Geriausi išeinantys rinkikliai pardavimų komandoms 2026 m.

Įvadas

Tarptautinėms pardavimo komandoms ir augančioms išeinančių skambučių operacijoms „CloudTalk“ išsiskiria vietiniais numeriais daugiau nei 160 šalių, lygiagrečiu skambintuvu ir dirbtinio intelekto pagrįsta pokalbių analitika. Didelio apimties SDR komandoms, siekiančioms maksimaliai padidinti skambučių skaičių, „Orum“ ir „Nooks“ pirmauja su specialiai sukurta lygiagrečia skambinimo funkcija ir AI mokymu. Šiame vadove lyginami devyni išeinančių skambučių rinkikliai pagal rinkiklio tipą, kainą, integracijas ir tinkamiausią naudojimo atvejį, siekiant padėti pardavimo vadovams, SDR vadovams ir „RevOps“ komandoms priimti teisingą sprendimą.

Greitas atsakymas: 9 geriausi išeinančių skambučių rinkikliai pardavimo komandoms 2026 m.

1. „CloudTalk“: geriausias pasirinkimas tarptautinėms pardavimo komandoms ir augančioms išeinančių skambučių operacijoms
2. „Orum“: geriausias didelės apimties SDR komandoms, teikiančioms pirmenybę lygiagrečiam skambinimui
3. „Nooks“: geriausias pasirinkimas AI mokomoms „šaltųjų skambučių“ komandoms
4. „Kixie“: geriausias pasirinkimas MVĮ komandoms, kurioms reikalinga gili CRM integracija
5. „PhoneBurner“: geriausias pasirinkimas JAV orientuotoms komandoms, kurioms svarbiausia vienos linijos patikimumas
6. JustCall: geriausias sprendimas biudžetą taupantiems komandoms ir startuoliams
7. Aircall: geriausias vidutinio dydžio komandoms, kurioms svarbiausia integracija ir pasitikėjimas prekės ženklu
8. Aloware: geriausias pasirinkimas komandoms, kurios naudoja CRM sistemą HubSpot ir Salesforce
9. Close: geriausias pasirinkimas komandoms, norinčioms visapusišką CRM ir skambinimo programą

Palyginimo lentelė: geriausios išeinančių skambučių programos iš pirmo žvilgsnio

Įrankis	Skambinimo tipo	Tinkamiausias	Pradinė kaina	G2 reitingas	Nemokama bandomoji versija
CloudTalk	„Power“ + lygiagretusis skambintuvas (papildoma funkcija, iki 10 linijų)	Tarptautinės pardavimo komandos	25 $/vartotojas/mėnesį (Starter, metinis atsiskaitymas)	4,4/5 (daugiau nei 1 700 atsiliepimų)	Taip, 14 dienų
Orum	Lygiagretus (daugiakanalis, iki 10 linijų)	Didelės apimties SDR komandos	~250 USD/vartotojui/mėnesį (Launch, tik metinis planas; viešai nenurodyta)	4,6/5 (780+ atsiliepimų)	Taip (bandomoji versija kvalifikuotoms komandoms)
Nooks	Parallel (iki 5 linijų) + AI mokymas	AI konsultuojami šaltieji skambučiai	~333–417 USD/vartotojui/mėnesį (4 000–5 000 USD/vartotojui/metams, tik metinis mokestis; viešai nenurodyta)	4,8/5 (1 470+ atsiliepimų)	Taip
Kixie	Galingas + kelių linijų lygiagretus	MVĮ komandos, intensyviai naudojančios CRM	~35 USD/vartotojui/mėnesį (integruota, ketvirčio sąskaitų išrašymas; viešai nenurodyta)	4,8/5 (daugiau nei 860 atsiliepimų)	Taip, 7 dienos
PhoneBurner	Galingumas (viena linija)	Išeinantys skambučiai į JAV	140 $/vartotojas/mėnesį (Standartinis, metinis atsiskaitymas)	4,7/5 (patikrinkite atsiliepimų skaičių rankiniu būdu)	Taip (nemokamas minučių bandymas)
JustCall	Power (lygiagrečiai aukštesniuose planuose)	Mažo biudžeto komandos, startuoliai	29 $/vartotojas/mėnesį (komanda, metinis atsiskaitymas; mažiausiai 2 vartotojai)	4,3/5 (daugiau nei 2 370 atsiliepimų)	Taip
Aircall	Galingas	Vidutinio dydžio įmonės, integracijos	30 $/vartotojas/mėnesį (Essentials, metinis atsiskaitymas; mažiausiai 3 vartotojai)	4,4/5 (1 530+ atsiliepimų)	Taip, 7 dienos
Aloware	Galingas + kelių linijų	„HubSpot“/„Salesforce“ komandos	40 USD/vartotojui/mėnesį (iPro, kas mėnesį) arba 30 USD/vartotojui/mėnesį (kas ketvirtį); mažiausiai 5 vartotojai	4,1/5 (822+ atsiliepimai)	Taip
Uždaryti	Power (įdiegta CRM)	Viskas viename: CRM + skambintuvas	35 $/vartotojui/mėnesį (Essentials, metinis atsiskaitymas); Power Dialer reikalauja Growth plano už 99 $/vartotojui/mėnesį	4,7/5 (daugiau nei 2 010 atsiliepimų)	Taip, 14 dienų

Metodika: kaip atrinkome geriausius išeinančių skambučių rinkiklius

Vertinimo kriterijai:

• Skambinimo režimas ir pajėgumas: galingas, lygiagretus, prognozuojamas arba peržiūros; linijos, prieinamos vienam atstovui
• CRM integracijos gylis: integruota integracija vs. „Zapier“ pagrįsta; dvikryptė sinchronizacija; laukų atitikimo kokybė
• AI funkcijos: transkripcija, skambučių santraukos, realaus laiko konsultavimas, nuotaikos analizė, pokalbių analizė
• Kainų skaidrumas: pirmenybė teikiama įrankiams, kurių kainos yra viešai skelbiamos; pažymėtos neaiškios kainos
• „G2“ ir „Capterra“ vertinimų balai: įrankiai, kurių vertinimai nesiekė minimalaus slenksčio, buvo nurašyti
• Tarptautinis aprėptis: šalių, kuriose galima gauti vietinį numerį, skaičius
• Atitikties įrankiai: STIR/SHAKEN palaikymas, TCPA atitikties funkcijos, šlamšto žymių taisymas
• Galimybė naudotis nemokama bandomąja versija: ar komandos gali išbandyti įrankį prieš jį įsigydamos
• Mastelio keitimas: ar įrankis palaiko augimą nuo 5 iki 50 ir daugiau atstovų, nereikalaujant keisti platformos

Kas yra išeinančių skambučių rinkiklis?

Išeinančių skambučių rinkiklis – tai programinė įranga, kuri automatizuoja išeinančių skambučių procesą, pašalina rankinį numerių įvedimą ir sumažina laiką, kurį atstovai praleidžia laukdami tarp pokalbių. Vietoj to, kad rankiniu būdu surinktų kiekvieną numerį, atstovai dirba su organizuotomis skambučių eilėmis, kurias rinkiklis peržiūri automatiškai, dažnai su integruotomis funkcijomis, tokiomis kaip balso pašto palikimas, skambučių įrašymas ir CRM registravimas.

Terminas „išeinančių skambučių rinkiklis“ dažnai vartojamas kaip sinonimas terminui „galingasis rinkiklis“, tačiau iš tiesų jis apima kelis skirtingus skambinimo režimus, įskaitant galingąjį, lygiagretųjį, prognozuojamąjį ir peržiūros skambinimą. Supratimas, kuris skambinimo režimas tinka jūsų komandos darbo eigai, yra pirmasis žingsnis renkantis tinkamą įrankį.

