HubSpot AEO: 모든 마케터가 알아야 할 검색 전략의 다음 단계

소개

Perplexity가 매달 7억 8천만 건 이상의 검색 쿼리를 처리하고, **ChatGPT의 월간 활성 앱 사용자 수가 10억 명에 달**함에 따라 한 가지 확실한 사실은 사람들의 검색 방식이 바뀌었다는 점입니다.

오늘날의 고객들은 항상 구글 검색으로 시작하는 것은 아니며, ChatGPT, Gemini, Perplexity와 같은 AI 어시스턴트에게 직접 질문을 던져 여러 웹사이트를 방문하지 않고도 즉각적인 답변을 얻곤 합니다.

그리고 기존의 SEO 접근 방식이 AI 기반 검색 플랫폼이 브랜드를 발견하고, 이해하며, 추천하는 방식을 개선하는 AEO(AI-Enabled Optimization)를 탄생시켰지만, HubSpot AEO가 출시되기 전까지는 이러한 변화를 정량화할 수 없었습니다.

이 글에서는 AEO가 무엇인지, HubSpot의 새로운 AEO 플랫폼이 어떻게 작동하는지, 그리고 마케터들이 오늘날의 AI 주도 검색 환경에 맞춰 콘텐츠 전략을 준비하기 위해 무엇을 할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

AEO란 무엇이며, SEO와 어떻게 다른가요?

기존의 SEO가 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서의 가시성 향상에 중점을 두는 반면, AEO는 AI가 생성한 답변 내에서 브랜드의 존재감을 높이는 데 초점을 맞춘 새로운 접근 방식입니다.

대다수의 생각과는 달리, 이 두 접근 방식은 서로 경쟁하는 것이 아니라 함께 사용될 때 더 나은 결과를 가져옵니다. 기술적 SEO, 최적화된 콘텐츠, 탄탄한 사이트 구조는 AI 시스템이 주제를 이해하고 신뢰할 수 있는 출처를 식별하는 데 도움을 줍니다. 그리고 AEO는 AI 모델이 웹 전반에 걸쳐 전문성, 문맥적 관련성, 신뢰할 수 있는 인용을 어떻게 평가하는지 고려함으로써 이러한 범위를 확장합니다.

이는 Ahrefs가 75,000개 브랜드를 분석한 결과에서도 분명하게 드러나는데, 유기적 검색 가시성이 더 높은 브랜드일수록 ChatGPT나 Perplexity와 같은 AI 어시스턴트에 의해 언급될 가능성이 현저히 높은 것으로 나타났습니다.

따라서 AI가 고객 발굴의 수단을 확대함에 따라, 마케터들은 이러한 변화에 대응하기 위해 SEO 전략과 AEO를 결합해야 합니다.

HubSpot AEO 설정 방법

HubSpot의 AEO 플랫폼은 마케터들이 ChatGPT, Perplexity, Gemini와 같은 AI 기반 검색 환경에서 자사 브랜드가 어떻게 노출되는지 파악할 수 있도록 돕기 위해 올봄 출시되었습니다. HubSpot의 Marketing Hub Professional/Enterprise 요금제를 이용 중이라면 이 도구에 액세스할 수 있으며, AEO 도구를 직접 구매할 수도 있습니다.

HubSpot 포털에서 AEO 도구를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. HubSpot 포털의 ‘마케팅(Marketing)’ 섹션으로 이동하여 ‘AEO’ 탭을 클릭하세요.
2. 다음으로 브랜드 이름과 웹사이트 도메인을 입력하고 비즈니스 유형(B2B, B2C 등)을 선택하세요.
3. 다음 섹션에서 이상적인 고객 프로필(ICP)과 핵심 제품 또는 서비스를 선택하세요.
4. 그러면 HubSpot이 구매자가 일반적으로 묻는 질문들로 구성된 프롬프트 라이브러리를 자동으로 생성합니다. 또한 구매자가 ChatGPT, Gemini 또는 Perplexity에 입력할 수 있는 사용자 지정 프롬프트를 추가, 편집 또는 업로드할 수도 있습니다.
5. 이 도구는 매일 이러한 프롬프트를 실행하여 브랜드 가시성 점수, 인용률, 감정 분석 및 경쟁사 현황을 추적합니다.

HubSpot AEO의 작동 방식: 4가지 핵심 기능

HubSpot AEO 도구는 AI 가시성을 위해 특별히 설계된 새로운 지표와 인사이트를 제공합니다. 도구를 설정하면 AI 검색에서 브랜드의 성과를 확인할 수 있으며, 여기서 얻은 인사이트는 콘텐츠 전략을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다.

