ソーシャルメディアからEコマースの売上を増やす方法

イントロ

ソーシャルメディアは巨大だ。オンラインマーケティング担当者にとって、SEOやアドワーズと同じくらい一般的な活動になりつつある。

しかし、私は今でも毎週、新しい売上を促進するためにソーシャルメディアを適切に利用する方法を知らないeコマース小売業者と話をしている。中には、それが本当に可能だとさえ思っていない人もいる。また、Facebookページを持っているのは、「持っているはず」だと思っているだけで、それを理解していないために完全に放置しているケースも多い。

そう、ソーシャルメディアはeコマースの売上を（しかもかなり簡単に）促進することができるのだ。ただ、正しい方法を知る必要がある。そして、私はあなたにそれをお見せするためにここにいる。

1.ファンを販売準備の整ったリードに変える

価値あるコンテンツと定期的な投稿スケジュール、そしてプロモート投稿をいくつか組み合わせることで、フォロワーとの関係を築き、彼らを潜在顧客に変えることができる。

愛らしさでFacebookのエンゲージメントを高めよう。あなたの個性を押し出す。家族向けの投稿、伝統的な価値観、食べ物、レシピ、プレゼントのアイデア、雪だるま、ホリデー関連のユーモア（義理の家族のジョーク、焼けたハムなど）に焦点を当てよう。

お気に入りのプレゼント、ホリデーシーズンの思い出、ホリデーシーズンの大失態など、ホリデーシーズンにちなんだ質問でファンと交流しよう。自分の経験をシェアしてもらい、彼らの発言に笑ったり、泣いたり、立ち上がって歓声を上げたりしたら、それに応えましょう。ホリデーシーズンは、他のどの時期よりも人との交流を大切にするものです。

ヒント：BuzzsumoのFacebook Analyzerを使えば、競合他社の最高のアイデアを盗むことができる。BuzzsumoのFacebook Analyzerは、Facebookページをスキャンし、フィードから最も人気のあるコンテンツを表示します。以下は、Facebookで最も成功したEtsyの投稿をエンゲージメント順に並べたリストである：

2.Facebook広告に投資する

最適化されたランディングページFacebook広告。コンテスト。もしあなたが、少し考える必要がある大きな買い物に焦点を当てたeコマースサイトなら、フォロワーをリードに変えるためにどれを使っても構わないが、このホリデーシーズンにはリードジェネレーションに絶対に力を入れる必要がある。

Facebook広告を使って、リードを生み出すランディングページにトラフィックを誘導することをお勧めします。これらの広告は、割引商品、Eメール配信コンテンツ（電子書籍やガイドなど）、コンテストのいずれに焦点を当てるかはあなた次第です。広告の画像は、赤、緑、オレンジを使って魅力的なものにしましょう。青、黒、白の多用は避けましょう（これらの色は寒さや清潔さを連想させるため、私たちは暖かさや居心地の良さを求めています）。

リードを生み出すFacebook広告のターゲットは、既存のファンと同じような関心を持つ人々、または既存の顧客リストと似たようなオーディエンスに絞りましょう。ターゲットを絞るのに時間をかければ、Facebook広告のクリック率は急上昇し、そうでない場合よりも、より適格で純粋に興味のあるリードを生み出すことができます。

Facebook広告を数カ月間運用した後、既存顧客を再ターゲットしてリピート購入を開始する。

eコマースストアを成長させる上で、リピーターは非常に重要です。しかし、古い顧客に再び購入してもらうにはどうすればいいのだろうか？メールを送ることもできますが、一般的にメールマガジンを開封する人は20％しかいません。その代わりに、Facebook広告ツールを使って過去の顧客をターゲットにすることで、マーケティングメッセージをすべての顧客に見てもらい、リピート販売を促進することができます。

3.Pinterestを使ってEコマースの売上を伸ばす

ピンの最適化

Pinterestでは、アップロードした各ピンを説明するために500文字が与えられています。Pinterestのビジュアルアピールを保ちつつ、説明文の文字数を最大文字数の半分程度にすることをお勧めします。いくつかの研究では、文字数が200～300のピンが最も多くのリピンを獲得することが示唆されている。

ぼかしを書くときは、キーワードを簡潔かつ慎重に使いたいものですが、バランスを取り、常に消費者を念頭に置きたいものです。結局のところ、あなたの商品やブランドをマーケティングしているのですから、親しみやすく、コンテンツに関連した言葉を使いましょう。

キーワードを入れる機会をおろそかにせず、キーワードを使いすぎないようにしましょう。キーワード、キーワード、キーワード」と説明文に書き連ねる企業は、Googleのような検索エンジンからスパムとみなされます。消費者と検索結果の両方につながる文章を書くことに集中しましょう。Text Optimizerのようなツールを使えば、AIの助けを借りて、最適化されたソーシャルメディアの説明文やキャプションを簡単に作成することができる：

商品リッチピンの活用

リッチピンでは、ピンについてより多くの詳細を含めることができ、これらの情報は自動的に更新されます。例えば、リッチピンでは、最新情報、価格、商品の在庫状況、レシピの材料、映画のレビューまでが表示されます。また、ピンをよりモバイルフレンドリーにします。

eコマース小売業者にとって最も重要なリッチピンのタイプは、商品ピンです。このピンには、価格、在庫状況、販売店の情報が含まれています。このピンをクリックすると、ピナーはあなたのeコマースストアの商品ページに直接リンクします。

