Geriausi klientų paieškos įrankiai rinkodaros agentūroms

Įvadas

Norint užpildyti pardavimo vamzdį tinkamais potencialiais klientais, reikia daugiau nei tik kontaktų sąrašo ir kelių šaltų el. laiškų. Rinkodaros agentūros turi derinti daugybę klientų sąskaitų, ribotus biudžetus ir nuolatinį spaudimą įrodyti kiekvienos vykdomos kampanijos investicijų grąžą (ROI).

Tikrasis iššūkis glūdi tarp apimties ir aktualumo. Agentūroms reikalingi įrankiai, kurie padėtų surasti patikrintus kontaktus, automatizuoti daugiakanalį ryšių užmezgimą ir apsaugoti siuntėjo reputaciją, tuo pačiu nepadidinant išlaidų vienam vartotojui. Netinkamas pasirinkimas šioje srityje kainuoja laiką, pinigus ir kliento pasitikėjimą.

Šiame vadove išsamiai aprašomos šešios platformos, sukurtos būtent šiai problemai spręsti. Kiekviena iš jų potencialių klientų paiešką, automatizavimą ir laiškų pristatymą sprendžia iš skirtingo kampo, todėl galite pasirinkti tą, kuri geriausiai tinka jūsų agentūros darbo eigai ir augimo etapui.

„Overloop“

„Overloop“ visą pardavimo automatizavimo sistemą valdo dirbtinio intelekto pagrindu – nuo potencialių klientų paieškos iki susitikimų užsakymo. Platforma remiasi daugiau nei 450 mln. patikrintų kontaktų ir išeinančių skambučių algoritmu, tobulintu per 10 metų ir 100 000 kampanijų, suteikdama agentūroms pranašumą pristatymo srityje , kurio dauguma konkurentų negali atkartoti.

Trys kainodaros lygiai tinka bet kokio dydžio komandoms. „Starter“ planas kainuoja 69 JAV dolerius vienam vartotojui per mėnesį ir apima 250 kreditų, o „Growth“ planas, kainuojantis 99 JAV dolerius vienam vartotojui per mėnesį, šį skaičių padidina iki 500 kreditų. Įmonių komandoms siūloma individuali kainodara, 1 000 kreditų vienam vartotojui, asmeninis paskyros vadybininkas ir individualus įvedimas į sistemą. Kiekvienas planas prasideda 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu, kuriam nereikia kredito kortelės.

„Overloop“ iš tikrųjų išsiskiria daugiakanaliu darbo eigos kūrimu. Jūs kuriate sekas, kuriose vienoje kampanijoje derinami elektroninio pašto ir „LinkedIn“ kontaktiniai taškai, o tada leidžiate dirbtiniam intelektui parengti itin asmeninius pranešimus, paremtus interneto profilių ir socialinių tinklų duomenimis. Sistema ne tik pakeičia vardą šablone – ji skaito kontekstą ir atitinkamai pritaiko tekstą.

Sąranka užtrunka mažiau nei penkias minutes. Tai svarbu, kai agentūra pirmadienį priima naują klientą ir jau antradienį turi pradėti kontaktavimą. Realaus laiko veiklos analizė rodo atidarymo rodiklius, atsakymų rodiklius ir užsakytus susitikimus, todėl galite greitai tobulinti procesą, nelaukdami savaitinių ataskaitų. Agentūroms, teikiančioms išeinančių skambučių paslaugas, greičio, pristatymo patirties ir dirbtinio intelekto pagrįsto personalizavimo derinys daro „Overloop“ tvirtu veiklos pagrindu.

„Saleshandy“

„Saleshandy“ visiškai atsisako kainodaros pagal darbo vietų skaičių. Kiekvienas planas apima neribotą el. pašto paskyrų skaičių, neribotą komandos narių skaičių ir neribotą klientų skaičių – tai modelis, kurį iš karto įvertins agentūros, plečiančios veiklą ir turinčios dešimtis paskyrų.

