UGC를 사용하여 소셜 미디어 피드를 향상시키는 방법은 무엇인가요?

소개

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 현재 디지털 시대에 브랜드와 기업이 잠재고객과 소통하는 방식을 근본적으로 변화시켰습니다. 소셜 미디어는 우리 일상 생활의 중요한 부분이 되었습니다.

UGC는 기업이 고객의 의견과 경험을 활용하여 소셜 미디어 피드를 늘리고 더욱 매력적이고 진정성 있는 온라인 입지를 구축할 수 있는 강력한 도구입니다.

이 게시물에서는 강조할 적절한 콘텐츠 선택부터 강력한 브랜드 에반젤리스트 커뮤니티 육성까지, 소셜 미디어 피드를 개선하기 위해 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 활용하는 가장 좋은 방법을 살펴볼 것입니다.

따라서 소규모 비즈니스를 운영하든 소셜 미디어를 관리하든 이 가이드는 소셜 미디어에서 성공하는 데 필요한 정보와 전략을 제공합니다.

소셜 미디어 피드란 무엇인가요?

소셜 미디어 피드는 Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter 등의 소셜 미디어 플랫폼에 표시되는 게시물 및 업데이트의 목록을 지속적으로 업데이트하는 것입니다.

이러한 피드에는 사용자의 친구, 팔로우하는 페이지 또는 구독한 계정이 업로드한 최신 콘텐츠가 시간 역순으로 표시됩니다.

소셜 미디어 피드에는 텍스트, 이미지, 동영상, 링크, 광고 등 다양한 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 사용자는 피드를 스크롤하여 좋아요, 댓글, 공유 또는 자신의 콘텐츠를 게시하여 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.

피드에 표시되는 콘텐츠는 일반적으로 사용자의 인구통계, 관심사, 활동 및 플랫폼에서의 이전 상호 작용을 기반으로 각 사용자에 맞게 맞춤화됩니다.

사용자 제작 콘텐츠 통계

• 소비자는 전문가 정보나 카피보다 인터넷 리뷰와 제안을 신뢰할 가능성이 70% 더 높 습니다.
• 사용자 제작 콘텐츠는 86%의 기업이 마케팅 계획의 일부로 사용하고 있습니다.
• 마케팅 전문가의 48%는 사용자 제작 콘텐츠가 브랜드의 신뢰도를 높이는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

UGC를 사용하여 소셜 미디어 피드를 개선하는 팁

다음은 UGC를 사용하여 소셜 미디어 피드를 개선할 수 있는 몇 가지 팁입니다:

1. 팔로워가 콘텐츠를 만들고 공유하도록 장려하세요.

UGC를 활용하는 가장 실용적인 방법 중 하나는 브랜드와 관련된 콘텐츠를 제작하고 공유하도록 유도하는 것입니다. 소셜 미디어 채널에서 브랜드 해시태그를 생성하고 홍보할 수 있습니다. 이렇게 하면 참여도를 높이고 소셜 미디어 피드에 소개할 수 있는 UGC의 보물창고를 얻을 수 있습니다.

2. 브랜드 이미지에 부합하는 UGC 큐레이션

UGC를 선보이는 것도 중요하지만, 브랜드 이미지에 부합하는 콘텐츠를 큐레이팅하는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 소개하는 UGC가 브랜드 가치와 개성을 잘 나타낼 수 있도록 해야 합니다. 소셜 리스닝과 같은 도구를 사용하여 피드에 표시할 가장 관련성 높은 UGC를 식별할 수도 있습니다.

3. 3. 공로를 인정해 주세요.

소셜 미디어 피드에서 UGC를 공유할 때는 항상 제작자에게 크레딧을 제공하세요. 이는 제작자의 작품에 대한 존중을 표시하고 팔로워와 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

4. UGC를 사용하여 스토리를 전달합니다.

UGC는 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 스토리를 전달하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. UGC를 사용하여 제품이 실제 상황에서 어떻게 사용되는지 또는 귀사의 서비스가 누군가의 삶에 어떤 변화를 가져왔는지 보여줄 수 있습니다.

5. 커뮤니티와 소통하세요.

UGC는 커뮤니티와 소통하고 팔로워와 강력한 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 댓글과 메시지에 응답하고 UGC를 만들고 공유해 준 팔로워에게 감사의 인사를 전하세요. 이렇게 하면 감사를 표시하고 앞으로 더 많은 UGC를 만들도록 장려할 수 있습니다.

6. 웹사이트에 소셜 미디어 피드를 삽입합니다.

태그박스와 같은 소셜 미디어 애그리게이터 플랫폼을 사용하여 웹사이트에 소셜 미디어 피드를 임베드하여 웹사이트의 경험과 성능을 향상하세요. 방문자가 웹사이트에서 소셜 미디어 콘텐츠를 볼 때 더 많이 참여하고 리뷰를 공유하는 경향이 있습니다.

