라틴 아메리카와 미국, 어느 쪽에서 원격 SDR을 채용하는 것이 더 나을까?

소개

미국에 기반을 둔 영업팀을 위해 SDR을 채용하려는 경우, 가장 먼저 떠오르는 질문 중 하나는 어디서 채용해야 할지입니다.

미국 내에서 SDR을 채용해야 할까요? 라틴 아메리카(LATAM) 지역의 원격 SDR을 채용해야 할까요? 아니면 전 세계적으로 인재를 찾아야 할까요?

답은 영업 프로세스, 예산, 시간대 요구 사항, 그리고 SDR이 계정 담당자나 창업자와 얼마나 긴밀하게 협업해야 하는지에 따라 달라집니다.

많은 미국 기업들에게 라틴 아메리카(LATAM)는 원격 SDR을 채용하기에 가장 실용적인 지역 중 하나로 자리 잡았습니다. 시간대 중첩이 뛰어나고, 적절한 심사 과정을 거치면 영어 실력도 높을 수 있으며, 비용은 미국 내에서만 채용하는 것보다 종종 저렴합니다. 이로 인해 라틴 아메리카 SDR은 실시간 잠재 고객 발굴 지원이 필요한 스타트업, 에이전시, SaaS 기업, 그리고 원격 중심 영업 팀에 적합합니다.

하지만 라틴 아메리카가 모든 기업에 항상 정답은 아닙니다. 일부 팀은 업계 지식, 엔터프라이즈 영업의 복잡성, 현지 시장 상황, 또는 대면 업무 요건 등으로 인해 여전히 미국 기반 SDR이 필요할 수 있습니다.

이 가이드에서는 미국 SDR, 라틴 아메리카(LATAM) SDR, 글로벌 원격 SDR을 비교하여 귀사의 팀에 가장 적합한 옵션을 결정할 수 있도록 돕습니다.

SDR은 어떤 일을 하나요?

SDR(영업 개발 담당자)은 영업 기회를 창출하고 자격을 평가하는 역할을 담당합니다.

대부분의 기업에서 SDR은 거래를 성사시키지 않습니다. 대신, 영업 퍼널의 최상단에서 활동합니다. 그들의 업무는 잠재 구매자를 발굴하고, 연락을 취하며, 관심도를 평가하고, 계정 담당자, 창업자 또는 고위 영업 담당자를 위한 미팅을 예약하는 것입니다.

일반적인 SDR은 다음과 같은 업무를 수행합니다:

• 잠재 고객 조사
• 리드 목록 구축
• 콜드 이메일 아웃리치
• 콜드 콜
• LinkedIn을 통한 아웃리치
• 인바운드 리드 후속 조치
• 리드 자격 평가
• 미팅 예약
• CRM 업데이트
• 영업 인계

SDR의 목표는 단순히 더 많은 활동을 창출하는 데 그치지 않습니다. 목표는 더 많은 유망한 영업 대화를 만들어내는 것입니다.

이러한 차이점은 원격 채용 시 중요합니다.

원격 근무 SDR은 지속적인 대면 감독 없이도 명확하게 의사소통하고, 적절한 근무 시간에 업무를 수행하며, 신속하게 후속 조치를 취하고, 체계적으로 업무를 관리해야 합니다.

SDR 채용 시 위치가 중요한 이유

일부 원격 직무는 거의 전적으로 비동기 방식으로 수행될 수 있습니다.

하지만 SDR 업무는 다릅니다.

영업 개발은 종종 타이밍, 의사소통, 실시간 협업에 달려 있습니다. SDR은 잠재 고객의 업무 시간 동안 전화를 걸고, 들어오는 리드에 신속하게 응답하며, 영업 회의에 참석하고, 코칭 세션에 참여하고, 적격한 기회를 계정 담당자에게 인계해야 합니다.

그렇기 때문에 SDR 채용에 있어 위치와 시간대는 다른 직무보다 더 중요합니다.

원격 SDR이 뛰어난 의사소통 능력을 갖추고 있다 하더라도, 잠재 고객이 잠들어 있는 시간에 업무를 수행한다면 해당 역할을 관리하기가 더 어려워집니다.

SDR 채용 지역을 비교할 때는 다음 사항을 고려하십시오.

• 시간대 중복
• 영어 의사소통
• 영업 문화 적합성
• 미국 구매자에 대한 이해도
• 보상 기대치
• 인재 확보
• 관리 용이성
• CRM 및 도구 활용 경험
• 실시간 회의 참여 능력
• 장기적 유지

미국 기업의 경우, 이 점에서 라틴 아메리카(LATAM)가 종종 매력적인 선택지가 됩니다. 많은 라틴 아메리카 국가들의 업무 시간이 미국 업무 시간과 상당 부분 겹치기 때문에, 일상적인 영업 업무를 수행하기가 더 수월합니다.

