2023년 블록체인이 마케팅 자동화에 미치는 영향

소개

디지털 마케터로서 우리는 삶을 단순화할 수 있는 방법을 끊임없이 모색합니다. 마케팅 자동화 소프트웨어는 이를 달성하는 가장 일반적이고 효과적인 방법입니다.

이메일 발송, 소셜 미디어 캠페인, 타겟팅 검색 광고와 같은 마케팅 퍼즐의 중요한 요소에 대해 '설정하고 잊어버리는' 접근 방식을 취할 수 있는 온라인 도구가 있나요?

네, 그러세요!

마케팅 자동화 덕분에 전 세계 디지털 마케터들은 노트북을 벽에 던지고 싶을 정도로 지루한 관리 업무 대신 큰 그림에 집중할 수 있게 되었습니다.

그러나 2023년에 접어들면서 특정 기술 발전으로 인해 마케팅 자동화 분야가 혁신적으로 발전하여 훨씬 더 정확하고 효율적이 되었습니다.

그 발전이 바로 블록체인입니다.

잠깐만요! 클릭하지 마세요!

예, 블록체인은 일반적으로 암호화폐와 연관되어 있으며, 블록체인 투자 여정을 시작하라는 스팸 메일을 많이 받아보셨을 것입니다.

공감합니다.

하지만 블록체인은 암호화폐와 명시적으로 연결되어 있지 않습니다. 블록체인은 디지털 방식으로 분산된 공유 원장을 생성하는 거대한 기술적 도약입니다.

따라서 마케팅 자동화 분야에서 매우 유용합니다.

블록체인은 마케팅 자동화에 정확히 어떤 영향을 미칠까요? 마케팅 캠페인을 개선하기 위해 블록체인을 어떻게 활용할 수 있을까요?

계속 읽어보고 알아보세요.

마케팅 자동화에 블록체인 기술이 사용되는 이유는 무엇인가요?

가장 먼저 궁금하실 수 있는 질문은 마케팅 자동화 플랫폼이 블록체인으로 전환하는 이유입니다. 이에 대한 답은 사실 매우 간단합니다.

더 안전하고 정확합니다.

데이터는 디지털 시대의모든 비즈니스에 필수적입니다.

하지만 각자의 목적을 가진 제3자에게 데이터를 제공하도록 맡기면 데이터가 조작되거나 악용될 수 있습니다.

구글이 광고 가격을 조작하든, 페이스북이 사용자 데이터를 오용한 전력이 있든, 소비자와 기업 모두 광고 산업에 대한 이러한 기업의 지배력을 깨고 더 투명하고 안전한 것을 선호하고 있습니다.

블록체인을 입력합니다.

기업의 이익을 위해 조작할 수 없습니다.

블록체인을 사용하면 이러한 회사가 광고 지표를 과장하거나 봇에서 발생한 클릭에 대해 비용을 청구할 수 있는 기능을 효과적으로 제거할 수 있습니다.

또한 실시간으로 변화하는 오디언스의 취향과 선호도를 포함하여 오디언스를 더욱 명확하게 파악할 수 있습니다.

어떻게 작동하나요?

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사용자가 시작한 트랜잭션은 P2P 네트워크로 브로드캐스트됩니다. 네트워크(실제로는 컴퓨터 또는 노드의 집합)는 트랜잭션의 유효성을 검사하고 정교한 알고리즘을 사용하여 사용자의 상태를 확인합니다.

노드가 트랜잭션을 확인하면 추가 트랜잭션과 결합하여 새로운 데이터 블록을 형성합니다. 그런 다음 해당 데이터 블록이 블록체인 원장에 추가됩니다.

이 정보는 공개적으로 사용 가능하고 추적할 수 없는 방식으로 영원히 존재합니다. 또한 어떤 방식으로든 변경하거나 조작할 수 없습니다.

따라서 블록체인을 도입하기 시작한 이유에 대한 질문은 "마케팅 자동화를 개선할 수 있기 때문"이라는 말로 간단히 요약할 수 있습니다. 블록체인이 어떻게 마케팅 자동화를 향상시키는지 잠시 후에 자세히 살펴보겠습니다.