9 geriausi išeinančių skambučių rinkikliai pardavimo komandoms 2026 m.

1. „CloudTalk“: geriausias tarptautinėms pardavimo komandoms ir augančioms išeinančių skambučių operacijoms

Tinkamiausias: pardavimo komandoms, vykdančioms tarptautinę veiklą, kurioms reikalingi vietiniai numeriai daugiau nei 160 šalių, lygiagretusis skambintuvas ir dirbtinio intelekto pagrįsta pokalbių analizė vienoje platformoje.

Apžvalga: „CloudTalk“ yra debesų pagrindu veikianti išeinančių skambučių platforma, sukurta pardavimo ir palaikymo komandoms, veikiančioms keliose rinkose. Ji siūlo galingą skambinimo įrankį „Expert“ plane, lygiagretųjį skambinimo įrankį, kuris yra prieinamas kaip mokamas priedas (iki 10 vienu metu veikiančių linijų), ir vietinius numerius daugiau nei 160 šalių su automatine numerių rotacija. Jos AI funkcijų rinkinys apima skambučių transkripciją, santraukas, nuotaikos analizę ir AI balso agentą autonominiam skambučių tvarkymui. Ją naudoja daugiau nei 4 000 klientų 100 šalių, ypač populiarus tarp Europos ir visame pasaulyje išsibarsčiusių pardavimo komandų.

Skambinimo tipo: galingas skambintuvas (įtrauktas į „Expert“ planą) ir lygiagretusis skambintuvas (mokamas priedas, iki 10 vienu metu veikiančių linijų, prieinamas „Expert“ plane)

Pagrindinės funkcijos:

• Lygiagretaus skambinimo papildinys: iki 10 vienu metu veikiančių išeinančių linijų (39 USD/vartotojui/mėnesį, reikalingas „Expert“ planas)
• „Power dialer“ įtrauktas į „Expert“ planą (49 USD/vartotojui/mėnesį)
• Vietiniai numeriai daugiau nei 160 šalių su automatine vietinių numerių rotacija
• AI pokalbių analizė: transkripcija, skambučių santraukos, nuotaikos analizė, temų išskyrimas ir kalbėjimo ir klausymo santykis (9 USD/vartotojui/mėnesį už papildomą funkciją)
• AI balso agentas autonominiam įeinančių ir išeinančių skambučių tvarkymui (atskiras įkainis)
• CRM integracijos su „HubSpot“, „Salesforce“, „Pipedrive“ ir kitomis sistemomis („Essential“ planas ir aukštesni)
• Skambučių stebėjimas realiuoju laiku, patarimai ir mokymai pardavimo vadovams („Expert“ planas)

Privalumai:

• Plčiausias tarptautinių numerių aprėptis šiame palyginime, apimantis daugiau nei 160 šalių
• Galimybė skambinti keliais numeriais vienu metu už žymiai mažesnę bendrą kainą nei „Orum“ ar įmonių lygio įrankiai, net ir su papildomu mokesčiu
• AI balso agentas yra išskirtinė funkcija, kuri paprastai nėra prieinama šioje kainų kategorijoje
• 14 dienų nemokama bandomoji versija, nereikalaujanti kredito kortelės
• Puikiai tinka komandoms, plečiančioms išeinančių skambučių veiklą įvairiose laiko zonose ir regionuose

Trūkumai

• „Power Dialer“ įtrauktas į „Expert“ planą (49 USD/vartotojui/mėn.); žemesnio lygio planuose „Power Dialer“ yra mokamas papildomas mokestis (15 USD/vartotojui/mėn.)
• „Parallel dialer“ yra mokamas priedas (39 USD/vartotojui/mėn.) prie „Expert“ plano, todėl bendros išlaidos yra didesnės nei rodo bazinė kaina
• „Expert“ planas numato mažiausiai 3 vietas, o tai riboja lankstumą labai mažoms komandoms
• AI funkcijos reikalauja atskirų papildomų išlaidų; prieš pirkdami patikrinkite bendrą kainą
• Kai kuriuose „Trustpilot“ vartotojų atsiliepimuose minima nevienoda skambučių kokybė ir lėtesnis pagalbos tarnybos reagavimas
• Tik JAV veikiančios komandos gali rasti ekonomiškesnių sprendimų, sukurtų specialiai Šiaurės Amerikos rinkai

Kaina: „Starter“ planas nuo 25 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas). „Expert“ planas už 49 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas, mažiausiai 3 vietos), į kurį įeina „Power Dialer“. „Parallel Dialer“ yra mokamas priedas už 39 USD/vartotojui/mėnesį (reikia „Expert“ plano). „AI Conversation Intelligence“ yra mokamas priedas už 9 USD/vartotojui/mėnesį. Galima naudotis 14 dienų nemokama bandomąja versija, nereikia kredito kortelės.

„G2“ reitingas: 4,4 iš 5, remiantis daugiau nei 1 700 atsiliepimų

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „CloudTalk“ tinka augančioms B2B pardavimo komandoms, vykdančioms išeinančius skambučius į kelias šalis, kurioms reikalingas vietinių numerių aprėptis, AI pagrįsta skambučių analizė ir „Parallel Dialer“ be įmonių lygio platformų išlaidų.

2. „Orum“: geriausias didelio apimties SDR komandoms, teikiančioms pirmenybę lygiagrečiam skambinimui

Tinkamiausias: SDRkomandoms, vykdančioms didelio masto šaltųjų skambučių kampanijas, kurių pagrindinis tikslas yra maksimaliai padidinti gyvų pokalbių skaičių vienam atstovui per valandą.

Apžvalga: „Orum“ yra dirbtinio intelekto pagrįsta lygiagretaus skambinimo platforma, sukurta specialiai išeinančių skambučių SDR komandoms. Ji sujungia atstovus tik tada, kai atsiliepia žmogus, automatiškai filtruoja balso paštą ir užimto signalo signalus bei naudoja dirbtinį intelektą, kad su dideliu tikslumu nustatytų gyvus atsakymus. „Orum“ sukurta komandoms, kurių kasdieniniai skambučių tikslai yra dideli ir kurių pagrindinis rodiklis yra užregistruoti gyvi pokalbiai vienam atstovui.

Skambinimo tipo: Lygiagretusis skambinimas (daugiakanalis, dirbtinio intelekto pagrįstas atsakymų aptikimas; „Launch“ planas siūlo iki 5 linijų, „Ascend“ planas – iki 10)

Pagrindinės funkcijos:

• AI pagrįstas gyvų atsakymų aptikimas su balso pašto filtravimu
• Lygiagretus skambinimas keliomis linijomis vienu metu
• Skambučių konsultavimas ir pokalbių analizė realiuoju laiku
• CRM integracijos, įskaitant „Salesforce“ ir „HubSpot“
• Komandos veiklos analizė ir reitingų lentelės
• Apsaugos nuo šlamšto ir suklastotų numerių įrankiai

Privalumai:

• Sukurta specialiai didelio apimties SDR darbo srautams; viena iš greičiausių rinkoje esančių lygiagretaus skambinimo sistemų
• AI atsakymų aptikimas sumažina laiko praradimą dėl balso pašto ir neteisingų numerių
• Komandos matomumo funkcijos padeda vadovams stebėti ir konsultuoti realiuoju laiku
• Integracija su pagrindinėmis CRM sistemomis veikia patikimai ir dideliu mastu

Trūkumai

• Kaina yra žymiai didesnė nei daugumos šioje palyginime pateiktų įrankių; netinka ribotam biudžetui
• Reikalinga metinė sutartis be mėnesinio atsiskaitymo galimybės; sutartys sudaromos mažiausiai 3 vietoms
• Mažiau praktiška komandoms, turinčioms mažesnius skambučių sąrašus ar mažesnius dienos skambučių tikslus
• Tarptautinių numerių aprėptis yra siauresnė nei „CloudTalk“
• Norint laikytis lygiagretaus skambinimo reikalavimų, reikia kruopščiai tvarkyti sąrašus ir valdyti sutikimus

Kaina: Kaina nėra viešai skelbiama. Remiantis trečiųjų šalių pirkėjų ataskaitomis, „Launch“ planas kainuoja nuo maždaug 250 USD už vartotoją per mėnesį, apmokėjimas vykdomas tik kasmet, o minimalus užsakymų skaičius yra 3 vietos. „Ascend“ planas didesnėms komandoms su 10 linijų skambinimu yra žymiai brangesnis. Prieš planuojant biudžetą, patikrinkite tiesiogiai su „Orum“.

