中小企業経営者のための勝つコピーライティングのヒント

イントロ

優れたコピーライティングは、ビジネスの成長とマーケティングに不可欠な要素です。企業のウェブサイトにブログを追加するだけで、トラフィックを55％増やすことができる。ほとんどのビジネスオーナーは、この基本的な真実を理解している。しかし、マーケティング戦略の一環としてコピーライティングを導入することに苦労しているのだ。マーケティングが自分の仕事でない限り、あまり経験がない可能性が高い。デジタルエージェンシーを雇うのは高すぎるし、AIツールはほとんど実証されていない。

だからといって、優れたコピーライティングの恩恵にあずかれないわけではない。優れたコピーを社内で書くことは十分可能です。まずは、中小企業経営者のための簡単に実践できるコピーライティングのコツを実践してみましょう。

書くのをやめよう。リサーチを始める

最も効果的なコピーライティングは、ターゲット顧客とその検索意図を十分に理解した上で行われる。また、上位の競合他社がどのように問い合わせに対応しているかを理解すれば、さらに良い結果が得られるでしょう。

顧客プロファイルから始める

顧客プロファイルとは、御社の製品に最も興味を持ちそうな人々の性格調査のようなものです。もしあなたが単一の人口統計学的グループに訴求するのであれば、あなたの仕事はより簡単です。ひとつのプロファイルを完成させるだけでよいのです。もし御社の商品がより多様な層にアピールするものであれば、複数のプロフィールを作成する必要があります。

何を含めるべきか？顧客と効果的にコミュニケーションをとり、より良い顧客関係を築くという目的に関連するものであれば何でも構いません。以下は、記載すべき内容です：

• 年齢
• 性別
• 教育
• 社会経済的地位
• 趣味と関心
• 製品使用の動機
• オンラインであなたのブランドと出会う場所

これらの詳細を把握すれば、各顧客グループによりよくリーチするようにコンテンツを調整することができるようになる。例えば、RedditやTikTokを利用している大学生にリーチするために公開するコンテンツと、Facebookであなたのブランドと交流する可能性が高い40代の人をコンバージョンするために利用するコンテンツは、大きく異なるでしょう。

キーワードと検索意図

キーワードとは、人々があなたの製品やサービスを検索する際に使用する単語やフレーズのことです。検索意図とは、検索者が特定の検索で達成しようとしていることです。誰かがインターネット検索を行うたびに、彼らは答えようとしている質問や満たそうとしているニーズを持っています。

初歩的なキーワードリサーチを行い、人々が使用している検索キーワードと、競合他社がそのキーワードを含むコンテンツをどのように使用しているかを把握しましょう。関連する単語やフレーズのリストから始めましょう。製品名、所在地、その他検索に含まれる可能性のある詳細から始めることができます。例えば、あなたがデンバーでカスタムメイドの木工店を経営している場合、キーワードのリストには次のようなものが含まれます：

• カスタム木工
• デンバーの木工
• デンバーの木工会社
• カスタム・キャビネット デンバー・コロラド
• カスタムキッチンキャビネットコスト
• 近くの手作り木製家具

このプロセスでは、無料または安価なキーワードリサーチツールを使用することができます。また、Googleの検索結果で上位に表示されているキーワードを検索することもできる。これは、どのようなコピーがあなたのターゲットオーディエンスに最も響くかを理解するのに役立ちます。

カスタマージャーニーを知る

検索意図はカスタマージャーニーに影響される。これは、人々が製品やサービスの必要性を認識し、製品やそれを提供するブランドを調査し、学んだことに基づいて選択肢を絞り込み、最終的に購入するまでのプロセスである。賢いビジネス・オーナーは、販売後のサポートや顧客のリエンゲージメントもこのプロセスの一部であることを理解している。

顧客に提供するコンテンツは、カスタマージャーニーにおける顧客の立場に沿ったものでなければならない。カスタマージャーニーの最初にいる人は、自分たちが必要とする商品を提供しているかどうかを知りたがっている。また、あなたのブランドが信頼できるかどうか、自分の価値観に合っているかどうかも知りたがっています。購入に近づいている人は、価格や機能性、在庫状況などの詳細に興味を持つ可能性が高い。あなたが提供するサイトを訪問した時、彼らが目にするコンテンツが彼らの検索意図とセールスファネル内のポジションにマッチしていることを望みます。

顧客はどこにいるのか？

これであなたは、顧客が誰で、何を欲しがっていて、いつ欲しいのかがわかった。最後に答えるべき質問は、「どこで」なのか？具体的には、彼らはインターネット上のどこであなたのコンテンツと関わるのか？ブログを読むのか、製品ページを見るのか、YouTubeチャンネルを見るのか。これらはすべて、あなたがリーチしようとしている顧客グループ、あなたが答えようとしている質問、そしてその背後にある検索意図によって異なります。

あるチャンネルではコンテンツ作成に多くの時間とリソースを投資し、他のチャンネルではほとんど投資していないことに気づくかもしれません。最初からうまくいかなくてもあきらめないでください。試行錯誤を繰り返しながら、顧客にリーチするチャネルを見つけよう。

明確な目標を設定する

あなたが書くコピーはすべて、特定のゴールを念頭に置いて書かれるべきです。コピーを書く際の一般的な目標をいくつか挙げてみよう：

• ソート・リーダーシップの確立
• 視聴者へのリーチを増やす
• コンバージョンを生み出す
• 新商品や新サービスの紹介
• 顧客教育の実施
• 信頼を築く
• 競合他社との差別化
• トラフィックを増やす
• ソーシャルメディアのエンゲージメントを高める
• 検索エンジンランキングの向上
• ローカル検索結果に表示される