블록체인이 디지털 마케팅 자동화에 영향을 미치는 5가지 방법

1. 캠페인 성과에 미치는 영향

블록체인을 기반으로 하는 마케팅 자동화는 잠재 고객과 그들의 행동을 명확하게 파악하여 캠페인의 전반적인 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

수년 동안 마케터들은 부정확하거나 오래된 데이터로 작업하기 때문에 결국 실패하는 자동화된 광고 캠페인을 설정해 왔습니다.

블록체인을 사용하면 이제 회사의 모든 부서에서 액세스할 수 있는 중앙 집중식 데이터베이스를 확보할 수 있습니다.

또한 광고 구매 및 판매 프로세스에서 중개자를 효과적으로 제거합니다. 따라서 완전한 투명성을 통해 신뢰와 책임감을 높일 수 있습니다.

또한, 더 이상 캠페인의 성과 데이터를 제공하기 위해 거대 기업에 의존할 필요가 없습니다. 블록체인의 원장 시스템을 사용하면 클릭 수, 좋아요 수, 기타 중요한 KPI를 모니터링하여 향후 마케팅 전략에 도움이 되는 정보를 얻을 수 있습니다.

블록체인에 저장된 정보를 수정하는 것이 불가능하기 때문에 누구도 이러한 결과를 비활성화하거나 조작할 수 없다는 의미이기도 합니다.

2. 강화된 보안

블록체인은 처음에 개인정보 보호와 보안을 염두에 두고 개발되었습니다. 이 기술을 자동화 플랫폼에 구현하고 '비밀번호 없는 인증'과 같은 기존 방식과 결합하여 마케팅 캠페인에 보안을 강화할 수 있습니다.

데이터 보안은 모든 비즈니스의 큰 관심사입니다.

악의적인 공격자나 사이버 범죄자가 데이터베이스에 액세스하면 귀중한 고객 데이터를 대량으로 유출할 수 있습니다.

이러한 종류의 보안 침해는 잠재고객이 브랜드에 대해 가졌던 신뢰를 무너뜨릴 수 있습니다.

하지만 블록체인의 탈중앙화된 데이터 저장 방식을 사용하면 이러한 데이터 유출로부터 회사를 보호할 수 있습니다.

블록체인은 사용자에게 거래의 익명성을 제공합니다. 이러한 거래를 실제 신원과 연결하지 않습니다.

네트워크는 트랜잭션과 관련된 데이터와 함께 트랜잭션을 확인합니다. 식별 정보는 저장되지 않습니다.

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이를 통해 소비자는 자신의 개인정보가 수집되고 사용되는 방식을 더 잘 제어할 수 있습니다. 거래 내역을 사용하여 사용자의 개인정보 보호에 대한 우려 없이 자동으로 분석을 수집할 수 있습니다.

마케터로서 얻을 수 있는 이점은 사이버 보안을 강화하면 SEO는 물론 고객 경험도 개선할 수 있다는 것입니다. 분명 윈윈입니다.

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3. 사기 방지

마케팅 자동화 사용자가 직면하는 주요 문제 중 하나는 클릭 사기입니다. 클릭당 광고 비용을 지불할 때, 자동화된 봇 계정에서 발생하는 부정 노출은 ROI를 방해하고 잘못된 데이터를 생성할 수 있습니다.

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기업들은 가짜 클릭으로 인해 연간 60억 달러의 손실을 보고 있으며, 이는 광고의 영향력과 생성하는 데이터에 의문을 제기할 수 있는 비용이 많이 드는 문제입니다.

블록체인은 모든 클릭을 검증할 수 있습니다. 검증된 디지털 매체의 블록체인 레지스트리를 통해 광고와 상호작용을 시도하는 사기 시스템이나 클릭 파밍 사기를 즉시 식별할 수 있습니다.

이렇게 하면 블록체인을 통해 모든 노출과 상호작용의 진위 여부를 자동으로 테스트할 수 있는 스마트 컨트랙트 벤치마크가 생성됩니다.

도요타는 2018년부터 클릭 사기를 확인하기 위해 블록체인 기술을 사용하기 시작했습니다. 그 결과, 이 일본 자동차 제조업체는 유효 웹사이트 방문자 수가 21% 증가했습니다.

