고성과 마케팅 팀을 구축하고 유지하는 방법

소개

뛰어난 마케팅 팀을 구축하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 새로운 리더십 역할을 맡게 되면 팀원들을 결집시키고자 하는 열망에 부풀어 있지만, 곧 그 일이 그렇게 간단하지 않다는 것을 알게 됩니다. 팀에 방향성이 부족합니다. 떠오르는 인재가 이직합니다. 책임 소재가 모호해집니다. 마케팅 환경이 급변하는 가운데 팀의 기술은 뒤처지고 있습니다.

모든 것이 순조롭게 진행되고 있을 때 새로운 장애물이 추진력을 꺾습니다. 모든 리더가 동급 최고의 마케팅 팀을 구축하는 것이 가능한지 의문을 갖기에 충분합니다. 하지만 아직 그 플레이북을 찢어버릴 필요는 없습니다. 올바른 전략만 있다면 화려한 인재가 없는 팀도 최고 수준의 성과를 낼 수 있습니다.

이 블로그에서는 장기적으로 엘리트 마케팅 팀을 구성하고 유지하는 데 필요한 것이 무엇인지 알아보세요. 원활한 온보딩과 오프보딩 전환은 매우 중요합니다. 하지만 끊임없이 변화하는 도전 과제 속에서 통합된 문화를 조성하고, 전문성 개발을 촉진하며, 끊임없는 개선 동기를 부여하는 것도 중요합니다.

미션 정의하기: 명확한 목표 설정

올스타 마케팅 라인업을 스카우트하기 전에 먼저 팀의 목적과 방향을 정의하기 위해 함께 모여보세요. 승리라는 비전을 향해 선수단을 결집시키는 코치처럼, 이 팀이 회사의 광범위한 게임 플랜을 어떻게 지원할지 명확하게 전달하세요.

온라인 매출 급증, 브랜드 호감도 향상, 커뮤니티 참여도 증대를 목표로 하고 있나요? 주요 성장 동력을 정확히 파악하세요. 그런 다음 마케팅 게임 계획이 어떻게 그 엔진에 연료를 공급할지 계획하세요. 리드 창출을 늘리는 것이 중요하다면 콘텐츠 제작, 소셜 미디어, 이메일이 핵심 전략이 될까요? 멀티채널 공격의 경우, 공격 전선에서 조율을 유지하면서 어떻게 역할을 분담할 것인가?

목표, 성공을 위한 지표, 중요한 전략을 정의하면 채용과 일상적인 운영 결정을 모두 안내하는 수단이 됩니다.

그에 못지않게 중요한 것은 팀원들이 힘을 모을 수 있는 목표, 즉 모든 것을 기꺼이 현장에 맡길 수 있는 신념을 갖게 하는 기념비적인 꿈을 설정하는 것입니다. 결국, 공동의 대의를 위해 단합된 팀은 개개인의 재능을 합친 것보다 훨씬 더 큰 힘을 발휘합니다.

인재 검색: 문화와 잠재력을 우선시하기

팀에 합류할 후보자를 평가할 때 기술 역량은 분명 중요합니다. 하지만 빠르게 진화하는 오늘날의 디지털 환경에서는 하룻밤 사이에 성공을 보장하는 유명세는 한순간에 사라질 수 있습니다.

대신, 조직의 핵심 가치에 직업적, 개인적으로 부합하는 장기적인 문화 적합자( )를 우선적으로 스카우트하세요. 계속 발전하려는 강한 추진력을 갖춘 유연한 셀프 스타터를 주시하세요.

과거의 적응 능력과 미래의 성장 잠재력은 마케팅이 해마다 혁신을 거듭할 때 필요한 회복탄력성의 종류를 나타냅니다. 변화에 적응하고 새로운 도전에 나서며 끊임없이 함께 노력할 수 있는 팀원들로 구성된 팀을 구성하세요.

가장 화려한 이력서를 가진 사람을 쫓기보다는 직업 윤리, 감성 지능, 팀 지향성과 관련된 근본적인 잠재력을 평가하세요. 두 명의 쟁쟁한 후보자 사이에서 기존 기술보다 열정과 잠재력에 베팅하세요.

과거의 영광에 안주하는 베테랑들은 증명해야 할 것이 있는 굶주린 미래 인재들처럼 혁신을 추진하기 어렵습니다. 그리고 젊은 잠재력은 예산 절감이라는 보너스도 있습니다.

구조 확립하기: 프로세스의 중요성

킬러 게임 계획을 세웠습니다. 올스타급 인재를 영입했습니다. 출시에 필요한 리소스도 준비했습니다. 그러나 원활한 팀워크를 가능하게 하는 확고한 기반이 없다면 아무리 유망한 팀이라도 균형을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 마케팅의 포문을 열기 전에 먼저 팀의 역량을 빛낼 수 있도록 운영 청사진을 수립하세요.

