홍콩 및 대만의 브랜드 검색: 현지 검색 행동 양상

소개

국제 SEO • 검색 의도 현지화 • 홍콩 및 대만

국제 SEO는 검색 행동 분석부터 시작해야 함에도 불구하고, 종종 번역 작업부터 시작되곤 합니다.

한 기업이 영어 키워드 목록을 가지고 있습니다. 누군가가 이를 스프레드시트로 내보내고, 문구를 번역한 뒤 현지화된 페이지를 생성하고, 순위 확인을 시작합니다. 이 워크플로는 효율적이고 문서화하기 쉬우나, 종종 오해를 불러일으킵니다.

문제는 번역 자체가 반드시 틀렸다는 것이 아닙니다.

문제는 다른 시장의 사용자들이 번역이 예측하는 방식대로 제품을 검색하지 않을 수도 있다는 점입니다.

이는 홍콩과 대만의 글로벌 소프트웨어 브랜드에서 특히 두드러지게 나타납니다. 브랜드 이름 자체는 변하지 않을 수 있지만, 사용자가 그 주위에 붙이는 단어들은 언어, 제품에 대한 친숙도, 기기, 작업, 현지 용어에 따라 달라집니다.

앱의 존재를 이미 알고 있는 사람은 중국어(전통) 인터페이스를 검색할 수도 있습니다. 또 다른 사람은 공식 사이트를 원할 수도 있습니다. 또 다른 사람은 데스크톱 버전 다운로드에만 관심이 있을 수도 있습니다. 이 세 가지 검색어 모두 동일한 브랜드를 포함하고 있지만, 각각 다른 목적을 나타냅니다.

국제 키워드 조사가 단순한 번역으로 축소될 때 이러한 차이를 간과하기 쉽습니다.

브랜드는 글로벌할 수 있지만, 수식어는 대개 그렇지 않습니다.

브랜드 용어는 시장 전반에 걸쳐 유난히 안정적입니다.

반면 검색 수식어는 그렇지 않습니다.

동일한 소프트웨어 브랜드를 중심으로 구성된 검색어 간의 차이를 살펴보겠습니다.

검색 패턴	예상되는 사용자 요구
브랜드명	일반적인 탐색 또는 발견
브랜드 + 다운로드	다운로드 또는 설치
브랜드 + 공식 웹사이트	공식 사이트 또는 확인
브랜드 + 중국어(번체) 버전	전통 중국어 현지화
브랜드 + 설정	구성 또는 문제 해결
지역별 별명	친숙한 이름 또는 커뮤니티 주도형 검색

이 검색어들은 단순히 동일한 개체를 공유한다는 이유만으로 자동으로 하나의 키워드 클러스터로 묶여서는 안 됩니다.

수식어는 사용자의 의도를 바꿉니다.

이는 페이지 선정에 중요한 요소입니다. 공식 웹사이트를 찾는 사용자는 대개 목적지 페이지가 필요합니다. 언어 설정을 찾는 사용자는 사용 방법이 필요합니다. 다운로드 검색어에는 플랫폼별 정보가 필요할 수 있습니다. 별명은 제품에 대한 친숙도가 완전히 다른 단계를 나타낼 수 있습니다.

이러한 의도가 하나의 URL로 통합되면, 페이지는 대개 더 광범위해지는 반면 검색 일치도는 약해집니다.

문자 그대로의 번역이 정확하더라도 시장을 놓칠 수 있습니다

구문을 번역하는 것과 검색어를 현지화하는 것 사이에는 중요한 차이가 있습니다.

번역은 다음과 같은 질문을 던집니다:

이 문구는 다른 언어에서 무슨 뜻인가?

키워드 현지화는 다음과 같은 질문을 던집니다:

이 시장의 사용자가 같은 목적을 달성하려고 할 때 무엇을 검색할까?

이 두 질문은 때때로 같은 답을 내놓기도 하지만, 대개는 그렇지 않습니다.

영어 키워드 세트에 다음이 포함되어 있다고 가정해 봅시다:

• 앱 다운로드
• 공식 웹사이트
• 언어 변경
• 개인정보 설정
• 데스크톱 버전

번역 시스템은 각 문구에 대해 완벽하게 이해 가능한 전통 중국어 버전을 생성할 수 있습니다.