„G2“ reitingas: 4,6/5, remiantis daugiau nei 780 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Orum“ geriausiai tinka gerai finansuojamoms SDR komandoms „Series B+“ įmonėse, kuriose vieno pokalbio kaina pateisina platformos išlaidas ir kuriose pagrindinis veiklos rodiklis yra kasdienio pokalbių laiko maksimizavimas.

3. „Nooks“: geriausias pasirinkimas AI mokomoms „šaltųjų skambučių“ komandoms

Tinkamiausias: SDRkomandoms, kurios nori AI mokymų, pagalbos realiuoju laiku ir virtualios pardavimo salės aplinkos kartu su didelio masto lygiagrečiu skambinimu.

Apžvalga: „Nooks“ yra AI pagrįstas pardavimo skambintuvas, kuris derina lygiagretų skambinimą su virtualios pardavimo salės koncepcija, kur atstovai gali skambinti kartu bendroje aplinkoje su realaus laiko mokymo funkcijomis. Jis apima AI įrankius, kurie teikia gyvus pokalbių patarimus, pasiūlymus, kaip elgtis susidūrus su prieštaravimais, ir pokalbių analizę. „Nooks“ yra skirtas pirmiausia technologiškai pažangioms SDR komandoms, kurios vertina AI pagrįstus darbo srautus labiau nei senąją skambintuvų infrastruktūrą.

Skambinimo įrenginio tipas: lygiagretusis skambinimo įrenginys (iki 5 linijų vienu metu) su AI konsultacijų funkcija

Pagrindinės funkcijos:

• Lygiagretus skambinimas su dirbtinio intelekto pagalba veikiančia atsakymo nustatymo funkcija (iki 5 linijų)
• AI skambučių konsultavimas su pasiūlymais realiuoju laiku ir patarimais, kaip atsakyti į prieštaravimus
• Virtuali prekybos salė komandiniams skambinimo seansams
• Skambučių apibendrinimai ir pokalbių analizė
• CRM integracija su „Salesforce“, „HubSpot“ ir „Salesloft“
• Šlamšto šalinimo įrankiai

Privalumai:

• Realaus laiko AI mokymas yra labiau išvystytas nei daugumos konkurentų šioje kategorijoje
• Virtuali pardavimo erdvė skatina atsakomybę ir energiją nuotolinėse SDR komandose
• Išsami pokalbių po skambučių analizė padeda vadovams sistemingai nustatyti mokymo galimybes
• Šiuolaikiška vartotojo patirtis, sukurta nuo nulio SDR darbo srautams

Trūkumai

• Kaina prasideda nuo maždaug 4 000–5 000 USD/vartotojui/metams (333–417 USD/vartotojui/mėnesiui), o tai sunku pateisinti mažesnėms komandoms ar mažesniam skambučių skaičiui
• Tik metinė sutartis; nėra mėnesinio atsiskaitymo galimybės, o minimali užsakyta vietų skaičius yra apie 5
• Virtuali prekybos salės modelis gali netikti visoms komandų kultūroms ar darbo srautams
• Tarptautinis aprėptis yra ribota, palyginti su „CloudTalk“ ar „Kixie“
• Platforma yra palyginti nauja, todėl ilgalaikio patikimumo duomenys yra mažiau įtvirtinti nei senesnių įrankių

Kaina: Kaina nėra viešai skelbiama. Remiantis trečiųjų šalių pirkėjų ataskaitomis, išlaidos paprastai siekia 4 000–5 000 USD vienam vartotojui per metus, apmokama tik kartą per metus. Prieš planuojant biudžetą, patikrinkite tiesiogiai su „Nooks“.

G2 reitingas: 4,8/5, remiantis daugiau nei 1 470 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Nooks“ tinka pažangias AI technologijas naudojančioms SDR komandoms augančiose technologijų įmonėse, kuriose realaus laiko konsultavimas ir komandos atskaitingumas yra tokie pat svarbūs kaip ir skambučių skaičius.

4. „Kixie“: geriausias pasirinkimas MVĮ komandoms, kurioms reikalinga gili CRM integracija

Tinkamiausias: MVĮ pardavimo komandoms, kurioms reikalinga glaudi „HubSpot“ arba „Salesforce“ integracija, skambinimas iš vietos ir išeinantys skambučiai iš kelių linijų vienoje platformoje.

Apžvalga: „Kixie“ yra pardavimo įsitraukimo platforma, kurioje didelis dėmesys skiriamas CRM integruotiems skambučiams. Jos „HubSpot“ ir „Salesforce“ integracijos yra vienos iš giliausių, kokias galima rasti MVĮ kainų segmente, leidžiančios atstovams skambinti tiesiogiai iš CRM įrašų, automatiškai registruoti skambučius ir inicijuoti darbo eigos veiksmus pagal skambučių rezultatus. „Kixie“ taip pat siūlo vietinį skambinimą, kuris gavėjams rodo vietinį telefono kodą, nepriklausomai nuo to, iš kur skambina atstovas.

Skambinimo tipo: galingas skambintuvas ir kelių linijų lygiagretusis skambintuvas

Pagrindinės funkcijos:

• Daugiakanalis „PowerCall“ lygiagretusis skambintuvas (iki 10 vienu metu veikiančių linijų)
• Skambinimas vietos numeriu su automatiniu numerių atitikimu
• Gilus „HubSpot“ ir „Salesforce“ integravimas su dvikrypčiu sinchronizavimu
• SMS ir skambinimas sujungti vienoje platformoje
• Balsinės pašto dėžutės palikimas su iš anksto įrašytais pranešimais
• Automatinis skambučių registravimas ir žymėjimas CRM

Privalumai:

• Skambinimas iš vietos numerio yra stiprus JAV išeinančių skambučių komandų konkurencinis pranašumas
• Gili CRM integracija su „HubSpot“ ir „Salesforce“ yra viena iš geriausių šio kainų lygio produktų
• SMS ir skambučiai vienoje platformoje sumažina įrankių gausą mažoms komandoms
• Praktiška komandoms, kurioms reikalingas skambinimas keliomis linijomis be įmonių kainodaros

Trūkumai

• Kainos nėra viešai skelbiamos „Kixie“ svetainėje; pirkėjai turi prašyti pateikti kainos pasiūlymą
• Tarptautinių numerių aprėptis yra siauresnė nei „CloudTalk“ (maždaug 65 šalys, palyginti su 160+)
• Sąsaja gali atrodyti sudėtinga komandoms, turinčioms paprastus, nedidelio skambučių skaičiaus poreikius
• Kai kurie „G2“ vartotojai praneša apie patikimumo problemas, susijusias su skambinimu keliomis linijomis piko metu
• AI funkcijos yra mažiau išvystytos nei „Nooks“ ar „CloudTalk“ AI lygmenyse

Kainos: Kainos nėra viešai nurodytos „Kixie“ svetainėje. Remiantis trečiųjų šalių šaltiniais, „Integrated“ plano kaina prasideda nuo maždaug 35 USD už vartotoją per mėnesį, „Professional“ plano – nuo maždaug 65 USD už vartotoją per mėnesį, o „Outbound PowerCall“ plano – nuo maždaug 95 USD už vartotoją per mėnesį, paprastai apmokama kas ketvirtį. Prieš planuojant biudžetą, patikrinkite tiesiogiai su „Kixie“. Galima pasinaudoti 7 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu.

