산업 기업의 매출 증대를 위한 13가지 디지털 마케팅 전략

소개

무역 박람회. 콜드 콜. 카탈로그 인쇄. 이러한 전통적인 산업 마케팅 방식이 매출 성장에 도움이 되지 않는 결과를 초래하는 데 지치셨나요?

디지털 트랜스포메이션이 전 세계를 휩쓸고 있는 지금이야말로 산업계가 마케팅 전략을 혁신해야 할 때입니다. 구매자의 81%가 구매 전 온라인 조사를 실시한다는 점을 고려하면 디지털 마케팅 전략이 비즈니스 성장을 위한 새로운 촉매제임이 분명합니다.

이 가이드에서는 산업 비즈니스를 디지털 지도 위에 올려놓을 수 있는 강력한 디지털 마케팅 전략 13가지를 소개합니다. 웹사이트 최적화부터 콘텐츠 제작, 검색 엔진 최적화(SEO)에 이르기까지 모든 것을 살펴볼 것입니다.

더 많은 리드를 유도하고, 매출을 늘리고, 산업 비즈니스를 미지의 성공 영역으로 이끌 준비가 되셨나요? 지금 바로 시작하세요!

1. 웹 및 모바일 경험 최적화

기름칠이 잘 된 기계가 원활한 산업 운영에 필수적인 것처럼, 정교하게 조정된 웹사이트와 모바일 경험은 성공적인 디지털 마케팅 전략의 기반이 됩니다.

결국 웹사이트는 본질적으로 디지털 명함입니다. 수천 명의 사람들에게 브랜드와 서비스를 알릴 수 있는 완벽한 매체입니다. 따라서 모든 기기에서 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있도록 웹사이트를 최적화하는 것부터 시작하세요.

웹사이트는 그래야 합니다:

• 다양한 화면 크기(모바일, 노트북, 데스크톱 등)에 대응하세요.
• 매력적이고 전문적인 모습
• 3초 이내에 로드(Google 기준)

다행히도 구글의 페이지스피드 인사이트 도구를 사용하여 웹사이트의 성능을 확인할 수 있습니다.

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실제 매장을 매력적이고 깔끔하며 유익한 정보로 꾸미는 것처럼 웹사이트도 브랜드의 전문성과 신뢰성을 반영해야 합니다. 또한 구매자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

예를 들어 Penn Tool은 홈페이지 상단에 검색창을 추가하여 사용자가 강력한 전동 공구 카탈로그를 원활하게 검색할 수 있도록 했습니다. 또한 탐색 메뉴를 통합하여 사이트에서 가장 인기 있는 페이지로 사용자를 안내합니다.

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탐색이 간단하면 사용자 경험의 마찰이 줄어들어 사용자가 사이트에 더 오래 머무를 수 있습니다. 또한 사용자가 사이트에 오래 머무를수록 구매로 이어질 가능성도 높아집니다.

그리고 전 세계 인터넷 트래픽의 절반 이상이 모바일 기기에서 발생한다는 사실도 잊지 마세요. 즉, 잠재 고객의 상당수가 휴대폰이나 태블릿에서 먼저 비즈니스와 상호 작용할 가능성이 높다는 뜻입니다.

따라서 웹사이트가 모바일 친화적인지 확인하면 사용자 경험을 개선하고 이탈률을 줄이며 참여도를 높이고 궁극적으로 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다. 다행히도 대부분의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 모바일 친화적인 테마를 제공합니다. 하지만 사이트의 호환성을 다시 한 번 확인하기 위해 Google Search Console을 통해 사이트를 실행하는 것도 나쁘지 않습니다.

2. 서비스를 제공하는 각 산업에 맞는 랜딩 페이지 만들기

다양한 업계를 효과적으로 타겟팅하려면 해당 업종의 특정 요구 사항과 관심사에 맞는 전용 랜딩 페이지를 만드세요.

각 랜딩 페이지는 특정 산업에 제공하는 고유한 가치 제안을 강조해야 합니다. 이러한 세분화된 접근 방식을 통해 전문성을 보여주고 신뢰성을 구축하여 방문자를 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다.

랜딩 페이지를 만들 때 관련 키워드, 메타 태그 및 이미지를 통합하여 검색 엔진에서 높은 순위를 차지할 수 있도록 최적화하세요. 방문자가 견적 요청이나 상담 예약 등 원하는 행동을 취하도록 유도하는 매력적인 콜투액션 버튼을 사용하세요.

영감이 필요하다면 텔레매틱스, 자산 추적, ELD, 트럭용 블랙박스 및 모든 차량 관리 분야의 선두주자인 CalAmp의 책에서 한 페이지씩 읽어보세요.

