Geriausios SMS rinkodaros platformos, skirtos sparčiam verslo augimui

Įvadas

Tiesioginis bendravimas užtikrina neprilygstamą matomumą šiuolaikinėje skaitmeninėje rinkodaroje. Tiesioginis kreipimasis į auditoriją per jų mobiliuosius įrenginius gerokai pranoksta tradicinius metodus. Rinkodaros specialistai nuolat kovoja su nenuspėjamais algoritmų pokyčiais ir agresyviais elektroninio pašto šlamšto filtrais. Kodėl palikti pajamas likimo valiai? Tekstinių žinučių atidarymo rodiklis siekia įspūdingus 98 %, o, kas įdomiausia, 90 % tų žinučių perskaitoma per lygiai tris minutes. Tokio lygio greitas ir garantuotas vartotojų įsitraukimas rinkodaros sektoriuje tiesiog neturi sau lygių.

Pasikliaujant vien tik natūralia paieškos srauto ar mokamų socialinių tinklų reklamų srautu, bet kokiame klientų išlaikymo kanale susidaro didžiulė spraga. Naujausia „Forbes“ atlikta rinkos analizė rodo, kad 71 % vartotojų aktyviai užsiregistruoja gauti reklamines žinutes iš įmonių, kuriomis jie iš tikrųjų pasitiki. Žmonės aktyviai nori gauti šias tiesiogines naujienas. Be to, naujausia rinkos analizė atskleidžia, kad SMS rinkodara užtikrina iki 7100 % investicijų grąžą (ROI), visiškai užgoždama įprastą grąžą, gaunamą iš standartinių el. pašto kampanijų. Kai prasideda greitoji išpardavimas arba paskelbiama svarbi informacija apie siuntimą, pranešimas turi per kelias sekundes tiksliai pasiekti gavėjo rankas. Vėlavimai kainuoja didelius pinigus ir sukelia aktyvių pirkėjų nepasitenkinimą.

„1 SMS FAST“ – neginčijamas lyderis

Skaitmeninė rinka reikalauja absoliučiai nepriekaištingo pranešimų pristatymo. Pradedant laiko atžvilgiu ribotas akcijas, bet koks tinklo vėlavimas visiškai sunaikina kampanijos investicijų grąžą. Būtent čia „SMS FAST“ visiškai keičia žaidimo taisykles skaitmeninės rinkodaros specialistams. Platforma sklandžiai tvarko didžiulius pranešimų siuntimo kiekius – tai yra esminis reikalavimas, leidžiantis plėsti veiklą be techninių nesklandumų.

Patikimumas yra pagrindinė klientų komunikacijos vertybė. Žinutės, siunčiamos per prastesnės kokybės šliuzus, dažnai dingsta perdavimo metu arba yra pažymimos griežtų mobiliojo ryšio operatorių. Tai niekada neatsitinka naudojant aukščiausios kokybės maršrutizavimo infrastruktūrą. Šis konkretus sprendimas teikia pirmenybę greitam pristatymui kartu su griežtai laikomais maršrutizavimo protokolais. Jis tiesiog veikia patikimai – kiekvieną kartą.

Duomenys patvirtina, kad teikiant pirmenybę SMS komunikacijai pasiekiamas apčiuopiamas verslo augimas. Vidutinis atsakymų į tekstines kampanijas rodiklis siekia 45 %, o tai visiškai nustelbia elektroninio pašto įsitraukimą.

• Vienas mažmeninės prekybos „boutique“ prekės ženklas neseniai, naudodamas tikslinę SMS žinučių siuntą, per mažiau nei dvi valandas uždirbo 12 000 JAV dolerių pajamų.
• Viena regioninė logistikos įmonė įdiegė automatinius pristatymo atnaujinimus ir taip sumažino praleistų siuntinių skaičių net 40 procentų.
• Nacionalinis sporto klubų tinklas užpildė laisvas vietas užsiėmimuose tiesiog išsiuntęs SMS žinutes laukiančiųjų sąraše esantiems nariams dešimt minučių prieš užsiėmimų pradžią.

„Momentinis pristatymas yra naujas standartas klientų išlaikymui ir bendram pasitenkinimui“, – pažymi rinkodaros strategas dr. David Chen. Prekės ženklai negali sau leisti valandų valandas laukti, kol bus atidarytas paprastas reklaminis el. laiškas.

2 „SimpleTexting“ kampanijų valdymui

Mobiliojo ryšio strategijos plėtrai pirmiausia reikalingos intuityvios sąsajos. Nepritaikytos valdymo panelės tik sukelia nepasitenkinimą užimtiems rinkodaros komandoms. Ši platforma supaprastina visą kampanijų planavimo ir didelių abonentų sąrašų valdymo procesą. Ji visiškai pašalina sudėtingą techninį mokymosi procesą. Rinkodaros komandos gali lengvai paleisti savo pirmąją automatizuotą seką per maždaug dvidešimt minučių.