미국 SDR vs 라틴 아메리카(LATAM) SDR vs 글로벌 원격 SDR

모든 SDR 채용에 대해 단 하나의 최상의 지역은 없습니다.

어떤 기업에는 미국 기반 SDR이 적합한 선택일 수 있습니다. 다른 기업에는 라틴 아메리카(LATAM) SDR이 더 나을 수 있습니다. 여러 지역에 걸쳐 제품을 판매하는 기업이라면 글로벌 원격 SDR이 효과적일 수 있습니다.

각 옵션의 비교는 다음과 같습니다.

미국 내 SDR 채용

영업 프로세스에 현지 시장에 대한 깊은 이해, 업계 배경 지식, 또는 미국 내 영업 팀과의 긴밀한 협력이 필요한 경우, 미국 내 SDR 채용이 유력한 선택지가 될 수 있습니다.

미국 SDR은 기업 고객, 규제 산업, 현지 시장, 또는 문화적·산업적 이해도가 중요한 복잡한 거래처를 대상으로 영업하는 기업에 특히 유용할 수 있습니다.

미국 SDR 채용의 이점

다음과 같은 경우 미국 SDR 채용이 적합할 수 있습니다:

• 미국 비즈니스 문화에 대한 깊은 이해
• 현지 구매자 행동에 대한 원어민 수준 또는 그에 가까운 이해도
• 미국 소재 계정 담당자와의 원활한 의사소통
• 복잡한 기업 대상 영업에 대한 더 나은 조율
• 현지 영업 기대치를 이해하는 후보자
• 대면, 하이브리드 또는 사무실 근무가 가능한 분

예산이 넉넉한 기업의 경우, 미국에서 SDR을 채용하는 것이 효과적일 수 있습니다.

특히 틈새 산업에 속해 있는 경우, 목표 시장에 대한 직접적인 영업 경험을 가진 후보자 풀이 더 넓어질 수 있습니다.

미국 SDR 채용의 과제

가장 큰 과제는 비용입니다.

미국에 기반을 둔 SDR은 일반적으로 라틴 아메리카와 같은 지역의 원격 SDR보다 비용이 더 많이 듭니다. 또한, 특히 SaaS, 기술, 금융 및 고성장 스타트업 분야에서는 우수한 영업 인재를 확보하기 위한 경쟁이 치열합니다.

그 밖의 과제로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

• 더 높은 보상 기대치
• 더 긴 채용 주기
• 다른 고용주와의 경쟁 심화
• 주니어 SDR 직책의 이직률 증가
• 확실한 경력 발전 기회를 제공해야 한다는 압박감 증가
• 총 고용 비용 증가

그렇다고 해서 미국 SDR 채용이 가치가 없다는 뜻은 아닙니다. 단지 비즈니스 타당성이 입증되어야 한다는 의미일 뿐입니다.

예산이 충분하고 현지 영업 환경에 대한 이해가 필요하다면, 미국 내 채용은 훌륭한 선택지가 될 수 있습니다. 하지만 비용 효율적인 원격 영업 개발 조직을 구축하는 것이 주된 목표라면, 이것이 유일한 선택지는 아닐 수 있습니다.

라틴 아메리카(LATAM)에서 SDR 채용하기

많은 미국 기업에게 라틴 아메리카(LATAM)는 실용적인 절충안을 제공합니다.

시간대 중첩이 뛰어난 원격 영업 인재를 확보할 수 있으며, 대개 미국 내에서만 채용하는 것보다 비용 효율적인 조건으로 채용할 수 있습니다. 이는 꾸준한 아웃바운드 활동이 필요하지만, 미국에 기반을 둔 대규모 영업 개발 팀을 구축할 준비가 되지 않은 스타트업이나 성장 중인 팀에게 특히 유용할 수 있습니다.

라틴 아메리카(LATAM) SDR 채용의 이점

라틴 아메리카(LATAM) SDR은 다음과 같은 이유로 미국 기업에 매우 적합할 수 있습니다:

• 미국 시간대와 중복되는 시간대
• 영업 팀과의 실시간 협업
• 적절한 심사를 거친 경우 뛰어난 영어 의사소통 능력
• 미국 내 채용에 비해 낮은 비용
• 많은 원격 직무에서 미국 비즈니스 문화에 대한 이해도
• 영어-스페인어 이중 언어 인재 확보 가능
• 원격 중심 영업 팀에 적합
• 화상 회의, 스탠드업 미팅, 코칭 세션에 실시간으로 참여할 수 있음

시간대 중첩은 가장 큰 장점 중 하나입니다.

라틴 아메리카의 SDR은 대개 미국 영업팀과 동일하거나 유사한 근무 시간을 가질 수 있습니다. 즉, 일정 조정에 큰 부담을 주지 않으면서도 리드에 응답하고, 전화를 걸고, 후속 조치를 취하며, 영업 회의에 참여할 수 있습니다.