„G2“ reitingas: 4,8/5, remiantis daugiau nei 860 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Kixie“ puikiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurių pardavimo komandos daugiausia veikia JAV arba Kanadoje, vykdo struktūrizuotas išeinančių skambučių kampanijas ir labai pasikliauja „HubSpot“ arba „Salesforce“ savo pardavimo proceso valdymui.

5. „PhoneBurner“: geriausias pasirinkimas JAV orientuotoms komandoms, kurioms svarbiausia vienos linijos patikimumas

Tinkamiausias: JAV įsikūrusioms išeinančių skambučių komandoms, kurios teikia pirmenybę skambučių kokybei, skambinimui be šlamšto ir patikimam automatiniam skambintuvui be sudėtingų lygiagrečių skambučių.

Apžvalga: „PhoneBurner“ yra debesų pagrindu veikiantis galingas skambintuvas, sukurtas specialiai išeinantiems skambučiams per vieną liniją. Tai vienas iš seniausių įrankių šioje kategorijoje, turintis reputaciją dėl nuoseklios skambučių kokybės ir puikaus pristatymo. „PhoneBurner“ funkcija „ARMOR“ sprendžia šlamšto žymėjimo problemą, kuri yra nuolatinė problema išeinančių skambučių komandoms, skambinančioms iš bendrų numerių. Ji nesiūlo lygiagretaus skambinimo; vienos linijos modelis yra sąmoningas dizaino pasirinkimas.

Skambinimo programos tipas: galinga skambinimo programa (viena linija)

Pagrindinės funkcijos:

• Galingas skambintuvas su automatine eilės tvarka ir balso pašto pranešimais
• „ARMOR“ apsauga nuo šlamšto žymių ir numerių būklės stebėjimas
• Su skambučių sekomis integruota elektroninio pašto ir SMS pranešimų automatizacija
• CRM integracija su „Salesforce“, „HubSpot“ ir kitomis sistemomis
• Išsami skambučių analizė ir atstovų veiklos ataskaitos
• Vietinių numerių prieinamumas JAV ir Kanadoje

Privalumai:

• Aukšta skambučių kokybė ir geras pristatymo reputacija
• Apsauga nuo žymėjimo kaip šlamšto yra tikras išskirtinis bruožas JAV išeinančių skambučių komandoms
• Daugumoje planų nėra mokesčių už minutę; neriboti skambučiai JAV
• Patikima ir gerai dokumentuota integracija su pagrindinėmis CRM sistemomis
• Paprastas prisijungimas be sudėtingo mokymosi proceso

Trūkumai

• Nėra lygiagretaus skambinimo; komandoms, kurioms reikalingas maksimalus skambučių skaičius, šio plano nepakaks
• Kainos yra aukštesnės nei kelių alternatyvų, kurios siūlo daugiau funkcijų; standartinis planas kainuoja nuo 140 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas)
• Tarptautinis aprėptis yra ribota; daugiausia JAV ir Kanada
• Nėra dirbtinio intelekto pokalbių analizės, prilygstančios „CloudTalk“, „Nooks“ ar „Orum“

Kainos: Trys planai, apmokami už kiekvieną vartotoją per mėnesį. Standartinis planas – 140 USD/vartotojas/mėnesį (metinis apmokėjimas) arba 165 USD/vartotojas/mėnesį (kas mėnesio apmokėjimas). Profesionalus planas – 165 USD/vartotojas/mėnesį (metinis) arba 195 USD/vartotojas/mėnesį (kas mėnesio). „Premium“ – 183 USD/vartotojui/mėnesį (metinis mokėjimas) arba 215 USD/vartotojui/mėnesį (kas mėnesį). Galima naudotis nemokama bandomąja versija (apibūdinama kaip nemokamos skambučių minutės platformai išbandyti; išplėsta bandomoji versija komandoms).

G2 reitingas: 4,7/5 (prieš skelbiant patikrinkite atsiliepimų skaičių rankiniu būdu)

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „PhoneBurner“ yra tinkamas pasirinkimas JAV įsikūrusioms išeinančių skambučių komandoms, kurios per dieną atlieka didelį skambučių skaičių vienu numeriu ir kurioms skambučių kokybė bei apsauga nuo šlamšto yra svarbesnės nei grynasis lygiagretaus skambinimo pajėgumas.

6. „JustCall“: geriausias pasirinkimas biudžetą tausojančioms komandoms ir startuoliams

Tinkamiausias: Ankstyvųjų etapų komandoms ir startuoliams, kuriems reikalingas patikimas išeinančių skambučių rinkiklis su „HubSpot“ arba „Salesforce“ integracija už prieinamą kainą.

Apžvalga: „JustCall“ yra debesų telefonų sistema ir išeinančių skambučių rinkiklis, skirtas mažoms ir vidutinio dydžio pardavimo komandoms. Ji apima pagrindinius išeinančių skambučių naudojimo atvejus, įskaitant galingą skambinimą, balso pašto pranešimų palikimą, skambučių įrašymą ir automatinį CRM registravimą, už mažesnę pradinę kainą nei dauguma konkurentų. Jos AI lygiai prideda transkripciją ir skambučių santraukas komandoms, kurios nori šių funkcijų augdamos.

Skambinimo programos tipas: „Power dialer“; lygiagretus skambinimas galimas aukštesniuose planuose (patikrinkite dabartinį plano lygį)

Pagrindinės funkcijos:

• Galingas skambintuvas su automatine skambučių eile ir balso pašto pranešimais
• AI transkripcija ir skambučių santraukos „Pro Plus“ plane (89 USD/vartotojui/mėnesį, metinis mokėjimas)
• SMS ir skambučiai vienoje platformoje
• CRM integracija su „HubSpot“, „Salesforce“, „Pipedrive“ ir kitomis sistemomis
• Skambučių įrašai sinchronizuojami su CRM kontaktų įrašais
• Tarptautiniai skambučiai su numeriais įvairiose šalyse

Privalumai:

• Mažesnė pradinė kaina nei daugumos šioje palyginime pateiktų įrankių (komandos planas – 29 USD/vartotojui/mėnesį per metus); prieinama 2–5 asmenų komandoms
• Aptarnauja pagrindinius „Power Dialer“ naudojimo atvejus nereikalaujant įmonės lygio įsipareigojimų
• „Pro Plus“ versijoje prieinamos AI funkcijos komandoms, norinčioms laikui bėgant išplėsti galimybes
• SMS ir skambučiai kartu supaprastina mažesnių operacijų sistemą

Trūkumai

• AI ir automatizavimo funkcijos prieinamos tik brangesniuose planuose („Pro Plus“ – 89 USD/vartotojui/mėnesį, mokant kasmet)
• Visuose standartiniuose planuose numatytas mažiausiai 2 vartotojų skaičius; faktinė minimali kaina yra 58 USD per mėnesį, mokant kasmet
• Ataskaitos ir analizė yra mažiau išsamios nei „Orum“, „Nooks“ ar „CloudTalk“
• Tarptautinių numerių aprėptis yra siauresnė nei „CloudTalk“
• Masinis skambinimas gali atsilikti nuo specialiai sukurtiems išeinantiems skambučiams skirtų programų

Kainos: Komandos planas – 29 USD/vartotojui/mėn. (metinis atsiskaitymas) arba 39 USD/vartotojui/mėn. (kasmėnesinis atsiskaitymas), mažiausiai 2 vartotojai. „Pro“ – 49 USD/vartotojui/mėn. (metinis). „Pro Plus“ – 89 USD/vartotojui/mėn. (metinis). Verslo planui taikomos individualios kainos, mažiausiai 10 vartotojų. Galima nemokama bandomoji versija.