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이들이 잘하는 일은 다음과 같습니다:

• 서비스를 제공하는 모든 업종에 대한 전용 랜딩 페이지를 생성하며, Shopify 및 Quickbooks와 같은 통합 페이지도 포함됩니다.
• '솔루션' 아래의 기본 탐색 메뉴에 이러한 랜딩 페이지를 자랑스럽게 표시합니다.
• 방문자가 데모를 요청할 수 있도록 빨간색(눈에 잘 띄는 굵은 색상)의 클릭 유도 문안(CTA) 버튼을 추가했습니다.

이러한 산업별 랜딩 페이지를 제작하는 데 시간을 투자함으로써 CalAmp는 타겟 고객의 다양한 요구 사항을 충족합니다. 그 결과? 해당 산업 전반에서 매출이 증가하여 각 부문에서 텔레매틱스 리더로 자리매김할 수 있었습니다. 잘했어, CapAmp.

3. Google 비즈니스 프로필 목록 최적화

Google 비즈니스 프로필(이전의 Google 마이 비즈니스)은 Google 검색 및 지도에서 비즈니스의 온라인 존재감을 관리할 수 있는 강력한 도구입니다.

아직 프로필이 없다면 지금 바로 가입하세요. 하지만 걱정하지 마세요. 무료이니까요. 지역 비즈니스 목록이 Google 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상단에 표시되므로 웹사이트에 대한 유기적 트래픽을 빠르고 쉽게 유도할 수 있습니다.

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프로필을 생성한 후에는 가시성을 높이기 위해 프로필을 최적화할 수 있는 몇 가지 추가 작업이 있습니다. 산업 비즈니스에 대한 정확한 최신 정보를 제공하세요:

• 비즈니스 설명
• 사업장 주소
• 업무 시간
• 전화 번호
• 웹사이트
• 사진
• 로고

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기본 정보를 확보했다면, 만족한 고객에게 눈을 돌려 비즈니스 목록에 긍정적인 후기를 남기도록 유도하세요. 긍정적인 리뷰는 온라인 평판을 개선할 뿐만 아니라 지역 검색 결과에 표시될 가능성도 높여줍니다.

또한, 소셜 증거는 웹사이트 방문자를 판매 퍼널 아래로 더 내려가게 하는 데 큰 도움이 됩니다. 구매자가 제품이나 서비스에 만족하는 모습을 다른 사람들이 보게 되면 구매 결정을 내릴 때 자신감을 갖게 될 가능성이 높아집니다.

4. 부정적인 리뷰에 적절히 대응하기

안타깝게도 부정적인 리뷰를 받는 것은 산업 비즈니스를 포함한 모든 비즈니스에 불가피한 일입니다. 하지만 이러한 리뷰에 어떻게 대응하느냐에 따라 사람들이 브랜드를 인식하는 방식에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

부정적인 리뷰를 접할 때는 선제적으로 접근하여 신속하게 대응하세요. 고객의 경험에 공감하고 우려 사항을 인정하는 것부터 시작하세요. 불편을 끼친 점에 대해 사과하고 상황을 바로잡을 수 있는 해결책을 제시하세요.

예를 들면 다음과 같습니다:

Brandon Lee의 스크린샷

부정적인 고객 리뷰에 대한 간단한 대응은 양질의 고객 서비스를 통해 신뢰와 충성도를 회복하고 궁극적으로 산업 비즈니스의 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객 서비스 가상 도우미가 있으면 전문적인 고객 상호작용과 적극적인 참여를 보장하고 부정적인 리뷰로부터 브랜드를 보호할 수 있습니다.

5. 판매 퍼널의 모든 단계를 위한 콘텐츠 제작

타겟 고객을 효과적으로 참여시키고 판매 프로세스를 안내하려면 판매 퍼널의 각 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하세요.

저희를 믿으세요. 귀사의 영업팀은 저희에게 감사할 것입니다. 왜 그럴까요? 마케팅 메시지가 항상 적중할 것입니다. 그리고 자격을 갖춘 리드가 파이프라인으로 바로 유입됩니다.

산업 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높일 수 있는 유익하고 교육적인 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요. 블로그 게시물, 업계 인사이트, 백서, 페이지 플립 애니메이션, 사례 연구 등을 활용하여 제품의 장점과 적용 사례를 강조할 수 있습니다.

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너무 많은 텍스트를 피하기 위해 콘텐츠 형식을 변경하세요. 일부 구매자 페르소나는 긴 백서보다 시각 자료나 동영상을 선호할 수 있습니다. 이 경우 블로그 게시물 내에 게시할 수 있는 매력적인 포스터를 디자인해야 할 수도 있습니다.

