Prekės ženklų paieška Honkonge ir Taivane: vietos paieškos elgsena

Įvadas

Tarptautinė SEO • Paieškos ketinimų lokalizavimas • Honkongas ir Taivanas

Tarptautinė SEO dažnai prasideda nuo vertimo užduoties, nors turėtų prasidėti nuo paieškos elgsenos analizės.

Įmonė turi anglų kalbos raktinių žodžių sąrašą. Kažkas jį eksportuoja į skaičiuoklę, išverčia frazes, sukuria lokalizuotus puslapius ir pradeda tikrinti reitingus. Šis darbo srautas yra efektyvus, lengvai dokumentuojamas, tačiau dažnai klaidinantis.

Problema ne ta, kad vertimai būtinai yra neteisingi.

Problema yra ta, kad kitos rinkos vartotojai gali neieškoti produkto taip, kaip numato vertimas.

Tai ypač pastebima pasaulinių programinės įrangos prekių ženklų atveju Honkonge ir Taivane. Pats prekių ženklo pavadinimas gali likti nepakitęs, o žodžiai, kuriuos vartotojai naudoja jo kontekste, keičiasi priklausomai nuo kalbos, susipažinimo su produktu, įrenginio, užduoties ir vietinės terminologijos.

Asmuo, kuris jau žino, kad programa egzistuoja, gali ieškoti jos sąsajos tradicine kinų kalba. Kitas gali norėti rasti oficialią svetainę. Dar kitas gali būti suinteresuotas tik kompiuterio versijos atsisiuntimu. Visose trijose paieškose yra tas pats prekės ženklas, tačiau jos atspindi skirtingus uždavinius.

Šį skirtumą lengva prarasti, kai tarptautinė raktažodžių analizė apsiriboja vien vertimu.

Prekės ženklas gali būti pasaulinis. Modifikatorius paprastai nėra.

Prekės ženklo terminai įvairiose rinkose yra neįprastai stabilūs.

Paieškos modifikatoriai – ne.

Pagalvokite apie skirtumą tarp užklausų, sudarytų remiantis tuo pačiu programinės įrangos prekės ženklu:

Paieškos modelis	Tikėtinas vartotojo poreikis
Prekės ženklo pavadinimas	Bendroji navigacija arba paieška
Prekės ženklas + 下載	Atsisiuntimas arba įdiegimas
Prekės ženklas + oficiali svetainė	Oficiali svetainė arba patikrinimas
Prekės ženklas + tradicinė kinų kalba	Tradicinė kinų kalba
Prekės ženklas + nustatymai	Konfigūracija arba trikčių šalinimas
Vietinis slapyvardis	Pažįstamas arba bendruomenės kuriamas atradimas

Šios užklausos neturėtų būti automatiškai sugrupuotos į vieną raktinių žodžių grupę vien dėl to, kad jose minimas tas pats objektas.

Modifikatorius keičia užduotį.

Tai svarbu puslapio pasirinkimui. Vartotojas, ieškantis oficialios svetainės, paprastai nori patekti į tikslų puslapį. Vartotojas, ieškantis kalbos nustatymų, nori gauti instrukcijas. Paieškos užklausa dėl atsisiuntimo gali reikalauti informacijos, susijusios su konkrečia platforma. Pravardė gali rodyti visiškai kitokį produkto pažinimo lygį.

Kai šie ketinimai sujungiami į vieną URL adresą, puslapis paprastai tampa platesnio pobūdžio, o paieškos atitikimas – silpnesnis.

Tikslus vertimas gali būti teisingas, bet vis tiek neatitikti rinkos poreikių

Yra svarbus skirtumas tarp frazės vertimo ir užklausos lokalizavimo.

Vertimas klausia:

Ką ši frazė reiškia kita kalba?

Raktinių žodžių lokalizavimas klausia:

Ką šios rinkos vartotojas įvestų, norėdamas pasiekti tą patį rezultatą?

Kartais šie klausimai duoda tą patį atsakymą. Tačiau dažniausiai taip nėra.

Tarkime, kad anglų kalbos raktinių žodžių rinkinys apima:

• programėlės atsisiuntimas
• oficiali svetainė
• kalbos keitimas
• privatumo nustatymai
• kompiuterio versija

Vertimo sistema gali sukurti puikiai suprantamas tradicinės kinų kalbos versijas kiekvienai frazei.