이제 HubSpot AEO의 4가지 핵심 기능, 즉 이 도구를 통해 얻을 수 있는 인사이트에 대해 살펴보겠습니다:

1. 브랜드 가시성 점수 및 경쟁사 대비 점유율

HubSpot AEO의 가장 가치 있는 기능 중 하나는 관련 프롬프트에 대한 AI 생성 응답에 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지 측정할 수 있다는 점입니다. 즉, 단순히 키워드 순위를 추적하는 대신, AI 플랫폼 전반에서 브랜드의 성과를 모니터링하고 경쟁사와 비교할 수 있습니다.

‘경쟁사 목소리 점유율’은 이러한 통찰력을 한 단계 더 확장하여, 고부가가치 주제에 대한 AI 생성 답변에서 어떤 브랜드가 주도적인 위치를 차지하고 있는지 보여줍니다. 이를 통해 권위 측면에서 어떤 격차가 존재할 수 있는지 명확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

2. 프롬프트 추적

오늘날 고객의 검색 행동은 점점 더 대화형으로 변화하고 있습니다. 고객들은 단편적인 키워드를 입력하는 대신, “성장하는 기업에 가장 적합한 CRM은 무엇인가요?” 또는 “의료 분야를 전문으로 하는 마케팅 대행사는 어디인가요?”와 같은 완전한 질문을 던집니다.

HubSpot의 프롬프트 추적 기능을 사용하면 AI가 이러한 실제 질문에 시간이 지남에 따라 어떻게 응답하는지 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 어떤 프롬프트가 귀사의 브랜드를 활성화시키는지, 경쟁사가 이러한 대화에서 어떻게 등장하는지, 그리고 AI 가시성을 강화할 수 있는 부분이 어디인지 파악할 수 있습니다.

3. 인용 분석

AI 검색의 가장 큰 과제 중 하나는 특정 브랜드가 왜 추천을 받는지 이해하는 것입니다. HubSpot은 인용 분석을 통해 이 문제를 해결합니다. 이제 AI가 생성한 응답에 기여하는 출처와 권위 신호를 파악할 수 있습니다.

이를 통해 관심의 초점이 온페이지 최적화를 넘어 확장됩니다. 인용 분석을 통해 AI가 추천을 생성하는 정확한 출처를 파악하고, 디지털 입지를 강화해야 할 부분을 정확히 알 수 있습니다.

4. 우선순위 추천

HubSpot AEO는 우선순위가 지정된 추천을 통해 AI 가시성 인사이트를 바탕으로 조치를 취할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 미흡한 주제에 대한 콘텐츠를 확장하거나, 주제별 권위를 강화하거나, 경쟁사가 지속적으로 우위를 점하고 있는 부분의 격차를 해소하는 등 다음 단계가 무엇이어야 할지 파악하는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 마케팅 팀은 검색 가시성과 AI 탐색 가능성을 높일 가능성이 가장 높은 기회에 집중할 수 있습니다.

AEO가 콘텐츠 제작 방식에 가져오는 변화

HubSpot의 AEO 출시에서 얻을 수 있는 가장 큰 교훈은 단순히 소프트웨어 자체뿐만 아니라, 이를 통해 촉진되는 콘텐츠 전략의 변화입니다. 앞서 언급했듯이, 이 도구를 통해 얻은 인사이트는 콘텐츠를 더 효과적으로 최적화하는 데 도움이 됩니다.

AI 검색의 이러한 변화가 콘텐츠 전략에 어떤 변화를 가져왔는지 살펴보겠습니다:

**1. 순위 상승뿐만 아니라 인용될 수 있는 콘텐츠 제작 **

수년 동안 SEO는 마케터들이 키워드와 검색 의도를 중심으로 페이지를 최적화하도록 장려해 왔습니다. 이는 여전히 중요하지만, AI 시스템은 콘텐츠를 다르게 평가합니다. AI는 명확하고, 사실에 기반하며, 구조가 잘 잡혀 있고, 신뢰할 수 있는 출처로 뒷받침되는 정보를 우선시합니다.

따라서 질문에 직접 답하고, 전문성을 보여주며, 주제를 포괄적으로 다루는 방식으로 콘텐츠를 구성하세요. 이렇게 하면 AI가 생성하는 답변에 포함될 가능성이 높아집니다.

2. 외부 노출을 전략의 일부로 간주하세요

AI 모델은 응답을 구성할 때 단순히 웹사이트에만 의존하지 않습니다. 업계 간행물, 리뷰 플랫폼, 디렉토리, 파트너 웹사이트, 연구 보고서, 디지털 PR 보도 등 신뢰할 수 있는 제3자 출처에서도 맥락을 도출합니다.