• 핵심 워크플로 매핑하기- 초기 전략부터 출시 및 결과 분석에 이르기까지 핵심 순서를 도표화하여 아이디어가 흘러가는 과정에서 놓치는 부분이 없도록 합니다.

• 책임 정의 - 목표와 연계된 각자의 역할을 명확히 합니다. 소셜 미디어, 콘텐츠 제작, 이메일 마케팅과 같은 전문 기능을 팀원 전체가 분담하고 정복하세요.

• 관리 도구 구현- 모든 사람이 동일한 디지털 플랫폼에서 작업을 시작부터 완료까지 진행하면서 가시성을 유지할 수 있도록 합니다.

• 조정 터치포인트 시행 - 매주 또는 격주로 터치포인트를 예약하여 캠페인 개발과 원활한 출시 과정에서 조율된 핸드오프가 이루어지도록 합니다.

개발에 투자하세요: 지속적인 학습

가만히 있는 것은 마케팅에서 뒤처지는 것을 의미합니다. 우수성을 유지하려면 팀은 지속적인 기술 개발과 프로세스 개선에 대한 열망을 키워야 합니다. 혁신을 멈추지 않게 하는 몇 가지 플레이:

• 타사 교육, 워크숍, 최고 수준의 컨퍼런스에 대한 예산을 설정하세요. 외부의 관점으로 팀에 활력을 불어넣으세요.

• 사내 멘토링과 동료 주도의 학습을 촉진하세요. 현장에서의 경험만큼 지식을 더 잘 전달할 수 있는 것은 없습니다.

• 프로젝트 후 디브리핑을 개최하여 효과적이었던 부분과 그렇지 않았던 부분, 개선 기회를 검토합니다. 캠페인에서 얻은 교훈을 바탕으로 향후 전략을 수립합니다.

• 스킬을 발전시키거나 워크플로우를 최적화하는 사람들을 주목하고, 눈에 잘 띄는 프로젝트 등을 소개하세요.

성장 기회를 표준 운영 절차에 접목함으로써 마케팅 역량과 커리어 궤적이 함께 상승합니다. 호기심과 숙달을 장려하는 문화는 직원들의 근속률을 높이는 동시에 팀원들이 지속적으로 성과를 낼 수 있도록 보장합니다.

팀 진화: 효과적인 온보딩 및 오프보딩

진정한 최고 수준의 마케팅 팀이라도 이직은 불가피합니다. 핵심 인력이 떠나거나 새로운 인력이 합류하면 팀의 역학 관계에 변화가 생깁니다. 전환기에 적절한 관리가 이루어지지 않으면 열심히 싸워온 추진력이 흔들리게 됩니다.

그렇기 때문에 새로운 인재가 입사할 때 탄탄한 온보딩이 중요합니다. 전술적인 튜토리얼을 넘어 협업에 관한 규범부터 커뮤니케이션 스타일, 핵심 가치 DNA에 이르기까지 진정한 문화 몰입을 촉진하세요. 질문에 답하기 위해 정기적인 온보딩 체크인 일정을 잡으세요. 과거 캠페인과 우선순위에 대한 맥락을 제공하여 신입사원이 더 빨리 적응할 수 있도록 하세요.

마찬가지로 중요한 것은? 특히 마케팅 명예의 전당으로 향하는 올스타를 위한 우아한 오프보딩도 중요합니다. 모든 퇴사자를 전문적으로 존중하세요. 채우지 못한 지식의 공백이 문 밖으로 나가지 않도록 문서화하세요. 철저한 디브리핑을 통해 전술적, 전략적 관점을 기록하여 향후 의사 결정에 도움이 되도록 하세요.

리더는 온보딩과 오프보딩에 대한 사전 예방적이고 표준화된 접근 방식을 취함으로써 어렵게 얻은 제도적 지식을 유지하면서 새로운 플레이북의 주름을 매끄럽게 통합할 수 있습니다.

최종 단어

뛰어난 마케팅 팀을 구축하는 데 있어, 빠른 해결책이나 만병통치약은 없다는 것은 분명합니다. 응집력 있고 성과가 뛰어난 팀을 구성하는 것은 새로운 도전과제로 가득한 지속적인 여정입니다.

그러나 마케팅 리더는 목표를 명확하게 정의하고, 이력서만 보고 채용하는 것이 아니라 문화적 적합성을 고려하고, 효율적인 워크플로를 구현하고, 멤버를 효과적으로 온보딩/오프보딩함으로써 팀의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 최적의 위치에 놓을 수 있습니다.

현실은 올스타 명단에도 사람들이 개별적으로 가치를 느끼면서도 자신보다 더 큰 공동의 사명 아래 하나가 될 수 있는 육성 환경이 필요하다는 것입니다. 최고의 리더는 단순히 유명세를 쫓거나 인재를 소모품처럼 취급하지 않습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 파트너십을 구축하고 장기적인 성공을 위한 성장 마인드를 육성합니다.