Tai beveik nieko nepasako apie tai, ar tikri vartotojai formuluoja paieškas būtent taip.

Paieškos vartotojas gali naudoti sutrumpintą išraišką. Rinka gali teikti pirmenybę kitam programinės įrangos terminui. Šnekamoji produkto pavadinimo forma gali būti labiau paplitusi nei oficiali. Fraze, kuri anglų kalba atrodo informacinė, Taivane gali duoti daugiausia navigacinius rezultatus.

Būtent todėl išversti raktinių žodžių sąrašai turėtų būti traktuojami kaip hipotezės, o ne kaip galutiniai tyrimų rezultatai.

Jie yra tyrimo pradžia.

Tradicinė kinų kalba nereiškia vieningos paieškos rinkos

Tiek Honkonge, tiek Taivane plačiai naudojama tradicinė kinų kalba, tačiau SEO strategijoje neturėtų būti daroma prielaida, kad dėl to šių regionų paieškos elgsena yra vienoda.

Kalba yra tik vienas iš kintamųjų.

Kiti kintamieji:

• terminologija
• vietiniai konkurentai
• programinės įrangos žodynas
• įrenginio nustatymai
• SERP sudėtis
• prekės ženklo žinomumas
• konkretaus produkto patekimo į rinką būdas

Šis skirtumas tampa vis svarbesnis, kai užklausos tampa vis konkretesnės.

Plati produkto kategorijos frazė abiejuose regionuose gali duoti panašius rezultatus. Tačiau užklausa, susijusi su problemų sprendimu, arba frazė su prekės ženklu gali duoti skirtingus rezultatus.

Pavyzdžiui, paimkime tokią paieškos užklausą kaip „Telegram 繁體中文版“. Ši frazė ne tik identifikuoja „Telegram“. Ji susiaurina vartotojo užduotį iki tradicinės kinų kalbos lokalizacijos, kuri gali apimti sąsają, kalbos nustatymus ar regioninius nurodymus. Tai iš esmės skiriasi nuo paieškos pagal „Telegram“ atsisiuntimas, „Telegram“ prisijungimas ar oficiali „Telegram“ svetainė.

Naudinga SEO įžvalga yra ne tai, kad vienas formuluojimas yra „geresnis“.

Svarbu tai, kad tokia formuluotė atskleidžia siauresnę užduotį.

Ši užduotis turi būti vertinama atskirai.

Paieškos apimtis gali paslėpti tikrąjį ketinimą

Sprendimai dėl tarptautinių raktinių žodžių dažnai iškreipiami paieškos apimties.

Plati prekės ženklo raktinė frazė paprastai atrodo patrauklesnė nei užklausa, susijusi su konkrečia kalba, platforma ar konfigūracija, nes jos ieško daugiau žmonių.

Tačiau paieškos apimtis neparodo, kaip aiškiai užklausa atitinka puslapį.

Asmuo, kuris ieško tik prekės ženklo pavadinimo, gali norėti beveik bet ko:

• pagrindinis puslapis
• pagalba
• atsisiuntimas
• atsiliepimai
• prisijungimas
• kainos
• naujienos
• pagalba dėl paskyros

Pridėkite modifikatorių, ir dviprasmiškumas pradeda išnykti.

Dėl to mažesnė užklausa komerciškai ar redakciškai gali būti naudingesnė nei daug didesnė.

Pavyzdžiui, lokalizacijos užklausa gali būti mažiau populiari, tačiau ji leidėjui suteikia daug aiškesnį atsakymą į tris klausimus:

1. Ko nori lankytojas?

2. Kokio tipo puslapis turėtų būti reitinguojamas?

3. Ką puslapis turėtų paaiškinti pirmiausia?

Būtent todėl nustatant raktažodžių prioritetus reikėtų atsižvelgti ne tik į paieškos apimtį, bet ir į ketinimo aiškumą.

Nereikėtų tikėtis, kad vienas puslapis bus reitinguojamas pagal kiekvieną prekės ženklo modifikatorių

Dažna problema programinės įrangos SEO srityje yra „visko puslapis“.

Jo pavadinime bandoma aprėpti:

oficialią svetainę, atsisiuntimą, kompiuterinę versiją, registraciją, kalbos nustatymus, privatumą, prisijungimą ir problemų sprendimą.

Motyvas suprantamas: visose šiose paieškose yra paminėtas prekės ženklas.

