• デジタルマーケティング

他の国からランディングページを表示する方法

  • Valentin Ghita
  • 9 min read

はじめに

先週の火曜日、あなたはドイツ語版ランディングページを承認しました。翻訳は洗練されており、価格はユーロ表示、春のキャンペーンも目立つ位置に配置されていました。ところが、キャンペーンが開始されると、コンバージョン数は予測の半分にとどまりました。気まずいのは、あなたがそのページを、自分のデスクから、オフィスのネットワーク経由で、最も近いCDNエッジを通じて承認してしまったことです。ミュンヘンの顧客が同じ広告をクリックすると、その瞬間にあなたのジオスタックがドイツのIPアドレスに対して配信すると判断したコンテンツが表示されるのです。 原因はおそらく、あなたが承認したページそのものにあるのでしょう。あるいは、米国版への強制リダイレクト、ドル表示の価格、あるいは自国市場以外では有効にならないプロモーションなどが原因かもしれません。チーム内の誰もそれに気づかないのは、その顧客と同じ方法でページを読み込む人がチームにいないからです。このガイドでは、開発チケットを1件も発行することなく、市場ごとに、すべてのリリース前に実行できる再現性のあるQAプロセスを通じて、この問題を解決します。

なぜチームは海外顧客の目にする画面を目にしないのか

現代のウェブサイトは、1回のリクエストごとに数十もの判断を行っています。CDNがエッジサーバーを選定し、ジオIPモジュールが通貨を決定し、リダイレクトルールが言語バージョンを選び、同意取得プラットフォームがバナーを選択します。これらの判断はすべて、訪問者のIPアドレスとブラウザ設定に依存していますが、チームメンバーの設定は決して変わりません。母国、オフィスのネットワーク、過去のセッションデータで満たされたクッキーの保存領域――これらは常に一定です。

つまり、ページをプレビューする際、あなたは数ある結果のうちの1つしか見ていないのです。「別の国で自分のウェブサイトをどう表示するか」と検索すると、ほとんどのアドバイスではブラウザの言語を切り替えるよう言われます。これは入力要素の1つを変えるだけです。サーバーは依然としてあなたの実際のIPアドレスを認識しており、国内版を配信し続けます。この国際SEO入門記事では、こうした仕組みがどのように構築されているかを解説しています。地域ごとにページをパーソナライズするシステムこそが、承認した人々から問題を隠してしまっているのです。

静かに機能不全を引き起こす地域設定要素(リダイレクト、通貨、オファー、hreflang)

4つの要素が被害の大部分を引き起こしていますが、そのいずれも、誰かが監視するようなエラーを発生させません。

要素 典型的な不具合 訪問者に表示される内容
地域によるリダイレクト 1つのルールで、EUからのすべてのトラフィックを1つの英語ページにリダイレクト ドイツ語の広告、英語のページ、即座に離脱
通貨 地域判定に失敗した場合、フォールバックが実行される オランダからの訪問者にはドル表示される
オファー プロモーションエンジンは国内市場に限定されている 広告では20%オフと謳っているが、ページには定価が表示されている
hreflang タグが古くなったURLや不一致のURLを指している メキシコの検索ユーザーがスペインのページに遷移してしまう

hreflangを単なる技術的な詳細ではなく、キャンペーン上のリスクとして扱ってください。タグとリダイレクトが矛盾すると、有料トラフィックとオーガニックトラフィックが同じオファーの異なるバージョンに誘導され、顧客獲得単価がダッシュボードでは説明できない形で分断されてしまいます。市場ごとに設定が自然拡大してきた場合、国際SEOインフラの監査を行うことで、通常は金銭的な損失が発生する前にこうした矛盾を明らかにできます。以下のモックアップは、1つのページの2つのレンダリングがどれほど乖離し得るかを示しています。

Anonymous Proxies

出典:Anonymous Proxies(オリジナル画像)

市場ごとのQAチェックリストの作成

1つのマスターチェックリストを市場ごとに複製し、広告出稿開始前に実行します。各項目は「合格」か「不合格」の明確な判定となります:

  • 通貨、価格表記、小数点区切り記号、税金の表示が市場に合わせて調整されている
  • ボタン、フォームのエラーメッセージ、クッキーバナーなど、表示されるすべての文字列が対象言語で表示される
  • 広告の最終URLは、自社のホームページ版にリダイレクトされることなく正常に解決される
  • プロモーション対象のオファーが、現地の訪問者に対して有効になる
  • 法的文言は現地の要件に準拠しています:VATの表示、返品ポリシー
  • チェックアウト時に現地の支払い方法が表示される
  • UTMパラメータは、すべてのリダイレクトを経ても保持されます

2つの習慣を実践することで、このリストを機能的な国際ランディングページのQAに変えることができます。第一に、証拠を保存すること:市場ごと、実行ごとに日付入りのスクリーンショットを1枚保存します。第二に、anonymous-proxies.netのようなサービスを通じて、ローカルなアクセスポイントを常時確保しておくことです。これにより、マーケターは他のチームを待たずにスポットチェックを行うことができます。以下の図は、ほとんどのチームが最初に実施する5つのチェック項目をまとめたものです。

Anonymous Proxies

出典:Anonymous Proxies(元の図)