SDR 업무는 단순히 과제를 완수하는 것만이 아니기 때문에 이는 매우 중요합니다. SDR 업무에는 피드백, 적절한 타이밍, 그리고 조율이 필요합니다.

라틴 아메리카 SDR 채용이 가장 효과적인 경우

다음과 같은 경우 라틴 아메리카 출신 SDR을 채용하는 것이 합리적입니다:

• 귀사는 원격으로 인재를 채용하는 미국 기업입니다
• 미국 업무 시간대에 근무할 수 있는 SDR을 원하시는 경우
• 영어로 소통 가능한 영업 지원 인력이 필요한 경우
• 영업 채용 비용을 절감하고자 하는 경우
• 아웃바운드 또는 인바운드 영업 개발 팀을 구축 중이신 경우
• SaaS, 대행사, 서비스 또는 B2B 기업을 위한 SDR이 필요하신 경우
• 단기 프리랜서보다는 장기적인 원격 근무 팀원을 원하신다면

라틴 아메리카 SDR은 잠재 고객 발굴 및 리드 후속 조치에 도움이 필요하지만, 여전히 주간에는 실시간 협업을 원하는 창업자 주도 영업 팀에 특히 유용할 수 있습니다.

라틴 아메리카(LATAM) SDR 채용의 과제

라틴 아메리카는 원격 SDR 채용에 유리한 지역이지만, 여전히 철저한 심사가 필요합니다.

모든 지원자가 미국 구매자를 상대로 한 영업 경험이 있는 것은 아닙니다. 모든 지원자가 콜드 콜에 익숙한 것도 아닙니다. 모든 지원자가 동일한 수준의 CRM 관리 능력, 영업 도구 지식, 또는 아웃바운드 경험을 갖추고 있는 것도 아닙니다.

채용 전에 다음 사항을 반드시 검증하십시오:

• 영어 작문 능력
• 영어 회화
• 콜드 이메일 작성 능력
• 전화 응대 능력
• 리드 자격 평가
• CRM 활용 능력
• 시간대 활용
• 영업 도구 활용 능력
• 구매자에 대한 이해

이 지역은 매우 효과적일 수 있지만, 채용의 질은 심사 과정의 질에 달려 있습니다.

글로벌 원격 시장에서 SDR 채용하기

일부 기업은 유럽, 아시아, 아프리카 및 기타 지역을 포함한 더 광범위한 글로벌 시장에서 SDR을 채용하기도 합니다.

귀사가 전 세계적으로 제품을 판매하거나 여러 시간대에 걸쳐 영업 범위를 확보해야 하는 경우, 이러한 방식이 효과적일 수 있습니다.

글로벌 원격 SDR 채용의 이점

글로벌 채용을 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:

• 인재 확보 범위 확대
• 비용 절감 가능성
• 다양한 지역에 걸친 서비스 범위
• 다국어 영업 지원
• 국제 시장에 대한 유연성
• 전문적인 경험 활용

귀사가 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 또는 기타 국제 시장에 제품을 판매하고 있다면, 글로벌 SDR 채용이 합리적인 선택이 될 수 있습니다.

예를 들어, 유럽에 기반을 둔 SDR은 유럽 내 잠재 고객 발굴에 더 적합할 수 있습니다. 필리핀에 기반을 둔 SDR은 지원 업무나 행정 업무가 많은 영업 개발 워크플로우에 유용할 수 있습니다. 남아프리카 공화국의 SDR은 영국이나 EMEA 시간대에 효과적으로 대응할 수 있습니다.

글로벌 SDR 채용의 과제

주요 과제는 시간대 차이입니다.

귀사가 주로 미국 구매자를 대상으로 판매하고 있는데 SDR이 지구 반대편에서 근무한다면, 실시간 영업 개발이 더 어려워집니다.

다음과 같은 어려움이 있을 수 있습니다:

• 잠재 고객 문의에 대한 응답 지연
• 더 까다로운 실시간 코칭
• 영업 담당자(AE)와의 근무 시간 중복 감소
• 비동기적 업무 인계가 증가함
• 미국 업무 시간 중 통화 가용성 저하
• 일정 조율의 어려움
• 팀 통합이 더 어려워짐

글로벌 원격 SDR도 효과적일 수 있지만, 채용 지역은 목표 시장과 일치해야 합니다.

잠재 고객이 미국에 있다면, 시간대가 일치하는 SDR을 관리하는 것이 일반적으로 더 수월합니다.

라틴 아메리카(LATAM)가 원격 SDR 채용에 유리한 이유

라틴 아메리카(LATAM)는 여러 실무적 문제를 한 번에 해결해 주기 때문에 원격 채용에 인기 있는 지역이 되었습니다.