Rezultatas dažnai būna puslapis be aiškios pagrindinės užduoties.

Tvarkingesnė struktūra – suskirstyti su prekės ženklu susijusias paieškas pagal vartotojo užduotis.

Navigacija: oficiali svetainė, internetinė versija, prisijungimas

Įsigijimas: atsisiuntimas, įdiegimas, kompiuterio versija, mobilioji programa

Konfigūracija: kalba, pranešimai, privatumo nustatymai

Paskyra: registracija, patvirtinimas, prisijungimo problemos

Naudojimas: grupės, žinutės, failai, produktyvumo funkcijos

Šios grupės gali priklausyti tai pačiai prekės ženklui, tačiau vis tiek reikalauti skirtingų puslapių.

Testas yra paprastas:

jei dviem užklausoms reikia reikšmingai skirtingų pirmųjų pastraipų, tikriausiai jas reikėtų traktuoti kaip skirtingus ketinimus.

Tai yra naudingiau nei sprendimas, grindžiamas vien tik raktažodžių panašumu.

Vietiniai pavadinimai verti tyrimo, o ne automatinio taikymo

Tarptautiniai prekių ženklai dažnai įgyja alternatyvius pavadinimus.

Kai kurie kyla iš produktų simbolių. Kiti – iš transliteracijos, senesnių vertimų, vartotojų bendruomenių ar neformalios kalbos.

SEO komandos kartais ignoruoja šias frazes, nes jų nėra oficialiuose prekės ženklo dokumentuose.

Tai gali būti klaida.

Jei žmonės nuosekliai naudoja neformalų terminą, o paieškos rezultatų puslapis (SERP) jį aiškiai sieja su tuo pačiu produktu, tai yra rinkos paieškos žodyno dalis.

Tai nereiškia, kad kiekvienam pravardžiui turėtų būti skirta atskira puslapis.

Prieš imdamiesi vieno iš jų, patikrinkite:

• ar terminas nuosekliai nurodo tą patį objektą
• ar SERP yra stabilus
• ar paieškos rezultatai yra informacinio ar navigacinio pobūdžio
• ar frazė sukelia dviprasmybę
• ar terminą naudoja ta auditorija, kuriai jūs iš tikrųjų teikiate paslaugas

Vietinis žodynas yra įrodymas.

Tai savaime nereiškia, kad tai yra raktažodžių strategija.

Prieš naudodami turinio aprašymą, pasinaudokite SERP

Vienas iš paprasčiausių būdų patobulinti lokalizuotą raktinių žodžių tyrimą – peržiūrėti rezultatų puslapį prieš nuspręsdami, ką reiškia raktinis žodis.

Tarkime, kad išverstas terminas, atrodo, apibūdina atsisiuntimą.

Ieškokite jo tikslinėje rinkoje.

Jei dauguma reitinguojamų puslapių yra pamokos, o ne atsisiuntimo puslapiai, tai jums suteikia svarbią informaciją: vietinis paieškos tikslas gali neatitikti anglų kalbos šaltinio frazės.

Tas pats metodas tinka ir prekės ženklo paieškoms.

Kiekvienai galimai raktažodžio kandidatūrai užrašykite:

• dominuojantis puslapio tipas
• pasikartojanti pavadinimo kalba
• ar yra oficialių domenų
• ar yra vietinių leidėjų
• forumuose ar vartotojų sukurtuose rezultatuose
• vaizdo įrašų rezultatai
• įrašai programėlių parduotuvėje
• ar SERP skiriasi Honkonge ir Taivane

Būtent čia reitingų stebėjimas tampa naudingesnis nei paprasta pozicijų ataskaita.

Reitingo skaičius rodo, kur puslapis pasirodo.

Aplinkinis paieškos rezultatų puslapis (SERP) padeda paaiškinti, kodėl.

Palyginkite Honkongą ir Taivaną atskirai

Jei verslo klausimas yra regioninis, vertinimas taip pat turėtų būti regioninis.

Vienintelė ataskaita su pavadinimu „Tradicinės kinų kalbos reitingai“ gali paslėpti svarbius skirtumus.

Vietoj to atskirai stebėkite tuos pačius prioritetinius užklausimus Honkonge ir Taivane.

