企業のユニーク・セリング・プロポジション（USP）を特定する方法

イントロ

ビジネスが競争から際立つための最良の方法は、独自の販売提案（USP）を特定し、マーケティングすることである。USPとは、競合他社よりも優れているビジネスの要素を意味し、新しい顧客を製品やサービスに誘導するのに役立つ。このガイドでは、USPを特定し、それを活用して混雑した市場に波風を立てる方法を説明した。

USPとは何か？

その名が示すように、USPは消費者や他のビジネスに対する企業のユニークな提案を定義します。基本的に、これは特定の問題を解決するビジネスの製品やサービスの特別な要素を伝えるものです。重要なのは、競合他社が提供しないものを提供することであり、これは混雑した市場において特に重要である。

オンライン・カジノ・ギャンブルは、新規顧客を獲得するために差別化を図る必要がある。Paddy Powerは、評判の高いデベロッパーのライブディーラーと人気のあるカジノゲームを提供することで、これを成功させている。これは、他のプラットフォームにはないものを提供していることを証明すると同時に、顧客の多様性への欲求を満たすユニークな市場ポジションを与えている。

市場のポジションとニーズを理解する

出典Pexels

企業のUSPを特定するには、まず市場におけるその企業の位置づけを理解することが重要である。その企業特有の強みとは何か、また、改善すべき点は何か。競合他社と比較して、顧客はその会社のブランドをどのように認識しているのか、それは望ましいことなのか、それとも不利なことなのか。

このような初期段階では、競合他社を調査してサービスの欠点を洗い出すのが賢明だ。これによって、開拓すべき市場の隙間が見えてきたり、落とし穴を強調するマーケティング戦略が見えてきたりする。 競合他社がどのように差別化しているのかを確認するために、他のセクターを調査することも価値がある。

市場の隙間を見極めて誕生した価値ある企業は数知れないが、ウーバーほど成功した企業は少ない。同社は、位置情報サービスとユーザーフレンドリーなアプリを通じて、乗客と近くのドライバーをマッチングするというUSPでタクシー業界を再定義した。また、ダイナミックな価格設定とサービスの多用途性を活用し、競合から際立った存在となった。

USPを作る

このような調査が終わったら、いよいよUSPの策定に取りかかろう。その会社がすでに確立され、信頼できる顧客ベースを持っているのであれば、ためらわずに顧客にコンタクトを取り、フィードバックを求めよう。その会社の製品やサービスの何がリピーターになっているのかに関連する質問を投げかけよう。

それは、特定の場所へのサービスから技術革新の利用まで、何でもあり得る。なぜその製品がターゲットとする層にとって有益なのか、具体的な要素に焦点を当てましょう。これを特定したら、シンプルで記憶に残るUSPステートメントを作成する。例えば、オンラインデザインプラットフォームのCanvaのUSPが「世界にデザインする力を与える」であることを考えてみましょう。これは、プレゼンテーションやグラフィック、プロフェッショナルな文書を作成するためのユーザーフレンドリーなツールを提供するオンライン・グラフィック・デザイン・プラットフォームである製品をシンプルに伝えるものです。

よくあるUSPの落とし穴

USPにまつわる企業が犯しがちな過ちのひとつは、時間の経過とともにUSPを調整してこなかったことだ。企業のリーダーは、自社の市場でのポジションや提供する製品を常に再評価し、競合他社と比較する必要がある。そうすることで、成長の可能性がある分野が見えてくるだけでなく、製品を販売する新しい方法も見えてくる。

また、USPは短くまとめ、本物の主張であることを確認することが重要です。約束を守らなければ、コンバージョンを制限し、ビジネスの評判にも影響します。 また、できるだけ具体的に、真の差別化要因になるものを強調することも重要です。USPの範囲が漠然としすぎていると、簡単に異議を唱えられる可能性が高い。

例えば、ある企業のUSPが、最も競争力のある価格を提供するという主張であった場合、これはすぐに下回られ、USPが無効になる可能性があります。その製品を特別なものにしている核となる要素を選び、それを強調しましょう。USPのポイントは、それがユニークであるということです。

強力なUSPの力

簡潔で、効果的で、印象に残るUSPを策定することで、企業は混雑した市場で目立つことができる。最良のUSPは、競合他社を注意深く評価し、何が自社の製品やサービスを際立たせているかを正直に評価した後に策定される。