SDR 직무의 경우, 가장 큰 장점은 시간대 일치, 원활한 의사소통, 그리고 비용 효율성입니다.

시간대 일치

SDR은 잠재 고객이 활동하는 시간에 근무해야 합니다.

타겟 고객이 미국에 있다면, SDR은 가급적 미국 업무 시간 중에 근무할 수 있어야 합니다. 라틴 아메리카는 10~12시간의 시차가 있는 다른 지역보다 이를 훨씬 수월하게 만들어 줍니다.

이를 통해 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 무작위 전화 영업
• 신속한 리드 후속 조치
• 실시간 팀 회의
• 영업 코칭
• CRM 업데이트
• 영업 담당자 인계
• 잠재 고객 일정 조정

SDR이 영업 팀과 실시간으로 협업할 수 있다면 관리 업무가 훨씬 수월해집니다.

원격 중심 팀에 최적화

많은 라틴 아메리카(LATAM) 전문가들은 이미 미국 기업과 원격으로 협업하는 데 익숙합니다.

이는 특히 Slack, HubSpot, Salesforce, Zoom, Notion, Google Workspace 및 기타 원격 협업 도구를 통해 이미 운영 중인 스타트업과 SaaS 팀의 경우, 협업을 더욱 원활하게 만들어 줍니다.

비용 효율성

미국에서만 인력을 채용하는 것은, 특히 초기 단계의 기업에게 비용이 많이 들 수 있습니다.

라틴 아메리카(LATAM)는 기업이 미국 기반 팀의 전체 비용을 즉시 부담하지 않고도 영업 개발 역량을 구축할 수 있는 방법을 제공합니다.

이는 가능한 한 가장 저렴한 SDR을 채용하라는 의미가 아닙니다. 품질, 의사소통, 시간대 적합성, 비용 사이에서 더 나은 균형을 찾는 것을 의미합니다.

이중 언어 구사 인재

영어권 및 스페인어권 시장에 제품을 판매하는 기업들에게 LATAM은 이중언어 구사 영업 인재를 제공할 수도 있습니다.

이는 다음과 같은 경우에 유용할 수 있습니다:

• 히스패닉계 소유 기업을 대상으로 하는 미국 기업들
• 라틴 아메리카로 사업을 확장하는 기업
• 스페인어 사용자를 보유한 SaaS 팀
• 다국어 고객을 대상으로 하는 대행사
• 영어와 스페인어를 활용한 고객 접촉이 필요한 영업 팀

이중 언어 능력은 여전히 검증해야 하지만, 이는 의미 있는 장점이 될 수 있습니다.

원격 SDR을 채용하기 가장 좋은 곳

원격 SDR을 채용하기로 결정했다면, 다음 질문은 어디서 인재를 찾을 수 있는지입니다.

다음은 LATAM 중심 플랫폼, 영업 전문 채용 플랫폼, 그리고 더 광범위한 인재 발굴 채널을 포함하여 원격 SDR을 채용하기에 가장 적합한 곳들입니다.

1. HireSDR.io — 전문적인 원격 SDR 채용에 최적

HireSDR.io는 영업 전용 플랫폼을 통해 원격 SDR을 채용하고자 하는 기업들에게 훌륭한 선택지입니다.

SDR 채용은 일반적인 채용과는 다르기 때문에 이 플랫폼이 유용할 수 있습니다. 잠재 고객 발굴, 콜드 아웃리치, 자격 심사, CRM 관리, 파이프라인 구축을 이해하는 후보자가 필요합니다.

일반 구인 게시판을 통해 지원자를 모집할 수는 있겠지만, 영업에 특화된 플랫폼을 활용하면 실제로 필요한 인재 유형에 더 가깝게 채용을 시작할 수 있습니다.

HireSDR.io는 다음과 같은 경우에 적합합니다:

• 원격 SDR을 채용하는 기업
• 영업 특화 SDR 채용 플랫폼을 원하는 팀
• 아웃바운드 영업 인재가 필요한 스타트업
• SDR, BDR 또는 미팅 세터(appointment setter)를 채용하는 기업
• 선별 시간을 단축하고자 하는 창업자

담당 업무가 계정 조사, 시장 확장, 신규 비즈니스 창출에 더 중점을 둔다면, SDR 채용과 라틴 아메리카(LATAM) BDR 채용 옵션을 비교해 보는 것도 좋습니다.

2. LatHire — 라틴 아메리카(LATAM) 출신 SDR 채용에 최적

LatHire.com은 라틴 아메리카(LATAM) 출신 SDR을 채용하고자 하는 기업에게 훌륭한 선택지입니다.

특히 시간대가 겹치고, 영어 의사소통 능력이 뛰어나며, 비용 효율적인 영업 개발 지원을 제공하는 원격 SDR을 원하는 미국 기업에 적합합니다.