G2 įvertinimas: 4,3/5, remiantis daugiau nei 2 370 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „JustCall“ tinka mažoms pardavimo komandoms ir startuoliams, kuriems šiandien reikalingas veikiantis išeinančių skambučių rinkiklis su CRM integracija už priimtiną kainą, kol komanda dar nėra išaugusi tiek, kad būtų galima pateisinti brangesnę platformą.

7. „Aircall“: geriausias pasirinkimas vidutinio dydžio komandoms, kurioms svarbiausia integracija ir pasitikėjimas prekės ženklu

Tinkamiausias: vidutinio dydžio rinkos pardavimo ir palaikymo komandoms, kurios nori gerai įsitvirtinusios, plačiai integruotos debesų skambučių platformos su patikima „HubSpot“ ir „Salesforce“ sinchronizacija.

Apžvalga: „Aircall“ yra viena iš plačiausiai naudojamų debesų skambučių platformų rinkoje. Jos galingas skambintuvas, integruotos CRM ir plati trečiųjų šalių programų ekosistema daro ją praktišku pasirinkimu vidutinio dydžio komandoms, kurioms reikia, kad skambučiai patikimai veiktų esamoje programinės įrangos aplinkoje. „Aircall“ turi gerą reputaciją dėl stabilumo ir lengvo įdiegimo.

Skambinimo tipo: galingas skambintuvas

Pagrindinės funkcijos:

• Galingas skambintuvas su skambučių eilės valdymu ir balso pašto pranešimais (tik „Professional“ plane)
• Integruota „HubSpot“, „Salesforce“ ir „Intercom“ integracija
• Skambučių įrašymas, žymėjimas ir automatinis veiklos registravimas
• Skambučių stebėjimo realiuoju laiku ir vadovų konsultavimo funkcijos
• Plati trečiųjų šalių integracijų ekosistema (daugiau nei 100 integracijų)
• Tarptautiniai numeriai daugiau nei 100 šalių

Privalumai:

• Išplėtota, stabili platforma, turinti puikius rezultatus vidutinio dydžio rinkose
• Plati integracijos ekosistema sumažina trintį komandoms, naudojančioms kelis pardavimo įrankius
• Lengvas įdiegimas ir nustatymas, ypač komandoms, neturinčioms techninių žinių
• Patikima skambučių kokybė ir gera dokumentacija

Trūkumai

• Mažiausiai 3 vartotojai; mažiausia mėnesinė išlaidų suma – 90 USD per mėnesį, mokant kasmet
• „Power dialer“ funkcija prieinama tik „Professional“ plane (50 USD/vartotojui/mėnesį, mokant kasmet); neįtraukta į „Essentials“ planą (30 USD/vartotojui/mėnesį)
• AI funkcijos yra mokami priedai (9 USD/vartotojui/mėnesį už „AI Assist“), neįtraukti į bazinius planus
• Nėra lygiagretaus skambinimo; mažiau tinka komandoms, siekiančioms optimizuoti maksimalų skambučių skaičių
• Kaina gali išaugti dėl papildomų funkcijų, įskaitant analitiką (15 USD/vartotojui/mėnesį) ir AI

Kaina: „Essentials“ – 30 USD/vartotojui/mėnesį (metinis mokėjimas) arba 40 USD/vartotojui/mėnesį (kas mėnesį), mažiausiai 3 vartotojams. „Professional“ – 50 USD/vartotojui/mėnesį (metinis mokėjimas) arba 70 USD/vartotojui/mėnesį (kas mėnesį). Individualus planas reikalauja 25 ir daugiau vietų. Galima naudotis 7 dienų nemokama bandomąja versija.

G2 reitingas: 4,4/5, remiantis daugiau nei 1 530 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Aircall“ puikiai tinka vidutinio dydžio pardavimo komandoms, kurios teikia pirmenybę integracijos patikimumui, naudojimo paprastumui ir stabiliems santykiams su tiekėju, o ne pažangiausioms AI technologijoms ar maksimaliam skambučių skaičiui.

8. Aloware: geriausias pasirinkimas CRM integruotam skambinimui „HubSpot“ ir „Salesforce“ intensyviai naudojančioms komandoms

Tinkamiausias: pardavimokomandoms, kurios daugiausia dirba su „HubSpot“ ar „Salesforce“ ir nori, kad išeinantys skambučiai būtų integruoti į CRM, o ne būtų atskiras įrankis.

Apžvalga: „Aloware“ yra debesų kontaktų centras ir išeinančių skambučių rinkiklis, kurio pagrindinis dėmesys skiriamas į CRM integruotiems darbo srautams. Jo integracijos su „HubSpot“ ir „Salesforce“ sukurtos taip, kad atstovai galėtų rinkti numerius, registruoti ir valdyti skambučius visiškai CRM sąsajoje, taip sumažindami konteksto perjungimą. „Aloware“ taip pat palaiko SMS žinutes kartu su skambučiais, o tai naudinga komandoms, vykdančioms daugiafunkcines išeinančių skambučių sekas.

Skambinimo tipo: galingas skambintuvas ir kelių linijų skambintuvas

Pagrindinės funkcijos:

• „Power dialer“ ir kelių linijų skambinimo režimai
• Gilus „HubSpot“ ir „Salesforce“ CRM integravimas („Salesforce“ prieinamas „xPro“ plane)
• SMS ir skambinimas vienoje sąsajoje
• Automatinis skambučių registravimas su visišku CRM sinchronizavimu
• Balsinės pašto dėžutės ir skambučių įrašymas
• TCPA atitikties įrankiai ir sutikimų valdymas

Privalumai:

• CRM integruota patirtis yra viena iš geriausių „HubSpot“ ir „Salesforce“ naudotojams
• SMS ir skambučiai kartu palaiko daugialypį išeinantį ryšį be papildomų įrankių
• TCPA atitikties funkcijos yra labiau išvystytos nei daugelio konkurentų
• Tinka komandoms, kurios nori, kad skambinimas būtų CRM funkcija, o ne atskira programa
• Galima 14 dienų nemokama bandomoji versija

Trūkumai

• Pagrindiniuose planuose (iPro, uPro, xPro) numatyta mažiausiai 5 vartotojų; pradedančiųjų rinkinys kainuoja 199 USD per mėnesį ir skirtas iki 3 vartotojų
• AI funkcijos ir kai kurios integracijos yra suskirstytos į lygmenis; „Salesforce“ integracija prieinama tik „xPro“ plane (85 USD/vartotojui/mėnesį)
• G2 reitingas 4,1/5 yra žemesnis nei daugumos šioje apžvalgoje palyginamų įrankių; kai kurie vartotojai praneša apie programinės įrangos gedimus ir lėtą veikimą
• Tarptautinių skambučių aprėptis yra ribotesnė nei „CloudTalk“

Kainos: „iPro“ planas – 40 USD/vartotojui/mėnesį (mėnesinis atsiskaitymas) arba 30 USD/vartotojui/mėnesį (ketvirčio atsiskaitymas), pagrindiniuose planuose numatytas mažiausiai 5 vartotojų skaičius. „uPro“ – 60 USD/vartotojui/mėnesį (mėnesinis atsiskaitymas). „xPro“ – 85 USD/vartotojui/mėnesį (mėnesinis atsiskaitymas). Pradžios paketas kainuoja 199 USD per mėnesį iki 3 vartotojų. Galima naudotis nemokama bandomąja versija.