하지만 이것이 실제 사용자들이 실제로 그런 식으로 검색어를 입력하는지에 대해서는 거의 아무것도 알려주지 않습니다.

검색자는 더 짧은 표현을 사용할 수도 있습니다. 해당 시장에서는 다른 소프트웨어 용어를 선호할 수도 있습니다. 공식 명칭보다 구어체 제품명이 더 흔할 수도 있습니다. 영어로는 정보 검색용으로 보이는 문구가 대만에서는 대부분 사이트 내 탐색 결과만 보여줄 수도 있습니다.

이것이 바로 번역된 키워드 목록을 최종 연구 결과가 아닌 가설로 취급해야 하는 이유입니다.

이 목록은 조사의 출발점일 뿐입니다.

전통 중국어 사용이 곧 단일한 검색 시장을 의미하지는 않습니다

홍콩과 대만 모두 전통 중국어를 광범위하게 사용하지만, SEO 전략은 이로 인해 두 지역의 검색 행동이 상호 교환 가능하다고 가정해서는 안 됩니다.

언어는 수많은 변수 중 하나일 뿐입니다.

그 밖의 변수로는 다음이 있습니다.

• 용어
• 지역 경쟁사
• 소프트웨어 용어
• 기기 기본 설정
• SERP 구성
• 브랜드 인지도
• 특정 제품이 시장에 진입한 방식

검색어가 더 구체적이 될수록 이러한 구분은 더욱 중요해집니다.

광범위한 제품 카테고리 문구는 두 지역에서 비슷한 양상을 보일 수 있습니다. 하지만 문제 해결 관련 검색어나 브랜드 수식어가 포함된 검색어의 경우 그렇지 않을 수 있습니다.

예를 들어, ‘Telegram 繁體中文版’과 같은 검색어를 생각해 봅시다. 이 문구는 단순히 Telegram을 식별하는 것 이상의 의미를 지닙니다. 이는 사용자의 요구를 전통 중국어 현지화로 좁혀주며, 여기에는 인터페이스, 언어 설정 또는 지역별 안내가 포함될 수 있습니다. 이는 ‘Telegram 다운로드’, ‘Telegram 로그인’ 또는 ‘Telegram 공식 웹사이트’를 검색하는 것과는 본질적으로 다릅니다.

유용한 SEO 통찰은 특정 표현이 “더 낫다”는 것이 아닙니다.

중요한 점은 그 표현이 더 구체적인 과제를 드러낸다는 것입니다.

그 작업은 별도로 측정될 가치가 있습니다.

검색량은 더 나은 검색 의도를 가릴 수 있다

국제적인 키워드 결정은 종종 검색량에 의해 왜곡되곤 합니다.

광범위한 브랜드 키워드는 더 많은 사람들이 검색하기 때문에 일반적으로 특정 언어, 플랫폼 또는 구성에 대한 검색어보다 더 매력적으로 보입니다.

그러나 검색량은 해당 검색어가 페이지와 얼마나 명확하게 연결되는지는 알려주지 않습니다.

브랜드 이름만 검색하는 사람은 거의 모든 것을 원할 수 있습니다.

• 홈페이지
• 지원
• 다운로드
• 리뷰
• 로그인
• 가격
• 뉴스
• 계정 도움말

수식어를 추가하면 모호함이 사라지기 시작합니다.

이로 인해 검색량이 훨씬 적은 쿼리가 상업적 또는 편집적 측면에서 훨씬 더 유용해질 수 있습니다.

예를 들어, 현지화 관련 검색어의 검색량은 적을 수 있지만, 게시자에게 다음 세 가지 질문에 대해 훨씬 더 명확한 답을 제공합니다:

1. 방문자는 무엇을 원할까요?

2. 어떤 유형의 페이지가 검색 순위에 올라야 할까요?

3. 해당 페이지는 무엇을 가장 먼저 설명해야 할까요?

이것이 바로 키워드 우선순위 결정 시 검색량과 더불어 검색 의도의 명확성도 함께 고려해야 하는 이유입니다.

모든 브랜드 수식어에 대해 단일 페이지로 순위를 올리려 하지 마세요

소프트웨어 SEO에서 흔히 발생하는 문제는 “만능 페이지”입니다.