SDR 채용에 있어 이러한 요소들의 조합은 매우 중요합니다. SDR은 잠재 고객이 활동하는 시간에 근무할 수 있어야 하며, 리드와 명확하게 소통하고, 영업 팀과 긴밀하게 협력해야 합니다.

LatHire는 다음과 같은 경우에 적합합니다:

• 라틴 아메리카(LATAM) 출신 SDR을 채용하는 미국 기업
• 원격 영업 팀을 구축 중인 스타트업
• 영업 개발 지원이 필요한 에이전시
• 아웃바운드 또는 인바운드 영업 활동을 진행하는 SaaS 기업
• 비슷한 시간대에 있는 영어 구사 SDR을 원하는 팀

LatHire는 귀사가 후보자 발굴 및 심사에만 몇 주를 소비하지 않고 원격 SDR을 채용하고자 할 때 특히 유용합니다.

3. LinkedIn — SDR 직접 소싱에 최적

LinkedIn은 SDR을 채용하기에 가장 유연한 플랫폼 중 하나입니다.

직책, 지역, 회사, 산업 분야, 경력 수준별로 후보자를 검색할 수 있습니다. 따라서 미국, 라틴 아메리카(LATAM) 또는 기타 원격 근무 시장에서 SDR을 채용하는 데 유용합니다.

LinkedIn은 직접 후보자를 발굴하고 심사할 시간이 있을 때 가장 효과적입니다.

가장 적합한 대상:

• 직접 채용
• 미국 및 라틴 아메리카(LATAM) SDR 채용
• 정규직 SDR 채용
• 업종별 채용
• 사내 채용 지원 체계가 갖춰진 기업

가장 큰 단점은 LinkedIn을 이용하려면 많은 수작업이 필요하다는 점입니다. 후보자에게 메시지를 보내고, 응답을 선별하며, 면접을 진행하고, 역량을 직접 평가해야 합니다.

4. Remote Rocketship — 원격 SDR 채용 공고 노출에 최적

Remote Rocketship은 원격 영업 직무를 게시하고, 특히 원격 근무를 원하는 후보자들에게 도달하고자 하는 기업에 유용할 수 있습니다.

직무가 완전 원격 근무이며 여러 지역의 지원자를 모두 고려할 수 있는 경우 유용할 수 있습니다.

가장 적합한 대상:

• 원격 근무를 우선으로 하는 SDR 직무
• 전 세계 지원자 확보
• 여러 지역에서 채용 중인 기업
• 원격 근무 팀을 운영하는 스타트업
• 사무실 출근이 필요 없는 영업 개발(SDR) 직무

핵심은 직무 설명을 구체적으로 작성하는 것입니다. 미국 내 지원자를 대상으로 한다면, 시간대 요건을 명확히 명시해야 합니다.

5. Upwork — 유연한 SDR 지원에 최적

Upwork는 프리랜서나 파트타임 SDR 지원이 필요한 경우에 유용합니다.

이는 아웃바운드 마케팅을 시험해 보거나, 리드 목록을 구축하거나, 단기 캠페인을 진행하거나, 정규직 채용에 앞서 미팅 일정을 잡아보는 데 유용할 수 있습니다.

가장 적합한 대상:

• 프리랜서 SDR
• 파트타임 아웃바운드 지원
• 리드 생성 프로젝트
• 콜드 이메일 테스트
• 단기 영업 캠페인

품질은 천차만별이므로 지원자를 신중하게 평가해야 합니다. Upwork 프로필이 훌륭하다고 해서 반드시 해당 인력이 리드를 효과적으로 선별하거나 귀사의 브랜드를 잘 대변할 수 있는 것은 아닙니다.

6. Wellfound — 스타트업 SDR 채용에 최적

Wellfound는 영업 인재를 채용하는 스타트업에 적합한 플랫폼입니다.

초기 단계 기업, 창업자 주도형 영업, 체계가 덜 잡힌 환경에 익숙한 SDR을 원한다면 특히 유용할 수 있습니다.

가장 적합한 대상:

• 스타트업
• SaaS 기업
• 초기 시장 진출 팀
• 스타트업 성장에 관심 있는 인재
• 지분 또는 경력 발전 기회를 제공하는 기업

스타트업 SDR은 대개 적응력이 뛰어나야 합니다. Wellfound를 통해 이러한 유형의 환경에 더 개방적인 인재를 발굴할 수 있습니다.

라틴 아메리카(LATAM) 출신 원격 SDR을 검증하는 방법

라틴 아메리카(LATAM)에서 인재를 채용하는 것은 매우 효과적일 수 있지만, 올바른 기준으로 심사할 때에만 가능합니다.

이력서나 면접에만 의존하지 마십시오. SDR이 매일 실제로 사용할 기술을 테스트해 보십시오.

1. 영어 작문 능력 테스트

지원자에게 간단한 콜드 이메일을 작성해 보라고 요청하세요.