하지만 비주얼의 힘은 여기서 멈추지 않습니다. 존디어의 이 복고풍 포스터처럼 다양한 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 맞게 포스터의 용도를 변경할 수도 있습니다.

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잠재 고객이 판매 퍼널에서 더 아래로 이동함에 따라 제품 또는 서비스의 고유한 기능을 보여주는 자세한 콘텐츠를 제공하세요. 이 콘텐츠에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 제품 사양
• 비교 가이드
• 의사 결정 트리 다이어그램
• 고객 후기

마지막으로, 다음과 같이 행동을 유도하는 콘텐츠를 만드세요:

• 기간 한정 혜택
• 무료 평가판
• 독점 할인

지금까지 다양한 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 알아보았습니다. 이 작업을 수행하기 위해 얼마나 많은 작업이 필요한지 손에 땀이 나기 시작했다면 간단한 해결책이 있습니다.

또는 글쓰기에 익숙하지 않아 웹사이트에 더 많은 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 필요하다면 언제든지 AI 기반 기사 작성기를 활용하여 콘텐츠 제작 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.

더 스마트하게 일할 수 있는데 왜 더 열심히 일해야 할까요? 구매 여정의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하면 B2B 구매자를 효과적으로 육성하고 산업 비즈니스의 판매를 촉진할 수 있습니다.

6. 가능한 한 브랜드를 인간화하기

산업 분야에서는 기업이 비인격적이거나 냉담한 이미지로 비춰지기 쉽습니다. 하지만 브랜드를 인간화하면 마케팅 활동에 큰 영향을 미치고 타겟 시장과 연결될 수 있습니다.

비즈니스의 배후에 있는 사람들을 소개하고 그들의 이야기를 공유하면 신뢰를 쌓고 타겟 고객과 개인적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트와 소셜 미디어 마케팅에 직원 스포트라이트, 비하인드 스토리 동영상 또는 주요 팀원과의 인터뷰를 소개하는 것도 고려해 보세요.

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이러한 작은 디테일은 브랜드를 인간적으로 만들고 잠재 고객이 비즈니스와 더 개인적인 차원에서 관계를 맺을 수 있도록 도와줍니다. 개인적인 관계의 힘을 과소평가하지 마세요. 브랜드 뒤에 얼굴을 추가하는 것은 이러한 측면에서 놀라운 효과를 발휘합니다.

7. 웨비나 호스팅 시도하기

웨비나는 업계 전문가로 자리매김하고 리드를 창출할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

타겟 고객과 관련성이 높고 가치 있는 주제를 선택하고 그들의 고충에 대한 인사이트나 솔루션을 제공하세요. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 다양한 채널을 통해 웨비나를 홍보하거나 이메일 뉴스레터에 포함하거나 업계 포럼에 게시할 수 있습니다.

웨비나를 통해 귀중한 정보를 제공하고, 대화형 Q&A 세션을 통해 참가자와 소통하며, 전문성을 뽐내 보세요.

웨비나가 끝나면 특별 프로모션이나 독점 콘텐츠를 제공하여 참석자가 추가 조치를 취하도록 유도하세요. 웨비나를 개최하는 것은 사고의 리더로 자리매김하고 산업 마케팅 전략을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 간단한 방법입니다.

8. 계정 기반 마케팅에 더 집중

계정 기반 마케팅(ABM)은 광범위한 오디언스 세그먼트가 아닌 개별 계정이나 기업에 초점을 맞춘 고도로 타겟팅된 접근 방식입니다.

이상적인 고객 프로필에 부합하는 주요 계정을 파악하면 특정 요구 사항과 문제점을 해결하기 위해 마케팅 활동을 맞춤화할 수 있습니다.

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각 타겟 계정의 공감을 불러일으킬 수 있는 맞춤형 콘텐츠와 오퍼를 개발하세요. 맞춤형 이메일 캠페인, 일대일 상담, 독점 이벤트 등 계정별 전략에 대해 자세히 알아보세요.

계정 기반 마케팅은 더 강력한 관계를 구축하고 충성도 높은 고객층을 늘리기 위한 핵심 요소입니다. 고객 충성도는 반복 판매를 유도합니다(모든 비즈니스 소유자의 귀에 익숙한 이야기죠).

9. PPC에서 지오펜싱 마스터하기

지오펜싱은 특정 지리적 영역 내에서 잠재 고객을 타겟팅할 수 있는 위치 기반 마케팅 기법입니다. 가상의 경계를 설정하면 정의된 영역에 출입하는 사용자에게 타겟팅 광고나 프로모션을 전달할 수 있습니다.