이 모든 것은 투명성으로 귀결됩니다.

악의적인 행위자들은 투명성 부족을 이용해 마케터들을 속이고 빠져나갑니다. 블록체인은 이들의 숨을 수 있는 능력을 제거하여 이들을 빛으로 끌어내고 모두에게 더 안전한 광고를 제공합니다.

클릭이 유효하다는 확신을 가지고 광고 캠페인을 자동화할 수 있습니다.

4. 광고 배포 모니터링

매일 같은 광고를 반복해서 보는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 이미 동일한 광고를 여러 번 보고도 클릭하지 않았다면 클릭하지 않을 가능성이 높습니다.

현대의 소비자들은 하루 평균 10,000개의 광고를 접할 정도로 끊임없이 광고를 접합니다.

블록체인 기술을 통해 사용자는 자신이 보고 싶은 광고 또는 최소한 자신이 보고 싶은 콘텐츠에 기반한 광고만 볼 수 있도록 선택할 수 있게 됩니다.

이는 몇 가지 긍정적인 기능을 제공합니다.

첫째, 광고주는 소비자의 익명성을 유지하면서 소비자가 원하는 것에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

그러면 해당 사용자에게는 특정 취향에 맞는 맞춤 광고가 더 많이 표시됩니다. 검색 기록처럼 부정확한 정보에 기반하여 관련성이 없거나 반복되는 광고는 줄어들 것입니다.

예를 들어 피트니스 장비를 판매하고 노출 수에 따라 요금을 부과하는 광고 캠페인을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 가족을 방문한 피트니스 애호가가 컴퓨터를 사용하여 피트니스 관련 주제를 검색합니다.

그러면 마케팅 자동화 소프트웨어가 해당 컴퓨터와 브라우징 세션을 소유한 사람이 피트니스 관련 광고를 보고 싶어한다고 판단합니다.

이러한 광고 중 하나가 해당 컴퓨터에 표시되면 회사에 요금이 청구됩니다. 블록체인을 사용하면 추측을 배제하고 개인화되고 투명하며 안전한 경험을 제공할 수 있습니다.

5. 잠재 고객 타겟팅

마케팅 캠페인의 첫 번째 단계는 잠재 고객 인구 통계 조사입니다.

하지만 관련성이 없거나 부정확한 데이터로 작업하면 전체 캠페인이 왜곡될 수 있습니다.

성공 여부는 잠재고객이 누구인지 파악하는 데 달려 있습니다.

블록체인은 이러한 프로세스를 가능한 한 완벽하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

블록체인 거래에 포함된 데이터를 검토하면 고객이 누구인지 더 잘 파악할 수 있습니다.

목표 시장에 맞는 세부적인 페르소나를 만드는 것이 필수적이지만, 단순히 여러분이 제공하는 제품에 관심이 있을 수 있는 일반화된 구매자 페르소나를 말하는 것이 아닙니다.

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설정한 기준을 충족한다고 구체적으로 명시한 사람들의 데이터에 대해 이야기하고 있습니다.

식별한 특정 매개변수 집합에 해당하는 모든 사람에게 발송되도록 캠페인을 자동화할 수 있습니다.

이로 인해 노출 횟수가 줄어들 수 있지만, 관련 없는 노출과 클릭으로 인해 얼마나 많은 돈을 잃고 있는지 깨닫는다면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

판매 제품에 대한 필요나 관심이 없는 수많은 잠재 고객에게 다가가는 대신, 특정 니즈를 명시한 확실하고 식별 가능한 리드에게 먼저 다가갈 수 있습니다.

양보다 질이 중요합니다. 이는 곧 더 높은 전환율을 의미합니다.

목표 달성.

결론

마케팅 자동화는 향후 몇 년 동안 대대적인 개편을 앞두고 있습니다.

블록체인 기술의 등장과 발전은 잠재고객을 보호하고 부정 클릭을 방지하는 방식으로 관련성 높은 잠재고객에게 광고를 표시하는 데 활용되는 향상된 데이터의 기회를 창출합니다.

마케팅 자동화에 필요한 블록체인 기술을 도입하면 캠페인 성과를 개선하고 고유한 오디언스를 위한 보다 안전한 환경을 조성할 수 있습니다.