Kiekvienai rinkai užfiksuokite:

Rodiklis	Kodėl tai svarbu
Reitingo pozicija	Matomumas
Reitingo URL	Ar rodomas teisingas puslapis
SERP ketinimas	Kaip „Google“ interpretuoja užklausą
Konkuruojantys domenai	Vietinė konkurencija
Pavadinimo terminologija	Dabartinių lyderių naudojama kalba
SERP funkcijos	Vaizdo įrašai, žemėlapiai, programėlių sąrašai, diskusijos ir kt.

Ypatingą dėmesį verta skirti reitinguojamam URL.

Jei svetainė patenka į reitingą, bet „Google“ nuolat pasirenka netinkamą puslapį, problema gali būti ne autoritetas. Tai gali būti neaiškus ketinimų atitikimas arba turinio sutapimas.

Tai yra kur kas naudingiau nei vien tik džiaugtis reitingo pagerėjimu.

AI paieška nepanaikina vietinės terminologijos poreikio

Gundoma manyti, kad dirbtinio intelekto pagrįsta paieška išlygins regioninius kalbos skirtumus.

Kai kuriais atvejais taip ir bus.

Tačiau tai nereiškia, kad terminologijos nuoseklumas tampa mažiau svarbus.

AI sistemos vis dar turi užtikrinti nuoseklumą:

• objektai
• produktų pavadinimai
• funkcijos
• vietos
• vartotojo užduotys

Jei anglų kalbos svetainėje naudojamas vienas terminas, Honkongo versijoje – kitas, Taivano puslapyje – trečias, o klientų aptarnavimo skyriuje – ketvirtas be aiškaus konteksto, prekės ženklas sukuria nereikalingą dviprasmybę.

Tikslas nėra priversti kiekvieną rinką naudoti identiškus žodžius.

Tikslas – nuspręsti, kur svarbus nuoseklumas, o kur – lokalizacija.

Produktų pavadinimai, techninės specifikacijos ir pagrindiniai objektų ryšiai dažnai laimi iš stabilumo.

Paieškos modifikatorius, paaiškinimai, pavyzdžiai ir regioniniai posakiai dažnai geriau veikia, jei yra pritaikyti.

Geras tarptautinis SEO reikalauja abiejų dalykų.

Prieš plečiant turinį, sukurkite raktažodžių lokalizavimo matricą

Mažai svetainei gali pakakti neformalaus tyrimo.

Didelės daugiakalbės svetainės atveju sukurkite lokalizacijos matricą.

Būtinai stebėkite:

• šaltinio kalbos sąvoka
• Hong Kongo frazės variantas
• Taivano siūloma frazė
• numatoma paieškos užduotis
• tikslinio puslapio tipas
• dabartinis reitingo URL
• vietinės SERP pastabos
• galutinė redakcinė terminologija

Pavyzdžiui:

Koncepcija	HK kandidatas	TW kandidatas	Ketinimas	Page type
Atsisiųsti	Atsisiųsti	Atsisiųsti	Įsigijimas	Parsisiųsti puslapį
Oficiali svetainė	Oficiali svetainė	Oficiali svetainė	Navigacija	Pradinis puslapis
Tradicinė kinų kalba	Tradicinė kinų kalba / kinų kalba	Tradicinė kinų kalba / kinų kalba	Lokalizacija	Kalbos vadovas
Nustatymai	Nustatymai	Nustatymai	Problemų sprendimas	Mokomoji medžiaga
Registracija	Registracija	Registracija	Paskyros nustatymas	Registracijos vadovas

Šių įrašų nereikėtų laikyti visuotinai galiojančiomis lingvistinėmis taisyklėmis.

Tai yra darbo hipotezės.

Galutinis pasirinkimas turėtų būti patikrintas atsižvelgiant į paieškos rezultatus, svetainės duomenis, gimtakalbių peržiūrą ir faktinę vartotojų kalbą.

Praktinis penkių raktinių žodžių testas

Komandoms nereikia iš naujo kurti visos tarptautinės SEO strategijos, kad įsitikintų, ar vertimas sukelia problemų.

Pirmiausia atlikite nedidelį auditą.

Pasirinkite vieną pasaulinį programinės įrangos prekės ženklą ir penkis paieškos ketinimus:

1. Prekės ženklas

2. Atsisiųsti

3. Oficiali svetainė

4. Kalba

5. Privatumas

Kiekvienai paieškos intencijai surinkite galimas frazes, skirtas Honkongui ir Taivaniui.

