SEO 캠페인의 ROI를 측정하는 방법(공식 추가)

소개

팝 퀴즈: SEO에서 가장 중요한 숫자는 무엇일까요?

전환인가요?

클릭률?

트래픽?

이러한 지표는 모두 중요합니다. 하지만 장기적으로 웹사이트에 어떤 일이 일어나고 있는지에 대한 큰 그림을 보여주지는 못합니다.

대부분의 마케팅 결정에 영향을 미치는 다른 수치도 있습니다. 실제로 이러한 수치는 마케팅 예산이 얼마나 잘 집행되고 있는지, 어디에 가장 효과적인지 등에 대한 유용한 인사이트를 제공합니다.

이러한 수치는 SEO 투자 수익률, 즉 ROI와 관련이 있습니다.

검색 엔진 최적화는 완벽한 결과를 얻기까지 약간의 시행착오가 필요한 지속적인 프로세스입니다. SEO 초보자이든 노련한 마케터이든, 마케팅 예산을 보다 효율적으로 할당할 수 있도록 검색 엔진 최적화 ROI를 계산하는 것이 중요합니다.

ROI와 KPI: SEO 전략에 영향을 미치는 방법

수익을 측정할 수 있는 수단이 없다면, 지표를 추적하는 것은 영숫자로 가득 찬 수프 한 그릇을 바라보며 그 내용을 이해하려고 노력하는 것과 같습니다. 익숙하지 않은 사람에게는 문자와 숫자, 선과 그래프가 뒤섞여 있고, 마케팅 플랫폼마다 대시보드가 서로 다른 이야기를 들려줍니다.

트래픽 및 클릭률과 같은 일부 수치는 현재 SEO 전략이 웹 페이지에 대한 관심을 유도하는 데 얼마나 효과적인지 측정합니다. 페이지 체류 시간 및 장바구니 이탈률과 같은 다른 수치는 참여도 및 고객 만족도 수준을 계산하는 데 도움이 됩니다.

이 모든 지표는 어느 정도 SEO와 관련이 있습니다. 하지만 이러한 지표는 현재 노력이 얼마나 잘 진행되고 있는지에 대한 스냅샷을 제공하는 KPI입니다. 특정 마케팅 전략의 성공 또는 실패를 나타내는 단기적인 결과를 기반으로 합니다.

ROI는 장기적인 게임의 일부입니다.

콘텐츠는 여러분이 전달하는 이야기입니다. 전략적으로 SEO를 지향하는 콘텐츠는 검색 엔진이 관련성 등을 평가하여 사용자 의도에 맞게 정렬할 수 있습니다. 목표는 가능한 한 적은 클릭으로 사용자가 원하는 콘텐츠로 연결되도록 하는 것입니다.

마케터, 콘텐츠 제작자 및 기타 이해관계자는 목표 달성에 도움이 되는 벤치마크를 충족할 수 있도록 KPI를 개선하기 위해 마케팅 콘텐츠를 구성합니다.

요점은 더 많은 사람들이 콘텐츠를 찾을 수 있도록 검색 엔진 순위(SERP)를 높이는 것입니다.

핵심 성과 지표는 특정 영역에서 마케팅 활동이 얼마나 성과를 거두고 있는지를 보여줍니다. 핵심 성과 지표는 방향성을 제시하는 지표로, 이를 해석하고 사용하는 방법을 이해하지 못하면 아무 의미가 없습니다.

투자 수익을 계산하면 KPI에 따라 목표에 도달하는 데 드는 비용을 알 수 있습니다.

예를 들어 타겟팅 광고에 10,000달러를 지출했다고 가정해 보겠습니다. 나중에 분석을 살펴보면 광고가 실행되는 기간 동안 트래픽이 증가하고 전년도 같은 기간에 비해 수익이 10% 증가한 것을 발견할 수 있습니다.

10,000달러 중 얼마가 이러한 수익을 달성하는 데 도움이 되었으며, 얼마는 다른 마케팅 기법이나 플랫폼에 기인한 것일 수 있나요? 이 답변은 향후 소셜 미디어 광고에 얼마를 지출할지 또는 이메일이나 Google 스폰서 광고와 같은 다른 형태의 마케팅에 집중해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

광고 지출에 대한 ROI를 계산하여 얻은 정보를 통해 상황을 객관적으로 파악하고 향후 예산 및 리소스 할당에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

SEO를 사용하면 ROI를 결정하기가 조금 더 어렵습니다.