„Outreach Starter“ paketo kaina prasideda nuo 25 JAV dolerių per mėnesį, mokant kasmet. Perėjimas prie „Outreach Pro“ už 99 JAV dolerius per mėnesį atveria galimybes gilesnei automatizacijai, o „Scale“ (199 JAV doleriai per mėnesį) ir „Scale Plus“ (299 JAV doleriai per mėnesį) padidina siuntimo apimtį ir įkeltų kontaktų skaičių. 7 dienų nemokama bandomoji versija leidžia išbandyti paslaugą nenurodant mokėjimo duomenų.

Kontaktų duomenų bazė apima daugiau nei 852 mln. profilių, pasiskirsčiusių tarp daugiau nei 42 mln. įmonių, ir yra praturtinta daugiau nei 50 pirkimo signalų. Šis išsamumas reiškia, kad agentūros gali filtruoti pagal ketinimus, o ne tik pagal demografinius duomenis. Įdiegta el. pašto patikra patikrina kiekvieną adresą prieš siuntimą ir automatiškai grąžina kreditus už nepasiekiamus adresus, todėl niekada nešvaistysite biudžeto beprasmiškiems kontaktams.

1. Daugiakanalės sekos apima el. paštą, telefoną, „LinkedIn“ ir „WhatsApp“ iš vienos valdymo panelės
2. AI „Sequence Copilot “ per kelias sekundes sukuria išsamius kontaktų palaikymo ciklus
3. „AI Variants“ automatiškai sukuria kiekvieno el. pašto žingsnio A/B testavimo versijas
4. Testai, kaip laiškai patenka į pašto dėžutę, parodo, ar pranešimai patenka į pagrindinį, reklamų ar šlamšto aplanką

Integracija su „HubSpot“, „Salesforce“, „Pipedrive“ ir „Zoho CRM“ užtikrina duomenų srautą be rankinio eksporto. Šią platformą jau naudoja daugiau nei 25 000 įmonių, o jos kokybę patvirtina daugiau nei 1 713 patikrintų atsiliepimų. Agentūroms, kurioms reikia didelio masto klientų paieškos, tačiau nenori didinti programinės įrangos išlaidų vienam klientui, „Saleshandy“ fiksuota kainodaros struktūra pašalina realią finansinę kliūtį.

„Lemlist“

„Lemlist“ pozicionuoja save kaip platformą, kurioje dirbtinio intelekto agentai atlieka kasdienį išeinančių kontaktų paieškos darbą. „Intent Signal“ agentai stebi pirkimo paskatas, „Data Enrichment“ agentai gauna patvirtintus duomenis iš „LinkedIn“, tinklalapių ir CRM įrašų, o „Smart Messaging“ kuria asmeniškai pritaikytus pranešimus – visa tai vyksta be rankinio įsikišimo.

Potencialių klientų duomenų bazėje saugoma daugiau nei 650 mln. kontaktų su patvirtintais el. pašto adresais ir telefono numeriais. Agentūros gali vykdyti kampanijas penkiais kanalais (el. paštas, „LinkedIn“, skambučiai, „WhatsApp“, SMS) naudodamosi vienu darbo eigos kūrimo įrankiu, kuris užtikrina sklandų veikimą, kai vienu metu tvarkomi kelių klientų kontaktų užmezgimo procesai.

„Lemlist“ išsiskiria savo vieningos pašto dėžutės koncepcija. Kiekvienas atsakymas iš bet kurio kanalo patenka į vieną peržiūros langą. Nereikia perjunginėti skirtukų, nepasigenda „LinkedIn“ žinučių, pasislėpusių po el. pašto pokalbių srautais. Centralizuotas „Deliverability Hub“ realiuoju laiku stebi siuntėjo būklę ir pažymi problemas, kol jos nesugadino jūsų domeno reputacijos.