Tada patikrinkite vietines paieškos rezultatų puslapius (SERP).

Užsirašykite:

• autouzbaigimo pasiūlymai
• reitinguojamų puslapių tipai
• formuluotės pavadinimuose
• vietiniai konkurentai
• oficialūs rezultatai
• bendruomenės rezultatai
• puslapiai, kuriuose reitinguojama jūsų svetainė

Kol kas nieko nekeiskite.

Pirmiausia palyginkite šias dvi rinkas.

Naudingas klausimas:

Kokius skirtumus galėjome numatyti vien iš vertimo, o kurie tapo matomi tik peržiūrėjus tikruosius paieškos rezultatus?

Būtent šiame skirtume ir glūdi lokalizacijos tyrimų vertė.

Antrasis etapas gali būti išsamesnis, jei rezultatus palyginsite su „Search Console“ duomenimis, vidine svetainės paieška, pagalbos užklausomis, klientų el. laiškais arba gimtakalbių interviu.

Šie šaltiniai padeda išvengti ne mažiau dažnos klaidos: manyti, kad dabartiniai paieškos rezultatų puslapiai (SERP) yra vienintelis įrodymas, kurį verta atsižvelgti.

Žinokite tyrimo ribas

Lokalizuota SEO analizė taip pat turi ribas.

Paieškos rezultatai keičiasi.

Mažai ieškomų terminų paieškos rezultatai gali būti nestabilūs. Personalizuoti arba nuo vietovės priklausantys rezultatai gali skirtis. Automatinio užbaigimo funkcija atspindi populiarumą, o ne būtinai verslo vertę. Paieškos įrankiai mažesnėse rinkose gali skirtingai įvertinti paieškų skaičių.

Dėl šios priežasties raktinių žodžių strategija neturėtų būti nustatoma remiantis vienu duomenų šaltiniu.

Naudokite kelis rodiklius kartu:

• SERP sudėtis
• reitingų stebėjimas
• pirminiai paieškos duomenys
• „Search Console“
• apžvalgos vietine kalba
• tikroji klientų terminologija

Kai keli šaltiniai rodo tą pačią kryptį, pasitikėjimas stiprėja.

Kai jie nesutampa, verta išsiaiškinti, kodėl taip yra.

Kas paprastai nepavyksta

Pasikartojančios nesėkmės yra stebėtinai nuoseklios.

Komanda išverčia savo anglų kalbos raktinių žodžių sąrašą ir laiko gautą rezultatą galutiniu tyrimu.

Honkongas ir Taivanas sugrupuojami kartu, nepatikrinus, ar paieškos rezultatų puslapiai skiriasi.

Kiekvienas prekės ženklo modifikatorius priskiriamas vienam plačios apimties puslapiui.

Paieškos apimtis yra svarbesnė už paieškos tikslą.

Vietiniai pravardės arba visiškai ignoruojamos, arba į jas orientuojamasi nepatikrinus, ką jos iš tikrųjų reiškia.

AI vertimas naudojamas vietoj vertimo, atlikto gimtakalbio.

Be to, reitingų ataskaitos rengiamos globaliai, nors verslo sprendimai priimami vietos lygmeniu.

Nė viena iš šių problemų nėra ypač techninio pobūdžio.

Jos kyla dėl pernelyg siauro lokalizacijos apibrėžimo.

Pagrindinė išvada

Pasaulinis prekės ženklas gali išlaikyti tą patį pavadinimą kiekvienoje rinkoje, tačiau jo paieška gali vykti labai skirtingais būdais.

Reikšmingi skirtumai dažnai atsiranda po prekės ženklo: kalbos modifikatorius, užduotis, platforma, vietinis posakis arba problema, kurią vartotojas nori išspręsti.

Būtent todėl tarptautinė raktinių žodžių analizė neturėtų prasidėti klausimu:

„Koks yra išverstas raktinis žodis?“

Geresnė seka yra tokia:

1. Ką vartotojas bando padaryti?

2. Kaip šioje rinkoje žmonės apibūdina tą užduotį?

3. Ką, remiantis vietine paieškos rezultatų puslapiu (SERP), jie tikisi rasti?

4. Kuri mūsų svetainės puslapis iš tikrųjų atitinka šiuos lūkesčius?

Vertimas padeda turiniui tapti suprantamu.

Lokalizacija padeda tinkamam puslapiui tapti aktualiu.