高業績マーケティング・チームの構築と維持方法

イントロ

傑出したマーケティングチームを作るのは容易なことではない。あなたは新しいリーダーとしてチームをまとめようと意気込むが、すぐにそう簡単ではないことに気づく。チームの方向性が定まらない。有望な人材が引き抜かれてしまう。責任がグレーゾーンに陥る。マーケティングが急成長する中、あなたのチームのスキルは遅れをとっている。

すべてがうまくいった矢先、新たな障害があなたの勢いを打ち砕く。どんなリーダーでも、クラス最高のマーケティングチームを構築することが可能かどうか、疑問を抱くには十分だ。しかし、まだプレイブックを破り捨てる必要はない。適切な戦略があれば、派手な才能に欠けるチームであっても、一丸となって最高レベルの実行をすることができるのだ。

このブログでは、エリート・マーケティングチームを構築し、維持するために長期的に何が必要かを明らかにする。スムーズなオンボーディングと オフボーディングは非常に重要である。しかし、統一された文化を浸透させ、プロフェッショナルを育成し、刻々と変化する課題の中で絶え間ない改善を動機づけることも重要です。

ミッションを定義する明確な目標の設定

マーケティングのオールスターをスカウトする前に、まずチームの目的と方向性を明確にするために集まってください。コーチが勝利のビジョンのもとにチームを結集させるように、このメンバーがどのように会社全体のゲームプランをサポートするのかを明確に伝えるのだ。

オンライン・セールスを急増させたいのか、ブランドとの親和性を高めたいのか、コミュニティとのエンゲージメントを高めたいのか。主な成長ドライバーを特定しましょう。そして、そのエンジンにどのようにマーケティング・ゲーム・プランで燃料を供給するかをマッピングする。リードジェネレーションの向上が重要な場合、コンテンツ制作、ソーシャルメディア、Eメールが戦略の中心になるのか。マルチチャネルで攻める場合、どのように役割分担をしながら、攻勢戦線全体の連携を保つのか。

目的、成功のための指標、包括的な戦略を定義することで、採用と日々の業務上の意思決定の指針となる。

それと同じくらい重要なのは、チームメンバーが「このチームのために集まろう」と思えるような目標を設定することである。結局のところ、共通の目的のために団結した活力に満ちたチームは、個々の才能の総和よりもはるかに偉大なのだ。

人材発掘：文化と可能性の優先順位付け

チームに加わる候補者を評価する際、技術的な能力は確かに重要です。しかし、急速に進化する今日のデジタル環境では、一夜にして成功を約束するような有名企業の名前は、一瞬のうちに消えてしまうかもしれません。

その代わり、 長期的に文化的にフィットする人材（ ）をスカウトすることを優先し、その組織のコアバリューに職業的にも個人的にも合致する人材を選ぶ。常に向上しようとする強い意欲を持ち、柔軟なセルフスターターに目を配りましょう。

過去の適応能力と将来の成長可能性は、マーケティングが年々変化する中で必要とされる回復力を示すものである。変化に対応し、新たな課題に立ち向かい、常に共に前進することのできるチームプレーヤーを育てよう。

派手な履歴書を持つ人を追いかけるのではなく、労働倫理、感情的IQ、チーム志向に結びついた潜在能力を評価する。2人の優秀な候補者の間では、既存のスキルよりもハングリー精神と上昇志向に賭ける。

結局のところ、過去の栄光に安住している老練なベテランが、何かを証明したいハングリーな未来の才能のようにイノベーションを推し進めることはめったにない。そして、予算的なボーナスもある。

構造を確立する：プロセスの重要性

あなたはキラーゲームプランを立てた。オールスターの才能を採用した。立ち上げのためのリソースの準備。しかし、シームレスなチームワークを可能にする確固たる足場がなければ、どんなに有望なチームでもバランスを取るのに苦労する。マーケティングの門戸を開く前に、まず作戦の青写真を確立し、チームが輝けるようにしましょう。

• コア・ワークフローのマッピング-最初の戦略から立ち上げ、結果分析まで、コアとなる一連の流れを図式化する。

• 責任の明確化- 目標に紐づく個々の役割を明確にする。ソーシャルメディア、コンテンツ作成、Eメールマーケティングなど、専門的な機能を分担し、チーム全体に浸透させる。

• 生じて生起から生起する。

• アライメント・タッチポイントの実施 -毎週または隔週でタッチポイントのスケジュールを組み、キャンペーン展開中やスムーズなローンチ時に、調整されたハンドオフを確保します。

開発への投資継続的な学習

立ち止まることは、マーケティングにおいて遅れをとることを意味する。卓越性を維持するためには、チームは継続的なスキル開発とプロセスの改善に対するハングリー精神を養う必要がある。イノベーションを活性化させるいくつかの方法

• 第三者のトレーニング、ワークショップ、トップカンファレンスに予算を設定する。外部の視点がチームを活性化させる。

• 社内のメンターシップと仲間主導の学習を促進する。現場での経験に勝る知識の伝達はない。

• プロジェクト終了後に報告会を開催し、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか、改善の機会を検討する。キャンペーンの学びは、今後の戦略を形成する。

• スキルアップやワークフローの最適化を目指す人たちに、シャウトアウトや注目度の高いプロジェクトなどでスポットライトを当てましょう。

成長の機会を標準的な業務手順に組み込むことで、マーケティング能力とキャリアの軌跡は共に上昇する。好奇心と熟練を称える文化は、チームの定着率を高めると同時に、チームが常に高い成果を出せるようにする。

チームの進化効果的なオンボーディングとオフボーディング

本当に一流のマーケティングチームであっても、メンバーの入れ替わりは避けられない。キーパーソンが抜けたり、新しい人材が加わったりすると、チームの力関係は変化する。移籍時に適切なケアをしなければ、懸命に戦ってきた勢いが空回りしてしまう。

だからこそ、新しい人材が入社する際には、しっかりとしたオンボーディングが重要なのです。戦術的なチュートリアルにとどまらず、 コラボレーションの規範からコミュニケーションのスタイル、コアバリューのDNAに至るまで、真のカルチャーへの没入を促しましょう。定期的にオンボーディングチェックインを行い、質問に答える。過去のキャンペーンや優先事項について説明し、新人のスピードアップを図る。

それと同じくらい重要なのは？特にマーケティングの殿堂入りするようなオールスターの退社には。ー退社する者にはー全員にーにはーにはー、ーすべてのー プロとしてー尊敬のーを持ってーー知識不足があれば文書化し、それが外部に漏れないようにする。将来の意思決定に役立つよう、戦術的および戦略的な視点を記録し、徹底的に報告する。

オンボーディングとオフボーディングに積極的かつ標準化されたアプローチを取ることで、リーダーは、苦労して獲得した組織的知識を保持しながら、新しいプレイブックをシームレスに取り入れることができる。

最後の言葉

優秀なマーケティングチームを作るということに関して、即効性のある解決策や特効薬がないことは明らかだ。結束力のある、パフォーマンスの高いチームを作り上げることは、新たな挑戦の連続です。

しかし、目的を明確に定義し、履歴書だけでなく文化的な適合性を重視して採用し、効率的なワークフローを導入し、効果的にメンバーをオンボーディング／オフボーディングすることで、マーケティングリーダーはチームを潜在能力を発揮できる最高のポジションに置くことができる。

ーオールスターとーでさえーでさえーでさえーもー。The greatest leaders don’t just chase marquee names and treat talent as expendable commodities.信頼できるパートナーシップを築き、長期的な成功に向けた成長マインドを育むのだ。