Platforma siūlo 14 dienų nemokamą bandomąją versiją ir visišką atitiktį BDAR reikalavimams, įskaitant duomenų tvarkymo priedus ES įsikūrusiems klientams. „G2“ apžvalgininkai paliko 1 396 patvirtintus įvertinimus, nuosekliai pabrėždami automatizavimo gilumą ir kampanijų valdymo galimybes. Agentūros, norinčios, kad ketinimais pagrįstas ryšių užmezgimas būtų automatiškai inicijuojamas, kai potencialūs klientai rodo pirkimo signalus, įsitikins, kad „Lemlist“ agentais pagrįsta architektūra yra tikrai naudinga, o ne tik dar vienas madingas terminas.

„Instantly“

„Instantly“ užsitarnavo 4,8 balo iš 5 reitingą pagal 3 838 atsiliepimus, o priežastis paaiškėja greitai: platforma, kartą sukonfigūruota, veikia automatiškai. Jūs nustatote kampanijas, prijungiate neribotą skaičių el. pašto paskyrų, o sistema pati tvarko kontaktų šildymą, rotaciją ir reputacijos apsaugą be nuolatinės priežiūros.

Kaina priklauso nuo siunčiamų laiškų kiekio, o ne nuo funkcijų. „Starter“ planas už 47 USD per mėnesį apima 5 000 el. laiškų ir 1 000 įkeltų kontaktų. Kaina šoktelėja iki 175 JAV dolerių per mėnesį už 100 000 el. laiškų, o „Agency“ paketas už 500 JAV dolerių per mėnesį padidina pajėgumą iki 500 000 el. laiškų ir 100 000 kontaktų – tai paketas, aiškiai sukurtas agentūroms, siunčiančioms didelius išeinančių laiškų kiekius.

Dirbtinio intelekto lygis yra gilesnis nei daugumos konkurentų. Darbo eigą valdo penki skirtingi agentai:

• „AI Sales Agent“ visapusiškai valdo potencialių klientų įtraukimą
• „AI Reply Agent“ tvarko atsakymus ir nukreipia perspektyvius klientus
• „AI Email Writer “ sukuria tekstą pagal šablonus arba nuo nulio
• „Web Researcher Agent“ praturtina potencialių klientų duomenis įmonės informacija, darbo skelbimais, finansavimo etapais ir technologijų rinkinio detalėmis
• „Co-pilot“ analizės funkcija automatiškai sustabdo nepakankamai veiksmingas kampanijas ir plečia pelningas

Potencialių klientų duomenų bazė sutampa su „Overloop“ turimais daugiau nei 450 mln. B2B kontaktų ir naudoja 13 paieškos filtrų, įskaitant raktažodžių ir panašumo taikymą. Aukštesnio lygio planai suteikia prieigą prie SISR sistemos (Server and IP Sharding and Rotation), kuri priskiria skirtus serverius, automatiškai keičia pažymėtus IP adresus ir pašalina būtinybę pirkti privačius proxy serverius. „Instantly“ pasitikima daugiau nei 50 000 pardavimo komandų, o vartotojai praneša apie 20 % ir didesnį atsakymų lygį realiose kampanijose.

„Salesloft“

„Salesloft“ veikia visiškai kitame lygmenyje nei dauguma šio sąrašo įrankių. Vietoj to, kad siaurai sutelktų dėmesį į šaltąjį kontaktavimą, jis vienija septynis pajamų modulius po vienu stogu: pardavimo įsitraukimą, pajamų analizę, pokalbių analizę, sandorių valdymą, prognozavimą, mokymą ir AI pagrįstą prioritetų nustatymą per savo „Rhythm“ variklį.

„Rhythm“ skaito pirkėjų signalus, juos vertina balais ir tiksliai nurodo pardavimo atstovams, kokių veiksmų imtis toliau. Tai pašalina spėliones, su kuriomis susiduria agentūros, valdydamos didelius pardavimo procesus, apimančius kelias klientų sąskaitas. Į kiekvieną darbo eigą įdiegti AI agentai automatizuoja pasikartojančius veiksmus – nuo veiklos registravimo iki sustojusių sandorių žymėjimo, todėl komandos laiką skiria pardavimui, o ne skaičiuoklių atnaujinimui.