웹사이트에 소셜 미디어 UGC를 표시하면 사용자가 자신의 관점을 공유하도록 유도하여 궁극적으로 더 많은 UGC, 전환, 매출 등을 얻을 수 있습니다.

이 팁에 따라 UGC를 활용하여 소셜 미디어 피드를 개선하고 팔로워와 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

UGC 유형

각 유형의 UGC에 대한 자세한 정보는 다음과 같습니다.

1. 사용자가 생성한 사진

고객이 브랜드의 제품이나 서비스를 소재로 촬영한 사진입니다. 브랜드 해시태그와 함께 소셜 미디어에 공유하거나 브랜드 웹사이트 또는 이메일에 제출하여 마케팅 자료에 사용할 수 있습니다.

2. 사용자 제작 동영상

사용자 제작 동영상은 사용자 제작 사진과 마찬가지로 고객이 브랜드의 제품이나 서비스를 소재로 촬영한 동영상입니다. 이러한 동영상은 모든 소셜 네트워크에서 공유하거나 브랜드에 제출하여 마케팅 자료에 사용할 수 있습니다.

3. 사용자 생성 리뷰

고객이 Yelp, Google 리뷰 또는 소셜 미디어와 같은 다양한 리뷰 플랫폼에 남긴 브랜드 제품 또는 서비스에 대한 리뷰입니다. 브랜드는 웹사이트나 소셜 미디어 피드에 이러한 리뷰를 표시하여 잠재 고객과의 신뢰와 공신력을 쌓을 수 있습니다.

4. 사용자 생성 후기

사용자 생성 리뷰와 마찬가지로, 사용자 생성 추천글은 브랜드 제품 또는 서비스에 대한 고객의 평가입니다. 이는 텍스트 또는 동영상 추천의 형태일 수 있으며 브랜드 웹사이트나 소셜 미디어 피드에 표시될 수 있습니다.

5. 사용자가 생성한 소셜 미디어 게시물

소셜 미디어에서 브랜드의 제품이나 서비스를 언급하거나 소개하는 게시물입니다. 브랜드는 브랜드 해시태그를 사용하거나 소셜 미디어 멘션을 모니터링하여 이러한 게시물을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 이러한 게시물을 브랜드의 소셜 미디어 피드에 공유하여 커뮤니티와 신뢰감을 형성할 수 있습니다.

UGC의 이점

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 소셜 미디어 인지도를 높이고 오디언스와 소통하고자 하는 브랜드와 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다. 다음은 UGC의 몇 가지 고유한 이점입니다:

1. 진품 여부

UGC는 실제 사람들이 실제 상황에서 제작하므로 브랜드를 더욱 진정성 있게 표현할 수 있습니다. 이러한 진정성은 제품이나 서비스를 사용하는 실제 사람들과 공감할 수 있기 때문에 오디언스와의 신뢰와 공신력을 구축하는 데 도움이 됩니다.

2. 비용 효율적

UGC는 소셜 미디어 채널용 콘텐츠를 제작할 수 있는 비용 효율적인 방법입니다. 값비싼 사진 촬영이나 동영상 제작에 투자하는 대신 팔로워와 고객이 만든 UGC를 활용할 수 있습니다.

3. 다양한 관점

UGC는 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 다양한 관점을 제공합니다. UGC를 선보임으로써 사람들이 브랜드를 어떻게 사용하고 상호 작용하는지를 보여줄 수 있으며, 이는 새로운 잠재 고객을 확보하는 데 중요한 도구가 될 수 있습니다.

4. 참여도 증가

UGC는 참여도가 높으며 소셜 미디어 참여율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 소셜 미디어 피드에서 자신의 콘텐츠가 추천되는 것을 보게 되면 브랜드에 참여하고 팔로워와 콘텐츠를 공유할 가능성이 높아집니다.

5. 커뮤니티 구축

UGC는 브랜드에 대한 공동체 의식을 구축할 수 있습니다. UGC를 선보이고 팔로워와 소통함으로써 포용성과 소속감을 높이고 브랜드 옹호를 장려할 수 있습니다.

6. 도달 범위 증가

UGC는 팔로워의 네트워크를 활용하여 브랜드 도달 범위를 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다. 팔로워가 UGC를 공유하면 팔로워의 친구와 가족도 이를 볼 수 있어 브랜드 가시성이 확대될 수 있습니다.

7. 귀중한 인사이트

UGC는 고객의 행동, 선호도, 관심사에 대한 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다. UGC를 분석하면 잠재고객을 더 잘 이해하고 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.

