Googleのローカル検索で1ページ目に表示される方法

はじめに

中小企業の経営者が「Googleの検索結果の1ページ目に表示されたい」と言うとき、その意味はたいてい一つです。近くに住む人が「近くの配管工」「[町名]で一番おいしいタコス」「今開いている美容院」などと検索した際、その検索結果に表示される店舗の一つになりたいということです。

地元企業にとって、その1ページ目とは、主に上部に表示される地図ボックスを指します。3つの店名。星の評価。営業時間。電話番号。ほとんどの人は、その下にある青いリンクまで目を通すことはありません。

全国規模のブランドに勝つ必要はありません。必要なのは、同じ町にある他の店に勝つことです。これは勝てる戦いであり、広告予算も必要ありません。ただし、ほとんどのローカルサイトが依然として見落としている、いくつかの基本事項は必要です。

私たちは調査結果を読んだからこそ、そのことを知っています。

100件の実在する中小企業ウェブサイトで判明したこと

Frontpageは、レストラン、美容院、自動車整備工場、職人業、ジムなど、100件の中小企業ウェブサイトを調査しました。Googleが「あなたが誰で、何をしているのか」を理解するために使用する、シンプルな要素について評価を行いました。

Frontpageは地元企業向けのウェブサイトを構築するほか、既存のサイトについても評価を行っています。この監査では、Googleと顧客の両方が注目する点――そのビジネスが検索結果に表示されるか、スマートフォン上でページが明確に表示されるか、サイトに本物のレビューが掲載されているか、そして次のアクションが明確か――を検証します。これらは、優れた店舗であっても、その町での検索結果の1ページ目に表示されない原因となる、まさに同じ課題なのです。

すべての要件を満たしているサイトは一つもありませんでした。

一般的なサイトでは、こうした基本項目の約75％が適切に整備されていました。一見問題ないように思えますが、具体的な課題を見てみると、29％のサイトでは5つ以上の項目が欠けていました。 最も多かった欠点は、Googleの検索結果そのものでした。72％のサイトでは、見出しや概要文が長すぎたり短すぎたりして、Googleが全文を表示できませんでした。44％のサイトでは、少なくとも1つのページで概要文が欠けていたため、Googleは代わりにランダムなテキストの断片を表示していました。51％のサイトには、そのページの内容を正確に表すメインの見出しが1つだけありませんでした。

平たく言えば、多くの優良な企業が検索結果に表示されないか、表示されても不完全な状態になっているということです。

この記事の残りの部分では、ローカルビジネスを検索結果の1ページ目に表示させるための作業手順を説明します。これらの手順を順番に実行してください。以下のリストが完了するまでは、ブログを始めてはいけません。

1. Googleビジネスプロフィールを完成させる

今週、たった1つだけやるなら、これを行ってください。

Googleビジネスプロフィールは、地図ボックスに表示されるかどうかを決定する無料のリスティングです。Googleは、完全かつアクティブなリスティングを高く評価します。店舗の看板に記載されている正確な商号、住所またはサービス提供エリア、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス内容、そして実際の業務風景を写した写真を記入してください。その後も、常に情報を更新し続けてください。写真を追加したり、レビューに返信したり、最新情報を投稿したりしましょう。

今夜、自社の名前で検索してみてください。次に、スマートフォンで「[提供しているサービス] 近く」と検索してみてください。もし地図に表示されなかったり、営業時間や写真の質が通りを隔てたお店よりも貧弱に見えたりする場合は、それが最初の問題点です。

中途半端なプロフィールは、完全なプロフィールに負けます。Googleはこの点を明確にしています。情報が完全であるほど、Googleはユーザーにより良い回答を提供できるのです。

2. 上位3つの店舗よりも多くのGoogleレビューを獲得する

レビューには2つの役割があります。Googleがどの店舗を表示すべきかを判断する手助けとなり、見知らぬ人がどの店に電話すべきかを決める手助けとなるのです。

BrightLocalの消費者調査によると、約97％の人が地元企業のレビューを読んでいることが判明しています。これはもはや当たり前です。人々は、かつて近所の人に尋ねていたのと同じように、星の評価を確認しています。新しいレビューは、古いレビューが山ほどあることよりも重要です。今年投稿されたレビューが40件ある店舗は、2019年のレビューが80件ある店舗よりも優位に立ちます。

当社が調査した100のサイトにおいても、顧客による評価の提示は最も弱い点の一つでした。実名によるレビューが利用可能な場合、71％のサイトでページ上に適切なクレジットが記載されたレビューが掲載されていませんでした。多くのサイトはGoogleへのリンクを貼っているだけでした。その評価は、「電話」ボタンのすぐ隣に表示されることは決してありませんでした。

次の3つのことを行ってください：

• 作業完了後、必ずフォローアップを行い、その日のうちに直接リンクを送信します。
• レビューには、良いものも悪いものもすべて返信しましょう。
• ホームページには、ユーザーに取ってほしい行動の横に、実際のGoogleレビューをいくつか掲載しましょう。

Googleレビューをウェブサイトに掲載する方法については、マップ上だけでなくページ上にも証拠を掲載したい場合に役立つ実践的な手順解説があります。

5つ星のレビューを購入してはいけません。これはGoogleのルール違反であり、逆効果になります。

3. 各サービスに専用のページを設け、タイトルに町名を明記する

Googleは、内容を理解できないページの順位付けを行うことはできません。「ようこそ」や「卓越性のパートナー」といった文言だけのホームページでは、Googleに何も伝えられません。