Ar tai duoda išmatuojamus rezultatus? Dokumentuoti atvejų tyrimai rodo, kad taip. Įdiegusi platformą, „3M“ 2,5 karto pagreitino sandorių užbaigimą. Pranešama, kad „Wrike“ sutaupė 350 000 JAV dolerių konsoliduodama technologijų paketą – suskaidytus atskirus sprendimus pakeitė „Salesloft“ suvienodinta architektūra.

Platforma taip pat naudoja AI pokalbių agentą, kuris realiuoju laiku užmezga pokalbį su svetainės lankytojais ir paverčia juos tinkamais potencialiais klientais dar prieš žmogui pradedant pokalbį. „Salesloft Analytics“ centralizuoja duomenis per visą pirkimo ciklą, suteikdama agentūros vadovams visapusišką veiklos rezultatų matomumą be būtinybės sujungti ataskaitas iš penkių skirtingų valdymo skydų. Agentūroms, kurioms pagrindiniai klientų pritraukimo įrankiai jau nebeužtenka ir kurioms reikalingas verslo lygio koordinavimas, „Salesloft“ užpildo spragą, kurios paprastesnės platformos negali užpildyti.

„Heyflow“

„Heyflow“ potencialių klientų generavimą sprendžia iš konversijos pusės, o ne iš išeinančių kontaktų. Vietoj to, kad siųstumėte „šaltus“ el. laiškus, kuriate interaktyvius konversijos kanalus, kurie surenka ir atrenka įeinančius potencialius klientus per daugiažingsnes formas, skaičiuokles ir sąlyginius logikos srautus. Platformos dirbtinis intelektas buvo apmokytas remiantis 150 000 konversijos kanalų ir 2 mlrd. eurų reklamos išlaidų, o tai paaiškina drąsų teiginį: 40 % didesni konversijos rodikliai ir 29 % mažesnė kaina už vieną potencialų klientą, palyginti su standartiniais nukreipimo puslapiais.

„Growth“ plano kaina prasideda nuo 39 eurų per mėnesį. „Scale“ planas kainuoja 89 eurus per mėnesį, „Business“ – 309 eurus per mėnesį, o individualūs įkainiai tenkina didelių įmonių poreikius. Papildomų paslaugų paketai, skirti dizainui, konversijos analizei, kodavimui ir išplėstinėms integracijoms, kainuoja nuo 30 iki 100 eurų per mėnesį už kiekvieną.

Tai, kas daro „Heyflow“ ypač vertingą agentūroms, yra „white-label“ agentūrų portalas. Galite kurti pardavimo kanalus su savo prekės ženklu, priskirti klientams skirtus domenus ir viską valdyti centralizuotai. Telefono numerių patvirtinimas mobiliojo ryšio operatoriaus tinklo lygmenyje atmeta suklastotus įrašus (jūsų CRM sistemoje nebebus +49000000000 numerių), o platforma praneša, kad 98 % pateiktų telefono numerių yra galiojantys.

Integruotos sekimo funkcijos apima „Meta CAPI“, „TikTok Conversions API“, „LinkedIn“, „Google Ads“ ir „Microsoft UET“ – visos jos veikia serverio pusėje. Tai reiškia tikslų atributavimą net ir tada, kai naršyklėje atliekamas sekimas tampa neefektyvus. Visapusiškas atitikimas BDAR reikalavimams ir duomenų talpinimas Europoje užbaigia šį paketą. Agentūros, vykdančios mokamas žiniasklaidos kampanijas ir kurioms reikia aukštesnės kokybės potencialių klientų už mažesnes įsigijimo sąnaudas, turėtų pažvelgti į „Heyflow“ kaip į trūkstamą grandį tarp reklamos paspaudimo ir kvalifikuoto perdavimo.

DUK

Kaip rinktis tinkamą potencialių klientų generavimo įrankį rinkodaros agentūrai?

Pradėkite nuo savo agentūros pagrindinių klientų pritraukimo kanalų žemėlapio sudarymo: „šaltieji“ el. laiškai, „LinkedIn“, mokamos reklamos arba įeinančių klientų srautų kanalai. Įrankis, kuris puikiai tinka el. laiškų automatizavimui, nebus labai naudingas, jei daugumai jūsų klientų reikia potencialių klientų surinkimo naudojant formas.

