'Android' naudotojo kelionė: Kodėl svarbi tinkama nuoroda?

Įvadas

„Android“ vartotojams mobilusis internetas dažnai gali atrodyti kaip serija aklaviečių. Naršote „Chrome“, pamatote reklamuojamą produktą, kurio iš tikrųjų norite, spustelėjate nuorodą – ir nieko. Jūs arba įstrigate mobiliojoje svetainėje, kuri nėra optimizuota, arba, dar blogiau, esate nukreipiami į bendrą „App Store“ puslapį, neturėdami jokios idėjos, kaip rasti ką tik matytą pasiūlymą.

Tai yra „ketinimų atotrūkis“, ir tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios mobiliojo rinkodaros specialistai mato tokius didelius atmetimo rodiklius įsigijimo etape.

Jei naudojate „Android“ programėlę, standartinio giluminio nuorodų kūrimo ir atidėto giluminio nuorodų kūrimo skirtumo supratimas yra pirmasis žingsnis siekiant ištaisyti tą sutrikusią vartotojo kelionę. Tai skirtumas tarp sklandžios patirties ir frustruojančio „kur aš esu?“ momento.

Standartinis gilusis nuorodų kūrimas: tiems, kurie jau yra konvertuoti

Įsivaizduokite standartinį giluminį nuorodų naudojimą kaip tiesioginį „teleportacijos“ mygtuką vartotojams, kurie jau turi įdiegę jūsų programėlę.

Kai vartotojas paspaudžia standartinę giliąją nuorodą – nesvarbu, ar tai URL schema (pavyzdžiui, myapp://), ar „Android App Link“ (saugesnė HTTPS versija) – „Android“ operacinė sistema atpažįsta nuorodą ir iškart atidaro programėlę konkrečiame ekrane.

Tai puikiai tinka klientų išlaikymui. Jei siunčiate esamam klientui el. laišką „Jūsų užsakymas išsiųstas“, standartinė gili nuoroda nukreipia jį tiesiai į sekimo puslapį programėlėje. Tai greita, efektyvu ir išlaiko jų susidomėjimą.

Kokia problema? Jei tas vartotojas neseniai ištrino programėlę arba spusteli jūsų nuorodą iš naujo įrenginio, standartinė gili nuoroda neveiks. Daugeliu atvejų tai tiesiog baigiasi klaidos pranešimu arba neveikiančiu puslapiu. O, kaip žinome, neveikianti nuoroda yra greičiausias būdas amžinai prarasti klientą.

Atidėtas gilusis nuorodų kūrimas: „Play Store“ spragos užpildymas

Būtent čia atidėtas gilusis nuorodų kūrimas tampa jūsų klientų pritraukimo strategijos didvyriu.

Skirtingai nei standartinė gili nuoroda, atidėtoji gili nuoroda „prisimena“, kur vartotojas norėjo patekti, net jei jis dar neturi įdiegtos programėlės.

Jei naujas vartotojas paspaudžia atidėtą nuorodą, procesas atrodo taip:

1. Vartotojas nukreipiamas į „Google Play“ parduotuvę, kad atsisiųstų programėlę.

2. Kai programa įdiegta ir atidaryta pirmą kartą, nuoroda „atideda“ pradinį tikslą.

3. Programėlė automatiškai nukreipia vartotoją į konkrečią reklamą ar produktą, kurį jis iš pradžių paspaudė.

Ji iš esmės „atideda“ giluminę nuorodą iki tol, kol bus baigtas įdiegimo procesas. Tai yra labai svarbu elektroninės komercijos ir žaidimų programėlėms, kuriose pirminis „kabliukas“ yra konkretus pasiūlymas. Jūs ne tik prašote jų atsisiųsti programėlę; jūs įvykdote pažadą, dėl kurio jie iš pradžių paspaudė nuorodą.

Kuriam iš jų turėtumėte teikti pirmenybę?

Idealiu atveju nereikėtų rinktis vieno iš jų. Reikia strategijos, kuri naudotų abu, kad kiekvienas vartotojas – ar jis būtų visiškai naujas potencialus klientas, ar lojalus gerbėjas – patirtų sklandžią patirtį.

Standartiniai giluminiai nuorodos yra jūsų geriausias draugas:

• El. pašto rinkodara esamiems klientams.

• „Push“ pranešimai.

• Bendravimas su esamais sekėjais socialiniuose tinkluose.

Atidėtosios giliosios nuorodos yra būtinos:

• Mokamos vartotojų pritraukimo (UA) kampanijos.

• Įtakingųjų asmenų rinkodara ir rekomendacijų programos.

• Daugiakanalės kampanijos, kuriose orientuojatės į „šaltą“ auditoriją.

Esmė ta, kad jei naudojate tik standartines nuorodas, iš esmės užtrenkia duris prieš nosį kiekvienam potencialiam naujam vartotojui, kuris dar neatsisiuntė jūsų programėlės. Įdiegdami atidėtas nuorodas, sukuriate „mažiausios pasipriešinimo kelio“, kuris veda tiesiai prie konversijos.

Techninių kliūčių įveikimas

„Android“ sistemoje šio nustatymo procesas gali būti šiek tiek sudėtingas. Turite naršyti „Intent Filters“ savo „Android Manifest“ ir užtikrinti, kad jūsų „Digital Asset Links“ JSON failas būtų teisingai talpinamas jūsų domeno serveryje. Jei viena kodo eilutė bus neteisinga, nuoroda nesusijungs su operacine sistema, ir vartotojas grįš į pradinį tašką

Ir būkime sąžiningi – šių nukreipimų valdymas rankiniu būdu skirtingose „Android“ operacinės sistemos versijose yra galvos skausmas, kuriam dauguma augimo komandų neturi laiko.

Nesvarbu, ar kuriate šiuos srautus patys, ar ieškote automatizuotų sprendimų, tikslas lieka tas pats: neleiskite vartotojams taip sunkiai ieškoti to, ko jie nori. Sklandesnė kelionė nėra tik techninis „laimėjimas“; tai tiesioginis jūsų pelno padidėjimas.