SEO ROI와 KPI에 미치는 영향

웹사이트의 트래픽 양에 따라 수익이 얼마나 발생했는지 알 수 없습니다. 트래픽이 얼마나 증가했는지는 알 수 있습니다. 하지만 SEO 예산이 그 증가에 얼마나 직접적인 영향을 미쳤는지 또는 트래픽이 매출로 얼마나 전환되었는지는 알 수 없습니다.

이는 캠페인마다 다를 수 있지만 오디언스 기반과 비즈니스 모델에 따라 영향을 받기도 합니다.

예를 들어, 소비자에게 직접 미용 용품을 판매하는 소매 브랜드는 제품 판매량을 기준으로 ROI를 계산할 수 있습니다. 내 주변에 초고속 인터넷을 제공하는 ISP는 사용자 수를 기준으로 ROI를 계산할 것입니다. 비즈니스 모델이 미용실이라면 브랜드는 ROI를 다르게 계산할 것입니다. 주요 지표는 예약 증가 또는 예약당 발생한 총 수익일 수 있습니다. 비즈니스가 다양한 뷰티 브랜드를 비교하는 온라인 리뷰 웹사이트인 경우 기본 KPI는 또 달라집니다. 이 경우 KPI는 트래픽 양이 될 수 있습니다.

사용하는 지표 외에도 고려해야 할 또 다른 사항은 ROI를 소급하여 분석할지 아니면 예산 예측의 기초로 사용할지 여부입니다.

어쨌든 이를 파악하는 데 도움이 되는 약간의 계산이 필요합니다. 걱정하지 마세요. 아인슈타인이 아니어도 이해할 수 있는 SEO ROI를 측정하는 기본 공식이 있습니다.

예를 들어, 애드워즈에서 타겟 키워드의 비용을 계산하고 예상 트래픽과 비교하여 측정하면 SEO ROI의 빠른 기준선을 얻을 수 있습니다. 그러나 간단한 공식을 사용하여 드릴다운하여 더 세분화된 그림을 얻을 수 있습니다.

SEMRush의 맥스 로즐리야코프는 위의 공식을 사용하여 전환율 및 고객 확보 비용(CAC) 과 관련된 ROI를 결정하기 위한 기준으로 위의 가치 평가를 사용합니다:

ROI = ((가치-비용)/비용)*100

답변은 백분율로 표시됩니다. 다른 수치는 설정된 기간 동안의 과거 실적 또는 계절별 추세를 사용하여 플랫폼의 정상 전환율을 기반으로 한 추정치입니다.

하지만 예측 ROI를 계산하는 대신 실제 ROI를 살펴보고 싶다면 어떻게 해야 할까요?

SEO ROI를 높이기 위한 집중 분야

숫자는 서로 다른 의미를 가지며, SEO 성능은 궁극적으로 특정 구성 요소 하나가 아닌 전체 최적화에 따라 달라집니다.

예를 들어, 순위를 높이는 것은 어떤 키워드를 사용하고 얼마나 전략적으로 배치하는지에 따라 전반적인 웹 존재감과 권위가 달라집니다. PPC에 비용을 지출하는 경우 CAC 또는 매출 대비 지출을 기준으로 ROI를 계산하는 것이 조금 더 쉽습니다.

오가닉 트래픽은 어디에서 어떻게 찾아야 하는지 알지 못하면 답을 찾기가 조금 더 어렵습니다.

전략적인 SEO 타겟팅

오늘날 SEO 투자는 다양한 측면에서 이루어질 수 있습니다. 예를 들어, 대기업에서 Nicelocal.com의 프리랜서 에이전시에게 디지털 마케팅을 아웃소싱하는 경우, 비용은 마케팅 회사에 지불하는 금액이 됩니다.

그러나 사내 팀에서는 직원 급여, 소프트웨어, 기타 숨겨진 비용 등이 추가될 수 있습니다.