이 페이지의 제목은 다음을 모두 아우르려고 합니다:

공식 웹사이트, 다운로드, 데스크톱, 회원가입, 언어 설정, 개인정보 보호, 로그인, 문제 해결.

그 이유는 이해할 수 있습니다. 이 모든 검색어에는 브랜드명이 포함되어 있기 때문입니다.

그 결과, 명확한 주된 목적이 없는 페이지가 만들어지는 경우가 많습니다.

더 깔끔한 구조는 브랜드 관련 검색어를 사용자의 작업 유형별로 분류하는 것입니다.

네비게이션: 공식 웹사이트, 웹 버전, 로그인

유치: 다운로드, 설치, 데스크톱 버전, 모바일 앱

설정: 언어, 알림, 개인정보 설정

계정: 등록, 인증, 로그인 문제

사용: 그룹, 메시지, 파일, 생산성 기능

이러한 클러스터는 동일한 브랜드에 속하면서도 서로 다른 페이지가 필요할 수 있습니다.

검증 방법은 간단합니다:

두 개의 검색어에 대해 의미 있게 다른 첫 문단이 필요하다면, 아마도 서로 다른 의도로 처리해야 할 것입니다.

이는 단순히 키워드 유사성만으로 판단하는 것보다 더 유용합니다.

지역별 별칭은 자동 타겟팅이 아닌 철저한 조사가 필요합니다

국제적인 브랜드는 종종 다른 이름으로 불리기도 합니다.

일부는 제품의 상징에서 유래하기도 하고, 다른 일부는 음역, 오래된 번역, 사용자 커뮤니티, 또는 구어체에서 비롯되기도 합니다.

SEO 팀은 이러한 문구가 공식 브랜드 문서에 포함되어 있지 않다는 이유로 이를 무시하는 경우가 있습니다.

이는 실수일 수 있습니다.

사람들이 비공식 용어를 일관되게 사용하고, 검색 결과 페이지(SERP)가 이를 동일한 제품과 명확하게 연관시킨다면, 이는 시장의 검색 어휘의 일부입니다.

그렇다고 해서 모든 별칭에 별도의 페이지를 만들어야 한다는 뜻은 아닙니다.

특정 별명을 타겟팅하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

• 해당 용어가 일관되게 동일한 개체를 지칭하는지 여부
• SERP가 안정적인지 여부
• 검색 결과가 정보 제공용인지 탐색용인지 여부
• 해당 구문이 모호성을 유발하는지 여부
• 해당 용어가 귀사가 실제로 서비스를 제공하는 대상층에 의해 사용되는지 여부

지역별 어휘는 증거입니다.

그것이 자동으로 키워드 전략이 되는 것은 아닙니다.

콘텐츠 브리프를 활용하기 전에 SERP를 먼저 확인하세요

현지화된 키워드 조사를 개선하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 키워드의 의미를 결정하기 전에 검색 결과 페이지를 살펴보는 것입니다.

예를 들어, 번역된 용어가 ‘다운로드’를 설명하는 것처럼 보인다고 가정해 봅시다.

대상 시장에서 해당 용어를 검색해 보세요.

대부분의 상위 노출 페이지가 다운로드 페이지가 아닌 튜토리얼이라면, 이는 현지 검색 의도가 영어 원문 문구와 일치하지 않을 수 있다는 중요한 사실을 시사합니다.

브랜드 검색에도 동일한 방법이 적용됩니다.

각 후보 키워드에 대해 다음 사항을 기록하세요.

• 주요 페이지 유형
• 반복적으로 사용되는 제목 문구
• 공식 도메인의 존재 여부
• 현지 게시자가 있는지
• 포럼 또는 사용자 생성 결과
• 동영상 결과
• 앱 스토어 목록
• 홍콩과 대만 간에 검색 결과 페이지(SERP)가 달라지는지 여부

이때 순위 추적은 단순한 순위 보고서보다 더 유용해집니다.

순위 수치는 페이지가 어디에 표시되는지 알려줍니다.

주변의 검색 결과 페이지(SERP)는 그 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.

홍콩과 대만을 별도로 비교하세요

비즈니스 관련 질문이 지역적이라면, 측정도 지역별로 이루어져야 합니다.

"전통 중국어 순위"라고 표기된 단일 보고서만으로는 중요한 차이점을 간과할 수 있습니다.

