumenti di oggi visualizzano anche le caratteristiche della SERP, come le anteprime degli acquisti e le domande più frequenti. Questo significa che potete puntare a parole chiave che hanno un basso costo per clic e che probabilmente produrranno vendite. La raccolta di queste informazioni è fondamentale se vi impegnate a costruire una presenza sul web e volete arricchire il vostro blog. La ricerca delle parole chiave vi aiuta a trovare argomenti pertinenti per il vostro sito, in modo che i clienti più qualificati trovino la vostra pagina web prima di quella di un concorrente.

Monitoraggio del ROI

Tenere traccia del ritorno sull'investimento è fondamentale quando si cerca di costruire la resilienza economica. In parole povere, non potete permettervi di spendere molto in progetti che non riescono a produrre profitti o a rafforzare il vostro marchio. Tuttavia, il monitoraggio del ROI può essere complicato durante le crisi economiche, in quanto potreste avere difficoltà a distinguere tra le tendenze generali del mercato e l'effetto dei vostri materiali di marketing. Iniziate a monitorare le principali metriche del ROI, come ad esempio:

• Costo per lead
• Prezzo medio di vendita
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria
• Ricavi complessivi
• Tasso di conversione

Queste metriche forniscono una comprensione olistica della vostra posizione finanziaria e vi aiutano a monitorare il vostro ROI nel tempo. Detto questo, non dovreste fare eccessivo affidamento sulle sole metriche del ROI, perché ciò può portare a prendere decisioni miopi. Piuttosto, è bene temperare le metriche finanziarie quantitative con le informazioni qualitative relative alla percezione del marchio e alle tendenze generali del mercato.

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Creare agilità

L'agilità operativa è fondamentale in tempi di turbolenza economica. Il vostro team di marketing deve essere in grado di rispondere rapidamente a pressioni come i colli di bottiglia della catena di approvvigionamento, i conflitti globali e i tagli di budget.

In qualità di leader del reparto marketing, cercate di instillare un'etica di agilità aziendale tra i vostri colleghi. L'agilità aziendale dà potere ai dipendenti e potenzia la strategia di web marketing riducendo la burocrazia durante il processo decisionale. L'adozione dell'agilità migliora la soddisfazione dei clienti in media del 30% e vi garantisce di essere all'avanguardia nel web marketing.

L'agilità assume molte forme nel web marketing, ma è più evidente in settori secondari come il social media marketing. Piuttosto che liquidare ogni post con più livelli di gestione, affidatevi agli esperti di contenuti per sfruttare le tendenze che risuonano con il pubblico e migliorano l'immagine del marchio. Questo sottolinea l'importanza dell'adattabilità nel web marketing e dimostra al vostro team social che vi fidate di loro per prendere decisioni strategiche che migliorino l'immagine del marchio.

I team di marketing agili tendono a mettere in primo piano anche le esigenze dei clienti. Si tratta di una strategia solida nei periodi di crisi economica, quando gli acquirenti sono più propensi a cercare un'azienda che soddisfi le loro esigenze. La ristrutturazione per migliorare l'agilità può anche aiutarvi a tagliare un po' di grasso e a identificare opportunità di espansione futura quando il vostro settore tornerà alla normalità.

Espansione delle operazioni

È facile rimanere bloccati in un circolo vizioso di malinconia quando il mercato si trova ad affrontare venti contrari all'inflazione e una domanda in calo. Tuttavia, ci sono sempre dei "vincitori" in qualsiasi fase di crisi e recessione economica: basta chiedere a Zoom, che ha consolidato i guadagni della pandemia e ha guadagnato 1.074 milioni di dollari solo nel primo trimestre del 2023.

L'espansione della strategia di web marketing in un'ottica di resilienza richiede pazienza e un'attenta pianificazione. Se il vostro budget si espande improvvisamente grazie a un prodotto o a un servizio ad alte prestazioni, considerate la possibilità di reinvestire parte dei fondi in strategie di web marketing emergenti come:

• Scrittori di articoli AI
• Esperienze di realtà virtuale
• Ricerca vocale
• Marketing omnichannel

Queste strategie non fanno attualmente parte dei libri di testo dei marketer tradizionali, ma promettono di cambiare il modo in cui ci rivolgiamo ai clienti. Spendendo un po' di più in tecnologia speculativa ora, potreste garantire alla vostra azienda un vantaggio di prima scelta che porterà grandi profitti più avanti.

Conclusione

In un periodo di incertezza economica, il web marketing deve tornare alle origini. Cercate di conoscere meglio i vostri clienti e di adattare il vostro approccio alle tendenze del mercato. Tenete d'occhio il vostro ROI, ma non abbiate paura di provare tecnologie sperimentali se il vostro budget si amplia improvvisamente. In questo modo, la vostra strategia di web marketing sarà più resiliente e vi proteggerà dai cambiamenti del vostro settore.