各市場内から自社ページを読み込む方法

このチェックリストが機能するのは、テストリクエストが顧客のリクエストと似た形をしている場合に限られます。再現性の順に並べた3つの方法があります。

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ブラウザのトリック。「Accept-Language」を変更したり、デバイスをエミュレートしたりしても、変更されるのはリクエストヘッダーだけで、それ以外は変わりません。サーバーは依然として実際のIPアドレスを基に地理位置を特定します。レイアウトの確認には適していますが、地域別のQAには役に立ちません。

一般向けVPN。より近いですが、VPNの出口サーバーはデータセンターのIP範囲にあり、多くの商用サイトがこれを認識して特別扱いします。結果として、サイトがVPNトラフィックをどのように処理するかをテストすることになり、これは別の問題です。

一般家庭向け接続。ターゲット市場の実在する家庭用ISPを経由してリクエストをルーティングすることで、顧客の環境を再現できます。これがローテーション方式の一般家庭向け接続環境の要点です。つまり、その国からの訪問者がページを読み込むのと同じ方法でランディングページを表示し、有料訪問者がトリガーするのと同じ地理的ロジックやリダイレクトルールによってレンダリングされる様子を確認できるのです

この手順は市場ごとに5分程度かかります。古いクッキーが結果を歪めないよう新しいブラウザプロファイルを作成し、ターゲット市場に接続を向け、トラッキングパラメータをそのまま残した状態でライブ広告のURLをクリックし、チェックリストを最初から最後まで順に確認します。

キャンペーンを台無しにするローカライゼーションのバグを捕捉する

各市場内からページを読み込むと、社内のあらゆるレビューを通過してしまう特定の種類のバグが明らかになります:

  • テンプレートは翻訳されているが、CMSのコンテンツが翻訳されていない混合言語ページ
  • 現地の電話番号形式や郵便番号を受け付けないフォーム
  • 通貨テーブルの更新後に、ページ上の価格が広告文と一致しなくなった
  • 現地の一般的なデバイスで、CTAを覆い隠してしまう同意バナー
  • オランダのiDEALなど、地域に対応していない決済方法が欠落している

このレベルのローカライゼーションテストは、意図的に機械的な手法を採用しています。広告が約束した内容と、現地の接続環境から実際に表示される内容を、フィールドごとに比較するのです。現地の検索ユーザーが目にするスニペットも約束の一部であるため、この比較を検索結果にも拡張します。ローカル SERP チェッカーを使えば、別のブラウジングセッションを開くことなく、その側面をカバーできます。視点の一貫性も同様に重要です。これを毎週実施しているチームは、チェック間の結果の比較可能性を維持するために、Anonymous Proxies を含む単一のプロバイダーを標準的に採用することがよくあります。

このQAの責任者と実施頻度

市場ごとに1人の責任者を割り当てます。その市場の予算を管理するキャンペーンマネージャーは、ページが正常に動作しない場合に真っ先に気づくため、インセンティブが一致します。具体的な証拠(正確なURL、テスト場所、タイムスタンプ、スクリーンショット)が確認された時点で、エンジニアリング部門が関与します。

トリガー 範囲
新規市場への参入 チェックリストの全項目
ランディングページまたはテンプレートの変更 対象市場向けの完全なチェックリスト
週次 支出額上位3市場の抜き打ちチェック
プラットフォームまたはプラグインの更新 リダイレクトおよび通貨のみ

結果は市場ごとに「合格」または「不合格」のボードとして報告します。以下のボードは、ほとんどのチームが必要とする報告体系のすべてです。赤いピンが付けられた項目は、次回の予算見直しまでに修正されます。

Anonymous Proxies

出典:Anonymous Proxies(オリジナル画像)

よくある質問

これにはVPNを使えばいいですか?

大まかな確認なら問題ありません。しかし、実際に修正を行うQA目的では不適切です。VPNの出口IPはデータセンターのIPであり、多くのサイトではこれを一般家庭の接続とは異なる扱いをするため、結果が一般家庭の接続環境で表示される内容と一致しなくなります。

広告プラットフォームのプレビューツールは実際のランディングページを表示しますか?

これらのツールは、シミュレートされた検索結果ページ内に広告を表示します。クリック後の処理(リダイレクト、通貨、オファーの状態など)はすべて、訪問者のIPアドレスに対するサーバーの応答に依存しますが、プレビューツールはそのリクエストを送信することはありません。

どのくらいの数の市場をチェックすべきですか?

予算の多い順に、広告費が支出されているすべての市場をカバーすべきです。上位3市場について、毎週5分間のスポットチェックを行うことで、実際の費用を浪費する前に、ほとんどの不具合を捕捉できます。

世界中のユーザーが実際に利用できるページを提供する

承認したページと海外の顧客が実際に目にするページとの間に生じる乖離は、品質保証(QA)上の問題であり、QAの問題にはプロセスによる解決策があります。現地の実際の接続環境を通じてページを読み込み、市場ごとに毎回同じチェックリストを実行し、日付入りの証拠を保存しておくことで、不具合が発生した際に議論ではなくチケットとして処理できるようになります。各市場に予算の責任を負う担当者を1名配置し、シンプルな「合格/不合格」ボードで報告を行えば、誰にも見えない原因によるローカライズ済みキャンペーンのパフォーマンス低下は解消されます。

Valentin Ghita

Valentin Ghita

technical writing

handles technical writing, marketing, and research at Anonymous Proxies (anonymous-proxies.net). He writes about proxies, web data, and the technical side of digital marketing.

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