클릭당 지불(PPC) 광고에서 지오펜싱을 마스터하면 마케팅 활동을 크게 향상시킬 수 있습니다. 업계 전시회나 컨퍼런스 등 타겟 오디언스가 참석할 가능성이 높은 주요 위치를 파악하세요.

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사용자가 웹사이트를 방문하거나 비즈니스에 문의하도록 유도하는 강력한 클릭 유도 문안이 포함된 매력적인 광고를 제작하세요.

10. 로컬 SEO로 스마트해지기

지역 검색 엔진 최적화(SEO)는 지역 고객에게 의존하는 산업 비즈니스에 매우 중요합니다.

지역 SEO 노력을 최적화하려면 앞서 설명한 대로 Google 비즈니스 목록을 신청하고 최적화하는 것부터 시작하세요. 이렇게 하면 잠재 고객이 해당 지역의 산업 제품이나 서비스를 찾을 때 지역 검색 결과에 비즈니스가 표시되도록 할 수 있습니다.

또한 비즈니스 이름, 주소, 전화번호가 온라인에서 언급되는 지역 인용을 구축하는 데 집중하세요. 지역 디렉토리, 업계별 웹사이트, 온라인 포럼을 통해 이러한 인용을 구축하세요.

현지 파트너십 및 협업 기회를 모색하여 현지에서의 입지를 더욱 강화하세요.

11. 구체적이고 인텐트가 높은 키워드 사용

웹사이트를 최적화하고 콘텐츠를 제작할 때는 타겟 오디언스의 검색 의도에 부합하는 구체적이고 의도성이 높은 키워드를 사용하는 것이 중요합니다.

잠재 고객이 산업 제품이나 서비스를 검색할 때 사용할 가능성이 높은 키워드와 문구를 파악하세요.

랭크트래커의 키워드 조사 도구를 활용하여 검색량이 많고 경쟁이 적은 관련 키워드를 파악하세요. 이러한 키워드를 웹사이트의 메타 태그, 제목, 콘텐츠에 자연스럽게 통합하세요.

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의도성이 높은 특정 키워드를 사용하면 검색 엔진 결과에서 웹사이트의 가시성이 향상되고 적격 트래픽을 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 이보다 더 좋을 수 있나요?

12. 브랜드 이름에 대한 순위 확인

일반적인 산업 관련 키워드에 대한 순위를 매기는 것도 도움이 되지만, 브랜드 이름에 대한 순위를 매기는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 잠재 고객이 산업 비즈니스를 이름으로 검색할 때 검색 결과 상단에 표시되는 것이 가장 이상적입니다.

SERP에서 브랜드 이름이 높은 순위를 차지하도록 하려면 제목 태그, 메타 설명 및 제목에 브랜드 이름을 사용하여 웹사이트 홈페이지를 최적화하세요.

또한 평판이 좋은 출처에서 온라인 멘션과 백링크 기회를 찾아보세요. 브랜드 이름에 대한 순위를 매기면 브랜드 권위를 확립하고 잠재적인 B2B 구매자와 검색 엔진 모두에 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

13. 판매 퍼널에서 리드 추적

마케팅 전략의 효과를 파악하려면 리드가 판매 퍼널을 따라 이동하는 과정을 추적하는 것이 도움이 됩니다. 리드 추적은 양식 제출이나 전화 통화와 같은 초기 접촉 지점부터 시작하여 판매 주기를 끝까지 추적해야 합니다.

이를 위해서는 웹사이트 트래픽, 사용자 행동, 전환율을 추적할 수 있는 강력한 분석 시스템을 구현해야 합니다. 바로 이때 워크플로우 관리 소프트웨어가 필요합니다.

다양한 작업과 데이터베이스가 통합된 최고의 워크플로 관리 소프트웨어는 역동적인 디지털 마케팅 환경을 탐색하는 데 필요한 민첩성과 효율성을 비즈니스에 제공합니다.

마케팅 워크플로우의 모든 것을 이해하는 것이 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 동시에 장기적인 디지털 마케팅 성장 전략을 위한 발판을 확보할 수 있습니다.

주요 내용

여기까지입니다. 산업 비즈니스를 한 단계 더 발전시키는 데 필요한 청사진입니다.

끊임없이 변화하는 디지털 마케팅 분야를 탐색할 때, 일관성이 핵심이며 인내심이 당신의 동맹이라는 것을 기억하세요. 이러한 전략으로 하룻밤 사이에 매출이 급증하지는 않겠지만, 부지런히 노력하고 지속적인 개선을 위해 노력한다면 곧 큰 폭의 상승을 경험할 수 있을 것입니다.

디지털 마케팅의 달인을 향한 여정은 지금부터 시작됩니다.