Perché il motore di ricerca basato sull’intelligenza artificiale ignora il tuo sito web

Introduzione

Chiedete a ChatGPT quale sia il miglior strumento, prodotto o agenzia in quasi qualsiasi categoria, poi date un'occhiata alle fonti che vi mostra. Troverete classifiche dei migliori prodotti, siti di recensioni, discussioni nei forum e articoli di cronaca. Raramente vedrete i siti web dei marchi che raccomanda.

Questa è la parte della ricerca basata sull’IA che la maggior parte dei piani SEO trascura. Il lavoro che porta un marchio a essere citato in una risposta generata dall’IA avviene principalmente sulle pagine di altri.

Quanta poca parte della risposta proviene dal tuo sito

Monitoriamo quotidianamente le risposte dell’IA relative ai marchi dei nostri clienti. Per uno studio abbiamo analizzato 90 giorni di citazioni in tre categorie non correlate tra loro – assicurazioni auto, bellezza e vendita al dettaglio di cannabis – e abbiamo ordinato i domini citati per tipo.

Il sito web del marchio stesso rappresentava dal 2 al 6 per cento di ciò che i motori di ricerca citavano. I siti editoriali, di comunità e di riferimento di terze parti costituivano dal 26 al 59 per cento.

La composizione variava notevolmente anche a seconda della categoria. Nel settore della bellezza, i siti editoriali erano in testa con circa il 41% delle citazioni. Nella vendita al dettaglio di cannabis, i siti aziendali erano in testa con circa il 66%. Non esiste quindi un unico elenco di siti rilevante per tutti. È necessario considerare la propria categoria specifica.

Due dati esterni indicano la stessa tendenza. Ahrefs ha rilevato che circa il 43,8% delle pagine citate da ChatGPT sono articoli in formato “listicle”: articoli del tipo “i migliori X” e “i 10 migliori Y”. Inoltre, i dati sul clickstream del 2026 di SparkToro indicano che le ricerche “zero-click” negli Stati Uniti ammontano a circa il 68%, quindi una quota crescente di ricerche si conclude senza che l’utente visiti alcun sito.

Perché i motori di ricerca si comportano in questo modo

Quando qualcuno chiede un consiglio, un assistente AI non sta classificando le pagine. Sta scrivendo una risposta e cercando fonti che mettano a confronto le opzioni. La homepage di un marchio non può confrontarsi in modo imparziale con i concorrenti, quindi è una fonte poco adatta a questo scopo. Una rassegna o una recensione invece sì.

Anche i motori di ricerca differiscono tra loro. Secondo la nostra esperienza, le "Panoramiche" basate sull’IA di Google attingono in larga misura alle pagine già posizionate nella ricerca classica, quindi la normale SEO continua a dare i suoi frutti in quel contesto. ChatGPT e Perplexity si affidano maggiormente alle pagine di terze parti che recuperano al momento della domanda.

La formulazione del prompt è più importante di quanto la maggior parte delle persone pensi. Per un cliente del settore degli integratori DTC, ChatGPT ha classificato il marchio al primo posto per “qual è la migliore caramella gommosa alla creatina”, ma per “migliori caramelle gommose alla creatina” ha citato il marchio senza metterlo al primo posto. Stesso prodotto, stessa settimana, una piccola variazione nella domanda.

Cosa fare al riguardo

1. Crea un elenco di prompt, non solo un elenco di parole chiave. Annota le domande che i tuoi acquirenti pongono a un assistente IA: “il migliore per un determinato uso”, “alternative a un concorrente”, “vale la pena acquistare questo marchio?”. Inizia con le domande che il tuo team di vendita sente durante le chiamate. Venti sono sufficienti per iniziare.

2. Registrate le fonti, non solo le menzioni. Inserite ogni prompt in ChatGPT, Gemini e Perplexity e annotate ogni URL di fonte citato nella risposta. Quell’elenco vi dirà esattamente quali pagine determinano la risposta nella vostra categoria. È un piano di link migliore di qualsiasi esportazione dell’autorità di dominio.

3. Entra in contatto con quelle pagine. La maggior parte di esse saranno raccolte, recensioni e confronti. Contatta gli autori con un caso breve e specifico e prove che possano verificare. Alcuni editori vendono spazi pubblicitari; se ne acquisti uno, verifica che i motori di ricerca citino effettivamente il sito per primo.

4. Rendi le tue pagine facili da citare. Inserisci una risposta diretta nella parte superiore. Usa tabelle di confronto chiare. Aggiungi gli schemi Organization, Product e FAQ. Un modello estrae brani di testo, quindi ogni sezione dovrebbe avere senso di per sé.

5. Verificate che i crawler basati sull’IA possano accedere al sito. Controllate il vostro file robots.txt e le impostazioni CDN per GPTBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, ClaudeBot e Google-Extended. Abbiamo visto siti che li bloccavano tutti per sbaglio e se ne accorgevano solo quando si chiedevano perché non comparissero mai nei risultati.

6. Effettua le misurazioni su un arco di settimane, non di giorni. Le risposte dell’IA variano da un’esecuzione all’altra. Confronta periodi di quattro settimane e considera un picco di una settimana come un rumore di fondo finché non si stabilizza. Lo abbiamo imparato sul nostro stesso sito, quando un picco di traffico proveniente da ChatGPT che sembrava una tendenza si è rivelato essere solo una singola settimana anomala.

Dove si inserisce la SEO tradizionale

Nulla di tutto ciò sostituisce la SEO. Le pagine che si posizionano su Google alimentano le panoramiche dell’IA, e un sito che i crawler non riescono a leggere non verrà citato da nessuna parte. Ciò che cambia è dove concentrare lo sforzo aggiuntivo. Una volta che la base tecnica è solida, la maggior parte dei guadagni rimanenti nella ricerca basata sull’IA deriva dall’essere presenti sulle pagine di cui i motori di ricerca si fidano già.

Se preferite affidare questo compito a uno specialista, mettiamo a disposizione un confronto tra le migliori agenzie specializzate in AEO, con il nostro nome e una nota su dove altre agenzie siano più adatte.