このような事例は繰り返し確認されました。17％のサイトは、冒頭の文で自社の事業内容を一切明記していませんでした。15％のサイトは、「ピザ」や「タイヤ」といった広範で曖昧なキーワードを追いかける一方で、「[都市名]の薪窯ピザ」や「[地域名]の緊急水道修理」といった、ユーザーが実際に入力するフレーズを省略していました。

解決策は簡単です：

• 主要なサービスごとに1ページずつ作成しましょう。
• サービス名と地名を明記した見出し：「[都市名]でのブレーキ修理 | [お店名]」。
• その下に、提供しているサービス内容と次のアクションを説明する、約150文字の短い説明文を掲載する。
• ページの最初の文は、人が実際に声に出して読み上げられるような文章にする。

見出しを50～60文字程度に抑え、Googleに途中で切り捨てられないようにします。また、誰かが社名で検索した際にも表示されるよう、見出しの最後に社名を記載してください。調査対象サイトの11％は、見出しに自社名を記載していませんでした。これでは、自社の顧客をディレクトリサイトに奪われてしまうことになります。

現時点ではブログは必要ありません。販売している商品を一切明記していないサイトの問題は、内容の薄い投稿では解決できません。

4. 名称、住所、電話番号をすべての場所で一致させる

Googleは情報を照合します。ウェブサイトに「123 Main Street」と記載されているのに、Googleのリスティングに「123 Main St., Suite B」とあれば、ユーザーに疑念を抱かせてしまいます。

以下の場所には、同じ名称、電話番号、住所を記載してください：

• Googleビジネスプロフィール
• 各ページのヘッダーまたはフッター
• 「お問い合わせ」ページ
• すでに利用している主要なディレクトリ

ウェブサイト上の電話番号は、スマートフォンでタップして発信できる形式にしてください。営業時間は実店舗の表示と一致させてください。出張サービスを行う場合は、サービスエリアを平易な言葉で明記してください。

これは退屈な作業です。しかし、これが、サイトが雑然としている競合他社に、それでも検索順位で負けてしまう理由の一つでもあります。

5. サイトをスマートフォン対応にし、電話での問い合わせを促す

「近く」の検索のほとんどはスマートフォンで行われます。Googleの報告によると、スマートフォンで近くの場所を検索した人の76％が、1日以内に関連する店舗を訪れています。もしあなたのサイトが重かったり、タップしにくかったり、次のステップへの誘導がなかったりすれば、訪問を獲得するために費用を支払ったにもかかわらず、その機会を無駄にしてしまうことになります。

100サイトの調査において、表示速度は比較的良好な分野の一つでしたが、課題は残っていました。すべての技術的チェックに合格したサイトはわずか5％でした。半数は3つ以上の項目で不合格でした。最も多かった技術的な問題は、順番を待たずに一度に読み込まれてしまう重い画像でした。

さらに、サイト運営者が検索順位が上昇した後に見落としがちな部分があります。同じ調査で、コンバージョンは2番目に弱い分野でした。約98％のサイトが3つ以上のコンバージョンチェックに不合格でした。53％にはメインボタンが1つもなく、73％にはヘッダーに「クリックして電話」機能がなく、97％は問い合わせがあった後にレビューを依頼していませんでした。

検索順位は訪問者を呼び込みます。しかし、顧客を獲得するのはページ側の役割です。最初の画面で自社の事業内容を明示せず、実際の写真を掲載せず、タップ可能な「今すぐ電話」や「予約」ボタンを提示していなければ、トラフィックが増えても意味がありません。

これにかかる時間

SEOは一朝一夕で成果が出るものではありません。上記の取り組みを行うローカルビジネスにとって、現実的なスケジュールは以下の通りです：

1ヶ月目：Googleプロフィールを完成させる。タイトルと概要文を修正する。レビューの依頼を開始する。すべての場所で店名と電話番号を統一する。サイトをスマートフォンで使いやすくする。

2～4ヶ月目：小規模で具体的な検索キーワードにおいて、検索順位が動き始めます。リスティングの表示頻度が増加します。レビューが蓄積されていきます。

4～6ヶ月目：マップボックスでの表示が安定してきます。作成したサービスページが着実にクリックを集め始めます。取り組みの効果が積み重なっていきます。

「金曜日までに1ページ目に表示させる」と約束する人は、広告を売りつけようとしているか、嘘をついているかのどちらかです。

今夜、これを確認してください

現状を把握するのにコンサルタントは必要ありません。

1. スマートフォンで、自社名を検索してください。次に、「[提供するサービス] 近く」と検索してください。
2. マップボックスに表示される3つの店舗と、Googleレビューの数を比較してみてください。
3. 自社のサイトを開いてみてください。3秒で事業内容がわかりますか？電話番号をタップできますか？
4. あるサービスページを検索してみてください。太字の見出しにサービス名と地名が明記されていますか、それとも「…」で終わっていませんか？

もし、あの100のサイトで使用されたのと同じような採点付きチェックリストが欲しいなら、無料のウェブサイト診断を実行してみてください。評価と、改善すべき点を平易な言葉でまとめたリストが得られます。クレジットカードは不要です。

地元で検索結果の1ページ目に表示される企業は、最も派手なウェブサイトを持っている企業ではありません。それらは、Googleが理解でき、近隣住民からレビューがあり、ユーザーが最終的にサイトをクリックした際に、次のステップが明確になるような企業なのです。

Frontpageは、その作業を一緒に進めたいオーナーのためのサービスです。平易な言葉でビジネス内容を説明するだけで、ホスティング込みの稼働中のサイトが立ち上がります。目的は、より多くの人にビジネスを見つけてもらい、信頼してもらい、電話をかけてもらうことです。