AEO 전략은 전반적인 디지털 입지를 강화하여, 웹 전반에 걸쳐 귀사의 전문성이 일관되게 부각되도록 해야 합니다.

3. 인용 데이터를 활용하여 콘텐츠 로드맵을 수립하십시오

전통적인 콘텐츠 기획은 대개 키워드 조사로 시작되지만, AEO는 여기에 ‘인용 격차’라는 또 다른 유용한 도구를 추가합니다. 중요한 고객 질문에 대해 AI가 귀사를 간과한 채 지속적으로 경쟁사를 추천한다면, 이는 더 강력한 교육용 콘텐츠를 제작하고 누락되거나 충분히 다루어지지 않은 주제를 다뤄야 함을 의미합니다.

단순히 다음에 어떤 키워드를 타겟팅할지에만 집중하기보다는, 어떤 대화에서 완전히 소외되고 있는지 평가하는 것부터 시작해야 합니다.

4. 순위와 함께 언급 현황을 추적하세요

순위는 여전히 필수적인 SEO 지표이지만, 더 이상 전체적인 상황을 모두 보여주지는 않습니다. AI 기반 검색이 증가함에 따라, AI 답변 전반에서 귀사의 브랜드가 얼마나 자주 언급되고, 인용되며, 추천되는지 모니터링해야 합니다.

이러한 지표(언급 횟수 + 순위)를 종합하면, 기존 검색과 새롭게 부상하는 AI 기반 검색 모두에서 브랜드의 성과를 반영하여 디지털 가시성에 대한 전체적인 그림을 파악할 수 있습니다.

MarkeStac과 같은 디지털 마케팅 대행사는 브랜드가 이러한 AI 가시성 격차를 해소하고 HubSpot AEO를 통해 SEO 전략을 강화할 수 있도록 지원하고 있습니다.

SEO 스택에서 AEO의 위치

AEO는 SEO를 대체하는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 이는 효과적인 검색 전략의 다음 단계에 해당합니다.

SEO와 AEO가 어떻게 조화를 이루는지 살펴보겠습니다. 기술적 SEO는 웹사이트의 접근성과 크롤링 가능성을 보장하고, 콘텐츠 SEO는 주제별 권위를 확립하며 사용자 의도를 충족시킵니다. 또한 디지털 PR, 브랜드 언급, 권위 있는 백링크와 같은 다른 전략들은 웹 전반에서 브랜드의 신뢰도를 강화합니다. AEO는 AI 시스템이 귀사의 브랜드를 어떻게 해석하고, 신뢰하며, 추천하는지 측정하고 개선함으로써 이러한 기반을 더욱 공고히 합니다.

두 가지를 통합하는 것은 중요합니다. 기술적 SEO는 강력하지만 권위 신호가 약한 조직은 여전히 AI 가시성을 확보하는 데 어려움을 겪을 수 있기 때문입니다. 마찬가지로, AI 언급을 모니터링하지 않고 훌륭한 콘텐츠만 제작하는 기업은 잠재 고객에게 도달할 수 있는 새로운 기회를 놓칠 수 있습니다.

따라서 성공적인 검색 전략은 기존 검색 엔진과 AI 어시스턴트가 동일한 고객 여정의 일부이며 통합되어야 한다는 점을 인식해야 합니다.

핵심 요점

HubSpot AEO는 단순한 또 다른 AI 기능이 아닙니다. 이는 사람들이 온라인에서 귀사의 비즈니스를 발견하고 의사 결정을 내리는 방식에 대한 광범위한 변화를 반영합니다. 대화형 검색이 점점 더 보편화됨에 따라, 마케터들은 순위만을 넘어 더 넓은 관점에서 생각해야 할 것입니다.

오늘날 성공을 거두고 있는 기업들은 SEO와 AEO 전략 모두에 투자하여 권위를 구축하고, 유용한 콘텐츠를 제작하며, 외부 사이트에서의 신뢰도를 강화하고, AI 순위를 모니터링하여 지속적으로 개선하고 있습니다.

MarkeStac과 같은 마케팅 대행사는 기업이 기존의 순위 개념을 넘어 미래에 대비한 검색 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다. 이들은 브랜드가 새롭게 대두되는 AI 검색 행동 속에서 지속적으로 노출될 수 있도록 돕습니다. 또한 MarkeStac은 HubSpot 서비스를 제공하여 단일 정보 소스를 구축하고, 완벽한 RevOps 시스템을 구축함으로써 장기적인 성장을 지원합니다.