강력한 원격 팀을 구축하기 위한 5가지 팁

소개

원격으로 근무하는 전 세계 직원의 수는 최근 몇 년간 크게 증가하여 2023년에는 28%까지 늘어날 것으로 예상됩니다. 코로나19 팬데믹과 일과 삶의 균형을 추구하는 밀레니얼 세대의 욕구 등 다양한 요인으로 인해 이 수치는 증가했습니다.

이유야 어찌되었든 원격 근무자의 수가 증가함에 따라 강력한 원격 팀을 구축하는 것이 중요해졌습니다. 실제로 3M, Twitter, HubSpot은 이미 원격 근무로 전환한 대기업 중 하나입니다.

원격 근무 모델은 생산성 향상에 있어 매우 성공적인 것으로 입증되었습니다. 하지만 잘 구성된 원격 팀을 구축하려면 시간과 신중한 구현이 필요합니다. 이 글에서는 강력한 원격 팀을 구축하기 위한 5가지 팁을 살펴봅니다.

신중한 채용

강력한 원격 팀을 구축하려면 재택 근무를 할 수 있는 규율, 추진력, 기술을 갖춘 직원을 인정해야 하는데, 이들을 감독할 수 없기 때문입니다.

채용 프로세스에 더 많은 시간을 할애하고 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 빠른 응답 시간, 해당 분야의 숙련도를 갖춘 지원자를 선호하세요. 또한 채용된 인재가 회사의 문화와 목표에 잘 부합하는지 확인하세요.

(이미지 출처: Statista)

다행히도 원격 근무의 유연성을 요구하는 직원이 늘어나면서 우수한 인재를 채용하려는 기업의 채용 절차가 조금 더 수월해졌습니다.

업무 기대치를 명확히 하세요

원격 팀은 첫날부터 기대치를 이해해야 합니다. 커뮤니케이션, 작업 마감일, 근무 시간 등 원격 근무에 대한 명확한 기대치를 설정하는 것부터 시작하세요. 다음은 원격 팀이 같은 생각을 갖도록 하기 위한 몇 가지 팁입니다:

• 목표 설정 프레임워크를 사용하여 원격 근무자의 목표가 회사의 목표와 일치하도록 하세요.
• 이메일이나 인스턴트 메시징 소프트웨어와 같은 명확한 커뮤니케이션 방법을 설정하세요.
• 정기적인 성과 피드백을 제공하고 개선이 필요한 부분을 해결하세요.
• 예상 근무일, 허용되는 휴식 시간, 연차 등의 근무 약속을 설정하세요.

이렇게 명확한 가이드라인과 기대치를 설정하면 팀원들은 여러분이 팀원들에게 무엇을 요구하는지 알게 되고, 여러분의 기대를 충족시키지 못해도 변명의 여지가 없게 됩니다.

원격 근무 직원과의 소통

원격 근무자와 대면 직원 관리에는 많은 주요 차이점이 있으며, 그 중 가장 중요한 것은 커뮤니케이션이라는 점을 기억하세요.

신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 도구를 사용하여 원격 팀과 정기적으로 소통하세요. 연결이 끊기고 참여도가 낮은 직원은 행복감이나 생산성이 떨어집니다.

원격 근무자와 정기적으로 체크인하고, 팀 회의를 열고, 가상 팀 빌딩 활동을 주최하려면 Microsoft Teams, Slack 또는 Zoom과 같은 커뮤니케이션 도구를 사용하세요. 원격 근무자의 90%가 화상 회의에 의존할 정도로 화상 회의는 매우 중요해졌습니다.

원격 근무자의 참여를 유도하려면 커뮤니케이션 외에도 팀 협업이 특히 중요합니다. 조호, 먼데이, 트렐로 같은 프로젝트 관리 도구는 프로젝트에서 효율적으로 협업하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간 추적 사용

원격 근무 직원을 직접 모니터링할 수는 없지만 근무 시간 동안의 생산성이 기대치에 부합하는지 확인해야 합니다.

시간 추적 소프트웨어를 사용하여 직원들이 근무해야 할 시간에 근무하고 있는지 확인하세요. 또한 시간 추적 소프트웨어를 사용하면 워크플로우의 효율성을 높일 수 있는 부분과 더 많은 교육이나 구조가 필요한 팀원을 파악할 수 있습니다.

온라인에는 티시트, 조호 프로젝트, 허브스태프, 베리클락, 클락파이 등 많은 무료 및 유료 시간 추적 앱과 소프트웨어가 있습니다. 이러한 도구는 선택한 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 시간 기반 알림을 보내거나 자동 퇴근 시간을 제공할 수 있습니다.

올바른 장비 및 소프트웨어 액세스 제공

팀의 업무 특성에 따라 컴퓨터나 노트북, 마우스와 키보드, 프린터, 스마트폰 등에 액세스할 수 있어야 할 수도 있습니다.

일부 기업에서는 직원들에게 개인 컴퓨터와 기타 기기를 사용하도록 요청하기도 합니다. 하지만 모든 사람이 좋은 품질의 기술을 사용할 수 있는 것은 아니므로 원격 팀의 성공 가능성을 높이려면 원격 팀에 필요한 장비를 제공하는 것이 좋습니다.

또한 원격 근무자에게 업무를 효율적으로 수행하는 데 필요한 소프트웨어에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다. 여기에는 Slack과 같은 커뮤니케이션 소프트웨어, Adobe와 같은 편집 소프트웨어, 콘텐츠 관리 시스템, 스톡 이미지 계정, 비즈니스 이메일이 포함될 수 있습니다.

강력한 원격 팀을 구축할 준비가 되셨나요?

연구에 따르면 원격 근무자의 생산성은 사무실 근무자보다 35~40% 더 높은 것으로 나타났습니다.

하지만 전국 또는 전 세계에 흩어져 있는 직원들의 참여와 협업을 이끌어내는 팀을 성공적으로 구축하는 것은 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 이 문서에서 살펴본 5가지 팁을 따르면 원격 팀 구축의 이점을 충분히 누릴 수 있습니다.