G2 reitingas: 4,1/5, remiantis daugiau nei 822 atsiliepimais

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Aloware“ tinka pajamų komandoms, kurios naudoja „HubSpot“ arba „Salesforce“ kaip savo pardavimo darbo eigos centrą ir nori, kad išeinantys skambučiai veiktų kaip integruota CRM funkcija su įdiegtomis atitikties priemonėmis.

9. „Close“: geriausias pasirinkimas komandoms, norinčioms visapusišką CRM ir skambinimo programą

Tinkamiausias: mažoms ir vidutinio dydžio pardavimo komandoms, kurios nori vienos platformos, apimančios CRM, galingą skambintuvą, el. paštą ir SMS, be atskirų įrankių integravimo.

Apžvalga: „Close“ yra visapusiškas CRM, sukurtas atsižvelgiant į išeinančių skambučių pardavimo komandų poreikius. Skirtingai nuo kitų šio sąrašo įrankių, „Close“ nėra skambintuvas, prisijungiantis prie CRM; skambintuvas yra integruotas pačiame CRM. Tai daro jį praktišku pasirinkimu komandoms, kurios nori supaprastinti savo įrankių rinkinį ir kurioms nereikia specialių išeinančių skambučių platformų pažangių skambinimo funkcijų. „Power Dialer“ yra prieinamas „Growth“ plane ir natūraliai tvarko automatizuotą skambučių seką, balso pašto pranešimus ir veiklos registravimą.

Skambinimo įrenginio tipas: „Power Dialer“ („Growth“ planas) ir „Predictive Dialer“ („Scale“ planas), abu integruoti į CRM

Pagrindinės funkcijos:

• „Power Dialer“ įtrauktas į „Growth“ planą (99 USD/vartotojui/mėnesį per metus)
• „Predictive Dialer“ įtrauktas į „Scale“ planą (139 USD/vartotojui/mėnesį per metus)
• Integruota CRM su pardavimo proceso valdymu, el. paštu, SMS ir skambinimu vienoje sąsajoje
• Balsinės pašto dėžutės ir skambučių įrašymas (įtraukta į visus planus)
• Automatinis veiklos registravimas į CRM įrašus
• Įtrauktos el. laiškų sekos ir pardavimo ritmų priemonės
• Palaikomi tarptautiniai skambučiai (prieš skelbiant patikrinkite šalių aprėptį)

Privalumai:

• Pašalina poreikį naudoti atskirą CRM ir skambintuvą, sumažindama išlaidas įrankiams ir prenumeratoms
• Visa skambučių veikla iš karto registruojama toje pačioje sistemoje, kurioje yra potencialūs klientai
• „Scale“ plane komandoms, kurioms reikalingas didelis skambučių skaičius, prieinamas prognozuojantis skambintuvas
• Puiki galimybė mažoms komandoms, norinčioms konsoliduoti savo technologijų paketą
• Galima naudotis 14 dienų nemokama bandomąja versija

Trūkumai:

• „Power Dialer“ reikalauja „Growth“ plano už 99 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas); pradinio lygio „Essentials“ planas (35 USD/vartotojui/mėnesį) neapima skambintuvo
• Netinka komandoms, kurioms reikia išlaikyti konkretų CRM (Salesforce, HubSpot) kaip savo duomenų registravimo sistemą
• Išplėstinės skambinimo funkcijos (lygiagretus skambinimas) nėra prieinamos nė viename plane
• AI pokalbių analizė yra mažiau išvystyta nei „CloudTalk“ ar „Nooks“
• Kaina vienam vartotojui didelėms komandoms, pasirinkusioms „Growth“ arba „Scale“ planus, yra nekonkurencinga

Kaina: „Solo“ planas – 9 USD/vartotojui/mėnesį (tik 1 vartotojui). „Essentials“ – 35 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas). „Growth“ planas – 99 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas), į kurį įeina „Power Dialer“. „Scale“ planas – 139 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas), į kurį įeina „Predictive Dialer“. Mėnesio atsiskaitymo tarifai yra aukštesni („Growth“ planas – 109 USD/vartotojui/mėnesį). Galima pasinaudoti 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu.

G2 reitingas: 4,7/5, remiantis daugiau nei 2010 atsiliepimų

Tinkamiausias naudojimo atvejis: „Close“ geriausiai tinka mažoms ir vidutinio dydžio pardavimo komandoms, kurios nori vienos platformos išeinantiems skambučiams ir CRM valdymui, nėra pririštos prie „Salesforce“ ar „HubSpot“ ir teikia pirmenybę paprastumui, o ne pažangioms skambinimo funkcijoms. Atkreipkite dėmesį, kad „Power Dialer“ reikalauja „Growth“ plano už 99 USD/vartotojui/mėnesį.

Išeinančių skambučių rinkiklių tipai

„Power Dialers“

„Power Dialer“ skambina po vieną numerį atstovo vardu, automatiškai pereidamas prie kito kontakto eilėje, kai skambutis baigiasi arba niekas neatsako. Atstovai gali palikti iš anksto įrašytus balso pranešimus, registruoti sprendimus ir daryti užrašus, nesutrikdydami savo darbo ritmo. „Power Dialer“ yra labiausiai paplitęs tipas išeinančių skambučių pardavimo komandoms, nes jie suderina skambučių skaičių su pokalbių kokybe. Tokie įrankiai kaip „PhoneBurner“, „JustCall“ ir „Aircall“ yra sukurti pagal šį modelį.

Lygiagretieji skambintuvai

Lygiagretusis skambintuvas vienu metu skambina kelis išeinančius skambučius, paprastai nuo 2 iki 10 linijų, ir sujungia atstovą tik tada, kai atsiliepia gyvas žmogus. Tai žymiai padidina gyvų pokalbių skaičių, kuriuos atstovas gali turėti per valandą. Lygiagretusis skambinimas geriausiai tinka didelio apimties SDR komandoms su dideliais kontaktų sąrašais, nors reikalauja atidaus atitikties reikalavimams valdymo, susijusio su skambučių nutraukimo rodikliais. „Orum“, „Nooks“ ir „CloudTalk“ siūlo lygiagretųjį skambinimą.

Prognozuojamieji skambintuvai

Prognozuojantis skambintuvas naudoja algoritmą, kad įvertintų, kada atstovas baigs esamą skambutį, ir atitinkamai įtraukia į eilę kitą skambutį, kartais sujungdamas kitą skambutį dar prieš atstovui visiškai pasirengus. Prognozuojantys skambintuvai yra labiausiai paplitę dideliuose skambučių centruose, kur pagrindinis tikslas yra maksimaliai išnaudoti dešimtis atstovų. Jie yra sudėtingesni atitikties reikalavimams atžvilgiu ir yra mažiau paplitę tipinėse B2B pardavimo komandų struktūrose.

Peržiūros skambintuvai

Peržiūros skambintuvas prieš skambinant parodo atstovui informaciją apie kitą kontaktą, įskaitant vardą, pavardę, įmonę ir ankstesnę veiklą. Atstovas peržiūri informaciją ir patvirtina prieš skambintuvui sujungiant skambutį. Šis režimas aukoja skambučių skaičių pokalbių kokybės labui ir yra tinkamiausias didelės vertės klientams, sudėtingiems verslo sandoriams arba komandoms, kurioms individualus požiūris yra svarbesnis nei našumas.