Speciali dvipusio susirašinėjimo funkcija puikiai tinka klientų aptarnavimo programoms. Žmonės vertina stulbinamai greitus atsakymus. Vienas programinės įrangos startuolis įdiegė tekstinį problemų sprendimą ir dėl to sumažino mėnesinį klientų praradimo rodiklį beveik 12 procentų. Greitas problemų sprendimas užtikrina klientų visišką pasitenkinimą.

3 „Twilio“ individualiems kūrėjų sprendimams

Kai kurioms organizacijoms reikalinga itin sudėtinga, pritaikyta skaitmeninė infrastruktūra. Paruoštos programinės įrangos paketai kartais nepatenkina didžiulių įmonių lygio poreikių. Individualaus komunikacijos sprendimo kūrimas nuo nulio suteikia didžiausią ilgalaikį lankstumą. Kūrėjai labai pasikliauja patikimomis API, kad pranešimų siuntimą tiesiogiai integruotų į esamas nuosavas CRM sistemas.

Teisingam diegimui reikia nemažai techninių žinių. Mažoms rinkodaros komandoms pradinis nustatymas gali pasirodyti šiek tiek sudėtingas. Tačiau didžiuliams technologijų konglomeratams galimybė koreguoti kiekvieną maršruto parametrą suteikia milžinišką strateginį pranašumą. Individualaus sprendimo programavimas garantuoja, kad rinkodaros sistema veiks būtent taip, kaip numatyta.

4 „ClickSend“ – pasauliniam pranešimų maršrutizavimui

Tarptautinės sienos dažnai gerokai apsunkina skaitmeninės komunikacijos strategijas. Siunčiant tekstinius pranešimus į skirtingus žemynus tenka laikytis griežtų atitikties reikalavimų ir susidurti su labai skirtingais operatorių mokesčiais. Orientavimasis šiame sudėtingame pasaulinių telekomunikacijų reglamentų tinkle yra didžiulis galvos skausmas plėtrai orientuotoms įmonėms. Šią esminę problemą išsprendžia specialiai tarptautiniam pasiekiamumui sukurta vartų sistema.

Įvairiose šalyse veikiančioms įmonėms reikia garantuoto pranešimų pristatymo, nepriklausomai nuo gavėjo vietinio tinklo. Viena pasaulinė kelionių agentūra sugebėjo išgelbėti dešimtis sutrikusių kelionių maršrutų, akimirksniu išsiuntusi alternatyvius skrydžių variantus įstrigusiems keleiviams Europoje. Pasaulinis pasiekiamumas yra nepaprastai svarbus šiuolaikiniams prekių ženklams.

5 „TextMagic“ – greita integracija į verslą

Mažesnėms įmonėms dažnai reikia greitų komunikacijos sprendimų be ilgų verslo sutarčių pasirašymo. Paprastumas leidžia verslo savininkams sutelkti dėmesį į tikrąją veiklą, o ne kovoti su sudėtinga programine įranga. Standartinių el. laiškų konvertavimas į tekstinius pranešimus automatiškai užpildo spragą tarp senesnių palaikymo sistemų ir šiuolaikinės mobiliosios komunikacijos.

Paprastumas dažnai laimi sparčiai besikeičiančioje mažmeninės prekybos aplinkoje. Viena vietinė stomatologijos klinika praktiškai pašalino kasdienius neatvykimus į priėmimus, pradėjusi naudoti automatinius priminimus SMS žinutėmis. Pacientai perskaito žinutę, patvirtina tikslų laiką, o dienos tvarkaraštis lieka visiškai užpildytas.

Negalima prarasti pajamų iš mobiliojo ryšio

Mobiliojo ryšio integravimas į platesnę rinkodaros strategiją jau nebėra tik pasirinkimas. Prekės ženklai, teikiantys pirmenybę tiesioginei, tekstine komunikacijai, nuosekliai lenkia konkurentus, pasikliaujančius vien tik perpildytomis el. pašto dėžutėmis. Vartotojai vis labiau reikalauja komunikacijos realiuoju laiku – maždaug 67 % pirkėjų aktyviai nori gauti SMS pranešimus apie savo užsakymus. Tinkamos pagrindinės infrastruktūros pasirinkimas iš esmės lemia šių kampanijų absoliučią sėkmę. Didelis dėmesys pristatymo greičiui ir platformos patikimumui garantuoja, kad rinkodaros biudžetai tiesiogiai virsta apčiuopiamu klientų įsitraukimu. Šiuolaikinė skaitmeninė aplinka atlygina tik tiems, kurie greitai prisitaiko.