適切なコンテンツを選ぶ

コピーライティングという言葉は幅広い。あなたのビジネスを売り込むために書くことのできるコンテンツには、さまざまな種類があります。現在のマーケティングの目的に応じて、最も効果的なものを選びましょう。

目標を達成するために、いくつかの異なるタイプのコンテンツを書くことはよくある。新製品を紹介する場合を考えてみよう。マーケティング戦略の一環として、次のようなことが考えられます：

• CTAボタンとともに、製品の利点を説明する専用のランディングページを作成する。
• ランディングページへのリンクを貼った魅力的なFacebook投稿を書く
• 新製品を発表するプレスリリースを作成する
• ターゲット顧客に関連する有益なブログ記事を掲載する
• Google AdWordsキャンペーンの広告コピーを書く
• インフルエンサーと協力して、インスタグラムで新製品を宣伝するスクリプトを作成する。
• ドリップキャンペーン用のマーケティングメールを書く

あなたのビジネスが新しいものであれば、何よりもブランド認知に重点を置くかもしれません。その場合、ブログは統計的に最も効果的なツールであるため、ブログに集中することをお勧めします。

シンプルで会話的であること

検索意図を満たし、マーケティング目標を達成するために必要なものを伝えましょう。ふわふわとしたフィラーを書き連ねるのは避けましょう。専門用語やバズワードは使わないこと。顧客を感動させることはできず、競合他社に誘導するだけです。

これは、コンテンツが決して長くてはいけない、詳細であってはいけないと言っているのではありません。ターゲットとする読者が、多くの情報を必要とする質問をすることもある。それはそれで構わない。それでも、一般の人がアクセスしやすく、必要なことを効率的に学べるように凝縮した書き方をすべきです。

長文のコンテンツを書く場合は、できるだけナビゲートしやすくしましょう。最も重要なポイントを太字にし、冒頭に目次をつけ、イントロダクションでこれから起こることを簡単にまとめましょう。

何よりも顧客

人々は、あなたやあなたの会社に興味があるのではなく、あなたが彼らのために何ができるかに興味があるのです。ですから、あなたのコンテンツは彼らに焦点を当てましょう。会話調で書き、二人称の視点を使う。youやourという言葉を頻繁に使いましょう。こうすることで、読者を会話に引き込み、あなたの言っていることが適切であることを思い出させます。

機能よりもメリット

製品の特徴を書いてはいけない。メリットについて書きましょう。特徴とは、単にその製品の詳細です。ベネフィットは、顧客が必要としていることと、あなたの製品ができることのギャップを埋めるものです。例を挙げましょう：

• 特徴-私達のハンマーは厚いゴム製グリップのハンドルを備えている
• ラバーグリップハンドルにより、痛みや疲労が50％軽減されます。

あなたのコンテンツを消費する人が、その機能を自分にとっての利益に結びつけるとは決して思わないこと。そうではなく、彼らに直接伝え、疑いの余地をなくすのだ。

スナックサイズにする

250ワードの商品ページであれ、3000ワードのブログ記事であれ、情報はつまみ食いできるような、消化しやすい小片にまとめましょう。あなたがオンラインでコンテンツを読んだ経験を思い出してみてください。あなたも見込み客も、壁のような文章は読みたくないはずです。

スナックサイズとは？それは

• 短い文章と段落
• 読み飛ばしやすい豊富な小見出し
• 箇条書きと番号付きリスト
• 写真とグラフィック。

権威を築く

賢明な人々は、インターネット上で目にするいかなる主張も、健全な懐疑心を持って見ている。それはあなたの読者にも当てはまると考えてください。あなたの会社や製品について自由に語ってください。自分の業績を自慢し、ビジネスのメリットを売り込もう。ただ、あなたの主張の証拠を提示する準備はしておいてください。

そのための最良の方法は、コンテンツにオーソリティリンクを使うことだ。簡単に言えば、あなたの主張の裏付けとなる、評価の高い情報源へのリンクを提供することです。例えば、あなたの製品が業界の著名な専門家に支持されていると主張する場合、その専門家がそのような発言をしている記事にリンクを張ります。

権威を築くもう一つの方法は、その業界の情報源、アドバイス、洞察力となることで、ソートリーダーシップを確立することです。ニッチな分野の意思決定者にアピールする、詳細で有益なコンテンツを書きましょう。そのコンテンツをソーシャルメディア・チャンネルで共有し、より多くの読者に届けましょう。エンゲージメントが得られ、おそらくバックリンクも得られるだろう。あなたの業界の人々に関連するウェブサイトや出版物にゲスト投稿や記事を書く機会を探しましょう。

ファイナル何をすべきかを伝える

さて、どうする？あなたのコンテンツがうまくいけば、あなたはそのオーディエンスに、彼らが尋ねていた質問に対する答えを提供したことになる。それは、彼らにお返しを求める完璧なタイミングだ。だから、あなたのコンテンツには常に行動を促す言葉を入れよう。それは、ボタンをクリックして購入するよう求めるような直接的なものでも、コンテンツを他の人と共有するよう求めるシンプルなものでもよい。何を選ぶにせよ、最初のコンテンツマーケティングの目標に沿ったものであることを確認してほしい。