Tada įvertinkite kainą vienam kliento paskyrai. Kai kurios platformos taiko mokestį už kiekvieną vartotojo vietą, o kitos siūlo neribotą klientų skaičių už fiksuotą mokestį. Suderinkite atsiskaitymo modelį su savo augimo trajektorija, kad išlaidos neaugtų eksponentiškai, kai pritraukiate naujas paskyras.

Koks yra realistiškas biudžetas potencialių klientų paieškos programinei įrangai?

Daugumos agentūroms skirtų platformų kainos svyruoja nuo 25 iki 500 JAV dolerių per mėnesį, priklausomai nuo apimties ir funkcijų. Pradinio lygio planai skirti mažoms komandoms arba veiklai su vienu klientu, o aukštesnio lygio planai suteikia galimybę naudotis pažangia automatizacija, didesnėmis kontaktų duomenų bazėmis ir specialia infrastruktūra.

Atsižvelkite į paslėptas papildomų paslaugų išlaidas, pavyzdžiui, papildomus kreditus, aukščiausios kokybės techninę pagalbą ar išplėstines integracijas. Įrankis, kuris iš pirmo žvilgsnio atrodo pigus, gali tapti brangus, kai prireiks operatoriaus lygio telefono numerių patvirtinimo ar serverio pusėje veikiančių sekimo paketų.

Ar agentūros turėtų teikti pirmenybę išeinančių ar įeinančių potencialių klientų generavimo įrankiams?

Tai priklauso nuo jūsų klientų sudėties ir teikiamų paslaugų. Išeinančiojo ryšio įrankiai geriausiai tinka agentūroms, siūlančioms „šaltąjį“ kontaktų užmezgimą, susitikimų organizavimą arba „SDR kaip paslauga“ (SDR-as-a-service) paslaugas. Įeinančiojo ryšio pardavimo kanalo kūrimo įrankiai tinka agentūroms, valdančioms mokamas žiniasklaidos kampanijas, kuriose rezultatus lemia konversijos rodiklio optimizavimas.

Daugelis agentūrų taiko abi strategijas vienu metu. Tokiu atveju verčiau pasirinkite vieną galingą išeinančių kontaktų automatizavimo platformą ir suderinkite ją su specializuotu įeinančių kontaktų įrankiu, o ne pasikliaukite vienu produktu, kuris viską atliks prastai.

Kiek svarbus yra potencialių klientų generavimo platformos pranešimų pristatymo patikimumas?

Pristatymo sėkmė lemia, ar jūsų laiškai iš tiesų pasiekia pagrindines pašto dėžutes, ar atsiduria šlamšto aplankuose. Platforma su silpna infrastruktūra gali pakenkti siuntėjo reputacijai visuose jūsų valdomuose klientų domenuose, sukeldama grandininę problemų seką.

Ieškokite tokių funkcijų kaip automatinis el. laiškų „įšilimas“, grąžinamų laiškų aptikimas, IP adresų rotacija ir laiškų patekimo į pašto dėžutes testavimas. Tai nėra tiesiog malonūs priedai – tai skirtumas tarp 20 % atsakymų ir pranešimų, kurių niekas niekada nemato.

Ar vienas įrankis gali efektyviai valdyti kelias klientų paskyras?

Taip, bet tik tuo atveju, jei platforma iš esmės palaiko kelių paskyrų valdymą. Tokios funkcijos kaip suvienodintos pašto dėžutės, ataskaitos klientų lygiu ir „white-label“ portalai leidžia agentūroms plėstis be būtinybės prisijungti ir atsijungti nuo atskirų valdymo pultų.

Atkreipkite dėmesį į platformas, kurios ima papildomą mokestį už kiekvieną darbo erdvę arba prijungtą el. pašto paskyrą. Agentūroms palankiausi įrankiai siūlo neribotą klientų skaičių pagal vieną planą, todėl išlaidos išlieka nuspėjamos, net jei jūsų klientų sąrašas auga.