Kaip pasirinkti geriausius išeinančių skambučių rinkiklius jūsų pardavimo darbo eigai

Išeinančių skambučių rinkiklio pasirinkimas yra sprendimas dėl atitikties darbo srautui, o ne tik dėl funkcijų skaičiaus. Vienai komandai tinkamas įrankis gali būti netinkamas kitai, priklausomai nuo skambučių skaičiaus, geografinės padėties, CRM konfigūracijos ir biudžeto.

Jei jūsų prioritetas yra maksimalus skambučių skaičius

Komandos, orientuotos į didelius kasdienius skambučių tikslus, turėtų pirmiausia apsvarstyti lygiagrečius skambintuvus. „Orum“ ir „Nooks“ yra specialiai sukurti šiam naudojimo atvejui ir naudoja AI pagrįstą atsakymo aptikimą, kad sumažintų laiką, praleidžiamą balso pašto pranešimams ir neveikiančioms numeriams. „CloudTalk“ lygiagretaus skambinimo papildinys siūlo panašias galimybes už mažesnę bendrą kainą, ypač komandoms, kurioms taip pat reikalingas tarptautinis aprėptis. Lygiagretus skambinimas yra susijęs su atitikties reikalavimais dėl skambučių nutraukimo rodiklių, todėl prieš aktyvuodami daugialinį skambinimą įsitikinkite, kad jūsų komanda turi tvarkingus sąrašus, kurių naudojimui yra gautas sutikimas.

Jei jūsų komanda veikia keliose šalyse

Tarptautinis numerių aprėptis yra pirmasis taikytinas filtras. „CloudTalk“ aprėptis daugiau nei 160 šalių yra plačiausia šiame palyginime ir labiausiai tinka pardavimo operacijoms Europoje, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione arba Lotynų Amerikoje. „Aircall“ aprėpia daugiau nei 100 šalių. „Kixie“ aprėpia maždaug 65 šalis. Tokios priemonės kaip „Orum“, „Nooks“ ir „PhoneBurner“ yra optimizuotos pirmiausia Šiaurės Amerikos rinkoms. Pasaulinėms komandoms svarbi vietinių numerių rotacija: vietinio skambinančiojo ID rodymas gavėjams žymiai pagerina atsakymų rodiklius.

Jei pagrindinis apribojimas yra CRM integracija

Komandos, kurios naudoja „Salesforce“ ar „HubSpot“ kaip vienintelį patikimą šaltinį, turėtų teikti pirmenybę integracijos gilumui, o ne skambintuvo sudėtingumui. „Aloware“ CRM integruotas modelis vertas įvertinimo, jei siekiama, kad skambinimas atrodytų kaip natūrali CRM funkcija, o ne kaip papildoma funkcija. „Kixie“ taip pat turi stiprią „HubSpot“ ir „Salesforce“ integraciją MVĮ lygiu. Atkreipkite dėmesį, kad „Aloware“ integracija su „Salesforce“ yra prieinama tik „xPro“ plane (85 USD/vartotojui/mėnesį). Visos šio sąrašo priemonės siūlo tam tikrą CRM sinchronizacijos lygį, tačiau dvikrypčio duomenų srauto gilumas labai skiriasi; prieš įsipareigojant būtinai išbandykite integraciją.

Jei pagrindinis apribojimas yra biudžetas

„JustCall“ yra labiausiai prieinamas pasirinkimas mažoms komandoms, kurioms reikalingas veikiantis „Power Dialer“ su CRM integracija be įmonės lygio kainų. „Close“ verta apsvarstyti, jei komanda dar nėra pririšta prie „Salesforce“ ar „HubSpot“, nes „viskas viename“ modelis gali sumažinti bendras prenumeratos išlaidas, tačiau atkreipkite dėmesį, kad galingam skambintuvui reikalingas „Growth“ planas už 99 USD/vartotojui/mėnesį. „CloudTalk“ „Starter“ planas yra konkurencingas pagrindiniams skambučiams, tačiau galingam skambintuvui reikalingas „Expert“ planas (49 USD/vartotojui/mėnesį).

Jei svarbiausia yra vienos linijos patikimumas ir apsauga nuo šlamšto

„PhoneBurner“ turi geriausią reputaciją skambučių kokybės ir pristatymo srityje tarp JAV orientuotų komandų. Jo „ARMOR“ apsauga nuo šlamšto sukurta specialiai išeinančių skambučių komandoms, kurių numeriai pažymimi bendroje VoIP infrastruktūroje. Komandoms, kurių atsakymų rodikliai kenčia dėl šlamšto žymėjimo, o ne dėl prastos sąrašo kokybės, „PhoneBurner“ apsaugos nuo šlamšto įrankiai yra verti aukštesnės kainos.

Jei norite konsoliduotos CRM ir skambinimo programos vienoje platformoje

„Close“ pašalina integracijos sudėtingumą, natūraliai sujungdama CRM ir skambintuvą. Tai praktiškas pasirinkimas komandoms, turinčioms iki 20–30 atstovų, kurioms nereikia specializuotų išeinančių skambučių platformų pažangių skambinimo funkcijų ir kurios nori sumažinti savo programinės įrangos paketą. „Power Dialer“ reikalauja „Growth“ plano už 99 USD/vartotojas/mėnesį; pradinio lygio „Essentials“ planas neapima skambinimo automatizavimo.

Į ką atkreipti dėmesį nepriklausomai nuo komandos dydžio

Nepriklausomai nuo jūsų situacijos, teikite pirmenybę trims dalykams: pirma, įsitikinkite, kad skambinimo įrankio tipas (galingasis ar lygiagretusis) atitinka jūsų faktinį darbo srautą ir kasdienius skambučių apimties tikslus. Antra, prieš pasirašydami sutartį, o ne po to, patikrinkite CRM integracijos gilumą. Trečia, patikrinkite, kuris plano lygis aktyvuoja funkcijas, kurių jums iš tikrųjų reikia; skambinimo įrankiai paprastai riboja galingąjį skambinimą, lygiagretųjį skambinimą ir AI funkcijas brangesniuose planuose, o pagrindinė kaina retai atspindi bendrą išlaidų sumą už visapusišką konfigūraciją.

Kodėl išeinantys skambintuvai svarbūs pardavimo komandoms 2026 m.

Pardavimo atstovai tikrai mažą savo dienos dalį praleidžia tikruose pokalbiuose. Remiantis „Salesforce“ tyrimu „State of Sales“, atstovai apie 28 % laiko skiria tiesioginėms pardavimo veikloms, o likusią dalį – rankiniam skambinimui, balso pašto navigacijai ir CRM duomenų įvedimui.

Išeinančių skambučių rinkikliai tiesiogiai užpildo šią spragą. Komandos, naudojančios galingus rinkiklius, paprastai padidina skambučių skaičių nuo 40–60 rankinių skambučių per dieną iki 80–120 automatinių skambučių. Komandos, naudojančios lygiagrečius rinkiklius, gali pasiekti 150–300 ir daugiau skambučių per dieną vienam pardavėjui, o tiesioginių pokalbių rodikliai priklauso nuo rinkos ir sąrašų kokybės. Šie skaičiai yra plačiai cituojami įvairiuose pardavimų lyginamosios analizės šaltiniuose; tikrieji rezultatai priklausys nuo komandos, sąrašų kokybės ir rinkos.

2026 m. pardavimo vadovams išeinančių skambučių rinkiklių privalumai apima ne tik grynąjį skambučių skaičių. AI funkcijos, įskaitant transkripciją realiuoju laiku, skambučių santraukas ir mokymą po skambučio, dabar reiškia, kad rinkikliai sukuria grįžtamojo ryšio ciklą atstovų tobulėjimui kartu su efektyvumo padidėjimu. Komandos, nenaudojančios rinkiklio, ne tik atlieka mažiau skambučių, bet ir generuoja mažiau struktūrizuotų duomenų apie tai, ką geriausi jų atstovai daro kitaip.