현실적인 구매자 및 기업 시나리오를 제시하세요. 일반적인 영업 이메일을 요구하지 마세요. 지원자가 개인 맞춤화와 비즈니스 맥락을 이해하고 있는지 파악할 수 있을 만큼 구체적인 지침을 제공하세요.

다음 사항을 확인하세요:

• 명확한 글쓰기
• 간결한 언어
• 올바른 문법
• 관련성 있는 맞춤화
• 부담 없는 행동 유도(CTA)
• 지나치게 공격적인 판매 유도 없음

2. 구두 영어 능력 평가

SDR의 경우, 구두 의사소통 능력이 중요합니다.

짧은 역할극이나 실시간 대화를 통해 지원자가 명확하게 말하고, 잘 경청하며, 자연스럽게 응답할 수 있는지 확인하십시오.

단순히 억양만 평가하는 것이 아닙니다. 명확성, 자신감, 경청 능력, 판단력을 평가하는 것입니다.

3. 콜드 아웃리치 사고방식 평가

지원자에게 제공된 대상 고객사 목록을 어떻게 접근할지 물어보세요.

물어야 할 질문:

• 어떤 계정을 우선순위로 두시겠습니까?
• 어떤 신호를 주목하시겠습니까?
• 접근 방식을 어떻게 개인화하시겠습니까?
• 후속 연락은 몇 번이나 보내시겠습니까?
• 언제 리드 추적을 중단하시겠습니까?

이를 통해 지원자가 전략적으로 생각하는지, 아니면 단순히 정형화된 메시지를 보내는지 확인할 수 있습니다.

4. 자격 심사 판단력 평가

지원자에게 몇 가지 잠재 고객 사례를 제시하고, 미팅을 잡을 것인지 물어보세요.

예를 들어:

• 시장을 조사하는 학생
• 목표 규모에 해당하지 않는 기업
• 관심은 있지만 결정권이 없는 잠재 고객
• 명확한 문제점을 가진 적합한 구매자
• 통화 전에 가격을 먼저 묻는 기업

목표는 SDR이 품질을 이해하고 있는지 확인하는 것입니다.

5. CRM 관리 능력 평가

통화나 긍정적인 답변을 받은 후 무엇을 기록할지 물어보세요.

우수한 SDR은 다음 사항을 이해해야 합니다:

• 리드 상태
• 후속 조치
• 통화 기록
• 구매자의 문제점
• 다음 단계
• 영업 담당자 인계 메모
• 자격 미달 사유

원격 SDR은 관리자가 직접 대면하여 상황을 파악할 수 없기 때문에 특히 체계적이어야 합니다.

6. 시간대 가용성 확인

지원자가 라틴 아메리카(LATAM)에 거주한다고 해서 근무 가능 시간을 당연시해서는 안 됩니다.

다음 사항을 명확히 확인하십시오:

• 근무 시간
• 필수 중복 근무 시간
• 전화 응대 가능 여부
• 회의 가능 시간
• 미국 시간대에 대한 유연성
• 매일 또는 매주 열리는 영업 회의 참석 가능 여부

이는 채용 전 확인해야 할 가장 중요한 세부 사항 중 하나입니다.

원격 SDR 온보딩 계획

원격 SDR에게는 명확한 온보딩 프로세스가 필요합니다.

특히 다른 국가나 지역에서 합류하는 경우 이는 더욱 중요합니다. 초기에 더 많은 배경 정보를 제공할수록, 해당 직원이 더 빨리 업무에 적응할 수 있습니다.

1주차: ICP, 채용 제안, 영업 프로세스

첫 주는 학습에 집중해야 합니다.

SDR은 다음 사항을 이해해야 합니다:

• 이상적인 고객은 누구인가
• 어떤 문제점을 해결해 주는지
• 고객이 구매하는 이유
• 타겟으로 하는 산업 분야
• 어떤 구매 담당 직책이 중요한지
• 영업 프로세스는 어떻게 구성되어 있나요?
• 어떤 미팅을 유망한 미팅으로 간주하는지
• 계정 담당자가 업무 인계를 어떻게 처리하는가

가능하다면 SDR은 영업 통화 현장을 참관해야 합니다.

2주차: 도구, 리스트, 메시징

두 번째 주는 시스템에 중점을 두어야 합니다.

SDR은 다음을 익혀야 합니다:

• CRM 설정
• 아웃리치 도구
• 리드 확보 채널
• 이메일 템플릿
• 통화 스크립트
• LinkedIn 프로세스
• 후속 조치 규칙
• 미팅 예약 절차

또한 잠재 고객 리스트를 작성하거나 검토하기 시작할 수도 있습니다.

3주차: 소규모 아웃리치

3주차에는 신중한 실행에 중점을 두어야 합니다.

SDR은 아웃리치를 시작할 수 있지만, 아직 최대 규모로 진행해서는 안 됩니다.