대신, 홍콩과 대만에서 동일한 우선순위가 높은 검색어를 각각 별도로 추적하십시오.

각 시장에 대해 다음 사항을 기록하십시오.

지표	중요성
순위	가시성
순위 URL	올바른 페이지가 표시되는지 여부
SERP 의도	Google이 해당 검색어를 어떻게 해석하는 것으로 보이는지
경쟁 도메인	지역별 경쟁사 그룹
제목 용어	현재 상위 노출 사이트에서 사용하는 언어
검색 결과 페이지(SERP) 기능	동영상, 지도, 앱 목록, 토론 등

순위가 매겨진 URL은 특히 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

사이트가 순위에 오르지만 구글이 반복적으로 잘못된 페이지를 선택한다면, 문제는 권위(authority) 때문이 아닐 수 있습니다. 검색 의도 매핑이 불분명하거나 콘텐츠가 중복되어 있을 가능성이 있습니다.

이는 순위 상승만을 따로 축하하는 것보다 훨씬 더 실질적인 조치를 취할 수 있게 해줍니다.

AI 검색이 지역별 용어의 필요성을 없애지는 않습니다

AI 기반 검색이 지역별 언어 차이를 자연스럽게 해소해 줄 것이라고 가정하고 싶은 유혹이 있습니다.

어떤 경우에는 그럴 수도 있습니다.

그렇다고 해서 용어의 일관성이 덜 중요해지는 것은 아닙니다.

AI 시스템은 여전히 다음과 같은 연결성을 확보해야 합니다.

• 엔티티
• 제품명
• 기능
• 위치
• 사용자 작업

영어 사이트에서 한 용어를 사용하고, 홍콩 버전에서는 다른 용어를 사용하며, 대만 페이지에서는 세 번째 용어를 도입하고, 고객 지원팀에서는 명확한 맥락 없이 네 번째 용어를 사용한다면, 브랜드는 불필요한 모호성을 야기하게 됩니다.

목표는 모든 시장에 똑같은 표현을 강요하는 것이 아닙니다.

중요한 것은 일관성이 필요한 부분과 현지화가 필요한 부분을 구분하는 것입니다.

제품명, 기술 사양, 핵심 엔티티 간의 관계는 일관성을 유지할 때 이점을 얻는 경우가 많습니다.

검색 수식어, 설명, 예시 및 지역별 표현은 종종 현지화를 거치는 것이 도움이 됩니다.

효과적인 글로벌 SEO를 위해서는 이 두 가지가 모두 필요합니다.

콘텐츠를 확장하기 전에 키워드 현지화 매트릭스를 구축하세요

소규모 사이트의 경우, 비공식적인 조사만으로도 충분할 수 있습니다.

대규모 다국어 사이트의 경우, 현지화 매트릭스를 작성하십시오.

최소한 다음 사항을 추적하십시오:

• 원어 개념
• 홍콩 후보 문구
• 대만 후보 구문
• 의도된 검색 작업
• 대상 페이지 유형
• 현재 순위 URL
• 지역별 검색 결과 페이지(SERP) 관찰 내용
• 최종 편집 용어

예를 들어:

개념	홍콩 후보	TW 후보	의도	선호하는 페이지 유형
다운로드	다운로드	다운로드	획득	페이지 다운로드
공식 웹사이트	공식 사이트	공식 웹사이트	탐색	시작 페이지
전통 중국어	번체 중국어 / 중국어	번체 중국어 / 중국어	현지화	언어 가이드
설정	설정	설정	문제 해결	튜토리얼
등록	등록	등록	계정 설정	등록 안내

이러한 항목들은 보편적인 언어 규칙으로 간주되어서는 안 됩니다.

이는 작업 가설에 불과합니다.

최종 선택은 검색 결과, 사이트 데이터, 원어민 검토 및 실제 사용자의 언어 사용 현황을 바탕으로 검증되어야 합니다.

실용적인 5개 키워드 테스트

번역이 문제를 일으키고 있는지 확인하기 위해 팀이 국제 SEO 전략 전체를 다시 수립할 필요는 없습니다.

먼저 소규모 감사를 실행해 보세요.

글로벌 소프트웨어 브랜드 하나와 다섯 가지 검색 의도를 선택하세요.