リッチプロダクトピンを取得するには、eコマースストアの各商品ページにメタタグを追加し、Pinterestが商品情報をPinterestにインポートできるようにする必要があります。

最初は大変な作業のように聞こえるかもしれませんが、すでに必要なコードをサイトに組み込んでいるかもしれません。PinterestはOpen GraphとSchema.orgの両方をサポートしており、どちらもGoogleがリッチスニペットを生成するためにも使用しています。商品ピンの価格が下がった場合、ピナーに通知が送られます！

ライフスタイル・ボード

ライフスタイル・ボードの目的は、自分の生活を満たす活動や仕事、インテリアなどに、あなたの製品をどのように使うかを見てもらう場所を作ることです。また、人々がまだ知らない新しい活動やライフスタイルに合うものを紹介するのにも使えます。

例えば、アウトドア用品を販売しているのであれば、商品が使用できる特定のアクティビティに特化したボードを作成しましょう。ハイカーが山に登っている写真や、カヤッカーが急流で製品を使っている写真をピンで表示する。こうすることで、人々はあなたの製品をどのように使うことができるかを考えやすくなり、購買意欲を高めることができる。

問題解決ボード

問題解決ボードは、ライフスタイルボードに似ている。しかし、彼らの生活の中で製品を使いたいという欲求を生み出すのではなく、彼らが抱えている問題を解決するためにあなたの製品を手に入れることをターゲットオーディエンスに促します。

例えば、ベビー用品を販売しているのであれば、赤ちゃんを寝かしつけたい、医学的な問題を解決したいなど、子育て中に起こる問題を考えてみましょう。御社の製品が具体的に解決する問題を考え、その問題を解決するために御社の製品をどのように使うかを親に示すボードを作りましょう。

オプトイン・ランディングページのためのコール・トゥ・アクション・ピン

これは、新規顧客を獲得するための私のお気に入りの方法です。コールトゥアクション（CTA）ピンは、限定オファー、クーポン、またはピンタレストから離脱しないとアクセスできないコンテンツでピナーを魅了する。

これはもちろん、Pinterestの究極の目標（ピナーを離脱させ、あなたのウェブサイトに行かせる）である。しかし、直接商品を購入するよりも、無料の見返りに商品を購入してもらう方が、はるかに簡単なステップなのです。

例えば、ネイルボードにCTAピンを刺して、あるスタイルのネイルのやり方に関する限定ビデオをダウンロードさせるとします。そして、その人が興味を持ちそうなさまざまなスタイルや、そのスタイルを作るのに使える販売商品について、一連のEメールでフォローアップすることができる。また、クリックを必要としないCTA（電話番号など）を作成できる電話アプリもかなりある。これらは通常、InstagramやTikTokのように、クリック可能なリンクを追加する機会があまり多くないプラットフォームに効果的です。

さらに、Pinterest Web Analyticsは強力な無料ツールであり、Pinterest上で人々がどのようにあなたの商品をピンし、ボードを作成しているかを確認することができます。これにより、人々が御社の商品の主な利点は何か、どの商品が特定の時期に最も人気があるのか、また、御社の顧客が他のどの商品を補完し合っていると感じているのかを知ることができます。

重要なポイント

• ソーシャルメディアは単なる交流のためのプラットフォームではなく、正しく活用すればeコマースの売上を促進する強力なツールとなる。
• ギャップを埋める多くのeコマース小売業者は、ソーシャルメディアの可能性にまだ気づいていない。
• Eコマース向けにカスタマイズされた実用的なソーシャルメディア戦略：
• 育成キャンペーン：価値あるコンテンツとFacebookなどのプラットフォームへの戦略的な投稿により、ファンを販売可能なリードに変える。
• カスタムオーディエンスFacebook広告Facebookの広告ツールのパワーを活用して、過去の顧客を再ターゲティングし、再度エンゲージします。
• Pinterestウェブ解析：この無料ツールを活用して、Pinterest上で商品がどのように受け止められ、シェアされているかについてのインサイトを集めましょう。
• Eメール自動化キャンペーン：よく練られた一連のメールは、リードを育成し、最終的にコンバージョンにつながる関係を築くことができます。
• Facebookのコンテストとプロモーション：最小限の労力で大きなROIを提供できるコンテストを利用して、効果的にリードを獲得しましょう。

ソーシャルメディアは、今日のデジタル時代において、オンラインマーケッターにとってかけがえのないツールである。しかし、変化し続けるソーシャルメディアの状況は、特にeコマース小売業者にとっては、その可能性をどのように活用すればよいのかわからず、ビジネスオーナーを不安にさせることがあります。

一部の人々の懐疑的な見方とは裏腹に、ソーシャルメディアは単に存在感を維持するだけではなく、企業の売上を促進し成長を促す具体的な戦略を提供してくれる。この記事が、あなたがソーシャルメディア戦略を始め、あるいは変更し、具体的な結果を目にし始める動機付けとなれば幸いである！

これらの戦略を取り入れることで、eコマース小売業者は売上を伸ばすだけでなく、顧客との永続的な関係を育み、持続的な成長と成功を確保することができる。