Dažnai užduodami klausimai apie išeinančių skambučių rinkiklius

Koks yra geriausias išeinančių skambučių rinkiklis pardavimo komandoms 2026 m.?

Geriausias išeinančių skambučių rinkiklis priklauso nuo komandos dydžio, geografinės padėties ir darbo eigos. Tarptautinėms pardavimo komandoms, kurioms reikalingi vietiniai numeriai daugiau nei 160 šalių ir AI pagrįsti skambučiai, „CloudTalk“ yra puikus pasirinkimas už konkurencingą kainą. Didelio apimties SDR komandoms, kurioms svarbiausia yra maksimalus skambučių skaičius per dieną, „Orum“ ir „Nooks“ pirmauja su specialiai sukurta lygiagrečio skambinimo funkcija, nors abu šie sprendimai yra žymiai brangesni (paprastai „Orum“ kainuoja 250 USD ir daugiau už vartotoją per mėnesį, o „Nooks“ – 333–417 USD už vartotoją per mėnesį). Biudžetą taupantiems komandoms ar startuoliams „JustCall“ siūlo patikimą galingą skambintuvą už mažesnę pradinę kainą, pradedančią nuo 29 USD už vartotoją per mėnesį.

Koks yra skirtumas tarp galingo skambintuvo ir lygiagretaus skambintuvo?

Galingas skambintuvas skambina į vieną numerį vienu metu, automatiškai pereidamas prie kito kontakto, kai pokalbis baigiasi arba niekas neatsako. Lygiagretusis skambintuvas vienu metu skambina į kelis numerius, paprastai 2–10 linijų, ir sujungia atstovą tik tada, kai atsiliepia gyvas žmogus. Galingi skambintuvai yra geresni kokybei orientuotam ryšiui; lygiagretieji skambintuvai maksimaliai padidina gyvų pokalbių skaičių, tačiau sudėtingiau užtikrinti atitiktį reikalavimams.

Kiek skambučių per dieną gali atlikti atstovas naudodamas išeinančių skambučių rinkiklį?

Pardavėjas, skambinantis rankiniu būdu, paprastai per dieną atlieka 40–60 skambučių. Naudojant galingą skambintuvą, šis skaičius padidėja iki maždaug 80–120 skambučių per dieną. Naudodami lygiagretaus skambinimo įrenginį, atstovai gali atlikti nuo 150 iki 300 ir daugiau skambučių per dieną, priklausomai nuo sąrašo kokybės, pokalbių trukmės ir sukonfigūruotų vienu metu veikiančių linijų skaičiaus. Šie skaičiai yra plačiai cituojami pardavimo lyginamosios analizės šaltinių įvertinimai; tikrieji rezultatai priklausys nuo komandos, sąrašo kokybės ir rinkos sąlygų.

Ko reikėtų ieškoti išeinančių skambučių rinkinyje mažai pardavimo komandai?

Mažoms komandoms (iki 10 atstovų) teikite pirmenybę lengvai konfigūracijai, patikimam CRM integravimui ir kainai už vieną darbo vietą. Venkite įrankių su dideliais minimalių darbo vietų reikalavimais arba kainomis, kurios yra pagrįstos tik dideliu mastu. „JustCall“ ir „CloudTalk“ „Starter“ planai yra praktiški pradžios taškai. Patikrinkite, ar konkrečios funkcijos, kurių reikia jūsų komandai, pvz., balso pašto pranešimų palikimas ir skambučių įrašymas, yra įtrauktos į bazinį planą, o ne pasiekiamos tik aukštesniuose lygiuose.

Ar išeinančių skambučių rinkikliai atitinka TCPA reikalavimus?

Dauguma išeinančių skambučių rinkiklių turi įrankius, padedančius laikytis TCPA reikalavimų, tačiau atsakomybė už atitiktį galiausiai tenka organizacijai, naudojančiai įrankį, o ne tiekėjui. Ypač lygiagrečių skambučių rinkikliai reikalauja atidaus sąrašų tvarkymo, aiškaus sutikimo, kai to reikia, ir skambučių nutraukimo rodiklių stebėjimo. „Aloware“ turi vienus iš labiausiai išplėtotų atitikties įrankių šiame palyginime. Prieš diegdami bet kokį lygiagrečių skambučių rinkiklį, pasikonsultuokite su savo teisininkų komanda dėl sutikimo reikalavimų jūsų konkrečioje rinkoje ir informavimo tipo.

Kiek kainuoja išeinančių skambučių rinkikliai?

Išeinančių skambučių rinkiklių kainos svyruoja nuo maždaug 29 iki 417 USD ir daugiau už vartotoją per mėnesį, priklausomai nuo rinkiklio tipo, AI funkcijų ir masto. Pradinio lygio galingi rinkikliai, tokie kaip „JustCall“, kainuoja nuo maždaug 29 USD už vartotoją per mėnesį. Vidutinio lygio platformos, tokios kaip „CloudTalk“ (ekspertų planas), „Kixie“ ir „Aircall“ (profesionalų planas), kainuoja nuo 30 iki 95 USD už vartotoją per mėnesį. „PhoneBurner“ standartinis planas kainuoja nuo 140 JAV dolerių už vartotoją per mėnesį. Didelio našumo lygiagretieji skambintuvai, tokie kaip „Orum“ (maždaug 250 JAV dolerių už vartotoją per mėnesį) ir „Nooks“ (maždaug 333–417 JAV dolerių už vartotoją per mėnesį), kainuoja žymiai brangiau, o tikslią kainą galima sužinoti tik per demonstraciją. Visada patikrinkite, kuris plano lygis suteikia skambintuvo funkcijas, kurių jūsų komandai iš tikrųjų reikia.

Ar „CloudTalk“ integruojasi su „HubSpot“ ir „Salesforce“?

Taip. „CloudTalk“ turi integruotas sąsajas su „HubSpot“, „Salesforce“, „Pipedrive“ ir keletu kitų CRM sistemų. Šios sąsajos yra prieinamos nuo „Essential“ plano (29 USD/vartotojas/mėnesį) ir aukštesnių planų. Integracija palaiko dvikryptę sinchronizaciją, o tai reiškia, kad skambučių įrašai, pastabos, rezultatai ir transkripcijos automatiškai įrašomi į atitinkamą CRM įrašą. „HubSpot“ integracija įtraukta į „Essential“ ir aukštesnius planus; „Salesforce“ integracija prieinama „Expert“ plane (49 USD/vartotojui/mėnesį) ir aukštesniuose planuose.

Koks yra geriausias nemokamas arba nebrangus išeinančių skambučių rinkiklis startuoliams?

Dauguma specializuotų išeinančių skambučių rinkiklių nesiūlo nemokamo plano, nors keletas siūlo nemokamas bandomąsias versijas. „JustCall“ pradinė kaina – 29 USD/vartotojui/mėnesį (metinis atsiskaitymas, mažiausiai 2 vartotojai) – yra viena iš prieinamiausių startuoliams, kuriems reikalingas tikrai galingas skambučių rinkiklis. „CloudTalk“ siūlo 14 dienų nemokamą bandomąją versiją, kuriai nereikia kredito kortelės, o planai prasideda nuo 25 USD/vartotojui/mėnesį. Komandoms, kurios dar negali sau leisti mokamo skambinimo programos, kai kurios CRM sistemos, pvz., „HubSpot“ ir „Close“, į pigesnius planus įtraukia pagrindinę „paspaudk ir skambink“ funkciją, nors jose trūksta galingo skambinimo ir automatizavimo funkcijų.