전략의 범위가 좁을수록 SEO 지출의 ROI를 더 쉽게 계산할 수 있습니다. 관심도가 높고 경쟁이 적은 고도로 타겟팅된 키워드와 구문을 사용하여 ROI를 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 더 짧은 시간에 전환하기 쉬운 자격을 갖춘 리드를 유치할 수 있으므로 CAC는 낮추고 노력에 대한 수익은 높일 수 있습니다.

어떤 전환 전략이 경제적 가치를 제공할지 결정하기

이는 웹사이트에서 직접 매출을 창출하지 않는 웹사이트가 집중해야 할 영역입니다. 트래픽이 자동으로 매출로 이어지지 않는다면 SEO의 ROI는 어떻게 판단할 수 있을까요?

전환의 어떤 측면이 투자 대비 경제적 가치로 전환되는지 결정합니다.

이러한 의미에서 전환은 오가닉 트래픽이 원하는 행동을 완료하여 귀하의 영향력 영역으로 유입되는 것을 의미합니다. 검증된 리드를 찾고 계신가요? 구독자? 예약?

이러한 요소를 리드를 고객으로 전환하는 궁극적인 목표와 관련하여 제공하는 가치로 분류한 다음 각각에 경제적 가치를 할당합니다. 이렇게 평가한 가치를 사용하여 ROI = ((가치-비용)/비용)*100 공식을 사용하여 ROI를 결정합니다.

애널리틱스 대시보드에서 전환 추적 설정하기

이는 이전 팁의 ROI 측정과 동일한 기능을 자동으로 수행할 수 있는 방법입니다. 직접 판매와 관련된 웹사이트는 대시보드에서 이커머스 트래킹을 설정하여 이커머스용 Google 애널리틱스를 설정할 수 있습니다. 이 기능이 활성화되면 메뉴 선택에 따라 보고에 대한 개요를 확인할 수 있습니다:

전자 상거래 개요(전환 > 전자 상거래 > 개요

판매 수익 이외의 지표를 통해 측정하는 웹사이트의 경우 이전 팁에서 언급한 대로 각 구성 요소에 경제적 가치를 할당해야 합니다. 그런 다음 이 탐색을 따라 해당 섹션에서 이러한 값을 목표로 설정합니다: 관리자 > 보기 > 애널리틱스의 목표.

하루에 순 방문자 100명을 확보한다는 목표를 설정하고 그 중 25명이 구매를 하는 경우 해당 목표의 전환율은 25%입니다. 그런 다음 각 전환에 값을 지정하고 해당 값에 총 전환 수를 곱해야 합니다. 이렇게 하면 전환당 평균값을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 노력으로 25명의 고객을 전환시킨 경우 고객당 평균 지출 금액은 판매당 평균 가치를 제공합니다.

전환당 값의 수치를 사용하여 해당 수치를 생성된 총 리드 수로 나누면 리드당 평균값을 얻을 수 있습니다.

간단한 숫자를 사용하여 설명하자면, 전환된 리드 25개 각각이 100달러를 지출하면 이러한 리드로부터의 총 수익은 2,500달러입니다. 결과 합계를 예시의 총 리드 수인 100개로 나누면 리드당 평균 $25의 값이 나옵니다.

실제 판매 수치를 사용하는 것보다 정확도는 떨어지지만, 추측하는 것보다 ROI를 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

이러한 전환율과 ROI는 마케팅 채널에서 설정할 수도 있습니다. 각각의 경우 기존의 투자 ROI 계산법을 사용하여 숫자를 입력하면 ROI를 결정할 수 있습니다:

(수익 - 비용)/투자 비용 = X

X에 100을 곱하면 ROI를 백분율로 표시할 수 있습니다.

최종 생각

SEO의 힘을 활용하면 트래픽과 도달 범위를 개선할 수 있습니다. 하지만 전략은 검색 엔진 최적화 게임만큼만 강력합니다.

ROI는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. SEO 투자 수익을 계산하고 극대화하는 방법을 배우면 시간과 비용을 절약하면서 기하급수적인 효과를 얻을 수 있습니다.

ROI를 측정하면 인사이트와 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있습니다. 이러한 공식은 SEO가 효과가 있는 부분을 나타내므로 가장 효과가 좋은 부분에 노력을 배가할 수 있습니다.