검토할 수 있도록 작은 규모의 리스트부터 시작하십시오:

• 이메일 품질
• 통화 메모
• 답장
• CRM 업데이트
• 잠재 고객 선정
• 이의 처리
• 회의 품질

이 단계는 활동 규모를 확대하기 전에 정확도를 높이는 데 목적이 있습니다.

4주차: 검토 및 개선

4주 차가 되면 초기 성과를 검토할 수 있을 만큼 충분한 데이터가 확보되었을 것입니다.

다음 사항을 살펴보세요:

• 답변률
• 긍정적인 반응
• 예약된 미팅
• 미팅 품질
• CRM 관리 상태
• 통화 자신감
• 이메일 품질
• 이의 사항 파악
• 목록 품질

이 정보를 활용하여 메시지, 타겟팅, 코칭을 조정하세요.

LATAM SDR을 채용하지 말아야 할 경우

라틴 아메리카(LATAM) SDR은 훌륭한 선택지가 될 수 있지만, 모든 상황에 적합한 해결책은 아닙니다.

다음과 같은 경우에는 LATAM SDR을 채용할 준비가 되어 있지 않을 수 있습니다:

• ICP를 파악하지 못함
• 명확한 제안이 없습니다
• 현지 대면 영업이 필요합니다
• 교육이나 피드백을 제공할 수 없습니다
• CRM 시스템이 없습니다
• 매우 구체적인 미국 규제 지식을 갖춘 인력이 필요합니다
• 영업 프로세스에 현지 업계와의 긴밀한 관계가 필요합니다
• SDR이 영업 기능 전체를 혼자서 구축하기를 기대하고 계신다면

여기서 문제는 라틴 아메리카가 아닙니다. 문제는 역할 수행 준비도입니다.

어느 지역의 원격 SDR이든 체계적인 구조가 필요합니다. 업무 프로세스가 명확하지 않으면 채용된 인재가 어려움을 겪게 될 것입니다.

미국 SDR과 라틴 아메리카 SDR, 어느 쪽이 더 나을까요?

최선의 선택은 귀사의 우선순위에 따라 달라집니다.

다음과 같은 경우 미국 SDR을 채용하세요:

• 미국 보상 체계를 위한 예산이 확보되어 있는 경우
• 현지 시장에 대한 심도 있는 지식이 필요합니다
• 복잡한 기업 고객을 대상으로 영업하는 경우
• 대면 또는 하이브리드 근무 방식을 요구하고 계신다면
• 귀사의 산업이 미국 특유의 상황에 크게 좌우되는 경우
• 귀사의 정확한 시장에 대한 직접적인 경험을 가진 후보자를 원하시는 경우

다음과 같은 경우 라틴 아메리카(LATAM) SDR을 채용하세요:

• 미국 시간대와 중복되는 시간대에 근무하는 원격 SDR을 원하시는 경우
• 비용 효율적인 영업 개발 지원이 필요한 경우
• 귀사가 스타트업, SaaS 기업, 대행사 또는 서비스 기업인 경우
• 명확한 ICP(이상적인 고객 프로필)와 영업 프로세스를 갖추고 계신 경우
• 영어를 구사하는 원격 인재를 원하신다면
• 미국 팀과 실시간으로 협업할 수 있는 SDR이 필요하신 경우

다음과 같은 경우 글로벌 원격 SDR을 채용하세요:

• 여러 국제 시장에 제품을 판매하고 계신가요?
• 서로 다른 시간대를 아우르는 지원이 필요하신 경우
• 다국어 고객 접촉이 필요합니다
• 영업 프로세스가 비동기적인 편입니다
• 분산된 팀을 지원할 수 있는 관리자가 계신 경우

많은 미국 기업에게 라틴 아메리카(LATAM)는 가장 실용적인 절충안입니다. SDR 업무에 필요한 시간대 일치를 제공할 뿐만 아니라, 기업이 비용 효율적으로 영업 개발 역량을 구축할 수 있도록 돕습니다.

최종 권장 사항

미국 영업팀을 위해 SDR을 채용하려는 경우, 비용만을 기준으로 지역을 선택해서는 안 됩니다.

SDR이 수행해야 할 업무에 따라 선택하십시오.

SDR이 미국 잠재 고객에게 전화를 걸고, 리드에 응답하며, 실시간 회의에 참여하고, AE와 긴밀하게 협업해야 한다면, 시간대 중첩 여부가 중요합니다. 그렇기 때문에 라틴 아메리카는 많은 원격 영업 팀에게 훌륭한 선택지입니다.

심층적인 현지 시장 전문 지식이나 기업별 미국 영업 경험이 필요한 경우, 비용이 더 들더라도 미국 내 SDR을 채용하는 것이 더 나을 수 있습니다.