8. 신뢰 구축

UGC는 브랜드에 대한 신뢰와 사회적 증거를 구축하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 실제 사람들이 제품이나 서비스를 사용하고 즐기는 모습을 보면 브랜드를 신뢰하고 구매할 가능성이 높아집니다.

9. 정서적 연결

UGC는 브랜드와 오디언스 사이에 정서적 유대감을 형성할 수 있습니다. 사람들이 소셜 미디어 피드에서 자신이나 친구의 모습을 볼 때 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 가능성이 높습니다.

10. 비용 효율적인 광고

UGC는 기존 광고 방법보다 비용 효율성이 높은 광고의 한 형태가 될 수 있습니다. 광고 캠페인에 많은 비용을 들이지 않고도 UGC를 통해 브랜드를 홍보할 수 있습니다.

11. SEO 개선

UGC는 브랜드와 관련된 사용자 제작 콘텐츠의 양을 늘려 브랜드의 검색 엔진 최적화 (SEO)를 개선할 수 있습니다.

사람들이 브랜드 또는 관련 키워드를 검색할 때 UGC를 사용하면 웹사이트가 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.

UGC는 진정성, 비용 효율성, 다양한 관점, 참여도 향상, 커뮤니티 구축 등 브랜드와 비즈니스에 고유한 이점을 제공합니다.

UGC를 효과적으로 활용하면 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하고, 오디언스와 소통하며, 강력한 브랜드 평판을 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어 피드에서 UGC를 효과적으로 사용하는 브랜드 사례

다음은 소셜 미디어 피드에서 UGC를 효과적으로 사용하는 브랜드의 몇 가지 예입니다:

1. GoPro

GoPro는 팔로워들이 해시태그 #GoPro를 사용하여 모험이 담긴 사진과 동영상을 소셜 미디어에 공유하도록 장려합니다. 그런 다음 소셜 미디어 피드에 우수작을 소개하여 제품의 기능을 선보이고 모험 애호가들을 중심으로 커뮤니티를 형성합니다.

2. 에어비앤비

에어비앤비는 소셜 미디어 피드에 전 세계 각지의 독특한 숙소를 담은 사용자 제작 사진과 동영상을 제공합니다. 에어비앤비는 호스트와 게스트의 경험과 관점을 강조함으로써 게스트와 진정성 있고 정서적인 유대감을 형성합니다.

3. 스타벅스

스타벅스는 UGC를 성공적으로 활용하여 브랜드 커뮤니티를 구축했습니다. 이 거대 커피 업체는 팔로워들이 해시태그 #스타벅스 또는 #스타벅스사랑을 사용하여 소셜 미디어에 스타벅스에서의 순간을 공유하도록 장려합니다. 그런 다음 소셜 미디어 피드에 가장 좋은 게시물을 추천합니다. 이를 통해 참여도를 높이고 팔로워들 사이에 소속감을 조성합니다.

4. 코카콜라

코카콜라는 마케팅 캠페인에 UGC를 사용해 온 오랜 역사를 가지고 있습니다. 가장 성공적인 캠페인 중 하나인 'Share a Coke' 캠페인에서는 팔로워들이 해시태그 #ShareaCoke를 사용하여 자신의 이름이 새겨진 맞춤형 콜라병 사진을 소셜 미디어에 공유하도록 독려했습니다. 이 캠페인은 참여도를 높이고 브랜드와 사용자 간에 강한 정서적 유대감을 형성했습니다.

5. 5.

소셜 미디어 관리 플랫폼인 Hootsuite는 UGC를 활용하여 제품의 이점을 선보였습니다. 이 브랜드는 팔로워들이 해시태그 #HootsuiteLife를 사용하여 소셜 미디어에서 Hootsuite 대시보드 설정을 공유하도록 권장합니다.

그런 다음 소셜 미디어 피드에 최고의 제출물을 소개합니다. 이는 플랫폼의 다재다능함을 강조할 뿐만 아니라 소셜 미디어 관리자를 중심으로 커뮤니티를 형성합니다.

이는 브랜드가 UGC를 효과적으로 사용하여 소셜 미디어 피드를 개선하고 오디언스의 참여를 유도할 수 있는 몇 가지 사례에 불과합니다.

결론

결론적으로, 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 소셜 미디어 피드를 개선하고 오디언스와 더 긴밀한 관계를 형성할 수 있는 강력한 도구입니다. UGC를 사용하면 참여도를 높이고 커뮤니티 분위기를 조성하는 동시에 회사, 제품 및 서비스에 대한 근본적이고 다양한 관점을 보여줄 수 있습니다.

UGC를 적절히 활용하면 브랜드 충성도와 신뢰를 높이는 동시에 소셜 미디어에서 더욱 매력적이고 기억에 남는 존재감을 구축할 수 있습니다.