1. 브랜드

2. 다운로드

3. 공식 웹사이트

4. 언어

5. 개인정보 보호

각 검색 의도에 대해 홍콩과 대만에서 사용될 수 있는 후보 문구를 수집합니다.

그런 다음 해당 지역의 검색 결과 페이지(SERP)를 확인하세요.

기록:

• 자동 완성 제안
• 순위 페이지 유형
• 제목의 문구
• 지역 내 경쟁사
• 공식 결과
• 커뮤니티 결과
• 자사 사이트가 순위에 오른 페이지

아직은 아무것도 변경하지 마세요.

먼저 두 시장을 비교하십시오.

유용한 질문은 다음과 같습니다:

번역만으로도 예측할 수 있었던 차이점은 무엇이며, 실제 검색 결과를 살펴본 후에야 드러난 차이점은 무엇인가?

바로 그 차이가 현지화 연구의 가치를 입증하는 지점입니다.

두 번째 검토 단계에서는 이러한 결과를 Search Console 데이터, 내부 사이트 검색, 지원 티켓, 고객 이메일 또는 원어민 인터뷰와 비교함으로써 더 깊이 분석할 수 있습니다.

이러한 자료들은 현재 SERP만이 고려할 가치가 있는 유일한 증거라고 가정하는, 마찬가지로 흔히 저지르는 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.

연구의 한계를 파악하라

현지화된 SEO 분석에도 한계가 있습니다.

검색 결과는 변합니다.

검색량이 적은 키워드는 SERP가 불안정할 수 있습니다. 개인화되거나 위치에 민감한 결과는 다양할 수 있습니다. 자동 완성 기능은 인기도를 반영할 뿐, 반드시 비즈니스 가치를 반영하는 것은 아닙니다. 검색 도구는 소규모 시장에서 검색량을 다르게 추정할 수 있습니다.

따라서 단일 데이터 소스만으로 키워드 전략을 결정해서는 안 됩니다.

여러 신호를 종합적으로 활용하십시오:

• SERP 구성
• 순위 추적
• 자사 검색 데이터
• 검색 콘솔
• 현지 언어 리뷰
• 실제 고객 용어

여러 출처가 같은 방향을 가리킬 때 신뢰도가 높아집니다.

출처 간에 의견이 일치하지 않을 경우, 그 불일치 원인을 조사해 볼 가치가 있습니다.

흔히 발생하는 문제점

반복적으로 발생하는 실패 사례는 놀라울 정도로 일관적입니다.

한 팀이 영어 키워드 목록을 번역한 뒤, 그 결과물을 최종 연구 결과로 간주합니다.

SERP가 다른지 확인하지도 않은 채 홍콩과 대만을 한데 묶어버립니다.

모든 브랜드 수식어가 하나의 광범위한 페이지에 할당됩니다.

검색량이 검색 의도를 압도합니다.

지역별 별명은 완전히 무시되거나, 실제 의미를 확인하지 않은 채 타겟팅됩니다.

AI 번역을 원어민 검토의 대체 수단으로 사용합니다.

또한 비즈니스 결정은 지역 단위로 이루어지는데도 순위 보고서는 전 세계적으로 생성됩니다.

이러한 문제들은 특별히 기술적인 것은 아닙니다.

이는 현지화를 지나치게 좁게 정의한 데서 비롯된 것입니다.

결론

글로벌 브랜드는 모든 시장에서 동일한 이름을 유지하면서도 매우 다양한 방식으로 검색될 수 있습니다.

의미 있는 변형은 종종 브랜드 뒤에 나타납니다. 언어 수식어, 작업, 플랫폼, 현지 표현, 또는 사용자가 해결하고자 하는 문제 등이 그 예입니다.

그렇기 때문에 국제적인 키워드 조사는 다음과 같은 질문으로 시작해서는 안 됩니다.

“번역된 키워드는 무엇인가?”

더 나은 순서는 다음과 같습니다:

1. 사용자는 무엇을 하려고 하는가?

2. 이 시장의 사람들은 그 작업을 어떻게 표현하나요?

3. 현지 SERP는 그들이 무엇을 찾기를 기대한다고 시사하고 있나요?

4. 우리 사이트의 어떤 페이지가 실제로 그 기대를 충족시키나요?

번역은 콘텐츠를 이해하기 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.

현지화는 적절한 페이지가 관련성을 갖도록 돕습니다.