전 세계적으로 영업하는 경우, 분산된 SDR 팀을 구성하는 것이 합리적일 수 있습니다.

최선의 채용 결정은 귀사의 영업 프로세스, 목표 시장, 관리 스타일 및 예산에 부합하는 것입니다.

라틴 아메리카 출신의 원격 SDR을 원하는 기업이라면, LatHire가 훌륭한 출발점이 될 것입니다. SDR, BDR 및 아웃바운드 영업 인재에 중점을 둔 영업 전문 채용 플랫폼을 원하는 팀이라면, HireSDR.io도 고려해 볼 만합니다.

원격 SDR 채용에 관한 자주 묻는 질문

라틴 아메리카(LATAM)는 SDR 채용에 적합한가요?

네, 라틴 아메리카(LATAM)는 특히 미국 기업들에게 SDR 채용에 있어 유망한 지역이 될 수 있습니다. 가장 큰 장점은 시간대 중첩, 원격 근무 적합성, 영어 구사 인재 확보, 그리고 미국 내에서만 채용하는 것에 비해 비용 효율성이 높다는 점입니다. 다만 기업들은 여전히 지원자의 의사소통 능력, 영업 기술, CRM 활용 능력을 신중하게 검토해야 합니다.

라틴 아메리카(LATAM) SDR 담당자들은 미국 업무 시간에 근무할 수 있나요?

라틴 아메리카의 여러 국가가 미국과 시간대가 크게 겹치기 때문에, 많은 라틴 아메리카 SDR들이 미국 업무 시간에 근무할 수 있습니다. 이로 인해 라틴 아메리카는 콜드 콜, 신속한 리드 후속 조치, 실시간 영업 회의, 그리고 미국에 기반을 둔 계정 담당자와의 협업이 필요한 SDR 직무에 실용적인 지역입니다.

미국 SDR과 라틴 아메리카 SDR 중 누구를 채용해야 할까요?

현지 시장에 대한 심층적인 지식, 엔터프라이즈 영업 경험, 또는 대면 업무가 필요한 경우 미국 SDR을 채용하세요. 미국 시간대와 겹치는 시간대에 원격 영업 개발 지원을 받고 채용 비용을 절감하고 싶다면 라틴 아메리카 SDR을 채용하세요. 올바른 선택은 귀사의 영업 프로세스, 예산, 목표 시장에 따라 달라집니다.

원격 SDR은 어디서 채용할 수 있나요?

LatHire, HireSDR.io, LinkedIn, Upwork, Wellfound, Toptal, Remote Rocketship 및 광범위한 라틴 아메리카 채용 플랫폼 등을 통해 원격 SDR을 채용할 수 있습니다. LatHire는 라틴 아메리카 출신 SDR 채용에 유용하며, HireSDR.io는 SDR, BDR 및 아웃바운드 영업 인력 채용에 중점을 둡니다.

원격 SDR을 채용하기 전에 무엇을 평가해야 할까요?

원격 SDR을 채용하기 전에, 영어 작문 능력, 구두 의사소통 능력, 콜드 이메일 작성 능력, 자격 심사 판단력, CRM 활용 능력, 그리고 시간대 호환성을 평가해야 합니다. 실전 작문 과제와 간단한 역할극을 통해 지원자가 잠재 고객에게 귀사를 대표할 준비가 되어 있는지 확인할 수 있습니다.

원격 SDR은 효과적인가요?

회사에 명확한 ICP, 탄탄한 온보딩, 영업 도구, 정의된 자격 심사 규칙, 정기적인 피드백 체계가 갖춰져 있다면 원격 SDR도 효과적일 수 있습니다. 원격 SDR의 성과는 위치보다는 의사소통, 프로세스, 관리, 그리고 SDR이 적절한 잠재 고객 발굴 시간대에 근무하고 있는지에 더 크게 좌우됩니다.

미국 기업들이 왜 라틴 아메리카(LATAM) 출신 SDR을 채용할까요?

미국 기업들이 라틴 아메리카(LATAM) 출신 SDR을 채용하는 이유는, 이 지역이 시간대 중첩이 뛰어나고, 영어를 구사하는 원격 인재를 확보할 수 있으며, 미국 내 채용에 비해 채용 비용이 저렴하기 때문입니다. 이로 인해 라틴 아메리카는 영업 개발 팀을 구축하는 스타트업 및 원격 근무 중심 기업에 특히 유용합니다.

원격 SDR의 온보딩에는 얼마나 걸리나요?

대부분의 원격 SDR은 업무에 적응하는 데 30~90일이 소요됩니다. 첫 달에는 ICP, 제안 내용, 도구 및 영업 프로세스를 익히는 데 집중해야 합니다. 60일이 지나면 꾸준히 잠재 고객에게 접근해야 하며, 90일이 지나면 적격 미팅을 예약하고 원활한 업무 인계를 관리할 수 있어야 합니다.